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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:丁堅弘
研究生(外文):Chien-Hung Ting
論文名稱:以都市行銷之觀點探討都市水岸空間再造之研究─以高雄港域周邊為例
論文名稱(外文):A Study on Reconstruction of Urban Waterfront from Urban Marketing Viewpoint–the Case of Peripheral around Kaohsiung Harber
指導教授:宋立垚宋立垚引用關係
指導教授(外文):Lih-Yau Song
口試委員:張馨文錢學陶
口試日期:2011-12-27
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北科技大學
系所名稱:建築與都市設計研究所
學門:建築及都市規劃學門
學類:建築學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:203
中文關鍵詞:都市行銷都市水岸空間再造高雄港
外文關鍵詞:Urban MarketingUrban waterfront ReconstructionKaohsiung harbor
相關次數:
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高雄市西面臨海,在高雄港近年來運輸功能比重降低後,高雄港區周邊所釋出的閒置空間在高雄市政府著手規畫下,逐漸讓以往市民無法接觸到的港域空間變成了兼具休閒與觀光功能的市民後花園,因此水岸空間不但成為了高雄市民日常生活中的一部分,也變成了觀光客來到高雄必定來拜訪的旅遊景點,更使得高雄市終於徹底展現出海洋都市的意象。
在二十一世紀當中,城市的觀光與休閒策略早已不是單一景點所能操作,而是整體區域行銷的時代;近來世界各地的水岸城市早已開始施行整體水岸區域的行銷規劃,除了在實質環境的改善成果中見到顯著的成效之外,更能提高城市國際知名度和促進整體水岸區域發展;尤其高雄市政府在近年來極力實現市港合一的藍圖,而高雄港域又鄰近於高雄市市區中心,所以,如何將高雄港域周邊空間結合周邊市區資源以都市行銷的方式朔造一個完整的水岸休閒區域將會是未來高雄市在城市競爭市場中的主要發展目標。
因此,本研究將統計近年來高雄市政府和其他相關單位所執行的都市行銷通路和策略作為本研究的基礎資料,再依據本研究從文獻中所整理出“都市行銷三大策略類型”進行分類,同時藉由本研究之行銷效益、行銷吸引力和空間設施滿意度之問卷統計結果,便可得知“高雄港”這個“品牌”從都市行銷通路和策略對應到“消費者”所接受到的類型比率、吸引力、使用目的和水岸空間設施再造滿意度之間的相互關係和其效益,等於是試圖利用高雄港這個“品牌”和各個碼頭實質空間“產品”從行銷執行策略、消費者接受管道、消費者吸引力、消費目的和消費滿意度(再次消費的意願)將都市行銷和水岸間再造效益作一系列的檢定。
最後,由上述之一系列檢定得到之研究發現和本研究之訪談結果做一綜合性的探討,並提出高雄港在行銷執行、行銷策略、水岸空間設施和整體水岸發展四大主題的課題與策略,藉此以提供高雄港相關單位在未來進行行銷及實質空間作業時,能夠有個發展目標的參考依據。


West Kaohsiung City faces the ocean. In recent years, under the planning of Kaohsiung City Government, the vacant space around the harbor area that the citizens could not get in touch before has gradually become the back yard garden with recreation and tourism functions after the transportation function has decreased.
Therefore, the waterfront area not only becomes a part of Kaohsiung citizens’ daily life, but also becomes an attraction where the tourists must visit. Kaohsiung City finally appears the image of ocean city.
In 21 century, a city’s tourism and recreation policies can’t be performed by single attraction. In fact, it is the time of integrate area marketing. Recently, the water bank cities around the world have begun marketing planning around the whole waterfront area. The prominent effects can’t only be seen in the improvement of substance surroundings; what’s more, it can increase international popularity and promote general waterfront area development.
Especially, Kaohsiung City Government makes efforts to realize the blueprint of city-harbor integration. Kaohsiung Harbor area is close to the downtown area, so how to integrate the harbor area with surrounding city resources and create a complete waterfront recreation area with urban marketing will be the main development target in cities’ competing market.
