跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(34.204.180.223) 您好!臺灣時間:2021/08/01 17:01
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:林佳玲
研究生(外文):Chia-Ling Lin
論文名稱:護理人員組織承諾與工作滿意度相關之研究-以北部某醫學中心為例
論文名稱(外文):A Study of the Relationship between Organizational Commitment and Job Satisfaction of Nurses-Take a Medical Center in Northern Taiwan as an Example
指導教授:張仁家張仁家引用關係
口試委員:鄭慶民林宜玄
口試日期:2012-01-09
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北科技大學
系所名稱:技術及職業教育研究所
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:122
中文關鍵詞:護理人員組織承諾工作滿意度
外文關鍵詞:nursesorganizational commitmentjob satisfaction
相關次數:
  • 被引用被引用:3
  • 點閱點閱:186
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:0
本研究探討北部某醫學中心護理人員不同個人背景變項在組織承諾、工作滿意度之差異及組織承諾與工作滿意度之關係。本研究採問卷調查法,以北部某醫學中心護理人員為研究對象,共計發放745份問卷,回收有效問卷714份,回收率95.83%。研究工具翻譯自Mowday等人(1979)所編製的組織承諾問卷Organizational Commitment Questionnaire (OCQ)與McCloskey 和Mueller(1990)所編製的McCloskey and Mueller Satisfaction Scale (MMSS)工作滿意度量表,而成的「護理人員組織承諾與工作滿意度之調查問卷」,所得資料以次數分配、百分比、平均數和標準差、獨立樣本t考驗和單因子變異數等方法加以分析,研究結論如下:
一、北部某醫學中心年齡愈長者、已婚者、教育程度為研究所(含)以上者、擔任主管階層者、服務年資愈久和服務於門診者有較高的組織承諾。
二、北部某醫學中心年齡愈長者、已婚者、教育程度為研究所(含)以上者、服務年資愈久者、主管階層者和服務於門診和急診者工作滿意度較高。
三、北部某醫學中心護理人員「價值承諾」與工作滿意度、「努力承諾」與工作滿意度及「留職承諾」與工作滿意度,均有中度的正相關。


This study investigated the relationship and differences between organizational commitment and job satisfaction of the nurses from a medical center in Northern Taiwan who have different personal background variables.It conducted which involved the nurses from a medical center in Northern Taiwan as its samples.745 participates were by stratified random sampling,714 valid questionnaires returned, and 95.83% response rate was yielded from the survey. Questionnaires compiled by Mowday, etc (1979) titled Organizational Commitment Questionnaire (OQC) and McCloskey and Mueller Satisfaction Scale (MMSS) (1990) were translated into “Nurses’ organizational commitment and job satisfaction questionnaire”, and applied in this study. Descriptive statistics, independent sample t-test, and one-way ANOVA were adapted to analyze the collected data. The major conclusions were as follows:
1. The nurses from a medical center in Northern Taiwan who performed more organization commitment were those who have older ages, married, master degree or above, worked in the executive team, served for longer years and served in outpatient department.
2. The nurses from a medical center in Northern Taiwan who showed more job satisfaction were those who have older ages, married, master degree or above, worked in the executive team, served for longer years and served in outpatient department and emergency room.
3. The correlation between “value commitment” and job satisfaction; “strives commitment” and job satisfaction; and also “retention commitment” and job satisfaction of the nurses from a medical center in Northern Taiwan were moderately positive.


