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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:鄭銘宏
研究生(外文):Cheng Ming-Hung
論文名稱:小型殯葬禮儀公司最大服務範圍之成本效益分析研究
論文名稱(外文):The study of Cost and Benefit Analysis for Maximum Service Distance in Small Funeral Company
指導教授:劉伯祥劉伯祥引用關係黃偉修黃偉修引用關係
指導教授(外文):Liu Bor-ShongHuang Wei-Hsiu
口試委員:郭承亮曾賢裕
口試委員(外文):Kuo Cheng-LangTseng Hsien-Yu
口試日期:2012-06-29
學位類別:碩士
校院名稱:聖約翰科技大學
系所名稱:工業工程與管理系碩士在職專班
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:58
中文關鍵詞:殯葬成本效益分析個案研究
外文關鍵詞:FuneralCost-benefit analysiseCase Study
相關次數:
  • 被引用被引用:6
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摘要
台灣複雜的殯葬習俗令人無所適從,但卻也成就了殯葬禮儀服務業蓬勃發展,一年相關營業額超過500億元,吸引許多人投入這個行業,目前殯葬市場除了由財團企業化經營大型禮儀公司外,更有許多個人經營的小型禮儀公司共同分食這塊500億的大餅。
本研究藉由取得台北市某小型禮儀公司服務成本及經營成本資料,並假設服務範圍R1,(0至20公里)及R2(20公里至40公里)為合理服務範圍,R3(40公里以上)為可行服務範圍,R4(不包括R1、R2、R3之所有區域)為不可行之範圍,採用淨現值法計算成本效益,並配合個案研究佐證,所得結果為R1及R2迴圈無跟添服務時,擁有獲利能力,但R3迴圈(40公里以上)並無獲利能力,並出現了虧損現象,但在實際案例分析中依然是有獲利,因此可證明,跟添服務在案件營收中佔有很大的獲利比例,但是並非每件個案都會有跟添或跟添高利潤的服務,故小型禮儀服務公司在承接R3迴圈之案件時,需有虧損之準備。
因此小型禮儀服務公司承接案件時,應設定可行服務範圍及不可行之服務範圍,不盲目承接案件,集中資源應用在可行服務範圍,以期獲得最大利潤。
關鍵字: 殯葬、成本效益分析、個案研究

ABSTRACT
   The complicate funeral tradition in Taiwan makes people indecisive, but it also helps the development of funerary service. The profit of 500 billion a year has attracted lots of people to join the business. The present funerary market consists of not only large firms, but also small and private firms that want to share the profit of 500 billion a year.
This paper is based on cost data and information from a small funeral company in Taipei. We assume that service range R1 (0 to 20 kilometer) and R2 (20 to 40 Kilometer) is reasonable service range, R3 (40+ kilometers) is feasible service range and R4 (not included in R1-R3) is infeasible range. Calculating its Net Present Value (NPV) and with prove of case studies we found the result that without additional service it is profitable in R1 and R2. However it is not profitable in R3 instead deficits appear with service in this range. In real case study R3 can still be profitable. It shows that addition service holds a large percentage in total profit. Not every case is like this, thus smaller firms should prepare to face losses when taking cases from R3 range.
Due to this reason, when taking cases, smaller firms should clearly state feasible and infeasible range and not take cases blindly. They should focus their recourses in feasible area in order to maximize profit.

Keywords:Funeral, Cost-benefit analysise, Case Study

目 錄
摘 要……………………………………………………………………I
ABSTRACT……………………………………………………………………II
誌 謝……………………………………………………………………IV
目 錄……………………………………………………………………V
圖目錄……………………………………………………………………VII
表目錄……………………………………………………………………VIII
第一章 緒論……………………………………………………………1
1.1 研究背景…………………………………………………………1
1.2 研究動機…………………………………………………………2
1.3 研究目的…………………………………………………………5
1.4 問題定義…………………………………………………………5
1.5 研究假設…………………………………………………………7
1.6 研究限制…………………………………………………………7
1.7 章節安排…………………………………………………………8
第二章 文獻探討………………………………………………………10
2.1 殯葬業相關文獻………………………………………………10
2.2 個案分析相關文獻……………………………………………28
2.3 成本攤提相關文獻……………………………………………28
2.4 成本效益分析相關文獻………………………………………31
第三章 研究方法……………………………………………………38
3.1 研究綜觀………………………………………………………38
3.2 研究架構………………………………………………………38
3.3 研究流程………………………………………………………44
3.4 預期結果………………………………………………………46
第四章 研究結果……………………………………………………47
4.1 淨現值法…………………………………………………………47
4.2 加入公司經營成本淨現值法…………………………………………48
4.3 實際案例分析…………………………………………………………49
4.4 研究結果分析…………………………………………………………52
第五章 結論與建議……………………………………………………53
5.1 結論……………………………………………………………………53
5.2 建議………………………………………………………………………54
參考文獻………………………………………………………………………56
作者簡介………………………………………………………………………58


