跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(34.204.180.223) 您好!臺灣時間:2021/08/01 14:35
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

: 
twitterline
研究生:林玲舟
研究生(外文):Chou-Ling Lin
論文名稱:資深公民使用資訊科技產品之自我學習、效能與消費捷思的關連性探討-以去抑效應為中介因子
論文名稱(外文):A Study on Correlation between Self-Study of Senior Citizens, Effectiveness and Consumer Heuristics – Using Disinhibition Effect as Medium Factor
指導教授:蔡瑤昇蔡瑤昇引用關係
指導教授(外文):Yau-Sheng Tsai
口試委員:廖森貴黃振豊
口試委員(外文):Sen-Kuei LiaoCheng-Li Huang
口試日期:2012-06-08
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北科技大學
系所名稱:管理學院經營管理EMBA專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:99
中文關鍵詞:資深公民去抑效應消費捷思
外文關鍵詞:Senior citizeDisinhibition effectConsumers heuristic
相關次數:
  • 被引用被引用:1
  • 點閱點閱:312
  • 評分評分:
  • 下載下載:19
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:0
根據內政部人口統計數據顯示,我國65歲以上人口比率於82年超過7%,106年增為14.0% 、114年將達20%,亦即我國高齡人口在短短的24年間倍增,也象徵高齡化族群消費市場是塊具潛力的藍海市場;本研究觀察時下資訊科技產品開發以追求輕薄短小、多功能為趨勢,但資深公民隨著年齡的增加,身心機能會逐漸衰退的現實下,使用科技產品時自然會產生許多認知上及操作上的問題,另一方面資深公民似乎在消費認知上有其特別的靈敏度,本研究經文獻探討後,歸類出資深公民消費捷思,受到中介變數影響,發展本研究的理論主軸,進而產生研究議題。本研究以資深公民作為研究對象,追蹤訪問總人數共三十位,配合紮根理論邏輯方法分析資料。
根據研究結果發現,現在的資深公民越來越重視身體健康,重視規律運動;而資深公民認為資訊科技產品在操作介面過小及使用上太繁雜;對於接受程度而言以生活資源支配能力高者,接受度較高;反之則較低。其次,資深公民對於資訊科技產品之消費捷思之影響,社經地位較高者,在選購資訊科技產品時,往往會因關係品質之影響,縮短其購買決策過程,且不論可支配所得及財富自由度之高低,消費的決策大多會受心靈自由度的影響,本研究同時探索發現資深公民消費捷思的路徑受到去抑效應以及關係品質兩種中介變數的影響。最後希望能提供給後續研究以量化方式進行驗證,同時幫助銷售者能利用關係品質來影響資深公民的消費捷思,也能讓個人在選購商品時透過消費捷思來縮減選購商品的時間。


With the advancement in development and innovation of healthcare and biotechnology, the number of the ageing people in Taiwan has been on the rise in recent years. While modern ITC products are light and easy to carry with a variety of functions, senior citizens as a whole still find problems with recognition and operation about the gadgets, making them fall into the group of later followers in technology. After a review of literature, authors of this study came up with a subject of research to be mainly based on a theory that medium factor plays a role in the consumer heuristics of senior citizens. A panel study involving 30 senior citizens was conducted over a long period of time. Using a down-to-earth logic method for analysis, this study discovered that senior citizens are attaching an increasing importance to health and therefore have developed the habit of doing exercise in the morning, that they believe the operation interface of ICT products is too small and the process of controlling those devices is too complicated, and that those having a greater ability to control resources for life have a higher degree of acceptance of high-tech information products and vice versa. Besides, as far as the influence of the consumer heuristics of ICT products on senior citizens is concerned, this study also found that when shopping ICT products, those having a higher social and economic status may often shorten their decision-making process because of the effect of relationship quality and that their consumption decision is largely affected by the level of discretion regardless of the degree of freedom in the allocation of their income and wealth. This study further learned that the path of the consumer heuristics of senior citizens is affected by the two medium factors of disinhibition effect and relationship quality. It is hoped by authors of this study that quantitative studies can be done in the future to verify the findings here in this study and that the verification will be able to help sellers to use relationship quality to influence the consumer heuristics of senior people so as to shorten their time for shopping through the consumer heuristics.