中文摘要 i
Abstract iii
謝 誌 v
目 錄 vii
表 次 ix
圖 次 xi
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的與待答問題 3
第三節 研究範圍與限制 5
第四節 名詞釋義 5
第五節 研究方法與步驟 6
第二章 文獻探討 11
第一節 組織承諾之意涵及其相關理論 11
第二節 工作滿意度之意涵及其相關理論 17
第三節 組織承諾與工作滿意度之相關研究 26
第三章 研究設計與實施 33
第一節 研究架構 33
第二節 研究對象與取樣 34
第三節研究工具 36
第四節 資料分析方法 43
第四章 研究資料分析與討論 45
第一節 北部某醫學中心護理人員個人背景變項之分析 45
第二節 北部某醫學中心不同背景變項護理人員組織承諾之差異分析 48
第三節 北部某醫學中心不同背景變項護理人員工作滿意度之差異分析 61
第四節 北部某醫學中心護理人員組織承諾與工作滿意度之相關分析 80
第五章 結論與建議 85
第一節 結論 85
第二 節 建議 88
參考文獻 90
附錄 100


壹、中文部分
于乃玲、胡瑞桃、周碧琴、賴瑞月(1999)。某區域醫院護理人員工作滿意度與留任意願相關性之探討。長庚護理,10(3),28-37。
中華民國護理師護士全國聯合公會。護理人員統計。2011年7月5日,取自:http://www.nurse.org.tw/DataSearch/Manpower.aspx
尹祚芊(2008)。台北榮總首創護病三安計畫。2011年7月5日,取自:http://www1.vghtpe.gov.tw/msg/?
台北榮民總醫院護理部(2011)。人員素質。2011年7月5日,取自:http://wd.vghtpe.gov.tw/nurs
行政院衛生署的衛生法規檢索(2007年10月29日)。護理人員法。2011年7月8日,取自:http://law.moj.gov.tw/
行政院衛生署受試者保護(2011)。醫護人員宣導手冊。2011年7月10日,取自:http://www.topwin.com.tw/protection/book-health.pdf
李根強(2010)。醫護人員工作家庭衝突與組織承諾的相關分析。赤峰學院學報,26(7),55-56。
吳清山、林天祐(2005)。組織承諾和工作滿意度名詞解釋。教育研究月刊,136,159-160。
吳明隆(2008)。SPSS操作與應用-問卷統計分析實務(二版)。台北:五南。
吳明隆(2009。SPSS操作與應用問卷統計分析實務。台北:五南。
吳啟絹、廖述賢、胡大謙、羅文彬(2011)。組織承諾、知識分享與組織公民行為關聯性研究:台灣半導體產業為例。人力資源管理學報,11(1),77-101。
林文香(1987)。台灣地區護士工作滿意與職業疲潰相關研究。榮總護理,4(2),149-154。
林志興(2009)。國民小學教師組織承諾之研究。學校行政雙月刊,61,5872。
林財丁、林瑞發(譯)(2006)。組織行為(原作者:STEPHEN P. ROBBINS)。台中:滄海。(原著作出版年:2005)
邱秀環(1985)。醫院護理人員的工作滿足感。護理雜誌,32(2),71-79。
邱瓊萱、鍾國彪、魏中仁、楊志良(2003)。員工及組織目標之一致性與其組織承諾關係之探討—以醫院中層主管為例。台灣衛誌,22(3),167-180。
胡文鈴(1987)某醫院護理人員工作滿足感調查分析。護理雜誌,34(1),41-52。
胡玉英、李碧霞、張媚、孫吉珍(2007)。護理人員的激勵與工作滿意度之相關研究。長庚護理,18(3),341-351。
胡蓮珍、曾淑梅、袁素娟(2003)。中部某醫學中心護理人員工作滿意度極其相關因素之探討。中山醫學雜誌,14,315-325。
姜定宇、鄭伯壎(2003)。組織忠誠、組織承諾、及組織公民行為研究之回顧與前瞻。應用心理研究,19,175-209。
徐正光(1977)。工廠工人的工作滿足及其相關因素探討。中央研究院民族研究集刊,43,23-63。
陳美惠、簡莉盈(2010)。居家護理人員工作滿意度及相關因素之探討。護理雜誌,57(2),39-48。
陳麗芳、朱大維、周承珍(2005)。某醫學中心婦產兒科護理人員之生涯壓力、工作滿意與離職傾向探討。長庚護理,16(3),264-274。
