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研究生:鄭宇展
研究生(外文):Cheng, Yuchan
論文名稱:發現「服務學習」中的三重奏:學生的壓力、反思與復原力
論文名稱(外文):Discovering the Trio in Service -Learning Course: Students’ Stress, Reflection and Resilience
指導教授:趙芝良趙芝良引用關係陳川正陳川正引用關係
指導教授(外文):Chao, ChihliangChen, Chuancheng
口試委員:鄒川雄盧道杰葉美智
口試委員(外文):Tsou, ChuanhsiungLu, DaujyeYeh, Meichih
口試日期:2012-07-23
學位類別:碩士
校院名稱:靜宜大學
系所名稱:觀光事業學系
學門:民生學門
學類:觀光休閒學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:141
中文關鍵詞:壓力涉入高美野生動物保護區
外文關鍵詞:PressureInvolvementGaomei Wildlife Refuge
相關次數:
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服務學習課程在台灣行之有年,但針對其中的「反思」和「復原力」(resilience)作質性研究卻不多。服務學習的目的,是藉由服務課程的參與,來培養大學生服務弱勢族群的精神和能耐。因此,本研究探討大學生在服務課程施行任務、面對壓力時,會產生哪些「復原力」的特徵;,以及面對壓力時,如何透過反思,而提升了復原力特徵的主要歷程。本研究藉由參考文獻資料和學生的個案資料,建構出一個新的大學生服務學習的「復原力的生成過程架構」(包括:承受的壓力(Stress)-當下的反應(Reaction)-認知的轉化(Cognitive transformation)-體會的反思(Reflection),簡稱SRCR),來進行壓力、反思與復原力特徵之間關係的探討。
本研究的對象和場域是藉由修課過觀光系的服務學習同學中(配搭從事台中縣高美野生動物保護區的社區巡守隊),事後徵選到自願參與研究者12位同學;並以「紮根理論」的譯碼分析步驟,並結合質性研究方法的「深描詮釋」方法論的態度,再從服務學習過程中產生的壓力源的角度進行探討,並針對不同反思和及不同涉入程度的學生,討論出個別復原力的特徵、分類和之間的異同。
本研究分析所得的結果有四項,(1)復原力的生成架構(SRCR)的建構:學生承受的壓力,透過當下的反應,經過認知的轉化,再透過深度的反思的模式,可以清楚的發現其復原力的生成脈絡;(2)服務學習是一種具有壓力的經驗教育,並激發深度反思--亦即透過有設計的任務行動,進而產生學生對刺激或壓力的轉化,以便助於學生面對艱難的任務與困境;(3)復原力的生成關鍵:反思有助於提升學生之復原力特質--亦即在壓力的轉化過程當中,透過反思的引導,讓學生進行深度反思,以利自我復原力特徵的生成;(4)以「復原力」作為服務學習的可能績效指標:可以突顯出面對挫折時的人格彈性;而課程設計中的「豐富的意義感」與「密切的人際關係的支持」,將大大有助於學生產生出復原力。
There has been many years for the Service-Learning course in the universities education in Taiwan. However, there are only few qualitative researches focusing on “reflection” and “resilience”. Since the purpose of Service-Learning course is to develop the attitude, value and capability of university students, therefore this thesis research on the development and the characteristics of resilience, when university students facing stress from Service-Learning activities. When facing stress, how come that the reflection will raise up the characteristics of resilience? The thesis provides a new framework of the development of resilience, which is called the SRCR process (Stress that is undertaken by the university student--Reaction spontaneously reacted--Cognitive transformation--Reflection emerged). And the research objects are the 12 students of a Service-Learning course of the Department of Tourism in a university in Taiwan, as a volunteer in this research.
The authors use the qualitative research methods, including Grounded Theory method and “Deep Description & Interpretation principle”, to analyze students’ weekly notes etc on service-learning course activities at Taichung county Gaomei Wetland. The results of this research are : (1) a new framework of the development of resilience--the SRCR process; (2) the Service-Learning course can be conceived of and be designed as a special kind of experience education with pressure element, and the pressure in fulfilling the task and the positive cognitive transformation can very likely arose deep reflection if the student engaged in Service-Learning activities are “highly involved” with helping the disadvantaged group of people; (3) the key point of the development or genesis of resilience: the “deep reflection” will greatly increase the development of the characteristics of resilience; (4) using “resilience” as the possible key performance index: which can manifest the personality positive flexibility when students facing difficulty or frustration; and the rich “sense of meaning” and “ close interpersonal relation” will both greatly increase the development of “deep reflection” and “resilience”.
第一章 緒論1
第一節 問題意識與研究動機1
第二節 研究目的與研究問題6
第三節 名詞解釋7
第二章 文獻回顧11
第一節 服務學習11
第二節 復原力27
第三章 研究方法:結合「紮根理論」和「深描詮釋」的質性研究34
第一節 研究取向34
第二節 研究架構與流程43
第四章 服務學習中的復原力建構與概念45
第一節 復原力的緣起:壓力源的分類45
第二節 「復原力:SRCR」架構的發展脈絡56
第五章 結論與建議
第一節 研究結論104
第二節 研究討論108
參考文獻118
附錄一 服務工作日程表128
附錄二 服務週誌[原始檔]132
附錄三 週誌分析範例 139
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