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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:鐘于勛
研究生(外文):Yu-Hsun Chung
論文名稱:以活動為中心的設計 - 探討平板電腦的使用情境
論文名稱(外文):Activity-Centered Design - Explore the Context of Use of Tablet PC
指導教授:陳文印陳文印引用關係
指導教授(外文):Wen-Yin Chen
口試委員:黃啟梧陳建雄
口試委員(外文):Chi-Wu HuangChien-Hsiung Chen
口試日期:2012-06-22
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北科技大學
系所名稱:創新設計研究所
學門:設計學門
學類:綜合設計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:315
中文關鍵詞:以活動為中心的設計使用情境平板電腦
外文關鍵詞:Activity-Centered DesignContext of UseTablet PC
相關次數:
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電腦對人們的生活影響日與俱增,它的型態也因為技術、使用目的、功能、情境不同而有所改變。近年來,智慧型手機的普及化及平板電腦熱潮爆發,確實的影響了使用者的生活習性。本研究用〝以活動為中心的設計〞(Avtivity-Centered Design)的觀點來探討平板電腦使用者的使用情境,將重點放在人、事、時、地、物之間的關係,不同於〝以使用者為中心的設計〞(User- Centered Design)所關注的人因、介面、認知心理、使用性等議題。
本研究利用頭戴式攝影機進行第一人稱的觀察,記錄使用者日常生活的使用情境,再利用活動理論的系統來進行分析,最後歸納出使用者的活動特徵如下:(1)工作背景影響活動內容;(2)情緒與習慣帶入活動;(3)利用其他裝置輔助平板電腦使用;(4)利用平板電腦輔助其他裝置;(5)文件格式導致活動障礙;(6)所處環境的規範影響活動;(7)參與者間接影響活動結果;(8)將平板電腦做為溝通的道具;(9)積極與社群交流;(10)社群提供的資訊價值大。以及平板電腦的使用情境特徵如下:(1)使用者可以依活動內容選擇活動場所;(2)使用者除了分享內容,還同時分享操作;(3)轉移活動的主從關係。綜合使用者活動特徵十項以及平板電腦使用情境特徵三項,提出六項設計開發建議:(1)與多媒體周邊裝置互補;(2)與其他裝置文件格式整合;(3) 社群隱私;(4) 開發手勢調整畫面方向;(5)利用社群黏性吸引使用者進行創造型活動;(6)收集使用者回饋,統整社群資訊。


The influence of computers on people''s lives is greater than before. Computers forms are also changed because of the difference of technology, function, context and purpose. In recent years, the popularity of smart phones and Tablet PC fervor indeed impacted the living habits of the user. In this study, Activity-Centered Design (ACD) view to explore the context of use of Tablet PC. It’s different from the User-Centered Design (UCD), concerned about the issues like human factors, interfaces, cognitive psychology, usability, but focus on the relationship between people, things, time, space and object.
This study using Mobile Eyewear Recorder for the first-person perspective observation, record the users’ Tablet PC usage scenarios. Then, analyze the scenario by using the system of Activity Theory. Summarized the features of the user''s activities as follows: (1) Working background influsnce the activities; (2) Bring emotions and habits into the activities; (3) Using other devices to assist Tablet PC; (4) Using Tablet PC to assist other devices; (5) File format led to the obstacles of use; (6) environmental norms influence activities; (7) Participants indirectly affect the results of activities; (8) Tablet PC as the medium of the communication; (9) Active with the community; (10) Community provide valuable information. And scenario features of Tablet PC as follows: (1) User select conditions according to the activities; (2) In addition to sharing content, the user also shared operations; (3) Transfer the activities of principal and subordinate relationship. Comprehensive the ten features of the user''s activities and three scenario features of Tablet PC, the study propose six design and development recommendations: (1) Tablet PC and multimedia devices supporting each other; (2) Integrating file format with other devices; (3) Community privacy; (4) Develop gestures for adjust the screen orientation; (5) Attracting user to do creative activities by adhesive community; (6) Collecting users’ feedback, and then organize community information.