陳麗資(2005)。醫院員工工作滿意度之研究—以護理人員為例。輔仁大學應用統計學研究所碩士論文,未出版,台北縣。
黃珊、王秀紅(2008)。臨床護理人員組織承諾與工作滿意度之相關性探討。長庚護理,19(4),472-481。
張火燦、謝廷豪、劉嘉雯(2007)。員工工作滿意、組織承諾與離職意圖關係的統合分析修正模式。台灣管理學刊,7(2),25-42。
張景盛、戴士欽、石英鈴(2008)。臨床護理人員工作輪調與工作滿意對組織承諾影響之探討。醫護科技學刊,10(1),15-26。
張遠萍、許玲女(2000)。某教學醫院護理人員對工作滿意情形之探討。長庚護理,11(2),63-73。
許士軍(1981)。管理學。台北:東華。
許南雄(2006)。組織行為。台北:華立。
莊逸洲、黃崇哲(2000)。醫療機構人力資源管理。台北:華杏。
莊蕙琿、楊順富(2011)。護理人員職業倦怠與組織承諾相關之研究:以中部區域教學醫院為例。澄清醫護管理雜誌,7(2),51-60。
戚振江、朱紀平(2007) 。組織承諾理論及其研究新進展。浙江大學學報,37(6),90-98。
曾珍麗、沈樨、張隆杭(1987)。護理人員工作滿意度調查。護理雜誌,4(4),367-377。
劉廷揚、蘇琪婷、蔡易庭(2006)。醫院內醫技人員領導型態、工作價值、組織承諾及離職傾向之研究—以高雄某區域醫院為例。亞太經濟管理評論,10(1),135-155。
劉長安、施婉華、曾貴英(1997)。某醫學中心臨床護理人員工作滿意情形及影響因素之探討。榮總護理,14(2),143-152。
劉淑如、鄭靜瑜(2002)。高屏地區護理人員組織承諾之探討。慈濟護理雜誌,1(1),56-65。
劉雪娥、顧乃平(1986)。某教學醫院護理人員工作滿足程度之探討。護理雜誌,33(1),75-83。
蔡玉琴、杜美蓮、沈金春(2005)。工作輪調知覺、組織承諾與離職傾向關係之探討:以呼吸治療人員為例。呼吸治療,16(1),13-24。
蔡欣玲、林小玲(2001)。護理人員工作滿意度量表之信效度測試。榮總護理,18(3),270-280。
蕭伃伶、盧美秀(1996)。臨床護理人員之組織承諾、組織留任與專業留任的相關性研究。護理研究,4(2),137-150。
鍾正姮、陳綉琴、黃升苗(2003)。手術室護理人員工作滿意度調查。長庚護理,15(1),15-20。
藍采風、廖榮利(1994)。組織行為。台北:三民。
藍毓莉、徐祥明、陳芷伶、張文虹(2006)。不同背景特性護理人員的組織承諾與工作滿足研究-以兩家公立醫院為例。健康管理學刊,4(1),23-33。
羅櫻桃、薛雅雯、蔡宛蓉、高曉雲、黃金蓮、胡百敏(2009)。加護病房基層護理人員授權賦能與工作滿意度及組織承諾之關係。領導護理,10(3),30-53。
龔雅郁、侯雅菁(1999)。在職教育護理行政訓練課程。領導護理,3(2),34-36。



貳、英文部分
Adams, J. S. (1963). Toward an understanding of inequity. Journal of Abnormal and Social Psychology,67(5),422-436.
Alpander, G. G. (1990). Relationahips between commitment to hospital goals and job. Health Care Management Review, 15(4), 51-62.
Alderfer, C. P. (1972). Existence, relatedness,and growth . Human Needs in Organizational Setting. New York, NY: The Free Press.
Alshallah, S. (2004). Job satisfaction and motivation: how do we inspire employees? Radiology Management, 26 (2), 47-51.
Al-Aameri, A. S. (2000). Job satisction and organizational commitment for nurses. Saudi Medical Journal, 21, 531-535.
