跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(44.222.189.51) 您好!臺灣時間:2024/05/24 18:31
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

: 
twitterline
研究生:胡蒂芬
研究生(外文):Ti-Fen Hu
論文名稱:直銷產業主管人格特質、核心職能與領導風格對組織承諾相關性之研究~以M公司北區為例
論文名稱(外文):A Study of the Correlations between Direct Marketing Industry Executivs, Personality, Core Competences, and Leadership Styles and Organizational Commitment ~ A Case of the M Company in Northern Taiwan
指導教授:黃庭鍾黃庭鍾引用關係
指導教授(外文):Ting-Chung Huang
口試委員:張煜權林益昌
口試委員(外文):Yu-Chuan ChangYI-Chan Lin
口試日期:2013-06-04
學位類別:碩士
校院名稱:經國管理暨健康學院
系所名稱:健康產業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:醫管學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:150
中文關鍵詞:直銷產業人格特質核心職能領導風格組織承諾
外文關鍵詞:direct marketing industrypersonality trairtcore competencyleadership styleorganization commitment
相關次數:
  • 被引用被引用:13
  • 點閱點閱:806
  • 評分評分:
  • 下載下載:317
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:2
本研究旨在探討直銷產業主管人格特質、核心職能與領導風格對組織承諾相關性之研究。其研究目的︰探討直銷產業主管人格特質、核心職能與領導風格對組織承諾之相關性及差異情形。因此,本研究為探討上揭情況尋找其原因,就以直銷產業主管人格特質、核心職能與領導風格對組織承諾之相關性進行研究,並選擇個案M公司之北區作為案例,採用問卷調查法為主、半結構性專家訪談為輔,受試者採擔任主管之職級為抽樣對象,問卷總計發放445份,有效問卷380份,其回收率達85%。進行描述性統計、單因子變異數分析、獨立樣本t檢定、皮爾森積差相關分析及迴歸分析等驗證,經由訪談及實證研究與假設後,發現以下結論︰
經由訪談及實證研究結果發現,主管大多集中於(26~35歲)、血型(O型)、宗教信仰(基督教)、教育程度(大學)、婚姻狀況(已婚)、經營現況(專職)、加入動機(開創事業)、經營年資(2~5年)、經營職稱(明星級招募人)。其人格特質的「自律和善性、神經質、外向性及經驗開放性」;核心職能的「團隊領導力、個人特質及培育能力」;領導風格的「激勵領導及魅力領導」;組織承諾的「持續承諾及情感承諾」,與組織承諾的差異有特定的影響及相關性。最後研究還發現組織績效優良者除了擁有個人領導風格外,還須具備專業職能的能力。本研究希冀藉此將研究結果,提供直銷產業主管進行生涯規劃與組織培訓上之建議與參考。

The aim of this research is to explore the correlations and differences between the personality straits, core competencies, leadership styles of the direct marketing executives and the commitments to the organization. Therefore, This study was conducted to find the cause for the shrinking direct selling industry by exploring the personality traits and the core functions of leadership style on organizational commitment relevance. The case M Company North was selected by using case survey method-based and semi -structural expert interviews.A total of 445 questionnaires were distributed. 380 valid questionnaires were collected with a return rate of 85%. The data for conduct descriptive statistics, ANOVA, independent T-tests, Pearson correlations, and regressions.
The findings from the interviews and the empirical research indicate that most executives falled into categories of age (26~35), blood type (O), religion (Christian), education (university), marital status (married), working status (full-time), motivation of joining the industry (starting business), working experience (2~5 years), titles (star recruiters). Most frequent personality traits are “self disciplined and good natured, neurotic, extravert, and open to new new experiences, ” while core competencies consist of “team leadership, personal qualities, and ability to improve with trainings.” Most executives have the leadership styles of “motivational leadership and charismatic leadership.” Organization commitments consist of “continuous commitment and emotional commitment,” which have specific effect and correlation to the difference of the organization commitments. Finally, this research finds excellent performers within the organization not only have their own individual leadership style, they also have professional competencies. This research is conducted with the hope to provide the findings as a reference for career planning and organization training for the direct marketing executives.