目 錄

摘要....................................................................................................................................i
英文摘要..........................................................................................................................iii
致謝...................................................................................................................................v
目錄................................................................................................................................ vii
表目錄...............................................................................................................................x
圖目錄..............................................................................................................................xi
第一章 緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究目標 2
1.3研究架構 3
1.4研究限制 5
第二章 文獻探討 6
2.1平板電腦相關背景 6
2.1.1平板電腦相關研究概述 6
2.1.1.1非設計領域對於平板電腦的相關研究概述 7
2.1.1.2設計領域對於平板電腦的相關研究概述 9
2.1.1.3平板電腦相關研究小結 12
2.1.2平板電腦的產品現況與市場調查 13
2.1.2.1從個人電腦到平板電腦 13
2.1.2.2平板電腦的品牌與產品 14
2.1.2.3平板電腦的市場調查 19
2.1.2.4平板電腦的市場新機會 22
2.1.3平板電腦定位與分析 23
2.1.3.1平板電腦與電子書閱讀器的相關探討 23
2.1.3.1.1現有電子書閱讀器分析 23
2.1.3.1.2電子閱讀器與平板電腦的未來市場 26
2.1.3.2平板電腦與智慧型手機的相關探討 27
2.1.3.2.1智慧型手機與平板電腦的使用經驗 27
2.1.3.2.2智慧型手機與平板電腦的體驗差異 28
2.1.3.3平板電腦與筆記型電腦的相關探討 29
2.1.3.3.1筆記型電腦與小筆電的關係 29
2.1.3.3.2平板電腦與筆記型電腦的比較 29
2.1.3.3.3平板電腦對小筆電的衝擊 31
2.1.4平板電腦的使用經驗與活動 33
2.1.4.1平板電腦上的活動 33
2.1.4.2行動科技的使用經驗-後PC時代 35
2.2 以活動為中心設計(Activity-Centered Design) 37
2.2.1互動設計的研究 38
2.2.2活動理論(Activity Theory) 39
2.2.3情境為基礎的設計 (Context-Based Design) 42
第三章 研究方法 44
3.1觀察法 44
3.2活動分解與分析方法 45
3.2.1活動元素定義 47
3.2.2活動架構的解析 48
第四章 研究實施與分析 52
4.1 觀察研究流程 52
4.2研究實施細項 53
4.2.1平板電腦的選擇 54
4.2.2活動項目的歸納 55
4.2.3研究樣本 56
4.2.4研究設備介紹 60
4.3研究觀察討論與分析 62
4.3.1觀察記錄與分析規範 62
4.3.1.1觀察記錄規範 62
4.3.1.2觀察分析規範 65
4.3.2觀察結果與討論 67
4.3.2.1活動特徵 71
4.3.2.1.1使用者影響活動特徵 73
4.3.2.1.2工具影響活動特徵 80
4.3.2.1.3規範影響活動特徵 84
4.3.2.1.4參與者影響活動特徵 91
4.3.2.1.5社群影響活動特徵 97
4.3.2.2情境時間、地點與活動的關係 106
4.3.2.2.1情境地點 106
4.3.2.2.2情境時間 107
4.3.2.3平板電腦的情境特徵 111
第五章 結論與建議 113
5.1 平板電腦使用者的活動特徵 115
5.2 平板電腦使用情境的特徵 117
5.3 平板電腦設計開發方向建議 118
參考文獻 122
附錄A 受測者同意書..................................................................................................129
附錄B 平板電腦使用情境研究-個人資料表............................................................130
附錄C 平板電腦使用情境研究-說明與注意事項....................................................132
附錄D 01-平板電腦使用情境研究-觀察記錄與分析...............................................134
附錄E 02-平板電腦使用情境研究-觀察記錄與分析................................................143
附錄F 03-平板電腦使用情境研究-觀察記錄與分析................................................156
附錄G 04-平板電腦使用情境研究-觀察記錄與分析...............................................168
附錄H 05-平板電腦使用情境研究-觀察記錄與分析...............................................175
附錄I 06-平板電腦使用情境研究-觀察記錄與分析.................................................185
附錄J 07-平板電腦使用情境研究-觀察記錄與分析................................................190
附錄K 08-平板電腦使用情境研究-觀察記錄與分析...............................................197
附錄L 09-平板電腦使用情境研究-觀察記錄與分析................................................208
附錄M 10-平板電腦使用情境研究-觀察記錄與分析...............................................217
附錄N 11-平板電腦使用情境研究-觀察記錄與分析................................................223
附錄O 12-平板電腦使用情境研究-觀察記錄與分析...............................................235
附錄P 13-平板電腦使用情境研究-觀察記錄與分析................................................247
附錄Q 14-平板電腦使用情境研究-觀察記錄與分析...............................................255
附錄R 15-平板電腦使用情境研究-觀察記錄與分析................................................269
附錄S 16-平板電腦使用情境研究-觀察記錄與分析................................................277
附錄T 17-平板電腦使用情境研究-觀察記錄與分析................................................286
附錄U 18-平板電腦使用情境研究-觀察記錄與分析...............................................294
附錄V 19-平板電腦使用情境研究-觀察記錄與分析...............................................303
附錄W 20-平板電腦使用情境研究-觀察記錄與分析...............................................310