Becker, H. S. (1960). Notes on the concept of commitment. American Journal of Sociology, 66, 32-42.
Beehr, T. A., Taber, T. D. & Walsh, J. T. (1980). Perceived modibily channels: criteria for intraorganizational job mobility. Organizational Behavior and Human Performance, 26,250-264.
Best, M. & Thurston, N. (2004). Measuring nurse job satisfaction. Journal of Nursing Administration, 34(6), 283-290.
Brayfield, A. H., & Rothe, H. F. (1951). An index of job satisfaction. Journal of Applied Psychology, 35(5), 307-311.
Buchanan, B. (1974). Building organizational commitment: the socialization of managers in work organizations. Administrative Science Quarterly, 19, 533-546.
Burns, T. (1969). Human relations in management: motivation and human relations. American Journal of Medical Technology, 35, 12-23.
Castle, N. G., Engberg, J., & Anderson, (2007). Job satisfaction of nursing home administrators and turnover. Medical Care Research and Review ,64(2), 191-211.
Cavanagh S. J. (1989). Nursing turnover: literature review and methological critique. Journal of Advanced Nursing, 14(7),587-596.
Dee, J. R., Henkin, A. B., & Singleton, C. A. (2006). Organizational commitment of teachers in urban schools: Examining the effects of team structures. Urban Education, 41, 603–627.
Duxbury, M. L., Armstrong, G. D., Drew, D. J., & Henly, S. J. (1984). Head nurse leadership style with staff nurse burnout and job satisfaction in neonatal intensive care unit. Nursing Research,33(2), 97-101.
Folger, R., & Konovsky, M. A. (1989). Effects of procedural and distributive justice on reactions to pay raise decisions. Academy of Management Journal, 32(1),130-151.
Fung-Kam L. (1998). Job satisfaction and autonomy of Hong Kong registered nurses. Journal of Advanced Nursing, 27(2), 355-363.
Hackett, R. D., Lapierre, L. M., & Hausdorf, P. A. (2001). Understanding the links between work commmmitment constructs. Journal of Vocational Behavior, 58(3), 392-413.
Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1975). Development of the job diagnostic survey. Journal of Applied Psychology, 55 (2), 159-170.
Herbiniak, L. G., & Alluto, J. A. (1972). Personal and role-related factors in the development of organizational commitment. Administrative Science Quarterly, 17, 555-572.
Herzberg, B. M. (1959). The motivation to work. New York, NY: John Wiley.
Hoppock, R. (1935). Jab satisfaction. New York, NY: Harper & Brotjers Publishers.
Ho, W. H., Chang, C. S., Shih, Y. L., & Liang, R. D. (2009). Effects of job rotation and role stress among nurses on job satisfaction and organizational commitment. BMC Health Services Research, 9 (8), 1-10.
Hodson, R. (1991).Workplace Behaviors: Good soldiers, smooth operators, and saboteurs. Work and Occupations, 18(3), 271-290.
Irvine, D. M. e& Evans, M. G. (1995). Job satisfaction and turnover among nurses integrating research findings across studies. Nursing Research, 44, 246-253.
Judge, Timothy, A. & Joyce, E. B. (2001). Relationship of core self-evaluation self-esteem, generalized self-efficacy, locus of control, &emotional stability--with job satisfaction & job performance: A meta- analysis. Journal of Applied Psychology, 86(1), 80-92.
Kalleberg, A. L. (1977). Work values and job rewards: a theory of job satisfaction. American Sociological Review, 42, 124-143.
Landau, J., & Hammer, T. H. (1986). Clerical employees'' perceptions of intra-organizational career opportunities. Academy of Management Journal, 29, 385-404.
Lee, Y. K., Park, D. H., & Yoo, D. K. (1999). The structural relationships between service orientation mediators and business performance in Korea hotel firms. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 4(1), 59-70.