中文摘要I
英文摘要II
謝誌III
目錄IV
表目錄IX
圖目錄VI

第一章 緒論 1
第一節 研究動機與背景1
第二節 研究目2
第三節 研究限制與範圍2
第四節 研究流程3
第五節 名詞解釋5

第二章 文獻回顧 7
第一節 直銷產業特性及發展7
第二節 人格特質之探討13
第三節 核心職能之探討18
第四節 領導風格之探討27
第五節 組織承諾之探討40
第六節 人格特質、核心職能、領導風格對組織承諾之相關研究47
第七節 小結49

第三章 研究方法 51
第一節 研究架構與研究假設51
第二節 研究對象與資料分析56
第三節 變項概念型定義與操作型衡量工具58
第四節 預試問卷信度與效度分析63

第四章 研究結果與分析 69
第一節 樣本描述性統計分析69
第二節 效度與信度分析77
第三節 差異性分析84
第四節 相關分析106
第五節 迴歸分析108
第六節 訪談結果分析與討論 115

第五章 結論與建議 119
第一節 研究結論 119
第二節 研究建議 122
第三節 研究限制與後續研究發展123

參考文獻125
附錄一、研究問卷134
附錄二、正式問卷139
附錄三、專家效度評鑑145
附錄四、專家效度意見彙整表146
附錄五、訪談問卷150

丁姵元審訂(2009),組織行為。臺北:培生。
丁興祥等(1991),社會心理學。臺北:國立空中大學。
中華民國直銷協會(2007),多層次傳銷。
中華民國直銷協會網站,http://www.dsa.org.tw/。
毛繼萱(2009),人格特質、工作壓力與職場健康促進關聯性之研究- 以光電產業為例。經國管理暨健康學院健康產業研究所碩士論文。
王文正(1991),員工A型人格特質,主管領導型態和員工工作壓力之間關聯性研究-以公民營加油站員工為例。國立交通大學管理科學研究所碩士論文。
王永福(2006),業務人員職能甄選量表之研究:以險業為例。朝陽科技大學企業管理系研究所碩士論文。
王萬昌(2010),人格特質、工作滿意度與組織承諾之研究。臺北科技大學工業工程與管理系EMBA班學士論文。
左 毅(2011),團隊合作對組織績效之影響-以服務處員工感知的調查分析。亞洲大學經營管理學系碩士論文。
江文賢(2008),主管領導型態、員工工作態度、組織承諾與工作績效之研究-以車燈產業為例。南台科技大學高階主管企管碩士論文。
行政院公平交易委員會官方網站,http://www.ftc.gov.tw/
吳明隆(2009),SPSS操作與應用問卷統計分析實務(2版)。臺北:五南。
吳炎文(2005),多層次直銷商事業發展與其個人特質關係之探討。國立海洋大學食品科學系研究所碩士論文。
吳佩芳(2003),管理才能、工作動機與工作績效、部門績效關係之研究。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
吳信如(2002),資訊軟體業業務人員專業核心職能量表之建立。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
吳美香(2011),多層次傳銷業直銷商人格特質、魅力型領導對組織承諾與團隊績效之關係研究─以美商如新公司為例。國立成功大學企業管理學系專班學位論文。
吳水丕(1993),多層次傳銷的世界。臺北:漢宇。
李建樹(2002),大學院校行政人員知識管理態度與學校組織文化、人格 特質關聯之研究。國立台灣科技大學技術及職業教育研究所碩士論文。
李碧惠(2011),校長領導風格與特教教師工作滿意及組織承諾關係之研究。經國管理暨健康學院健康產業研究所碩士論文。
沈介文(2002),公關人員對專業核心能力認知之研究。新聞學研究,72,頁119-145。
周文欽、劉嘉年、翁嘉英、陳秀蓉、洪福建(2011),健康心理學,頁196。
周惠莉(2003),五大人格特質,性別角色與轉換型領導關聯性之研究。 中原大學企業管理研究所碩士論文。
林相吉(2005),組織文化、領導風格與工作滿足關係之研究—以海軍士官為例。義守大學工業工程與管理學系研究所碩士論文。
林秋靜(2007),組織承諾對組織公民行為影響之研究-以我國訓練機關為例。國立政治大學公共行政研究所碩士論文。
林孟蓉(2006),領導型態,激勵措施認知,工作滿意度與離職傾向之研究。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
林麗娟(2006),健保及工作壓力、領導型態、人格特質與工作績效關係之研究。經國管理暨健康學院健康產業研究所碩士論文。
松誼企管公司(1988) Grand Pacific Management International.
許碧珊、胡蒂芬(2012),台灣直銷從業人員人格特質之初探。2012年兩岸健康產業管理創新與展望學術研討會及玉山醫務暨健康管理學。
高鳳詩(2007),政治部門派遣勞工組織承諾之探討。國立政治大學勞工研究所碩士論文。
徐聖智(1997),公車駕駛員工作壓力量表之設計與測試-以大有巴士,福和客運為例。國立交通大學交通運輸研究所碩士論文。
翁秀芬(2004),領導風格、組織文化與企業內部控制制度執行成效關聯性之研究。東吳大學會計學系研究所碩士論文。
張吉成(2008),資訊產業員工之組織核心職能研究。技術及職業教育學報,3(1),頁123-233。
張淑華(2012),公共部門組織文化、組織承諾、工作壓力與組織績效之研究。經國管理暨健康學院健康產業研究所碩士論文。
秦夢群(1997),教育行政-理論部分。臺北:五南圖書出版公司。
許龍君(2004),台灣世界級企業家領導風範。臺北:智庫。
曾子鴻(2007),多層次傳銷之經營研究-以如新公司6-4-2系統為例。國立成中山大學企業管理研究所碩士論文。
連銘棋(2008),國小教師對校長領導風格之知覺與其組織承諾關係之研究—以新竹縣、市為例。國立臺北教育大學教育政策與管理研究所碩士論文。