摘要 I
Abstract II
誌謝 IV
目錄 V
表 目 錄 VII
圖 目 錄 VIII
圖 目 錄 VIII
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.1.1人口老化趨勢 2
1.1.2資深公民使用資訊科技產品趨勢 6
1.2研究動機 9
1.3 研究目的 10
1.4 研究範圍與流程 11
1.4.1、研究範圍 11
1.4.2、研究流程 11
1.5 研究限制 12
第二章 文獻探討 13
2.1 資深公民定義 13
2.1.1人口統計學家 15
2.1.2心理學家 17
2.1.3社會學家 17
2.2資深公民對於資訊科技產品的接受程度 19
2.2.1資訊科技定義 19
2.2.2資訊科技的發展與影響 20
2.2.3資訊科技產品 21
2.2.4行動載具 22
2.2.5資訊科技服務運用於居家照護 22
2.3消費捷思 24
2.4消費刺激、消費選擇、消費決策 27
2.4.1消費刺激 27
2.4.2消費選擇 28
2.4.3消費決策 31
2.4.4消費刺激、消費選擇、消費決策之間關係 34
2.5 去抑效應 35
2.5.1去抑效應的定義 35
2.5.2去抑制行為的產生因素 36
第三章 研究方法 37
3.1 質化與量化 37
3.1.1質化的定義 37
3.1.2量化的定義 39
3.1.3質化與量化的差異比較 40
3.1.4探索性研究與結論性研究 40
3.2 內容分析法 44
3.3 紮根理論 47
3.3.1紮根理論的意義 47
3.4樣本的選擇與操作性定義 50
3.4.1選樣方式 50
3.4.2質化研究操作性定義 51
3.5信度與效度 56
3.5.1信度分析 56
3.5.2信度計算公式 56
3.5.3編碼員選擇 57
3.5.4信度檢定 57
3.5.5效度 59
第四章 資料分析與研究結果 60
4.1內容分析法資料分析 60
4.2紮根理論資料分析 64
4.2.1受訪者基本資料 64
4.2.2開放性譯碼 66
4.2.3 主軸譯碼 82
4.3 選擇性譯碼 91
第五章 結論 92
5.1 結論與建議 92
5.1.1結論 92
5.1.2建議 94
5.2研究貢獻 94
參考文獻 95
期刊論文 97
附錄一 99


一、中文部分
書籍
[1]李青松、劉德彥,銀髮族參與旅遊動機與阻礙之回顧研究,台北: 品度股份有限公司發行,2011。
[2]呂長民,行銷研究,前程文化,2010。
[3]張翠芬,雲嘉澎老人逾14% 23鄉鎮超高齡 台灣快速老化,中國時報臺北報導,2011。
期刊論文
[4]林金定、嚴嘉楓、陳美花,「質性研究方法:訪談模式與實施步驟分析」,身心障礙研究,第3卷,第2期,2005。
[5]陳昺麟,「社會科學質化研究之紮根理論實施程序及實例之介紹」,通識教育中心,勤益學報,第十九期。
[6]許禎元,「內容分析法的研究步驟與在政治學領域的應用」,師大政治論叢,2003。
[7]王永寧、王河星和林儀,「資深公民消費捷思之初探性研究-以資訊科技產品為例」,資訊管理與工程學報,第8卷,第2期。
[8]陳昺麟,「社會科學質化研究之紮根理論實施程序及實例之介紹」,勤益學報,2011。
[9]簡俊成、方婷婷,「虛擬社群商業化之紮根理論研究」,管理評論,第24卷,第3期,2005。
[10]陳妙玲,「零售商之頻繁降價與消費者之延期購買是否抑制或刺激零售價格維持- 分析性理論模型與實證分析」,行政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告,2006。
學位論文
[11]邱勇標,探討台灣銀髮族休閒電玩的合理性、趨勢與商機,玩具與遊戲設計暨造形設計研討會論文集,碩士論文,華夏技術學院數位媒體系,新北市,2008。
[12]吳雅雯,探討電腦網路玩家去抑制行為、從眾行為與網路成癮之相關研究:以Facebook「開心農場」線上遊戲為例,碩士論文,國立中山大學教育研究所,高雄市,2010。
[13]吳彤,消費者購買決策過程中遺憾的前因、干擾與後果之模型探討,碩士論文,國立中央大學企業管理研究所,桃園,2001。
