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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:林碧桃
研究生(外文):Lin, Pi Tao
論文名稱:平心社區發展協會推展社區發展之經驗與成效分析
論文名稱(外文):The Experience and Efficacy of Ping-Hsin Community Development Association in Promoting Its Community Development.
指導教授:陳秋政陳秋政引用關係
指導教授(外文):Josechen
口試委員:廖俊松汪志忠
口試委員(外文):Liao, Chun SungStanley Wang
口試日期:2012-06-17
學位類別:碩士
校院名稱:東海大學
系所名稱:公共事務碩士在職專班
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:297
中文關鍵詞:社區治理平心社區發展協會社區發展志願服務
外文關鍵詞:Community governancePing-Hsin Community Development Associationcommunity developmentvoluntary service
相關次數:
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在全球化的競爭壓力下,改變了政府的治理模式,為了提升國家競爭力,許多國家的政府莫不思索如何將國內資源做充分的整合與有效的運用,藉以促進發展與社會進步。台灣現階段的社區發展與志願服務的發展漸趨蓬勃,且參與者所引發的服務或活動多元且繁多;如何妥善的運用治理模式,結合社區及志願服務的力量,以協助公共服務的推動,造福社區居民與社會大眾,實為當前社區治理的重要課題。因此,本研究主要以臺中市北屯區平心社區發展協會推展社區發展之經驗與成效分析為主題,並以該社區之貓頭鷹志工隊的運作經驗為例,來瞭解該協會推動社區志願服務的運作狀況,及探討平心社區發展協會推動社區發展遭遇的挑戰與回應策略,並將以平心社區發展協會的經驗為例為社區永續發展提出具體建議。

本研究方法主要以深度訪談為為主,輔以文獻分析法及參與觀察法;研究期間,研究者多次深入社區,實地參與平心社區觀察,並與社區的核心幹部與志工們互動密切,且參與相關會議之討論,以獲取更原始的資料。並以志工隊幹部、志工隊成員、社區居民及政府督導等四個面向的的受訪者共十二人,進行深度訪談。旨在透過本研究架構所組成之落實社區志願服務基礎原則、分析社區志願服務挑戰、規劃社區行動策略、提升社區參與動機等四個面向所形成之正向循環的社區發展經驗模式,來探討平心社區志願服務組織推展社區發展之經驗與成效之正循環過程,以達社區永續發展之目的,俾供其他社區推動社區發展之參考。

綜合本研究發現:志願服務做的好,社區才能成行,才得永續循環發展;從理論層面觀之,本研究之志願服務核心的價值大致歸納出以下三個重點(1)利他主義主要的核心價值為公共利益。(2)人力資本理論主要的核心價值為投資的概念。(3)社群主義主要的核心價值為信賴關係。此外,本研究發現尚有:(1)個案研究面臨的挑戰包括:領導管理發展瓶頸、社區資源不足困境、志工參與動機差異及都會社區之人際疏離感。(2)為了回應前述挑戰,個案研究可採行的行動策略包括:提振社區意識策略、管理志願人力策略、促進社區參與策略、開拓社區資源策略、整合社區動力策略。(3)由個案研究發展經驗發現前述策略確實可以有效提升平心社區民眾的參與動機。且本研究由MAXQDA軟體的應用分析之文本組交叉分析圖中發現,多數平心社區志工參與志願服務的動機,通常是以公共利益之利他主義為出發點,但是要能夠持續其服務動機,以及保障個人工作安全,其相關之福利制度與獎勵亦是志願服務組織推動社區永續發展不可或缺的因素。

目 錄

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 4
第三節 研究範圍與流程 5
第四節 研究方法與限制 8
第二章 文獻探討 13
第一節 社區發展相關文獻檢閱 13
第二節 社區志願服務相關理論 20
第三節 社區志願服務挑戰 32
第四節 社區行動策略 39
第五節 社區志工參與動機 54
第六節 綜合分析與研究架構之建立 57
第三章 個案分析與研究設計 69
第一節 平心社區的基本資料介紹 69
第二節 貓頭鷹志工隊的運作經驗分析 74
第三節 研究設計 99
第四章 深度訪談分析 109
第一節 落實平心社區志願服務原則 112
第二節 平心社區志願服務挑戰分析 116
第三節 平心社區志願服務行動策略分析 127
第四節 平心社區成員社區參與動機分析 150
第五章 結論與建議 155
第一節 研究發現 155
第二節 研究建議 165
第三節 後續研究建議 168
參考書目 169
附錄 179

