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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:楊珮甄
研究生(外文):Pei-Zhen Yang
論文名稱:探討民眾對觀光醫療之需求與意願-以台北市北投觀光醫療暨健康保健中心為例
論文名稱(外文):Explore The Public On The Needs And Willingness Of The Medical Tourism-An Example For The Beitou Health Care Center
指導教授:王炳龍王炳龍引用關係
指導教授(外文):Bing-Long Wang
口試委員:董和銳韋朝榮王炳龍
口試委員(外文):Dong Han-RueiChao-Rong WeiBing-Long Wang
口試日期:2012-06-05
學位類別:碩士
校院名稱:亞洲大學
系所名稱:健康產業管理學系健康管理組
學門:商業及管理學門
學類:醫管學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:204
中文關鍵詞:觀光醫療需求意願
外文關鍵詞:Medical tousrimhealth needshealth willingness
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本研究目的為探討民眾對觀光醫療需求與意願--以台北市北投觀光醫療暨健康保健中心為例,本研究以北投地區的觀光與醫療資源結合健康檢查與觀光旅遊而形成觀光醫療,瞭解台灣民眾對觀光醫療需求程度與意願程度,包括健康檢查、醫學美容、溫泉及SPA、餐旅住宿、運動健身、健康廚房、心靈課程及生態導覽,以Andersen醫療服務利用行為之模式概念為基礎。
本研究以立意取樣方式進行調查。資料收集方式以問卷調查做為研究方式,研究於2012年2月至4月以全台灣北中南都會區族群為研究範圍,回收問卷396份問卷,扣除無效問卷3份,總計有393有效問卷份,有效回收率為98.2%。本研究採用SPSS12.0進行描述性統計及推論性統計。
研究結果顯示,依觀光暨醫療需求方面依序如下,在健康檢查需求方面佔71.5%有需求;在運動健身需求方面有61.3%民眾有需求;健康廚房需求方面為52.7%有需求;在餐旅住宿方面50.6%有需求;溫泉及SPA需求方面有47.6%有需求;生態導覽43.5%有需求;心靈課程46.5%有需求,顯示心靈課程及生態導覽對民眾來所都需求;在醫學美容方面有29%民眾對醫學美容有需求,其中以女性有需求。
健康檢查有68.2%有意願做健康檢查;運動健身有60.3%有意願;溫泉及SPA 50.9%有意願;餐旅住宿51.6%有意願;健康廚房有50.1%有意願;心靈課程方面有44.8%有意願;生態導覽43.8%有意願;醫學美容有意願32.8%。研究結果發現年齡40~59歲對醫美美容、心靈課程及生態導覽有意願。觀光醫療需求與觀光醫療意願之邏吉斯迴歸分析中,研究結果為傾向因素、使能因素、需要因素及觀光醫療需求對觀光醫療意願模式具預測力。
依據本研究結果,建議BOT承包公司運用台北市政府資源加強與相關業者合作與共同行銷,建議與觀光醫療之上下游於醫療業、旅遊業、飯店業等相關產業,商討並制定可實行之計劃對觀光醫療發展。針對不同屬性民眾設計服務項目,從研究發現不同屬性民眾對於觀光醫療需求與意願有所差異,因此應針對不同屬性之民眾設計符合其需求之服務項目,針對不同族群之旅客作初市場區隔,制定有效行銷策略,從多元通路接觸潛在顧客,提高其参與觀光醫療需求與意願。
The purpose of this study was to explore the public on the needs and willingness of medical tourism in Beitou Health Care Center. The services of the Beitou Health Care Center include health examination, cosmetic, Hot spring & SPA, hospitality accommodation, sports and fitness, health cooking programs, spiritual programs and eco-tours. Andersen health services utilization behavior pattern concept.
This study conducts purposive sampling method to collect information using questionnaire. The period of data collection was from February to April in 2012. Totally, there are 396 samples including a total of 393 valid questionnaires. The effective response rate was 98.2%. For data analysis, SPSS12.0 descriptive statistics and inferential statistics was used in the study.
The results show that the sequence is as follows according to the medical tourism needs, health examination accounted for 71.5%; in sports and fitness needs of 61.3 %; the demand of healthy cooking programs was 52.7%; hospitality accommodation 50.6% of demand; Hot spring & SPA 47.6% of demand; eco-tours 43.5% of demand; spiritual programs 46.5% of demand, shows the spiritual courses and ecological navigation on the people to all needs; 29% people in need of cosmetic in cosmetic, in which women in need.
The willingness of the demand from the survey was as follows: health examination 68.2%; sports and fitness, 60.3%; hot spring & SPA 50.9%; hospitality accommodation 51.6%; healthy cooking programs 50.1%; spiritual programs 44.8%; eco-tours 43.8%; cosmetic 32.8%. The results showed that the age of 40 to 59 years of cosmetic, spiritual programs and eco-tours are willingness to. The results also demonstrate the predictive power from the predisposing factors, enabling factors and need factors using logistic Regression analysis.
According to the results of this study, it is recommended that the BOT contracting company need to enhance the related industry cooperation and joint marketing. It is also recommended above the downstream medical tourism in the medical industry, tourism, hotel industry and other related industries. Designing different services of the travelers, the study found that people of different attributes for medical tourism demand and the willingness to different services designed to meet their needs. Therefore, people should focus on different attributes for different groups of travelers. For the beginning of market segmentation, it is needed to develop effective marketing strategies from multi-pathway exposure to potential customers, to increase their participation in medical tourism needs and willingness.
中文摘要
英文摘要
目錄I
表目錄II
圖目錄V
第一章 緒論 1
第一節 研究背景及動機 1
第二節 研究目的 5
第二章文獻探討 6
第一節 觀光醫療發展與現況 6
第二節 需求及意願 24
第三節 醫療服務利用行為之模式 31
第四節 觀光醫療利用相關因素探討 35
第三章 研究方法 38
第一節 研究架構與研究假設 38
第二節 研究對象及抽樣設計 41
第三節 研究工具 43
第四節 研究變項名稱與操作型定義 47
第五節 資料處理與分析 50
第四章 研究結果 52
第一節 民眾對觀光醫療需求與意願之描述性統計 52
第二節 民眾對觀光醫療需求與意願之雙變項分析 64
第三節 影響民眾對觀光醫療需求與意願之多變項分析 116
第五章 討論 174
第一節 民眾對觀光醫療需求與意願現況之討論 174
第二節 民眾對觀光醫療需求與意願差異討論 177
第六章 結論與建議 186
第一節 結論 186
第二節 建議 189
第三節 研究限制 191
参考文獻 192
附 錄 201

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