賴國柱(2006),人格特質對組織承諾與工作績效之關係研究--以A電子公司為例。佛光大學管理學系碩士論文。
莊坤穎(2009),台南縣市國小校長領導風格與主任工作壓力關係之研究。國立台南大學教育經營管理研究所碩士論文。
陳得發、吳子綾(1999),台灣地區專職與兼職直銷商特性差異之比較。第四屆直銷學術研討會論文集,頁125-143。
陳得發、羅麗瓊(1999),台灣壽險業與多層次傳銷組織的比較。公平交易委員會委託之研究計畫,國立中山大學企業管理學系碩士論文。
陳章儀(1995),組織心理學。臺北:心理。
陳俊霖(2005),公務人員性別差異、人格特質、工作壓力與工作投相關性之研究-以台北縣政府工務人員為例。國立嘉義大學管理研究所碩士論文。
陳韋吩(2010),國際觀光旅館管理者領導風格、員工工作壓力與工作績效之關係研究。大仁科技大學休閒健康管理研究所碩士論文。
陳伯彥(2012),組織變革認知、工作壓力與組織承諾關係之研究-以新北 市政府警察局員警為例。經國管理暨健康學院健康產業研究所碩士論文。
陳靜儀(2007),個人與組織契合度、工作壓力與組織承諾關聯性之研究-以基隆市各區公所為例。國立政治大學行政管理碩士論文。
費瓊瑜(2009),能力主管情緒、領導型態對員工組織承諾影響之研究-以台灣健康美麗產業為例。經國管理學院健康產業研究所碩士論文。
黃能堂(2009),職場核心能力與臺灣技職教育課程與教學的啟示。教育資料期刊,第43輯。
黃村煜(2010),魅力型領導、團隊運作與團隊績效關係之研究:以台灣傳銷業為例。朝陽科技大學企業管理系研究所碩士論文。
楊幼妃(2003),人格特質、工作性質與工作績效關係之研究-以實施行動辦公室之企業為例。逢甲大學企業管理研究所碩士論文。
蔡培村、武文瑛(2004)回流教育政策回顧與檢討。教育實踐與研究,第20卷第1期。
蔡怡玉(2009),個人組織契合度,努力與職能對工作績效之影響-以J公司為例。南台科技大學人力資源管理研究所碩士論文。
鄭復源(2010),人格特質、自我導向學習、組織承諾與工作績效之相關性研究。東海大學管理碩士在職專碩士論文。
鄭勝泰(2002),人格特質對工作績效影響之探討-以某運輸服務業之T公司為例。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
簡振源(2004),關鍵客戶管理對組織績效影響之研究-組織文化與領導風格之干擾效果。淡江大學國際貿易學系研究所碩士論文。
顏中揚(2010),餐飲連鎖業者對二度就業中年婦女之職能評鑑與僱用意願之關係-以業者個人屬性為干擾變項。南台科技大學技職教育與人力資源發展研究所碩士論文。
蘇怡華(2011),多層次傳銷組織管理者職能之研究。國立中山大學管理學院國際經營管理研究所碩士論文。
蘇裕祿(2008),國小校長領導模式與教師工作滿意度關聯之研究。亞洲大學經營管理學系在職專班碩士論文。
龔晏畇(2009),研發人員與業務人員的人格特質對於溝通互動與自評績效之影響研究。大同大學工業設計研究所碩士論文。
Allport,G.W.(1963).Pattern and growth in personality, Rinehart & Winston, New York.
Abush,R. & Burkhead,E.J.(1984).Job stress in mid-life Working Women: Relationships among personality type, job characteristics and job tension. Journal of Counseling Psychology, 31, pp.36-44.
Angel & perry,(1981).An empirical assement of organizational commitment and organizational effectiveness. Administrative Science Quarterly, 26,1-14
Bass,B.M.(1990). From transactional to transformational leadership:Learning to share the vision. Organizational Dynamics, 18(3),pp. 19-31.
Avolio,B.J., & Bass,B.M.(1999).Transformational leadership development:Manual for the Multifactor Leadership Questionnaire. Palo to, Consulting Psychologist Press.
Bass,B.M., & Avolio,B.J.(1994).Improving organizational effectiveness
Through transformational adership.Thousand Oaks,CA:age Publications
Buchanan,B.(1974).Building organizational commitment: The socialization of managers in work organizations. Administrative Science Quarterly, 9,pp.533-546
Boyatzis,R.E.(1982). The competence manager:A model for effective effective performance. New York:John Wiley & Sons.
Blake,R.R.&Mouton,J.S.(1964).The Managerial Grid.Houston︰GulfPublishing.
Bryman,A.,(1992).Charisma leadership in. organizations. London:SAGE Publication.