表目錄

表2.1 非設計領域對於消費者消費傾向的相關研究整理 8
表2.2 設計領域對於消費者消費傾向的相關研究整理 9
表2.3 多媒體平板電腦作業系統市占率(Gartner,2011) 18
表2.4 傳統電子書閱讀器整理 24
表2.5 非傳統電子閱讀器整理 25
表2.6 筆記型電腦與平板電腦規格比較 30
表3.1 活動架構簡譜 49
表3.2 活動架構簡譜 51
表4.1 iPad與iPad2硬體規格比較(Engadget, 2011) 55
表4.2 活動內容敘述表 56
表4.3 觀察記錄情境編號01-scenario-C 63
表4.4 觀察分析情境編號01-scenario-C 66
表4.5 受測者活動分類表 67
表4.6 情境統整表 68
表4.7 活動特徵概念表 72
表4.8 使用者影響活動特徵概念表 73
表4.9 工具影響活動特徵概念表 80
表4.10 規範影響活動特徵概念表 84
表4.11 參與者影響活動特徵概念表 91
表4.12 社群影響活動特徵概念表 97


圖目錄

圖1.1 研究流程圖 4
圖2.1 國內平板電腦相關研究論文數量及時間圖 7
圖2.2 線上應用程式商店獲利圖 (IHS Screen Digest Research, May 2011) 12
圖2.3 2009-2015年PC型平板電腦與多媒體型平板電腦銷售量比較與預測 (IHS iSuppli, May 2011) 15
圖2.4 已開發國家對平板電腦的消費意願 (Morgan Stanley Research, 2011) 19
圖2.5 使用者性別比例 (Morgan Stanley Research, 2011) 20
圖2.6 使用者年齡分布 (Morgan Stanley Research, 2011) 20
圖2.7 使用者收入分布 (Morgan Stanley Research, 2011) 21
圖2.8 使用者教育程度分布 (Morgan Stanley Research, 2011) 21
圖2.9 使用者職業分布 (Morgan Stanley Research, 2011) 21
圖2.10 kindle的宣傳廣告 25
圖2.11 使用者介面演化表 27
圖2.12 攜帶性、螢幕尺寸、效能的產品定位圖 31
圖2.13 iPad與小筆電的發展關係(Morgan Stanley Research, 2011) 32
圖2.14 使用者每周活動投入時間(Morgan Stanley Research, 2011) 33
圖2.15 平板電腦與傳統電腦的活動比較(Morgan Stanley Research, 2011) 34
圖2.16 活動基本架構 (Vygotsky, 1978) 39
圖2.17 Hierarchical levels of an activity (Leont''ev, 1978) 40
圖2.18 平板電腦使用之活動階層圖 41
圖2.19 活動系統(Activity System) (Engestrom, 1987) 41
圖3.1 質性資料分析的四種模式比較(張芬芬, 2010) 46
圖3.2 活動系統(Activity System) (Engestrom, 1987) 47
圖3.3 活動系統元素說明分解圖 47
圖3.4 活動系統分解圖 48
圖3.5 本研究活動系統分解圖 50
圖4.1 觀察研究流程圖 53
圖4.2 iPad2硬體操作介面圖 54
圖4.3 記錄設備-頭戴式攝影機圖 60
圖4.4 配戴方式 61
圖4.5 所有情境地點圖 107
圖4.6 所有情境時間圖 108
圖4.7 通訊社交活動時間圖 108
圖4.8 閱讀活動時間圖 109
圖4.9 網頁瀏覽活動時間圖 110
圖4.10 影音欣賞活動時間圖 110
圖4.11 遊戲活動時間圖 111
圖5.1 研究結果綜合關係圖 114
圖5.1 設計開發方向建議關係圖 118