Therefore, the research will add up the marketing channels and strategies perform by Kaohsiung City Government and other related units as the basic data of this research. Then, start classifying from the “three major strategies of urban marketing” that we sorted out from the literatures. Also, according to the results of the questionnaires of marketing effects, marketing attractions, and the satisfaction of space facilities, we learn the relation and the effects of the “brand” of “Kaohsiung Harbor” from urban marketing channels and strategies correspondence to the types, attractiveness, purposes, and waterfront area rebuilt satisfaction accepted by the “consumers.” This means using the “brand” of Kaohsiung Harbor and the actual space “products” of each pier to make a series examinations of urban marketing and waterfront rebuilt effect with marketing strategies, consumer channel, attraction, purposes, and satisfaction (the intention to re-consume).
Finally, we make a general discussion from the findings of preceding serial examinations and the interview results of the research. We propose tasks and strategies for four major themes: marketing execution, marketing strategies, waterfront area facilities, and integrate waterfront development, for authorities of Kaohsiung Harbor can have references in development goal in future marketing and actual space performance.


中文摘要....................................................................................... i
英文摘要........................................................................................................ iii
誌謝................................................................................................................ v
目錄................................................................................................................ vi
表目錄............................................................................................................ xi
圖目錄............................................................................................................ xiv
第一章 緒論...............................................................................................1
   1.1 研究動機與目的.......................................................................1
    1.1.1 研究動機.......................................................................1
     1.1.2 研究目的.......................................................................2
   1.2 研究範圍與內容.......................................................................2
1.2.1 研究範圍.......................................................................4
1.2.2 研究內容.......................................................................5
   1.3 研究方法與流程.......................................................................7
1.3.1 研究範圍.......................................................................7
1.3.2 研究內容.......................................................................7
1.3.1 研究範圍.......................................................................8
第二章 相關理論與文獻探討.....................................................................9
   2.1 行銷理論..................................................................................9
2.1.1 行銷的內涵...................................................................9
2.1.2 行銷的定義...................................................................9
2.1.3 行銷的目的...................................................................11
2.1.4 行銷的種類...................................................................11
2.2 都市行銷..................................................................................13
2.2.1 都市行銷之理念基礎....................................................13
2.2.2 都市行銷之發展因素....................................................15
2.2.3 都市行銷之程序架構....................................................16
2.2.4 策略性都市行銷............................................................18
2.2.5 都市行銷之策略類型....................................................19
2.3 都市水岸空間再造...................................................................25
2.3.1 都市水岸的基本定義....................................................25
2.3.2 都市水岸空間發展過程................................................26
2.3.3 都市水岸空間之類型....................................................28
2.3.4 都市水岸空間機能特性..................................................28
2.4 滿意度理論..............................................................................29
2.4.1 滿意度的定義...............................................................30
2.4.2 滿意度的影響因素........................................................30
2.4.3 滿意度的衡量尺度........................................................31
2.5 相關研究案例分析...................................................................32
2.5.1 都市行銷相關案例研究方式分類....................................39
2.5.2 都市水岸空間發展研究方式分類...................................41
2.5.3 相關案例對本研究之啟發..............................................42
2.6 國外案例分析........................................................................43
2.6.1 雪梨達令港..................................................................43
2.6.2橫濱港MM21................................................................46
2.6.3 鹿特丹港......................................................................52
2.6.4 相關國外案例之綜合分析..............................................58
第三章 高雄港周邊水岸空間行銷內容統計與空間發展背景...................62
3.1 高雄港域周邊水岸空間發展背景.............................................62
