臺灣博碩士論文加值系統

現今智慧型裝置充斥的市場裡，平均10個人裡就有6個人持有智慧型裝置，獲悉這個數字的電信業而言，一則喜一則已憂，喜的是代表搭配智慧型裝置相關的方式有一定的市場開發比率可預期，憂的是也就代表此塊屬即將飽和的市場，營收成長比例將會逐年持平甚至趨緩；面對產業生態如此劇變的電信業者，應思圖從中另覓契機。近10年來因健康意識的抬頭，伴隨醫療體系技術的提昇，國人平均壽命不斷往後延伸，已達高齡化社會的趨勢，代表的是所謂的長者已佔人口一定程度的比例，勢必也成為社會重要的成員之一，為提高其生活的品質，使其不與社會脫節，故若能樂於學習是一個很重要的管道，而若能透過親族之間代間教學的互動，再經由簡易入手的平板裝置予以引導，使長者對於新科技的準備接受程度得以提昇，減少學習時所遇到的種種障礙，從中歸納出長者使用的必需情境，彙整出其喜好使用的應用軟體與分類，電信業者能藉此組裝各種適合的方案以因應此一族群所需，家庭又能因而透過互助管道使彼此的聯繫更為頻繁與緊密，長者疏離感會得以減低，不為社會所脫節，此是本研究需探究的領域。本研究由於人力、時間、資源的限制，故個案調查對象僅限於大台北地區之兩位長者，因此分析結果難免因有限的個案而有所偏頗。在本研究發現平板裝置其平易入手並不如一般想像對長者是必要的原因，而親族互動的牽引的確也有部份影響，而必要使用的情境反而是長者跨過門檻的一大契因，若能依據需要的使用情境所擬定的各種資費組合方案，才能成為促使長者快速並持續學習的重要關鍵，藉以提供予現電信業未開發藍海的市場發想。

There are 60% people to hold smart devices as current. Telecom became award these two meanings: one means smart-device rate package plan has more progress and another means this market growth became erasing. To face up to the huge challenge, develop another new market is the only way to telecom for future. Cause health more important and technology improvement, the average life is more extended as before. The aging people will become one and great proportion of the important members of society. Enjoying learning is one possible way improving their life quality and let them communicate with others. Through intergenerational exchange with family or using tablet will help them to reduce fear for touch new technology. Based on their concerned reasons for learning and favorite app categories, telecom could prepare packages for context necessary. To using tablet for learning, aging can contact with family and society closely and more frequency. That is my major study purpose.

目錄
摘要 I
ABSTRACT II
致謝 III
目錄 IV
表目錄 VI
圖目錄 VII
1 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 8
1.3 研究問題 10
2 文獻探討 11
2.1 電信業所面臨的瓶頸 11
2.2 長者的學習障礙 14
2.3 長者的科技準備接受度 16
2.4 代間互動對長者學習的影響 18
3 研究設計 20
3.1 研究架構 20
3.2 研究假設 21
3.3 研究對象 22
3.4 研究設計 22
3.5 研究流程 23
4 研究結果 26
4.1 個案基本資料分析與描述 26
4.2 研究假說之檢定 27
4.3 研究假說結果 35
5 結論 37
5.1 研究結論 37
5.2 研究限制 41
5.3 研究建議 42
參考文獻 46
附錄 48


表目錄
表格 1個案A／B使用作業系統之比例 27
表格 2 個案A／個案B使用期間記錄（24小時制） 30
表格 3 個案A／個案B使用裝置與時間記錄（分） 33
表格 4 個案A／個案B使用裝置平均時間（分） 34
表格 5 研究假說彙整表 35
表格 6 前22天使用裝置比例 38
表格 7 後17天使用裝置比例 39



圖目錄
圖 1 最近一個月曾下載至智慧型手機的應用軟體，資料來源：資策會FIND(2012/07) 2
圖 2 最近一個月在智慧型手機上較常使用的應用軟體類型 3
圖 3 較常使用智慧型手機應用軟體的地點，資料來源：資策會FIND(2012/7) 4
圖 4 最常使用智慧型手機應用軟體的時段，資料來源：資策會FIND(2012/7) 5
圖 5 WHO的年齡人口社會定義 6
圖 6 高齡學習需求與評估方法（國立中正大學成人及繼續教育學系教授／國立中正大學高齡教育研究中心主任 魏惠娟） 10
圖 7 各地區2008﹣2017年行動用戶數，資料來源：Ericsson(2012/6) 11
圖 8 全球行動網路總流量，2007-2012年 12
圖 9 2011年依據地區與類型劃分的行動流量，資料來源：Ericsson(2012/6) 12
圖 10 使用智慧裝置遭遇問題的經驗，資料來源：Ericsson(2012/6) 13
圖 11 科技準備接受度(Technical Readiness Accept Model(TRAM), Lin et al., 2007) 17
圖 12 Lifelong Learning and Intergenerational Learning (Boström, 2002) 19
圖 13 本研究之研究架構 20
圖 14 研究流程 23
圖 15 個案A／個案B作業系統使用比例(%) 28
圖 16 個案A／個案B使用時間統計（分鐘） 29
圖 17 使用時間區間統計 31
圖 18個案A／個案B使用裝置相關圖（分） 34
圖 19 個案A使用裝置事件圖表 39
圖 20 個案B使用裝置事件圖表 40

中文文獻
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