書籍
[1]林生傳 (2003),教育研究法-全方位的統整與分析,心理出版社,台北市。
[2]葉謹睿 (2010),互動設計概論,藝術家出版社,台北市。
[3]Gay, G. & Hembrooke, H. (2004). Activity centered design - An Ecological Approach to Designing Smart Tools and Usable Systems.Cambridge, MA: MIT Press.
[4]Kumar, R.,胡騰龍、黃瑋瑩、潘道中合譯(2000),研究方法: 步驟化學指南,學附文化,台北
[5]Leontev A. N. (1978). Activity, consciousness, and personality. Englewood Cliffs: Prentice Hall.
[6]Manning, P. K. & Cullum-Swan, B. (1998). Narrative, content, and semiotic analysis. In N. K. Denzin & Y. S.Lincoln (Eds.), Collecting and interpreting qualitative materials, Thousand Oaks, CA: Sage.
[7]Miller W.L. & Crabtree B.F. (1992). Primary Care Research: A Multimethod Typology and Qualitative Road Map. In: W.L. Crabtree & B.F. Miller (Eds.), Doing Qualitative Research. Newbury Park CA: Sage.
[8]Vygotsky, L. S. (1978). Mind in society: the development of higher psychological processes. Cambridge: Harvard University Press

期刊論文
[9]吳心楷、宋曜廷、簡馨瑩 (2010),錄影分析在教育研究的應用,教育科學研究期刊,第五十五卷第四期。
[10]林金定,嚴嘉楓,陳美花 (2005),質性研究方法:訪談模式與實施步驟分析,身心障礙研究,第三卷第二期。
[11]莊惟傑,陳正光 (2000),通訊產業產品之初步分析,台北科技大學學報,第三十四卷。
[12]陳珮英、曾正宜 (2011),探析專業學習社群的展化學習經驗與課程創新行動-活動理論取徑,教育研究期刊,第五十七輯第二期。
[13]林耕宇、黃建文 (2009),Android在Netbook市場發展趨勢分析,台灣區電機電子工業同業公會電子報,86期。
[14]胡釗維、曠文琪 (2009),華碩虧30億 施崇棠:要拚到底!商業週刊,第1104期,頁107。
[15]張芬芬 (2010),質性資料分析的五步驟:在抽象階梯上爬升,初等教育學刊,第三十五期,頁87-120。
[16]Beale, R., & Lonsdale, P. (2004). Mobile Context Aware Systems: The Intelligence to Support Tasks and Effectively Utilise Resources, Mobile HCI, vol.3160, pp.240-251.
[17]Engestrom, Y. & Sannino, A. (2010). Studies of expansive learning: Foundations, findings and future challenges. Educational Research Review 5, pp.1-24.
[18]Jordan, P. W. (1998). Human factors for pleasure in product use, Applied Ergonomics, Vol. 29, no1. pp.25–33.
[19]Mwanza, D. (2001), Where Theory meets Practice: A Case for an Activity Theory based Methodology to guide Computer System Design, Proceedings of IFIP INTERACT01: Human-Computer Interaction, pp.342-349.
[20]Norman, D.A. (2005). Human - Centered Design Considered Harmful, Interactions, vol.12, no.4.
[21]Williams, A (2009). User-Centered Design, Activity - Centered Design, and Goal - Directed Design : A Review of Three Methods for Designing Web Applications, SIGDOC ''09.