3.1.1 高雄港漁人碼頭...........................................................62
3.1.2 駁二藝術特區...............................................................62
3.1.3 真愛碼頭.......................................................................65
3.1.4 光榮碼頭.......................................................................65
3.1.5 新光碼頭........................................................................67
3.1.6 高雄港西臨港線自行車道.............................................69
3.2 高雄港周邊相關上位計畫分析................................................70
3.2.1 上位計畫.......................................................................70
3.2.2 相關計畫.......................................................................72
3.2.3 重大計畫.......................................................................73
3.3 高雄港周邊相關都市行銷手法調查與探討................................83
3.3.1 行銷費用........................................................................83
3.3.2 行銷方式相關案例統計.................................................85
第四章 研究設計.......................................................................................99
4.1 研究架構建立...........................................................................99
4.2 問卷設計...................................................................................99
4.2.1 問卷內容設定...............................................................99
4.2.2 問卷對象設定.............................................................100
4.2.3 問卷尺度設定.............................................................100
4.2.4 問卷抽樣數量.............................................................101
4.2.5 問卷抽樣方式.............................................................101
4.3 訪談設計.................................................................................101
4.3.1 訪談對象設定.............................................................102
4.3.2 訪談內容設定.............................................................103
第五章 實證分析.....................................................................................106
5.1 問卷資料分析方法.................................................................106
5.2 信度分析.................................................................................108
5.3 駁二特區使用者問卷資料統計與分析.................................109
5.3.1 駁二特區使用者屬性分析.........................................110
5.3.2 駁二特區使用者資訊接受管道分析.........................111
5.3.3 駁二特區使用者熟悉度分析.....................................111
5.3.4 駁二特區行銷效益分析.............................................112
5.3.5 駁二特區使用者空間設施滿意度分析.....................113
5.3.6 駁二特區行銷效益描述性統計比對分析.............................114
5.4 漁人碼頭使用者問卷資料統計與分析.................................116
5.4.1 漁人碼頭使用者屬性分析.........................................118
5.4.2 漁人碼頭使用者資訊接受管道分析.........................119
5.4.3 漁人碼頭使用者熟悉度分析.....................................119
5.4.4 漁人碼頭行銷效益分析.............................................120
5.4.5 漁人碼頭使用者空間設施滿意度分析.....................122
5.4.6 漁人碼頭行銷效益描述性統計比對分析...............................122
5.5 新光碼頭使用者問卷資料統計與分析.................................124
5.5.1 新光碼頭使用者屬性分析...........................................126
5.5.2 新光碼頭使用者資訊接受管道分析...........................127
5.5.3 新光碼頭使用者熟悉度分析.......................................127
5.5.4 新光碼頭行銷效益分析...............................................128
5.5.5 新光碼頭使用者空間設施滿意度分析.......................130
5.5.6 新光碼頭行銷效益描述性統計比對分析…………...............131
5.6 高雄港用者問卷資料統計與分析.........................................133
5.6.1 高雄港使用者屬性分析...............................................134
5.6.2 高雄港使用者資訊接受管道分析...............................135
5.6.3 高雄港行銷效益分析...................................................136
5.6.4 高雄港使用者空間設施滿意度分析..............................137
5.6.5 高雄港行銷效益描述性統計比對分析...................................137
5.7 使用者差異性分析.................................................................140
5.7.1 駁二特區使用者差異性分析..................................140
5.7.2 新光碼頭使用者差異性分析...............................143
5.7.3 漁人碼頭使用者差異性分析..............................146
5.7.4 高雄港使用者差異性分析...................................149
第六章 高雄港域周邊都市行銷和實質空間之課題與對策.....................157
6.1 行銷執行通路課題與對策.....................................................157
6.2 行銷策略課題與對策...............................................................159
6.3 空間設施再造課題與對策........................................................161
6.4 整體水岸再造規劃課題與對策................................................165
第七章 結論與建議....................................................................................172
7.1 結論.........................................................................................172
7.2 後續研究與建議.....................................................................174
參考文獻.....................................................................................................177
附錄A訪談題綱紀錄.................................................................................183
附錄B問卷內容.........................................................................................198




一、書籍
[1] Ashworth, G.J. and H. Voogd.Selling the City: Marketing Approaches in Public Ssector Urban Planning. New York: Belhaven Press.1990.
[2] B. H. Schmitt (1999). Experiential marketing. New York: The Free Press, 13.1990.
[3] Cardozo,R.An Experimental Study of Customer Effort, Expection and Satisfaction, Journal of Marketing Research. New York: Maxwell Macmillan International,1965.