Cattell,R.B.,(1965).The scientific analysis of personality. Bathimore: Penguin.
Chesny,M., & Rosenman, R.(1980). Type A behavior in the work setting. In C Cooper & R. Payne (Eds.), Current concerns in occupational stress, London: Wiley, pp. 187-212.
Costa,P.T. & McCrae,R.R.(1992),The Introduction of the Five-Factor Model and Its Application,Journal of Personality,60,pp.175-215.
Conger,J., & Kanungo,(1987).Toward a behavioral theory of charismatic leadership in organizational setting. Academy of Mamagement Review, 12(4),pp.637-647
Cooledge,A.S.(1995)“From Generic to Organic Competencies”,Human Resource Planning, Vol.18, No.3,pp.24-33.
Dalton,D.R.(1997).‘Inside/outside succession and organizational size: The pragmatics of executive replacement’, Academy of Management Journal, 26, pp.736–742
Drucker,F.P.(1992).Managing for the future, Truman Talley/E.P. Dutton, New York, NY Guthrie, H., & National Centre for Vocational.
Dean Tjosvold & Mary M.Tjosvold,(2000).Psychology for Leaders The Second Edition of Chinese translation copyright, a Division of Cite: Publishing Ltd.
Fielder,M.L.(1967).United States Department of Labor,Employment and Training Administration
Friedman,M., & Rosenman,R.H.(1974).Type A behavior and your heart. New York: Knopf.
Goldberg,D.E.(1993).Making genetic algorithms fly:A lesson from the Wright Brothers. Advanced Technology for Developers.2,1-8
Guthrie,H.(2009). Competence and competency-based training: What the literature says. Adelaide, Australia: National Centre for Vocational Education Research (NCVER).
Guglieliemino,P.J.(1979),Developing the top-level executive for the 1980's and beyond, Training and Development, 33(4),pp.12-14.
Hersey,P. & Blanchard,K.H.(1974).Leadership style︰Attitudes and behaviors.Training and Development Journal,36(5), pp.50-52.
House,R.J. & Mitchell,T.R.(1971).Path-Goal Theory of House
Jung,D.I., & Avolio,B.J.(1999).Effects of Leadership style and followers’ cultural orientation on performance in ground and individual task conditions. Academy of Management Journal, 41(2),pp.208-219
Katz,R.L.,(1955),“Skill of an effective administrator”,Harvard Business Review,33,pp.33-42
Kochanski, J.,(1997)"Competency-based management". Training and Development, 51(10):,pp.40-44
Meyer,J.P.,Allen,N.J., & Smith, C.A.(1993).Commitment to organizational and occupations: Extension and test of a three-component onceptualization. Journal of Applied Psychology,(78)pp.538-551.
Mary,M.Tjosvold,(2000)The psychology of leadership (Psychology for Leaders)Taipei: Business Weekly.