學位論文
[22]毛仲懷 (2011),平板電腦文字輸入裝置對上肢負荷之影響研究,碩士論文,國立重工大學,台南市。
[23]王偉國 (2011),消費者使用科技創新產品之因素探討-以平板電腦為例,碩士論文,國立成功大學,台南市。
[24]王儷霓 (2006),比較滑鼠與觸控筆操作在不同繪圖任務之績效研究,碩士論文,雲林科技大學,雲林縣。
[25]林明昇 (2011),平板電腦涉入程度、產品特性與知覺價值對消費者購買意圖影響之研究,碩士論文,大葉大學,彰化縣。
[26]林蕙質 (2011),影響消費者購買平板電腦決定因素之研究,碩士論文,國立彰化師範大學,彰化市。
[27]胡瀚仁 (2004),平板電腦系統下彩繪軟體使用者界面設計對於人像速寫創作影響之研究,碩士論文,國立交通大學,新竹市。
[28]夏蓉 (2010),數位閱讀服務體驗-以電子書閱讀器、智慧型手機、平板電腦三種裝置探討使用者採用之意願與偏好,碩士論文,國立台灣大學,台北市。
[29]許晉嘉 (2005),平板電腦觸控筆按鍵之設計與書寫成效之研究,碩士論文,大同大學,台北市。
[30]莊偉柏 (2003),植基於無線網路之導覽系統與個人化服務模式之設計,碩士論文,大同大學,台北市。
[31]黃嘉尉 (2008),平板電腦觸控筆剖面形狀對書寫與繪圖成效影響之研究,碩士論文,大同大學,台北市。
[32]陳尤澤 (2003),應用決策支援系統於使用者介面色彩配置與資訊顯示方式之研究 ─ 以攜帶型行動電腦為例,碩士論文,國立台灣科技大學,台北市。
[33]陳煥宗 (2011),購買數位產品需求考量因素之研究-以平板電腦為例,碩士論文,世新大學,台北市。
[34]張嘉佑 (2004),護理人員專用平板電腦之操作介面與使用性,碩士論文,大同大學,台北市。
[35]董秀美 (2010),互動式操作介面之傳達模式探索─以平板電腦介面設計為例,碩士論文,國立台灣師範大學,台北市。
[36]劉一凡 (2005),平板電腦結合和弦鍵盤整合設計,碩士論文,國立成功大學,台南市。
[37]蔣英明 (2011),網路光電產品體驗與偏好度之研究-以平板電腦產品為例,碩士論文,稻江科技暨管理學院,嘉義縣。

企業研究
[38]Engestrom, Y. (1987). Learning by expanding: An activity-theoretical approach to development research. Helsinki: Orienta- Konsultit
[39]Morgan Stanley Research (2011). Tablet Demand and Disruption Mobile Users Come of Age.

