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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:葉馥綾
研究生(外文):Yeh, Fuling
論文名稱:案例式推理應用於接單決策支援模式之建構
論文名稱(外文):Applying Case-Based Reasoning For Decision Support Module Of Prospective Order
指導教授:張谷光張谷光引用關係
指導教授(外文):Chang, Kukuang
口試委員:陳子立 ; 蕭裕正
口試委員(外文):Chen, Tzuli; Hsiao, Yucheng
口試日期:2012-07-13
學位類別:碩士
校院名稱:德明財經科技大學
系所名稱:物流管理系
學門:商業及管理學門
學類:行銷與流通學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:49
中文關鍵詞:案例式推理決策支援模糊層級分析法
外文關鍵詞:Case-based reasoningDecision support systemFuzzy analytic hierarchy
相關次數:
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工業級網路交換器最具代表性的利基的市場莫過於各國的交通監控網路的升級與資訊化。而由於這類公共建設型的案子絕大部分是採取公開招標方式進行其特徵為:在結標前充滿不確定性,但在結標後往往有著極度嚴苛的工程進度要求,亦即出貨時程必須配合客戶的要求,然而下單給上游供應商至出貨時程往往大於客戶下單給自身之時間,因此造成設備供應商在計畫接案備料上的難題。故若能預先判斷該客戶的確實下單機率,便能預先備料,因此,本研究採用案例式推理的方式,建構一套決策支援模式,並以模糊層級分析法為工具去整理出案例式推理所需之屬性與其權重,藉由此模式的計算,明確找出接單的成功機率,亦可建立一個可不斷修正進化的決策支援模式,以降低人為判斷偏差所導致之企業資源浪費,並從而校準前方業務決策與後端運籌作業的齧合度。經由實例驗證該接單備料決策支援模式的準確度後,證實資深業務人員的從業know-how在經本模式歸納與演繹後,使瑣碎的業務資料輸出成為決策有用的業務資訊,對企業而言不僅具有決策支援的價值,更能將各業務know-how經該模式內化,持續保有並增長企業競爭力。
One of the most representative niche businesses of Industrial Ethernet Switch is upgrade the traffic management network in different countries. However, these kind of infrastructural projects are generally undertaken by contract after open bid and this often result in the uncertainty and urgency before and after the closing. For example, the bid winner must meet with the limited time frame provided by contract, but the required lead-time may not fall within that schedule, whereas, the issue of planning preparation for materials is to be solved. As the equipment supplier, if the probability of receiving order can be estimated, then the preparation of material can b e previously arranged accordingly. Therefore, this study is adapting case-based reasoning to build up a decision support module and the required indicators with whose weight are prepared by fuzzy analytic hierarchy process. By operating this module the wanted probability will be calculated and shown. The purposes of this module are improving the comprehensiveness of human judgment, facilitating the better resource allocation and aligning the frontline and logistics of an enterprise. The empirical results prove that the know-how of senior sales representative can be firstly inducted and deduced by the module and then its decision supporting value will be created. For enterprise, this module offers not only decision support but also the holding of knowledge capital.
目錄
第一章 緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究目的 2
1.3研究流程 2
1.4研究限制 3
第二章 文獻探討 5
2.1決策支援系統 5
2.2 案例式推理 6
2.3模糊層級分析程序法 8
2.3.1 層級分析程序法 8
2.3.2 模糊集合理論 11
2.3.3 模糊層級分析程序法 12
2.4 本章總結 14
第三章 研究方法 15
3.1接單決策支援模式架構 16
3.2 模糊AHP法求取各評估構面與要素權重 18
3.2.1 要素取得 18
3.2.2 評估架構 18
3.2.3 問卷設計 20
3.2.4 問卷調查對象 20
3.2.5 建立成對比較矩陣 21
3.2.5 問卷一致性檢定 21
3.2.6 加入三角模糊數 22
3.2.7層級最佳解模糊化之績效值與正規化 22
3.2.8 構面與要素排序 23
3.3 建立CBR資料庫 23
3.4 CBR推論 24
3.4.1 屬性量化 25
3.4.2 案例推理 26
3.5 以VBA嵌入CBR完成DSM建構 27
第四章 實作範例與實證結果 32
4.1 實作範例 32
4.2 實證結果 38
第五章 結論與建議 40
5.1結論 40
5.2 後續研究建議 41
參考文獻 43
附錄一 46
中文部分
1.大村あつし(2006),超圖解Excel VBA 基礎講座,旗標出版股份有限公司。
2.大村あつし(2006),超圖解Excel VBA 應用講座,旗標出版股份有限公司。
3.古川順平(2002),Excel VBA 與資料庫整合應用大全集,博碩文化。
4.呂幸軒(2008),以案例式推理輔助產品服務系統策略之選定,國立成功大學資源工程學系碩士論文。
5.李啟龍和俞冠廷(2011),2010 Visual Basic 程式設計16堂特訓,松崗資訊股份有限公司。
6.李慶章(2002),即時決策支援系統模式選擇之研究,國立中山大學資訊管理學系研究所博士論文。
7.林明琴(2003),行銷計畫案例式推理系統之設計與建置,朝陽科技大學資訊管理系碩士論文。
8.林東清(2005),資訊管理e化企業的核心競爭力(再版),智勝文化事業有限公司。
9.邱昱禎、張雅婷和張斐章(2005),模糊系統規劃理論於水資源經營之研究, 臺灣水利,53(1)。
10.梁定澎(2005),決策支援系統與企業智慧(再版),智勝文化事業有限公司。
11.黃浚銘(2007),結合BPN、AHP與CBR方法建構於智慧型肝病醫療診斷模式, 國立台北科技大學商業自動化與管理研究所碩士論文。
12.溫博煌(2003),台中市舊市中心區再發展目標與策略之研究-分析階層程序法之應用,逢甲大學土地管理學系碩士在職專班碩士論文。
13.廖述賢和王瑞源(2002),軍事地理情報支援國家安全決策之研究—以資訊管理為觀點,資訊管理展望,4(1),61-80。
14.鄧振源和曾國雄(1989),層級分析法(AHP)的內涵特性與應用(上),中國統計學報,27(6),1-20。
15.鄧振源和曾國雄(1989),階層分析法(AHP)的內涵特性與應用(下),中國統計學報,27(7),1-20。
16.羅應浮(2006),產品創新輔助系統的開發,國立交通大學工業工程與管理系所博士論文。

英文部分
1.Aamodt, A. & Plaza, E. (1994). Case-Based Reasoning: Foundational Issues, Methodological Variations, and System Approaches. AI Communications, 7, 39-59.
2.Ahmed, M.U., Begum, S., Olsson, E., Xiong, N. & Funk, P. (2010). Case-Based Reasoning for Medical and Industrial Decision Support Systems. Computational Intelligence, 305, 7-52.
3.Ahmed, M.U., Begum, S., Funk, P., Xiong, N. & Scheele, B. (2011). A multi-module case-based biofeedback system for stress treatment. Artificial Intelligence in Medicine, 51, 107-115.
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5.Jiang,S.S. & Qiu Z.H. (2011). Study on the Case-Based Reasoning Cost Estimating System in Construction Project. Construction Economy, S1.
6.Keen, P.G. & Scott Morton, M.S. (1978). Decision Support Systems: An Organizational Perspective, Addison Wesley.
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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