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研究生:柳勝明
研究生(外文):Sheng-Ming Liu
論文名稱:應用萃智(TRIZ)與品質機能展開於智慧型手機機構之創新研發
論文名稱(外文):Applying TRIZ Innovative Approach and QFD to the mechanical R&D of Smartphone
指導教授:葉繼豪葉繼豪引用關係
指導教授(外文):Chi-Hao Yeh
口試委員:張瑞芬陳凱瀛
口試委員(外文):Amy J. C. TrappeyK. Y. Chen
口試日期:2012-06-15
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北科技大學
系所名稱:管理學院工業工程與管理EMBA專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:168
中文關鍵詞:智慧型手機應用程式工業設計四階段品質機能展開萃智
外文關鍵詞:SmartphoneAPP ApplicationIndustrial DesignMultiple-phase QFDs
相關次數:
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智慧型手機除了軟體的「應用程式」與「服務內容」等持續性消費的長期獲利外,消費者由外觀就能直覺的產生喜惡的工業設計(Industrial Design)及硬體(機構)設計能力是另一個決勝點;台灣在硬體(機構)設計與製造上,長期以來都具有強大的競爭力,但目前卻面臨到Apple與韓國Samsung Galaxy系列的大軍壓境。Samsung是Apple唯一敵手,由低階到高階手機市場通吃。贏在垂直整合,降低成本又有差異化;贏在拼命的研發,把持住關鍵零組件;贏在有本錢玩創新。本研究雖以從事智慧型手機機構研發設計多年經驗為背景,面對Samsung的創新與Apple突破框架的思考方式,顯得無力招架;所幸TRIZ有系統、有程序的創新理論,適時的幫助本研究在開發過程中,突破以往思考框架,順利的產生多項有效的解決對策,通過各種嚴苛測試並量產之,這些令人振奮的成果完全歸功於TRIZ的助益。
本論文之研究方法以萃智(TRIZ)的創新手法,結合四階段品質機能展開QFD, 在符合“創新特色”之消費者需求下,在QFD I由智慧型手機之“客戶需求”轉換成“品質特性”,QFDⅡ由“品質特性”轉換成“達成個目標規格所需之各項模組或零組件”,再由QFDⅢ轉換成“各製程參數”,以萃智(TRIZ)創新的方法論,進行解決智慧型手機機構設計端所面臨之種種問題。


Except lasting profit from application software and content service, another wining point for a Smartphone comes from ID (Industrial Design) and Hardware(Mechanical Design).In the long-term, Taiwan have a strong competition power in Hardware(Mechanical Design) and manufacturing.
Currently, Taiwan has faced up with very strong challenges from Samsung Galaxy Serial and Apple i-Phone.
Samsung is the only competitor for Apple’s i-Phone, and its product lines range from entry level to high level. The edges for Samsung to win are: vertical integration, cost-down with differentiation, non-stopping innovation, key parts control and huge resources investing in innovation.
Based on the background of my experiences in Smartphone’s mechanical design, in past years, Taiwan smart-phone makers cannot deal with Samsung’s innovation and Apple’s out-of-box thinking. TRIZ’s systematic and innovation theory of innovation help this research break past thinking boxes, generate many effective solutions, pass various serious testings, come into mass production line. These all contribute to TRIZ ‘s support.
Matching with out-of-box thinking, TRIZ’s systematic, innovation theory with procedure can meet the demand for fashion and slim features and taking/giving’s controversies and solve various difficulties during different development stages. Combining with four-stage quality mechanism QFD, this research uses TRIZ’s innovation method and system to meet the innovation demand from consumers. For QFD I, consumer demand is transformed into quality feature. For QFD II, quality feature is transformed from quality feature into each module and part, which can meet objective specification. For QFD III, these modules and parts are transformed into each manufacturing parameter, using systematic TRIZ’s innovation methodology to solve a variety of problems, when designing Smartphone’s mechanicals.


目 錄

摘 要 i
ABSTRACT ii
誌 謝 iv
目 錄 v
表目錄 viii
圖目錄 xi
第一章 緒論 1
1.1 前言….. 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 8
1.4 研究範圍與限制 12
1.5 研究步驟與流程 12
第二章 文獻探討 14
2.1 智慧型手機產業 14
2.1.1 智慧型手機的市場競爭現況與特性 14
2.1.2 Android智慧型手機產業的勢在必行 15
2.1.3 解構Android智慧型手機的基本技術架構 20
2.2 品質機能展開之發展背景及步驟 24
2.2.1 品質機能展開之發展背景 24
2.2.2 品質機能展開之意義 25
2.2.3 四階段品質機能展開步驟 28
2.3 四階段品質機能展開QFD相關研究 31
2.3.1 第一階品質機能展開QFD I之意義 33
2.3.2 品質機能展開的架構 35
2.3.2.1 第一階品質機能展開之建立步驟 36
2.3.2.2 品質機能展開的架構程序 37
2.3.3 品質機能展開相關研究 41
2.4 創新性問題解決理論-萃智 43
2.4.1 萃智的起源與發展 43
2.4.2 萃智的理論架構 44
2.4.3 萃智矛盾矩陣表 49
2.5 萃智的40項創新發明原則 54
2.5.1 萃智的40項創新發明原則 54
2.5.2 萃智的創新發明等級 59
2.6 萃智在工程領域之運用 60
2.6.1 萃智層級式分析 60
2.6.2 萃智在工程領域之文獻 61
2.7 智慧型手機現況總結 64
2.7.1 智慧型手機將取代其他消費性電子產品 64
2.7.2 唯有在符合萃智 創新特色之需求下以QFD定義智慧型手機機構主要問題並解決之 65
第三章 研究方法 67
3.1 建構智慧型手機產品之四階段品質機能展開 68
3.1.1 第一階段品質機能展開 69
3.1.2 第二階段品質機能展開 79
3.1.3 第三階段品質機能展開 83
3.2 單一工程參數對應創新法則表 85
第四章 專案研究與分析 91
4.1 電池容量與機身重量之矛盾問題 92
4.2 機身重量與機身結構強度之矛盾問題 100
4.3 前框結構保護裝置與外觀設計之矛盾問題 108
4.4 觸控面板/液晶面板之光學膠貼合結構與壓合製程後易產生黃斑之矛盾問題.. 115
4.5 觸控面板/液晶面板之承載/保護結構與機體超薄趨勢之矛盾問題 122
4.6 資料處理器防震注膠製程與PCB零件空間之矛盾問題 127
第五章 結論與未來研究方向 136
5.1 結論… …136
5.2 未來研究方向 137
參考文獻 139
附錄A:TRIZ矛盾矩陣表 146
附錄B:四階段品質機能展開表 154














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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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