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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:李先智
研究生(外文):Hsien-Jhih Lee 
論文名稱:銀行主管領導風格對員工工作績效之影響─信任為中介變數
論文名稱(外文):The Study of Relationship between Leadership and Employee’s Job Performance: The Mediating Effects of Trust- Bank Industry in Taiwan
指導教授:施光訓施光訓引用關係
指導教授(外文):Kuang- Hsun Shih
口試委員:王譯賢張曉楨
口試委員(外文):Wang, YiHsienZhang, Xiaozhen
口試日期:2012-06-08
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:國際企業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:53
中文關鍵詞:領導風格信任工作績效
外文關鍵詞:leadership styletrustjob performance
相關次數:
  • 被引用被引用:4
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自金融市場開放及金融自由化後,銀行家數增加,同業競爭壓力相當的大,績效已成為企業最關心的課題。要達到績效的提升,必須具備領導才能的領導者來引領,使事得其人、人盡其才,以增進合作模式,提高效率。基於領導的效能會因為中西方文化的不同,有所差異,本研究即以華人家長式領導風格理論為基礎,探討領導風格、信任與工作績效之關係。
本研究以國泰世華總行員工為研究對象,並以問卷調查方式,共調查307份有效樣本。研究結果顯示: (1)仁慈領導及德行領導對員工信任、工作績效呈顯著正向影響;威權領導對員工信任、工作績效呈顯著負向影響;(2)員工信任對工作績效均呈顯著正向影響;(3)信任在領導風格與工作績效間也具有中介效果。

Science the financial market openness and liberalization, banks increase soon and there have more competition in the bank industry, performance has become the most important issue that enterprise always concern. In order to increase the performance, every bank have to find the person who is provided with a leadership ability to lead company employee to achieve the goal. Due to leadership performance different between west and asia culture, our study use paternalistic leadership theory, to explore the relationship in leadership style, trust and performance.

The sample of research includes 307 employees of cathay united bank head office. The study find out that (1) Benevolence and moral leadership have positive impact on trust and employee’s performance;authoritarianism leadership has negative impact on trust and employee’s performance;(2) Trust has positive impact on employee’s performance;(3) Trust has the mediating effect between leadership style and employee’s performance.

中文摘要 ..................... iii
英文摘要 ..................... iv
誌謝辭  ..................... v
內容目錄 ..................... vi
表目錄  ..................... viii
圖目錄  ..................... ix
第一章  緒論................... 1
  第一節  研究背景與動機............ 1
  第二節  研究目的............... 3
  第三節  論文架構............... 4
  第四節  研究流程............... 5
第二章  文獻探討................. 6
  第一節  家長式領導.............. 6
  第二節  信任................. 14
  第三節  工作績效............... 16
第三章  研究方法................. 17
  第一節  研究架構............... 17
  第二節  研究假說............... 18
  第三節  研究變項與操作性定義......... 21
  第四節  資料蒐集與分析方法.......... 22
  第五節  問卷前測分析............. 25
第四章  研究結果分析............... 26
  第一節  樣本敘述性統計分析.......... 26
  第二節  信度分析............... 27
  第三節  皮爾森相關分析............ 28
  第四節  研究假說之驗證結果.......... 30
第五章  研究結論與建議.............. 38
  第一節  研究結論............... 38
  第二節  研究限制與建議............ 40
參考文獻 ..................... 41
附錄  研究問卷.................. 51

一、中文部分
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二、英文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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1. 韓志翔,江旭新,楊敦程(2009),高承諾人力資源管理、知覺組織支持、信任與知識分享之關係探討:跨層次的分析,管理評論,28(1),25-44。
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