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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:廖美娥
研究生(外文):Liao, Meier
論文名稱:幽默感之中介角色驗證:運動中心員工的工作價值、工作挫折與工作滿意度之因果模式
論文名稱(外文):The Verification of Humor Transference: Testing the Causal Model of Work Value, Frustration and Satisfaction within Sports Center Staffs
指導教授:周建智
指導教授(外文):Chou, Chienchih
口試委員:張少熙陳伯儀
口試委員(外文):Jang, ShaushiChen, Boyi
口試日期:2012-06-15
學位類別:碩士
校院名稱:臺北巿立體育學院
系所名稱:運動教育研究所
學門:教育學門
學類:專業科目教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:112
中文關鍵詞:臺北市民運動中心幽默因應工作滿意度
外文關鍵詞:Taipei Sports CentersResponse to humorWork satisfaction
相關次數:
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本研究旨在調查運動中心員工之工作價值、工作挫折、幽默感與工作滿意度之關係。方法:以臺北市十二間運動中心員工為調查對象,預試問卷93份問卷,正式問卷共發出455份,獲得有效問卷352份,回收率77%。以「工作價值量表」、「工作挫折量表」、「員工幽默感量表」與「工作滿意量表」為研究工具。所得資料以AMOS 12.0統計分析軟體進行結構方程模式分析。並採用結構方程模式來驗證幽默感之中介效果。研究結果(一)臺北市運動中心員工工作價值、工作挫折、幽默感與工作滿意之模式適配得宜;(二)運動中心員工工作價值、工作挫折對工作滿意有直接影響,顯示員工在工作過程中所認同的價值及受到挫折會直接影響其工作滿意。結論:培養員工高度工作價值並減少其工作挫折能有效提升員工之工作滿意程度。
The purpose of this study was to examine a relationship between work value, frustration, humor and satisfaction in sports centers’ staffs.
Method:Participants were selected from the twelve Taipei Sports Centers, 93 pretrial questionnaires were distributed, 352 of 455 official surveys were valid for use, response rate of 77%. The Scales of Work Valuation, Work Frustration, Staff Humor and Work Satisfaction were used in this study. The data analysis was applied AMOS 12.0, and an analysis of structural equation was used to verify humor’s effect as an intermediary role. Results: 1. Model of relationships between work value, frustration, humor and satisfaction within Taipei Sports Centers Staffs fits the structural equation. 2. Sports Center Staffs’ work value and frustration have direct effects on their satisfaction towards work. Conclusion: Cultivate staffs’ high work value and reduce work frustration can effectively raise staffs’ work satisfaction.

第壹章 緒論--------------------------------------------------------------------1
第一節 研究背景與動機------------------------------------------------------------1
第二節 研究目的---------------------------------------------------------------- 5
第三節 研究問題---------------------------------------------------------------- 6
第四節 研究範圍與限制----------------------------------------------------------- 6
第五節 名詞操作性定義----------------------------------------------------------- 7
第六節 研究重要性-------------------------------------------------------------- 10
第貳章 文獻探討---------------------------------------------------------------- 11
第一節 工作價值與相關文獻------------------------------------------------------- 11
第二節 工作挫折與相關文獻------------------------------------------------------- 21
第三節 幽默感與相關文獻--------------------------------------------------------- 27
第四節 工作滿意度與相關文獻----------------------------------------------------- 39
第五節 文獻總結--------------------------------------------------------------- 46
第六節 研究假設--------------------------------------------------------------- 47
第參章 研究方法--------------------------------------------------------------- 48
第一節 研究流程--------------------------------------------------------------- 49
第二節 研究架構--------------------------------------------------------------- 52
第三節 研究對象--------------------------------------------------------------- 54
第四節 研究工具--------------------------------------------------------------- 56
第五節 資料處理--------------------------------------------------------------- 64
第肆章 結果與討論------------------------------------------------------------- 68
第一節 潛在變項模式適配度分析及假設驗證------------------------------------------ 68
第二節 運動中心員工工作價值、工作挫折、幽默感與工作滿意之最佳模式適配情形--------------77
第三節 綜合討論--------------------------------------------------------------- 78
第伍章 結論與建議-------------------------------------------------------------- 83
第一節 結論------------------------------------------------------------------- 83
第二節 建議------------------------------------------------------------------- 85
參考文獻 ---------------------------------------------------------------------- 86
第一節 中文部分--------------------------------------------------------------- 86
第二節 外文部分--------------------------------------------------------------- 95
附錄 ---------------------------------------------------------------------- 103
附錄一 ---------------------------------------------------------------------- 103
附錄二 ---------------------------------------------------------------------- 109
附錄三 ---------------------------------------------------------------------- 110
附錄四 ---------------------------------------------------------------------- 111
附錄五 ---------------------------------------------------------------------- 112

表目錄
表 2-1-1 工作價值相關研究彙整表--------------------------------------------------- 18
表 2-4-1 工作滿意度定義表-------------------------------------------------------- 39
表 3-3-1 預試量表回收摘要表------------------------------------------------------ 55
表 3-4-1 工作價值各層面及相對應之題號--------------------------------------------- 57
表 3-4-2 組織挫折各層面及相對應之題號--------------------------------------------- 59
表 3-4-3 員工幽默感各層面及相對應之題號-------------------------------------------- 61
表 3-4-4 員工幽默感五構面之探索性因素分析------------------------------------------ 62
表 3-5-1 適配度指標及建議指標值--------------------------------------------------- 65
表 4-1-1 工作價值、工作挫折、幽默感與工作滿意之各項參數估計表------------------------- 69
表 4-1-2 最佳整體模式適配度指標 --------------------------------------------------- 70
表 4-1-3 潛在變項信度與平均變異抽取量---------------------------------------------- 72
表 4-1-4 潛在變項相關係數--------------------------------------------------------- 73

圖目錄
圖 1-2-1 臺北市運動中心員工,工作價值、工作挫折、幽默感與工作滿意模式圖-------------------5
圖 2-3-1 Suls「失諧-解困」理論---------------------------------------------------- 34
圖 3-1-1 研究流程圖-------------------------------------------------------------- 51
圖 3-2-1 臺北市運動中心員工之工作價值、工作挫折、員工幽默感與工作滿意度之因果關係結構圖--- 53
圖 4-1-1 最佳模式徑路係數圖------------------------------------------------------- 69
圖 4-2-1 調整後模式徑路係數圖----------------------------------------------------- 77

一、中文部分
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