Locke, E. A. (1976). The nature and causes of job satisfaction. In M.D. Dunnette (Ed.), Handbook of Industrial and Organizational Psychology, 1297-1350. Rand McNally, Chicago, IL.
Maslow, A. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50, 370-396.
Maslow, A. (1954). Motivation and personality. New York, NY: Harper & Row.
McCloskey, J. (1974). Influence of rewards and incentives on staff nurse turnover rate. Nursing Research, 23, 239-247.
McCloskey, J. C.&Mueller, C. W. (1990). Nurses'' job satisfaction: A proposed measure. Nursing Research, 39 (2), 113-117.
McFarlin, W. & Sweeney, P. D. (1992). Distributive and procedural justice as predictors of satisfaction with personal and organizational outcomes. Academy of Management Review,35(3),626-637.
McNeese-Smitk, D. K. (1999). A content analysis of staff nurse decription of job satisfaction and dissatisfaction, Journal of Advanced Nursing,29(6).1332-1341.
Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1984). Testing the side-bet theory of organizational commitment: some methodological considerations. Journal of Applied Psychology,69,372-378.
Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1990). The measurement and antecedent of affective, continuance and normative to the organization. Journal of Occupational Psychology,63,1-18.
Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Hum Resour Mamt Re,1, 61-89.
Misener T. R., Haddock, K. S., Gleaton, J. U.& Ajamieh, A. R. (1996). Toward an international measure of job satisfaction. Nursing Research, 45(2), 113-117.
Mowday, R. T., Steers, R. M., & Porter, L. W. (1979). The measurement of organizational commitment. Journal of Vocational Behavior, 14, 224-247.
Mowday, R.T., Porter, L. M., & Steers, R. M. (1982). Employee organization linkages: The psychology of commitment, absenteeism, and turnover. New York, NY: Academic Press.
Mulki, J. P., Locander, W. B., Marshall, G. W., Harris, E. G., & Hensel, J. (2008). Workplace isolation, salesperson commitment and job performance. Journal of Personal Selling & Sales Management, 28(1), 67-78.
Porter, L. W. & Lawler, E. E. (1968). Managerial attitudes and performance Homewood, III: Dorsey Press.
Porter, L. W., Steers, R. M., Mowday, R. T., &Boulian, P. V. (1974). Organizational commitment and managerial turnover: a longitudinal study. Organizational Behavoir and Human Performance, 15, 87-98.
Price, J. L. (2001). Reflections on the determinants of voluntary turnover. International Journal of Manpower, 22 (7), 600-624.
Ritzer, G. & Trice, H. M. (1969). An empirical study of howard becker’s side-bet theory. Social Forces , 47, 475-479 .
Roberts, J.A., Coulson, K.R., & Chonko, L.B. (1999). Salesperson perceptions of equity and justice and their impact on organizational commitment and intent to turnover. Journal of Marketing Theory and Practice, 7 (1), 1-16.
Rowden, R. W. & Conine, C. T. (2005). The impact of workplace learning on job satisfaction in small US commercial banks. Journal of Workplace Learning, 17, 215-230.
Smith, P. C., Kendall, L. M., & Hulin, C. L. (1969). Measurement of satisfaction in work and retirement. Chicago: Rand McNally.
Somech, A. & Bogler, R. (2002). Antecedents and consequences of teacher organizational and professional commitment. Educational Administration Quarterly, 38(4), 555-577.
Staw, B. M. (1977). Commitment to a policy decision: A multitheoretical perspective. Administrative Science Quarterly, 23, 40-64.
Steers, R. M. (1977). Antecedents and outcomes of organizational commitment. Administrative Science Quarterly, 22, 46-56.
Stevens, J. M. , Beyer, J. M. & Trice, H. M. (1978). Assessing personal, role and organizational predictor of managerial commitment. Academy of Management Journal, 21, 380-396.
Vroom, V. H. (1964). Work and Motivation. New York, NY: Wiley.