[14]林珊如,青少年網路使用者之去社會抑制行為及口語喧染之研究,國立交通大學教育研究所,新竹,2000。
[15]周季穎,電腦中介傳播對口碑行為的影響,碩士論文,東吳大學商學院企業管理系碩士班,台北,2005。
[16]翁懿涵、許瀛方、黃瓈葳,紮根理論,2000。
[17]陳仲鉉,比較單純酒癮、單純焦慮與焦慮合併酒癮患者在行為激發/行為抑制系統與酒精效果預期上之差異,碩士論文,成功大學醫學院行為醫學研究所,台南,2004。
[18]陳怡婷,資源限制、認知需求對消費決策的影響:消費捷思觀點的探討,碩士論文,國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系(所),高雄,2010。
[19]陳建凱,消費券及現金之消費者行為比較分析,碩士論文,國立高雄應用科技大學國際企業研究所,高雄,2009。
[20]梁毓若、李方媺、楊秀帑、范馨文,銀髮族採納新科技產品考慮因素之探討,專題報告,龍華科技大學企管系,桃園,2007。
[21]張瑜容,前銀髮族生活型態與國外旅遊行為及動機之研究,碩士論文,朝陽科技大學休閒事業管理系,台中市,2010。
[22]黃韋綾、黃鈺婷、蘇佳琪、曾婉婷,銀髮族採納行動電話考量因素之探討,專題報告,龍華科技大學企管系,桃園縣,2007。
[23]黃凌玲,消費者決策模式之探討-規避決策對消費者選擇之影響,國立中央大學企業管理研究所碩士論文,2004。
[24]曾冬鈺,台灣北部地區銀髮住宅經營決策探討,碩士論文,銘傳大學觀光研究所,台北市,2008。
[25]曹葦如、張金鶚、林秋瑾,以質化方法分析台北地區購屋之行為,1999年中華民國住宅學會第八屆年會論文集,政治大學地政系,1999。
[26]曾馨儀、廖森貴、林儀,品牌人格與去抑效應的研究與分析:以大陸飲酒市場為研究對象,碩士論文,國立臺北科技大學-工商管理研究所。
[27]詹大欣,以銀髮族閱讀傳統書籍習慣探討電子式閱讀載具之研究,碩士論文,大同大學工業設計研究所,2008。
[28]廖彥筑,不同生活型態銀髮族對於服飾消費決策行為之研究-以新竹縣為例。
[29]廖怡茜,產品延期上市策略與消費者延宕購買決策,碩士論文,東吳大學國際經營與貿易學系碩士班國際企業組,2008。
[30]廖聆岑,反社會性格障礙與非反社會性格障礙男性在行為抑制與行為激發系統上之探討,碩士論文,國立成功大學行為醫學研究所,台南。
[31]劉雅詩、朱碧菁、呂智祺、鄭珮怡、廖軒瑜、蕭曉筠,銀髮族需求之初探-以機構銀髮族為例,專題報告,龍華科技大學企管系,桃園縣,2010。
[32]薛適敏,消費者選擇與放棄決策對購後行為之影響,碩士論文,國立中央大學企業管理研究所,2000。
[33]顧萱萱,產品延期上市策略與消費者延宕購買決策,碩士論文,東吳大學國際經營與貿易學系碩士班國際企業組,2008。
[34]莊珮偵,產品價格與訊息數量對商品知覺品質的影響:性別消費捷思觀點探討,碩士論文,國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系,2011。
[35]潘佳宜,資訊系統品質、關係品質與持續使用意圖間之關係研究-以線上旅遊服務網站為例,碩士論文,大同大學資訊經營研究所碩士在職專班,2010。

二、英文部分
書籍
[1]Chaiken Shelly, Akiva Liberman, and Alice H. Eagly.,Heuristic and Systematic Information Processing within and beyond the Persuasion Context,in Unintended Thought, ed. James S. Uleman and John A. Bargh, New York: Guilford,1989
[2]Eric A. G.; Donald R.L., Reasons for substantial delay in consumer decision making,1995.