網路文獻
[40]李俊德 (2007),From User-centered Design to Activity-centered Design: The Paradigm Shift of Interaction Design?
http://www.slideshare.net/Happy.Prototyper/from-user-centered-design-to-activitycentered-design-the-paradigm-shift-of-interaction-design-hp8
[41]周洪杰 (2010年1月30日)。求是設計會的日記。交互設計思潮之旅--四張CD和一個DD不得不說的幾個故事。取自:
(http://www.douban.com/note/58685330/)[2011,05]
[42]香港文匯網(2010年8月14日)。電子書市場不會被平板電腦蠶食。取自:
(http://info.wenweipo.com/index.php?action-viewnews-itemid-32746)[2011,05]
[43]彭輝 (2011年5月27日)。和訊科技。Gartner:蘋果”統治平板市場至2015年”。取自:
(http://tech.hexun.com.tw/2011-04-13/128686714.html)[2011,05]
[44]楊伶雯 (2011年5月4日)。NOW news。平板電腦旋風橫掃 林百里:只衝擊小筆電。取自:
(http://www.nownews.com/2011/05/04/91-2709660.htm) [2011,05]
[45]電子工程專輯 (2011年5月27日)。HIS iSuppli : 未來五年 多媒體平板電腦仍是市場主流。取自:
(http://www.eettaiwan.com/ART_8800643576_876045_NT_433794bf.HTM)[2011,05]
[46]資策會產業情報研究所 (2011年4月26日)。台灣網友最想買:智慧型手機/平板電腦。取自:
(http://mic.iii.org.tw/aisp/pressroom/press01_pop.asp?sno=265&type1=2)[2011,05]
[47]顏國偉 (2012年4月2日)。[Blogger] New iPad為何要倍增解析度?取自:
(http://wired.tw/2012/04/02/new-ipad/index.html) [2011,05]
[48]蘇文彬 (2011年5月30日)。iThome online。華碩:仍看好小筆電市場需求。取自:
(http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=65614 ) [2011,05]
[49]蘇文彬 (2011年1月19日)。iThome online。華碩發表可變形平板電腦的智慧型手機Padfone。取自:
(http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=67902) [2011,05]
[50]AppleLife (2011, April 27). [觀點]給我一個買平板的理由?Retrieved form:
(http://applelife.tw/node/1346) [2011,05]
[51]Bryan Chaffin (2011, May 3). The Mac Observer. Report: Apple to Capture 76% of 2011 Mobile App Revenue.Retrieved form:
(http://www.macobserver.com/tmo/article/report_apple_to_capture_76_of_mobile_app_2011_revenue/)[2011,05]
[52]Craig Marion (1999, May 1). What is Interaction Design and What Does It Mean to Information Designers? Retrieved form:
(http://mysite.verizon.net/resnx4g7/PCD/WhatIsInteractionDesign.html)[2011,05]
[53]DIGITIMES (2011, August 5). 2011年平板電腦採購與應用調查Retrieved form:
(http://www.digitimes.com.tw/tw/print_it_slideshow.asp?vol=20110318-I01)[2011,05]
[54]Enoch (2011, August 5). Apple Tech. 蘋果偉大設計的背後:4:3 與 16:9 平板的鍵盤差異Retrieved form:
(http://www.appletech.tw/2011/08/43-169.html) [2011,05]
[55]Gartner (2011). HIS iSuppli. Tablet Shipments to Rise to 242.3 Million Units by 2015. Retrieved form:
(http://www.isuppli.com/display-materials-and-systems/marketwatch/pages/tablet-shipments-to-rise-to-242-3-million-units-by-2015.aspx) [2011,05]
[56]Kevin Kelly (2007),The Next 5,000 Days Of The Web,Ted.com。
[57]Jesse Schedeen (2010, April 1). IGN.The History of the Tablet PC- We explore the long history of tablet computers, from the penpad to the iPad. Retrieved form:
(http://www.ign.com/articles/2010/04/01/the-history-of-the-tablet-pc) [2011,05]
[58]Alexander, R. (2011, February 28). HIS iSuppli. Tablet Shipments to Rise to 242.3 Million Units by 2015. Retrieved form:
(http://www.zdnet.com.tw/news/ce/0,2000085674,20149328,00.htm) [2011,05]
[59]Sarah Rotman Epps (2011, May 17). Forrester. What The Post-PC Era Really Means?. Retrieved form:
(http://www.forrester.com/rb/Research/what_post-pc_era_really_means/q/id/58986/t/2) [2011,05]
[60]Sarah Rotman Epps (2011, May 17). Forrester. The “Post-PC” Era: It’s Real, But It Doesn’t Mean What You Think It Does. Retrieved form:
(http://blogs.forrester.com/sarah_rotman_epps/11-05-17-the_post_pc_era_its_real_but_it_doesnt_mean_what_you_think_it_does) [2011,05]


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