Weng, R. H., Huang, C.Y., Tsai, W. C., Chang, L. Y., Lin, S. E. & Lee, M. Y. (2010). Exploring the impact of mentoring functions on job satisfaction and organizational commitment of new staff nurse. BMC Health Services Research, 10,1-9.
Weiss, D. J., Dawis, R. V., England, G.W.,& Lofquist, L. M. (1967). Manual for the Minnesota satisfaction questionnaire: Minnesota studies in vocational rehabilitation. Minneapolis: University of Minnesota, Industrial Relations Center, Work Adjustment Project.
Wiener, Y. (1982).Commitment in organizations. a normative view. Academy of Management Review,7(3),418-428.
Wild, P., Parsons, V.,& Dietz, E.(2006). Nurse practitioner’ s job satisfaction. Journal of the American Academy of Nurse Practitioners, 18(11), 544-549.
Cohen-Charash Y. & Spector, P. E. (2001). The role of justice in organizational a meta-analysis. Organizational Behavior and Human Decision Process, 86 (2), 278-321.
Zangaro, G.A. & Soeken, K.L. (2007). A meta-analysis of studies of nurses'' job satisfaction. Research in Nursing & Health 30(4), 445-458.


連結至畢業學校之論文網頁點我開啟連結
註: 此連結為研究生畢業學校所提供,不一定有電子全文可供下載,若連結有誤,請點選上方之〝勘誤回報〞功能,我們會盡快修正,謝謝!
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
1. 鍾正姮、陳綉琴、黃升苗(2003)。手術室護理人員工作滿意度調查。長庚護理,15(1),15-20。
2. 藍毓莉、徐祥明、陳芷伶、張文虹(2006)。不同背景特性護理人員的組織承諾與工作滿足研究-以兩家公立醫院為例。健康管理學刊,4(1),23-33。
3. 蕭伃伶、盧美秀(1996)。臨床護理人員之組織承諾、組織留任與專業留任的相關性研究。護理研究,4(2),137-150。
4. 蔡欣玲、林小玲(2001)。護理人員工作滿意度量表之信效度測試。榮總護理,18(3),270-280。
5. 蔡玉琴、杜美蓮、沈金春(2005)。工作輪調知覺、組織承諾與離職傾向關係之探討:以呼吸治療人員為例。呼吸治療,16(1),13-24。
6. 劉雪娥、顧乃平(1986)。某教學醫院護理人員工作滿足程度之探討。護理雜誌,33(1),75-83。
7. 劉淑如、鄭靜瑜(2002)。高屏地區護理人員組織承諾之探討。慈濟護理雜誌,1(1),56-65。
8. 劉長安、施婉華、曾貴英(1997)。某醫學中心臨床護理人員工作滿意情形及影響因素之探討。榮總護理,14(2),143-152。
9. 劉廷揚、蘇琪婷、蔡易庭(2006)。醫院內醫技人員領導型態、工作價值、組織承諾及離職傾向之研究—以高雄某區域醫院為例。亞太經濟管理評論,10(1),135-155。
10. 張遠萍、許玲女(2000)。某教學醫院護理人員對工作滿意情形之探討。長庚護理,11(2),63-73。
11. 張景盛、戴士欽、石英鈴(2008)。臨床護理人員工作輪調與工作滿意對組織承諾影響之探討。醫護科技學刊,10(1),15-26。
12. 張火燦、謝廷豪、劉嘉雯(2007)。員工工作滿意、組織承諾與離職意圖關係的統合分析修正模式。台灣管理學刊,7(2),25-42。
13. 黃珊、王秀紅(2008)。臨床護理人員組織承諾與工作滿意度之相關性探討。長庚護理,19(4),472-481。
14. 陳麗芳、朱大維、周承珍(2005)。某醫學中心婦產兒科護理人員之生涯壓力、工作滿意與離職傾向探討。長庚護理,16(3),264-274。
15. 姜定宇、鄭伯壎(2003)。組織忠誠、組織承諾、及組織公民行為研究之回顧與前瞻。應用心理研究,19,175-209。