[4] Engel,James F,Blackwell,Roger D & Miniard, Paul W.Consumer behavior (6thed). Hinseale,IL: The Dryden.1986.
[5] Janet M. Ruane,研究方法概論,台北:五南圖書,2007。
[6] Kotler,P. & G. Zaltman (1971). Social Marketing: An Approach to Planned Social Change,Journal of Marketing. New York: The Free Press,1971.
[7] Kotler, Philip, Donald H. Haider, Irving Rein.Marketing Places: ttracting Investment,Industry, and Tourism to Cities, States, and Nations. New York: Maxwell Macmillan International,1993.
[8] Kotler,Philip.Marketing Asian Places : Attracting Investment,Industry, and Tourism to Cities, States, and Nations. Singapore: Wiley & Sons,2002.
[9] Kotler,Philip. Marketing places.New York: The Free Press,1993。
[10] Kotler,Philip.行銷管理學(第十二版),台北:台灣東華出版社,2006。
[11] Kotler,Philip,行銷學要義(第五版),台北:曉園出版社,1997。
[12] Patrick Malone,胡琮靜譯,港灣城市再生City,capital and water,台北:創興出版社,1999。
[13] 米田清紀,區域行銷管理: 競爭時代的策略性區域經營,台北:中國生產力中心,1996。
[14] 吳鈺銘,偷「新」計劃:顛覆傳統行銷法,台北:華碩出版社,1998。
[15] 李貽鴻,觀光行銷學(二版),台北:五南出版社,2008。
[16] 汪明生、馬群傑(2006)。地區行銷理論與實證:公共事務管理觀點。台北:巨流。
[17] 林曉芳,統計學SPSS之應用,台北:鼎茂圖書,2008。
[18] 林欽榮,城市空間治理的創新策略 : 三個臺灣首都城市案例評析 : 臺北.新竹.高雄,台北: 新自然主義,2006。
[19] 洪再利,水岸花鄉永續都市:高雄市都市發展年報,高雄:高雄市政府都發局,2006。
[20] 翁興利,政策規劃與行銷,台北:華泰文化,2004。
[21] 曹勝雄,觀光行銷學,台北:揚智文化,2001。
[22] 張馨文,休閒遊憩學,新竹:建都文化事業,1999。
[23] 莊翰華,都市行銷理論與實務,台北:建都文化事業,1998。
[24] 陳景堂,統計分析 SPSS for Windows 入門與應用,台北:儒林圖書,1996。
[25] 黃俊英,行銷學的世界(第四版)。台北:天下遠見,2007。
[26] 劉弘煌,社會統計學,台北:雙葉書廊,2003。
[27] 鄭紹成,觀光行銷,台北:雙葉書廊,2008。
二、學位論文
[28] 但昭強,高雄市都市行銷的實踐與展望,碩士論文,中山大學公共事務管理研究所,高雄,2002。
[29] 吳明容,後工業城市水岸發展計畫之比較研究─以高雄及溫哥華為例,碩士論文,台灣大學園藝學研究所,台北,2003。
[30] 呂紹祺,高雄市城市意象與賽會後旅遊行為意圖之關係研究-以2009世界運動會國際與會者為例,碩士論文,高雄大學運動健康與休閒研究所,高雄,2009。
[31] 宋秉明,遊樂容納量的研究,碩士論文,台灣大學森林研究所,台北,1982。
[32] 林大椿,南州觀光糖廠遊客旅遊動機與滿意度之研究,碩士論文,南台科技大學休閒事業管理研究所,台南,2006。
[33] 林正忠,鹽水蜂炮民俗活動觀光效益之研究-以2003年活動為例,碩士論文,台南大學鄉土文化研究所,台南,2003。