表目次

表2-1 各專家學者對利他主義定義表 24
表2-2 以經濟學觀點論人力資本理論定義表 26
表2-3 各專家學者對社群主義定義表 29
表2-4 志工管理問題表 36
表2-5 志工的角色分類表 42
表2-6 研究架構及訪談題綱轉化表 64
表3-1 95年至100年間平心社區發展經驗分析表 75
表3-2 平心社區爭取經費補助暨辦理活動一覽表 86
表3-3 平心社區照顧關懷據點服務時間表 96
表3-4 平心社區96~101年受獲獎狀(牌)一覽表 97
表3-5 受訪者編碼及代表性說明一覽表 101
表3-6 訪談時間表 107


圖目次

圖1-1 本研究之流程圖 7
圖2-1 本文分析架構圖 59
圖3-1 平心社區發展協會示意圖 71
圖3-2 數字矩陣圖 110
圖3-3 文本組交叉分析圖 111


參考書目

壹、中文部分

一、專書
丁仁傑(1999)。社會脈絡中的助人行為:台灣佛教慈濟功德會個案研究。臺北市:聯經。
朱柔若譯,W. Lawrence Neuman 原著(2000)。社會研究方法、質化與量化取向。臺北:楊智文化。
江明修(2002)。非營利管理。臺北:智勝文化。
江明修(2003)。志工管理。臺北:智勝文化。
江明修(1998)。非營利組織公共服務功能之研究。行政院國家科學委員會專題研究計畫成果。
朱浤源主編(1999)。撰寫博碩士論文實戰手冊。臺北:正中出版。
沈宗瑞(2001)。國家與社會。臺北:韋伯出版社。
余佩珊譯(1994),杜拉克(Peter F. Drucker)原著。非營利機構的經營之道。遠流出版事業公司。
林金榜譯(2011),亨利‧明茲伯格、約瑟夫‧藍佩爾、布魯斯‧亞斯蘭 原著。明茲伯格策略管理。臺北,商周出版。
何永福、楊國安(1993)。人力資源策略管理。臺北,三民書局。
李田樹譯(2002)。Peter F. Drucker原著,杜拉克精選:管理篇。臺北:張老師文化。
李長晏(2007)。邁向府際合作治理理論與實踐。臺北:元照出版公司。
李淑珺譯,Steve McCurley & Rick Lynch原著(2001)。志工實務手冊。臺北:張老師文化。
林瑞欽(1994)。新臺灣社區發展學術叢書社區篇:社區意識的概念,測量與提振策略。臺北,中華民國公益協進促進會。
林瑞穗(1996)。社區發展與村里組織功能問題之探討。臺北,行政院研究發展考核委員會。
林勝義(2009)。志願服務與志工管理-做快樂的志工及管理者。臺北:五南圖書出版股份有限公司。
吳芝儀、李奉儒譯,Patton著(2000)。質的評鑑與研究。臺北:桂冠。
吳芝儀、李奉儒譯(2008)。質性研究與評鑑。嘉義:濤石。
吳定(1999)。公共政策。臺北:空中大學。
胡幼慧(1996)。質性研究-理論、方法及本土女性研究實例。臺北:巨流。
徐震(2001)。社區與社區發展。臺北:中正書局。
孫本初(2010)。新公共管理。臺北:一品文化。
孫本初(2005)。公共管理。臺北:智勝。
陳向明著(2008)。社會科學質的研究。臺北:五南。
陳武雄(2001)。志願服務理念與實務。臺北:中華民國志願服務協會。
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陳金貴(1994)。美國非營利組織的人力資源管理。臺北:瑞興。
陳金貴(2002)。志願服務的內涵,《志願服務基礎訓練教材》。臺北:內政部與中華志願服務協會主編。
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曾華源、鄭讚源、陳政智(1998)。志願服務工作發展趨向-以祥和計畫志願服務之推動為基礎。臺北:內政部社會司。
張奕華、許正妹(2010)。質化資料分析-MAXQDA軟體的應用。臺北:心理。
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潘明宏,陳志瑋譯(2001)。社會科學研究方法。臺北:韋伯文化。
蔡宏進(1985)。社區原理。臺北:三民書局。
蔡宏進(2005)。社區原理。修訂三版。臺北:三民書局印行。
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賴兩陽(2002)。社區工作與社會福利社區化。臺北:洪葉。
蕭武桐(2000)。人生雙贏的磐石。臺北:佛光文化。