圖目錄
圖1-1 研究架構圖…………………………………………………………………………4
圖1-2 服務範圍預測圖……………………………………………………………………7
圖2-1 治喪服務流程圖……………………………………………………………………27
圖2-2 傳統式的成本分攤模式圖…………………………………………………………29
圖2-3 作業基礎成本制度之兩階段分攤程序圖…………………………………………31
圖3-1 研究流程圖…………………………………………………………………………45
圖3-4-1 預測流程圖……………………………………………………………………46


表目錄
表1-1 變動成本表…………………………………………………………………………6
表3-1喪事總成本表………………………………………………………………………39
表3-2喪事服務固定成本表………………………………………………………………40
表3-3喪事服務變動成本表………………………………………………………………40
表3-4公司經營成本表……………………………………………………………………41
表3-5公司經營固定成本表………………………………………………………………42
表3-6公司經營折舊攤提成本表…………………………………………………………42
表3-7公司經營變動成本表………………………………………………………………42
表3-8變動成本差異………………………………………………………………………43
表4-1案件總成本淨現值表………………………………………………………………47
表4-2案件及經營成本淨現值表…………………………………………………………48
表4-3林府2012/01(台北市第一殯儀館)治喪案件表…………………………………49
表4-4鄭府2012/03(新北市三芝區)治喪案件表………………………………………50
表4-5陳府2011/12(新竹縣寶山鄉)治喪案件表………………………………………51
表4-6預測與實例比較表…………………………………………………………………52

參考文獻

一、中文部分
1.李自強(2002)。台灣地區殯葬服務之消費行為分析,碩士論文,國立中央大學,桃園。
2.李魁裕(2001),高屏溪水質水量改善之成本效分析,碩士論文,國立臺北大學,台北。
3.李秀珠 譯(1997)Stephen Lacy、Ardyth B.Sohn、Jan Leblanc Wicks著(媒體管理:案例研究法),台北:五南。
4.林秋美(2008)。以創新服務觀點分析小型殯葬業之經營策略,碩士論文,義守大學,高雄。
5.林儀婷(2002)。作業基礎成本制之顧客獲利分析-以個案公司為例, 碩士論文,國立臺灣大學,台北。
6.沈錦呂(2004)。半導體廠執行人因工程專案的成本效益分析,碩士論文,朝陽科技大學,台中。
7.徐福全(2001)。台灣殯葬禮俗的過去、現在與未來。社區發展季刊,96期,100。
8.黃偉修(2006)。運用系統模擬推估物流體系導入無線射頻辨識系統之成本效益分析研究,碩士論文,聖約翰科技大學,台北。
9.曹聖宏(2004)。台灣殯葬業企業化公司經營策略之個案研究,碩士論文,私立南華大學,嘉義。
10.葉重新(2001)。教育研究法。台北:心理。

二、英文文獻
1.Beevisa, D., Slade, I, M. (2003). Ergonomics-costs and benefits, Applied Ergonomics, 413-418.
2.Chalos, P., (1992). Managing Cost in Today’s Manufacturing Environment, Prentice Hall.
3.Cooper, R., (1987). The Two Stage Procedure in Cost Accounting: Part One, Journal of Cost
Management, 1,2
4.David, B. (2003). Ergonomics-Costs and Benefits Revisited, Applied Ergonomics, 491-496.
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7.Rotch, W., (1990). Activity —Based Cost in Service Industries, Journal of Cost Management,
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8.Stanton, N. A., Baber, C. (2003). On the cost-effectiveness of ergonomics, Applied Ergonomics, 407-
411.


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