[34] 林欣儀,都市水岸遊憩設施滿意度之研究─以碧潭風景區為例,碩士論文,台北科技大學建築與都市設計研究所,台北,2009。
[35] 林芳瑜,高雄市港埠觀光-遊客休閒滿意度、重遊意願暨觀光資源整合之研究,碩士論文,高雄大學高階經營管理研究所,高雄,2009。
[36] 邱麗珠,結合城市行銷理念之規劃程序研究,碩士論文,成功大學都市計畫研究所,台南,1998。
[37] 侯忻祈,2009年世界運動會遊客觀賞動機、體驗行銷與滿意度之研究,碩士論文,台灣體育學院運動管理研究所,2010。
[38] 侯錦雄,遊憩區遊憩動機與遊憩認知間關係之研究,碩士論文,台灣大學園藝研究所,台北,1990。
[39] 洪榮傑,「地方文化館」執行都市行銷策略所產生之效益研究-以高雄市愛河文化生活圈為例,碩士論文,南華大學美學與視覺藝術研究所,嘉義,2009。
[40] 洪慧珊,校園開放空間使用者滿意度研究--以東華大學校園核心區為例,碩士論文,東華大學自然資源管理研究所,花蓮,2002。
[41] 陳姿含,城市觀光發展策略之比較分析─以台南市與高雄市為例,碩士論文,成功大學都市計畫研究所,台南,2008。
[42] 陳韋妢,地區行銷與城市競爭力營造之研究,碩士論文,立德管理學院地區發展管理研究所,台南,2003。
[43] 陳效之,水岸空間之再生與活化─台南市水岸空間地區土地利用與親水空間之研究,碩士論文,成功大學建築研究所,台南, 2000。
[44] 陳瑋珊,永續的文化愛河計畫:後工業都市中水岸空間的復甦策略與練習,碩士論文,東海大學建築研究所,台中,2003。
[45] 陳麗霜,高雄市水岸空間的發展與再造,碩士論文,高雄師範大學地理研究所,高雄,2007。
[46] 黃培貞,高雄世運之城市行銷個案研究,碩士論文,東華大學公共行政研究所,花蓮,2009。
[47] 黃祺惠,水庫風景區遊客遊憩動機及滿意度之研究-以烏山頭水庫風景區為例,碩士論文,康寧大學休閒管理研究所,台南,2005。
[48] 楊富光,永續發展理念下高雄市愛河水岸發展策略之研究,碩士論文,台北科技大學建築與都市設計研究所,台北,2008。
[49] 溫志偉,地區行銷應用於社區文化產業之研究,碩士論文,台北科技大學建築與都市設計研究所,台北,2006。
[50] 葉雪芬,應用城市規劃館行銷城市遠景與規劃理念之研究,碩士論文,成功大學都市計畫研究所,台南,2007。
[51] 廖美娟,電影與都市行銷關係之研究─以高雄市為例,碩士論文,逢甲大學都市計畫研究所,台中,2007。
[52] 廖美娟,電影與都市行銷關係之研究─以高雄市為例,碩士論文,逢甲大學都市計畫研究所,台中,2007。
[53] 劉木賢,都市與水域環境空間的結合與生活化:台南市水岸環境發展潛力之探討,碩士論文,成功大學建築研究所,台南,1988。
[54] 劉曜華,都市公園整合地方行銷之規劃原則─以台南巴克禮紀念公園為例,碩士論文,逢甲大學都市計畫研究所,台中,2009。
[55] 鄭力元,從地方行銷觀點探討地區發展之策略規劃─以東華大學城特定區為例,碩士論文,台北科技大學建築與都市設計研究所,台北,2008。
[56] 鄭美緣,高雄市城市意象行銷之研究─以愛河為例,碩士論文,中山大學國際高階經營管理研究所,2004。
[57] 鄭欽太,使用者觀點之都市河岸空間營造─以高雄市愛河河岸空間為例,碩士論文,成功大學建築研究所,台南,2004。
[58] 駱焜祺,觀光節慶活動行銷策略之研究-以屏東縣黑鮪魚文化觀光季活動為例,碩士論文,中山大學公共事務管理研究所,高雄,2001。
[59] 薛彥清,澎湖海上花火節之觀光效益研究,碩士論文,臺灣師範大學體育學研究所,2007。
[60] 謝金燕,宗教觀光吸引力、滿意度與忠誠度關係之研究 ─以高雄佛光山為例,碩士論文,南華大學旅遊事業管理學研究所,嘉義,2003。
[61] 謝燕玉,地方行銷之探討-以大樹鄉休閒觀光發展為例,碩士論文,高雄應用科技大學商務經營研究所,高雄,2010。
[62] 鍾宜春,城市行銷:以音樂為媒介─高雄市策略發展之研究,碩士論文,中山大學藝術管理研究所,高雄,2006。
三、期刊論文
[63] 方信淵、高錦勝與吳韶芬,國際賽會與城市行銷,城市發展專刊,2008。