McClelland,D.C., & Burnham,D.H.(1976).Power is the great mistake.Harvard Business Review, 1976, 54 (2), pp.100-110.
McClelland,D.C.(1973).Testing for competenc rather than for intelligence. American Psychologist,28(1):1-24
McLagan,P.A. (1997).Models for Excellence, D. C.: The American Society for Training and Development
Mowday,R.T.,Porter,L.W., & Steers,R M.(1982).Employee organization linkages:The absenteeism, and turnover.N.Y.Acaademic Press.2006(5), pp.106-119
Peak.A & Brown,J.M.(1980)conceptual frsmework and process for identifying the inservice needs of vocstional educators serving special needs populations. Retrieved October ,229,fro,http://www.eric.ed. gov/Ericdocs/data/ericdocs2sq/content storage_01/0000019b/80/39/80/ 56.pdf.
Peterson,R.A. & T.P.Wotruba(1996).“What is Direct Selling,” Journal of personal Selling & Sales Management ,Fall,pp.1-16.
Pervin,L.A.(1993)Personality: Theory and Research, 6th Edn (New York, John Wily).
Parry,S.B.(1998).Just What Is a Competency? And Why Should You Care?, Training, Jun, pp.58-64
Porter,M.E., and Johnson,K.A.(1982)Emplyee-organization-linkages:the psychology of commitment.New york:Academic press.
Raymond,E.,(1999).The Cathedral and the Bazaar: Musings on Linux and Open Source by an Accidental Revolutionary. O’Reilly, Sebastopol, CA
Rebbins,S.P., & Judge,T.A.(2011).Organizational behavior(14th ed.) Upper Saddle River﹐NJ:Pearson Education International﹐Inc﹒
Robbins,Stephen P.(1998).Organizational Behavior,Prentice-Hall,Inc.
Senge,P.(1999), “Commitment and the Organization: The Organization, 42, pp. 275-288
Stogdill,R.M.(1948).Personal Factors Associated With Leadership:A Survey of the Literature,”Journal of Psychology,25,pp.35-71
Silver(1983).Educational Administration(N.Y.:Harper & Row).
Slocum,J.W.(2001).Management, Addison-Wesley, Publishing Co., Inc.,7th ed., pp.430
Spencer,L.M.Jr. & Spencer,S.M.(1993)Competence at work:Models for superior performace. New York:John Wiley & Sons.
Steers,R.M.(1977),Antecedents outcomes of Organizational Commitmet Administrative Science Quarterly,vol.22,pp.46-56
Whyte,W.H. (1950).The Organization man, Garden city, New York : Doubleday Anchor Books.
Wiggins, G.(1996).Larvae of the North American caddisfly genera (Trichoptera). 2nd ed. Univ. of Toronto Press, Canada. p. 457
Wikipedia.(2007).Core competency , from http://en.wikipedia.org/
Yukl,G.(1989).Managerial leadership: A review of theory and research.Journal of Management, 15(2), pp.251-289.


QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top