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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:楊文元
研究生(外文):Wenyuan Yang
論文名稱:應用IPC在醫護資訊化之研究-以A公司為例
論文名稱(外文):IPC Product Applies to e-Medical Information – A Case Study of A Company
指導教授:陳雙源陳雙源引用關係黃廷合黃廷合引用關係
口試委員:許全守李彥儀
口試日期:2012-06-11
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北科技大學
系所名稱:機電整合研究所
學門:工程學門
學類:機械工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:65
中文關鍵詞:產業用個人電腦商業用個人電腦
外文關鍵詞:Industrial PCConsumer PC
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近年來因商業用個人電腦(Consumer PC)市場飽和,各大廠以極低利進行廝殺已司空見慣。但產業用個人電腦(IPC)產業卻能保有近30%毛利率及40%的年成長動力,已成為各界關注的投資標的。產業用個人電腦產業特色是小量多樣、高度客制化,無法靠大量生產來追求經濟規模,利潤雖高但大廠切入不易。在醫護市場的應用領域中存在著相同條件,各家醫院所需電腦產品的客製化程度高,且單一醫護場所使用的數量規模並無法吸引商業用個人電腦以低價導入,也成為產業用個人電腦切入該市場的利基。
雖然醫護體系提供大眾的醫療照護服務,但與其它開放性的市場相比,醫護體系仍充滿著令人陌生與封閉的印象。以行動醫護推車的應用為例,探討IPC業者如何提供合宜的硬體設備與服務,為本研究主要的動機。
各大醫院為提升醫護效率與創新服務,導入行動醫護推車的創新應用,本研究透過德懷術及個案分析的手法,得出各層面結論如下:
ㄧ、醫療護理作業環境與一般商用環境差異甚大,產業用個人電腦設計者應分析醫護動態作業的各種情況,修正產品設計,讓產品使用更加「人性化」,不但可降低導入障礙,更可確保產品可靠度。
二、醫護電子化系統採購體系應由具電腦專業背景人員進行規格審查,明訂符合使用需求之規格。
三、設備導入前,應完成足夠時數之操作訓練,降低導入障礙及設備損壞率。
四、以往產業用個人電腦的客戶主要為系統整合商之技術人員,業者幾乎沒有面對終端客戶服務的經驗,售後服務流程應重新規劃及成本也應重新計算。

Consumer PC market is almost saturation in recent years, and its profit is very low. However, Industrial PC (IPC) manufacturers are able to keep 30% gross profit margin and 40% annual growth rate, so it has become a new investment target in these years. The market characters of IPC products are highly customization and lower MOQ (Minimum Order Quantity). That is the reason why IPC manufacturers can’t get lower component prices to enlarge the scale of it’s economics. The same characters are also founded in healthcare market. Most hospitals have their own customization requests but their order quantity can’t attract consumer PC manufacturers’ attention, so it also becomes a marketing niche of industrial PC. Every country''s health-care systems provide certain healthcare service to their people, but compare with other opening markets, healthcare field is still a closed market. How can IPC manufacturers cut into the computerized application of medical field? It is the main motivation of the study.
Using nursing kart as an example, how can IPC industry provide hardware and software to setup mobile nursing information station on nursing kart to improve healthcare efficiency and provide better services to people? Based on Delphi and Case Study skills, this work established the conclusions as follows:
1. The health-care environment is totally different with general PC application environment. IPC designers should analyze the real application conditions of health-care environment, make products more humanity, reliable and easier to use.
2. The procurement people of health-care system should define exact product specification to save time and cost for product design.
3. Health-care staffs should get enough operational training courses to reducing import barriers and equipment damage rate.
4. In general IPC sale models, most customers are system integrators. IPC sellers almost do not need to contact end-users directly. In health-care market, IPC manufacturers must build their own service experience and process to improve their customer satisfaction. The service cost should be re-estimated also.

中文摘要 i
英文摘要 i
誌謝 iv
目次 v
表目次 vii
圖目次 viii
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究動機 2
1.2 研究目的 2
1.3 待答問題 4
1.4 研究範圍與限制 4
1.5 研究流程 5
第二章 文獻探討 7
2.1醫護產業電子化應用領域現況分析 7
2.1.1 醫護產業電子化介紹 7
2.1.2 護理資訊的現況及未來發展 7
2.1.3 電子病歷的概念及發展 8
2.1.4 護理與醫療資訊的配合與推動 11
2.2 產業用個人電腦與醫護產業的關係 12
2.2.1 產業用個人電腦產業介紹 12
2.2.2 產業用個人電腦應用於醫護產業現況分析 18
2.3新一代醫療照護與服務創新資訊化 21
2.4產業用個人電腦於新一代醫療照護產業中之重要性 26
2.5商業用個人電腦與用產業用個人電腦的比較 28
2.6結語 30
第三章 研究設計與實施 32
3.1德懷術研究法的進行與實施 32
3.1.1 德懷術研究的工具 32
3.2個案研究法的進行與實施 33
3.2.1 個案研究法的工具 34
第四章 研究結果與資料分析 35
4.1個案討論 35
4.1.1個案公司介紹 35
4.1.2 個案問題說明 36
4.1.3 A公司維修及保養記錄分析 37
4.2德懷術調查結果分析 38
4.2.1 德懷術問卷調查回收率 39
4.2.2 德懷術專家群背景 39
4.2.3 德懷術問卷調查結果 42
4.3研究資料綜合討論 47
第五章 結論與建議 48
5.1結論 48
5.2建議 49
5.3對後續研究的建議 49
參考文獻 50
附錄
附錄A:德懷術第一次專家問卷調查 53
附錄B:德懷術第二次專家問卷調查 58
附錄C:德懷術第三次專家問卷調查 62

[中文部分]
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