[3]John L.S.,Senior Citizens,Chapel Hill School of Government,2007
[4]Payne ,Bettman and Johnson.,The adaptive decision maker, John W. Payne,James R. Bettman,Eric J. Johnson,1993
[5]Shengyuan Xu and James Lam,Improver Delay-Dependent Stability Criteria for Time-Delay Systems,2005
[6]Walter Mischel.,Yuichi Shoda.,and Monica L Rodriguez,Delay of Gratification in Children,1989.
[7]Kahneman, D., Slovic, P. and Tversky, A., Judgment Under Uncertainty: Heuristics and Bias , New York: Cambridge University Press,1982
[8]Petty, R. E., and Cacioppo, J. T., Attitudes and persuasion: Classic and contemporary approaches, Dubuque,1981
[9]Petty, R. E., and Cacioppo, J. T.,The Elaboration Likelihood Model of Persuasion, Advances in Experimental Social Psychology, 19, L. Berkowitz (Ed.). New York,1986.
[10]Strauss, A. & Corbin, J., Basics of Qualitative Research:Grounded Theory Procedures and Techniques. Newbury Park,1990.
期刊論文
[11]C. Whan Park and V. Parker Lessig.,”Familiarity and Its Impact on Consumer Decision Biases and Heuristics,” Journal of Consumer Research ,1981,Vol. 8, No. 2 , pp. 223-231.
[12]Gerd Gigerenzer, Fast and frugal heuristics.,”The tools of bounded rationality,” Blackwell Handbook of Judgment and Decision Making,2004
[13]Hazhir Rahmandad, Nelson Repenning and John Stermanb.,”Effects of feedback delay on learning,”System Dynamics Review,2009, Vol. 25 ,No4.
[14]Haiwen Wang, Rongqiu Chen and Ying Li, “Case Study on the Application of Postponement Strategy and Managerial Insights,” Asia Pacific Management Review,2006.
[15]Ratneshwar and Chaiken.,”The use of comparative advertising for brand positioning: Association versus differentiation,” Journal of Consumer Research,1991, Vol. 18, No. 2.
[16]Kevin B.Hendricks, Vindor R. Singhal.,”Delays in New product Introductions and the Market Value of the Firm; The Consequences of Being Late to the Market,”Management Science ,1997.
[17]Matthew A.Waller, Pratibha A.Dabholkar and Julie J.Gentry,Postponement, “ProductCcustomization, and Market-oriented Supply Chain Management,”Journal of business logistics, 2000,Vol.21,No.2.
[18]Saini and Monga.,”How I decide depends on what I spend: Use of heuristics is greater for time than for money,” Journal of Consumer Research ,2008,Vol. 34, No. 6.
[19]Chaiken, S., “Heuristic versus Systematic Information Processing and the Use of Source Versus Message Cues in Persuasion”, Journal of Personality and Social Psychology, 1980.
[20]Crosby, L. A., Evans, K. R., and Cowles, D., “Relationship quality in servicesselling: an interpersonal influence perspective,” Journal of Marketing, 1990.
[21]Kahneman, D. and Tversky, A. , “Subjective Probability: A Judgment of Representativeness”, Cognitive Psychology,1972.
[22]MacLeod C. and Campbell L.,”Memory Accessibility and Probability and Probability Judgment : An Experimental Evaluation of the Availability Heuristic,” Journal of Personality and Social Psychology,1992.
[23]Ratneshwar and Chaiken, “The use of comparative advertising for brand positioning: Association versus differentiation,” Journal of Consumer Research ,1991
[24]Tversky, A. and Kahnemen, D., “Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases, “Science,1974.


QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top