二、期刊論文
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陳馨馨(1998)。推動志願服務於公共部門與農業推廣體系之分析。社會發展季刊,81, 276。
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三、研討會論文
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四、研究計畫
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呂桂英(2003)。社區發展與文化重建--虎尾西安社區白鶴文化節與褒忠大部社區大部花鼓節的比較研究。國立中正大學政治學研究所碩士論文,未出版,嘉義縣。
汪憶玲(2004)。社區志願組織發展歷程之探討-以台中縣東海村社區志工隊為例。東海大學社會工作學係碩士論文,未出版,臺中市。
周昌民(2010)。人力資源對永安社區發展重要性之探討。國立臺東大學區域政策與發展研究所公共事務管理碩士在職專班碩士論文,未出版,臺東市。
林淑惠(2003)。社區發展與地方政治:以台中縣為例。東海大學公共事務碩士在職專班碩士論文,未出版,臺中市。
林振豐 (2003)。居民的社區意識與社區公共事務參與態度及方式關係之研究-以台南為例。東海大學公共事務碩士在職專班碩士論文,未出版,臺中市。
林麗蓉(2010)。村里與社區發展協會之關係研究─臺中市豐原區為例。國立彰化師範大學政治學研究所碩士論文,未出版,彰化市。
孫啟志(2011)。生命線志工參與動機與工作滿意度關係之研究-以嘉義縣市為例。南華大學非營利事業管理學系碩士班碩士論文,未出版,嘉義縣。
徐淑靜(2006)。慈濟基金會社區志工管理之研究-以桃園地區為例。元智大學資訊社會學研究所碩士論文,未出版,臺中市。
黃皇凱(1997)。非營利組織人力資源管理個案研究-以高雄市文教基金會為例。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,高雄市。
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黃琦雅(2009)。社會網絡與人力資本對青年就業薪資所得的影響。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,高雄市。
彭玉惠(2004)。推展社區成人教育以凝聚社區意識之行動研究-以台南縣善化鎮溪美社區為例。國立中正大學成人及繼續教育學系碩士論文,未出版,嘉義縣。
游正民(2009)。社區志工參與動機與社區意識對持續服務影響之研究-以霧峰鄉社區志工為例。朝陽科技大學碩士論文,未出版,臺中市。
張瓊珀(2007)。志工管理-以烏日鄉仁德社區為例。東海大學公共事務碩士學程在職進修專班碩士論文,未出版,臺中市。
詹雪梅(2004)。永樂社區發展協會推動社區總體營造的歷程,社區之參與學習研究。國立中正大學成人及繼續教育學系碩士論文,未出版,嘉義縣。
楊嘉麗(2001)。網路互動性對信賴關係之影響。國立中央大學企業管理研究所碩士論文,未出版,桃園縣。
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蔡茂億(2004)。社區發展協會的功能與角色之研究-以台中市為例。東海大學公共事務在職專班碩士論文,未出版,臺中市。
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內政部。志願服務相關資訊,2011年6月7日,取自:內政部志願服務資訊網 http://vol.moi.gov.tw/。
行政院主計處。志願服務相關資訊,2011年6月7日,取自:志願服務網http://www.dgbas.gov.tw/ct.asp?xItem=16963&CtNode=4858&mp=1。
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行政院青年輔導委員會。青年志願服務。2011年10月30日,取自:http://www.nyc.gov.tw/。
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若水國際與TNS模範市場研究顧問公司(2009)。台灣民眾參與志工服務意願的調查,2011年7月30日,取自: http://www.cv101.org.tw/db/tips_download/%E5%BF%97%E5%B7%A5%E5%8F%83%E8%88%87%E9%97%9C%E9%8D%B5%E5%A0%B1%E5%91%8A.doc。
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內政部 (1999)。社區發展工作綱要,2012年3月7日,取自:全國法規資料庫網站http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawContent.aspx?PCODE=D0050131。
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維基百科(2012)。社群主義理論,2012年3月28日,取自:http://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%A4%BE%E7%BE%A4%E4%B8%BB%E7%BE%A9
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六、其他

陳其南(1996)。社區環境景觀與社區總體營造。「社區藝文活動企劃人才研習進階營」專題演講。台中。

貳、西文部分

(I)Books

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(II)Periodicals
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