[64] 台灣史上最完美的都市行銷《痞子英雄》發燒─高雄成最大贏家,今周刊,2009。
[65] 朱俊德,改變高雄城市面貌的世運會,城市發展專刊,2010。
[66] 朱俊德,提升都市意象塑造途徑之探析,城市發展專刊,2009。
[67] 吳昭怡,魅力香港包裝行銷全世界,天下雜誌,2005。
[68] 呂紹祺,高雄市城市意象變化及意象對賽會後行為之影響--2009世界運動會國際與會者的觀點分析,城市發展專刊,2010。
[69] 李永展,百年來高雄都市發展之變遷及未來展望,都市與計劃,1995。
[70] 汪芷榆與謝家豪,從體驗行銷之觀點探討高雄市城市行銷--以「痞子英雄」一劇為例,城市發展專刊,2009。
[71] 柯志昌,2009世運會對高雄市城市行銷影響與效益分析,城市發展專刊,2010。
[72] 柯志昌,高雄港灣城市意象與新符號價值探索,城市發展專刊,2009。
[73] 徐揚,衝出全球化競爭的重圍-台灣的城市國際行銷刻不容緩,研考雙月刊,2006。
[74] 張馨文,臺灣發展自行車觀光之研究,觀光研究學報,2003。
[75] 張馨文,各國發展自行車經驗之研究,都市交通季刊,2005。
[76] 張貴財,高雄水岸發展之實踐,建築師,2006。
[77] 鄭博文與邱鴻遠,文化創意產業對發展文化觀光之驗證--以高雄市為例,城市發展專刊,2010。
[78] 鄭博文與邱鴻遠,高雄市城市品牌形象研究初探-民眾與政府間認知差異, 公共事務評論,2006。
四、相關網站
[79] http://www.kpop.com.tw,高雄「海洋文化與流行音樂中心」國際競圖官方網站(2011/5/17)
[80] http://www.khb.gov.tw/,交通部高雄港務局全球資訊網(2011/3/14)
[81] http://w5.kcg.gov.tw/tourism/,高雄市政府觀光局全球資訊網
(2010/12/25)
[82] http://urban-web.kcg.gov.tw,高雄市政府都市發展局全球資訊網
(2011/2/3)
[83] http://etds.ncl.edu.tw/theabs/index.html,全國博碩士論文網
(2010/5/19)
[84] http://kaohsiung.network.com.tw/,高雄旅遊網(2010/8/7)
[85] http://taiwan.net.tw,行政院交通部觀光局官方網站(2011/2/28)
[86] http://kaohsiungworldtradecenter.tw,高雄世界貿易會議展覽中心新建工程網站(2011/1/8)
[87] http://www.kanagawa-kankou.or.jp,神奈川縣旅遊指南網站(2011/3/20)
[88] http://www.welcome.city.yokohama.jp,橫濱情報網頁(2010/12/12)
[89] http://www.ama-assn.org,美國行銷協會(2010/5/13)
[90] http://pier-2.khcc.gov.tw,駁二藝術特區官方網站(2010/12/31)
[91] http://www.yufulin.net,魚腸劍譜部落格,(2011/10/10)
[92] http://rdec.kcg.gov.tw/plan/plan03.php,高雄市研考會網站(2011/1/19)
[93] http://www.darlingharbour.com,達令港官方網站(2011/4/3)
[94] http://www.portofrotterdam.com,鹿特丹港務局網站(2011/5/18)
[95] http://www.rotterdam.nl,鹿特丹市政府官方網站(2011/5/18)
[96] http://www.filmfestivalrotterdam.com/,鹿特丹電國際影節官方網站
(2011/5/18)

QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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