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研究生:翁國星
研究生(外文):Kuo-Hsing Weng
論文名稱:應用萃智(TRIZ)於企業營運策略之評估研究
論文名稱(外文):The evaluation of business strategyby using TRIZ
指導教授:葉繼豪葉繼豪引用關係
指導教授(外文):Chi-Hao Yeh
口試委員:張瑞芬陳凱瀛
口試日期:2012-06-15
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北科技大學
系所名稱:管理學院工業工程與管理EMBA專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:178
中文關鍵詞:TRIZ理論矛盾矩陣取捨矛盾營運策略理想最終結果
外文關鍵詞:TRIZ TheoryContradiction MatrixTradeoff ContradictionOperating StrategiesIdea Final Result (IFR)
相關次數:
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全球產業受經濟景氣的影響產生結構性的變化,台灣企業身處全球化的市場競爭環境,面對嚴峻的經濟景氣、日益式微的產業與沉重的成本壓力,不免造成企業經營上之衝擊與挑戰。而正確且迅速的評估企業營運策略,可提供企業於快速變遷的環境中更具競爭優勢。當企業面臨經營與市場競爭的困境,經營者必須苦思經營之道以尋求突破或轉型,又考量國內產業生態及中國的投資,而必須思考組織營運上(生產部門)必要之存、捨決策,以因應企業的佈局及改善相關的營運問題。本研究係以TRIZ理論為基礎,透過矛盾矩陣及理想性評估等工具,利用TRIZ 39工程參數與TRIZ 40項創新原則,轉換TRIZ管理參數並對應於企業環境,藉以探討應用萃智(TRIZ)之技法於企業營運策略之評估研究。
本研究提供TRIZ於企業營運策略評估之技法與實例,及解決管理衝突矛盾與取捨問題之思考邏輯與架構,同時建置理想性最終結果內涵之定性與定量,使其結果得以讓企業於相關管理策略評斷之用。依據萃智(TRIZ)技法的理想性評估所得之研究結果,生產部門存留之評量結果為27.48分,其產生之成效為59.84%;生產部門捨棄之評量結果為34.54分,其產生之成效為78.80%;管理者可藉由本研究之結果提出可供評估之量化建議,以茲企業於營運策略決策之依據。

The impact of economic prosperity has led to structural changes in the global industry. In a competitive environment of globalized market, Taiwan companies face with severe economic downturn, declining industries and heavy cost pressures, which inevitably contribute to the impacts and challenges in business operations. A correct and quick assessment of business operating strategies can provide companies with more competitive advantages in a rapidly changing environment. When companies face with dilemma in management and market competition, it is necessary for managers to figure out a management method and to seek for breakthroughs or transformation, in addition to taking consideration of the domestic industry patterns and investment in mainland by thinking over the necessary retention/discard decisions over organizational operations (production department), to cope with operating issues related to business layout and improvement. The study applied TRIZ as the basis and used TRIZ 39 Parameters and TRIZ 40 innovative principles through Contradiction Matrix and Ideal Final result, to convert the TRIZ management parameters corresponding to the business environment, in attempt to discuss the application of TRIZ techniques on the assessment of business operating strategies.
The study offers the techniques and examples of TRIZ in the assessment of business operating strategies and the thinking logics and framework for solving management of conflicts and contradictions as well as the tradeoff issues, while concurrently establishing the quantitative and quantitative context of the Ideal Final Result, so that the results can be used by business in the judgment of relevant management strategies. The results of study on the Ideal Final Result for TRIZ techniques showed that the assessment results of production department retention was 27.48 with 59.84% of efficacy; the assessment results of production department discard was 34.54 with 78.80% of efficacy. The managers can propose quantitative recommendation through the study results as the grounds for companies in business operating strategies.

摘 要 i
ABSTRACT ii
誌 謝 iv
目 錄 v
表目錄 viii
圖目錄 xi
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究範圍與限制 8
1.4 研究步驟與流程 9
第二章 文獻探討 12
2.1 企業競爭策略 12
2.1.1 營運模式的變革 15
2.1.2 企業的轉型 17
2.1.3 製造業服務化 19
2.2 台灣塑膠產業概況 22
2.2.1 產業的發展現況 22
2.2.2 主要技術的結構 28
2.2.3 塑膠產業的結構 30
2.2.4 營運狀況與處境 32
2.3 萃智(TRIZ)理論 37
2.3.1 TRIZ理論介紹 37
2.3.2 TRIZ架構與理論 40
2.3.3 TRIZ矛盾矩陣 42
2.4 TRIZ在非技術領域之研究 54
2.4.1 TRIZ在其他領域上之運用 54
2.4.2 TRIZ在企業策略上之運用 60
2.5 TRIZ之管理意涵 64
2.5.1 TRIZ 39管理參數 65
2.5.2 TRIZ 40管理創新原則 67
2.5.3 價值分析及理想最終結果 74
2.6 文獻探討總結 75
第三章 研究方法 77
3.1 研究方法與流程 77
3.2 研究邏輯與架構 79
3.3 研究構面 80
3.3.1 企業價值鏈 81
3.3.2 價值鏈活動與構面建置 83
3.4 研究設計 84
3.4.1 應用TRIZ之設計評估方法 86
3.4.2 評量之定性定量 87
第四章 個案研究分析 89
4.1 個案公司概述 89
4.1.1 個案公司簡介 89
4.1.2 組織與營運模式概述 90
4.2 策略環境分析 92
4.2.1 五力分析 93
4.2.2 SWOT分析 96
4.3 定義問題 97
4.3.1 管理問題描述 97
4.3.2 簡化管理矛盾衝突 103
4.4 TRIZ管理解決方案 104
4.4.1 TRIZ管理參數對應 105
4.4.2 矛盾矩陣建立與創新原則 106
4.5 理想性評估 131
4.5.1 量化評估之分析 132
4.5.2 衡量評點之價值 146
4.5.3 比較分析 148
第五章 結論與建議 152
5.1 結論 152
5.2 研究發現與貢獻 153
5.2.1 研究發現 153
5.2.2 主要之研究貢獻 154
5.3 後續研究之方向與建議 155
參考文獻 157
附錄A:塑膠原料名稱中英文對照表 166
附錄B:矛盾矩陣表 171



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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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1. [43] 葉繼豪,「從“忽略衝突成本的管理者,末路己近”談起-以創新構思問題解決法(TRIZ)強化企業衝突管理之品質」,品質月刊,第43卷,第8期,2007,第39-41頁。
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3. [34] 黃鎮台,「全球化下台灣經濟發展的新思維」,國家政策論壇季刊,2002。造訪日期:2012/03/26,取自:http://old.npf.org.tw/monthly/0201/theme-121.htm
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