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研究生:曾馨誼
論文名稱:應用修正式德爾菲法與模糊層級分析法 建構消費者購買平板電腦之決策模式 ─以iPad為例
論文名稱(外文):Using Modified Delphi and Fuzzy Analytic Hierarchy Process Approaches to Construct Decision Model for Tablet PC Buyers-─An Example of iPad
指導教授:吳肇展吳肇展引用關係
口試委員:翟本瑞鄭妃君
口試日期:2013-07-23
學位類別:碩士
校院名稱:逢甲大學
系所名稱:合作經濟學系
學門:社會及行為科學學門
學類:經濟學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:105
中文關鍵詞:平板電腦模糊層級分析法修正式德爾菲法
外文關鍵詞:Table PCModified Delphi TechniqueFuzzy Analytic Hierarchy Process
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2010年Apple公司的iPad上市之後,iPad在平板電腦市場中擁有90%的高市佔率,引發各界對平板電腦市場的關注,陸續各品牌紛紛投入平板電腦市場中。本研究旨在運用修正式德爾菲法(Modified Delphi Method)及模糊層級分析法(Fuzzy Analytic Hierarchy Process; FAHP)歸納並建構消費者購買平板電腦可參考之指標,並以平板電腦iPad之使用者作為研究對象,希望藉由消費者對於平板電腦iPad的專業知識及購買經驗,找出選購平板電腦iPad時的考量因素,以建立一套有系統的選購平板電腦iPad決策模式,進而協助未來欲選購平板電腦者之最佳參考依據。
本研究根據修正式德爾菲法歸納出的評選準則可分為四大構面及16項次準則,當決策者在選購平板電腦時,最重視的構面為產品規格、其次為知覺考量,第三為產品型態,最後才是附加功能。由整體權重結果得知,決策者在選購平板電腦時,最注重平板電腦的處理速度,其次為機體重量。此外,本研究發現欲選購平板電腦iPad消費者,在購買iPad前最常面臨抉擇的三大要點,以及現代個人電腦裝置的使用習慣與特徵,期使平板電腦消費者欲購買平板電腦時,能掌握購買平板電腦之關鍵因素,進而提高消費者購買後的滿意度。
When the Apple&;#39;s iPad launched in 2010, it was holding onto a solid 90 percent of the share of tablet sales. This situation attracts more attition to iPads, and a lot of major manufactures which have tablets really targeted at that iPad market. The purpose of this study is to use Modified Delphi Method and Fuzzy Analytic Hierarchy Process (FAHP) construct a decision model that consumers buy tablet PCs which would become a main reference index sign in the future. This study takes the iPad user as research subjects by his or her prior product acquisition and purchasing experience.
The results of this study provided 4 dimensions and 16 criteria. The results indicated that the priorities of evaluation criteria were shown as follows: product specification, product configuration, perceived alue, and Additional Function. Expert group pays attention to central processor when they select iPads. In addition, the study also found that three points when consumers buy iPads and a model of usage and behavior for PC devices. The results of this study can be used to buy iPad, and understand what they want.
誌謝……………………………………………………………………………………i
中文摘要……………………………………………………………………………ii
英文摘要……………………………………………………………………………iii
目錄…………………………………………………………………………………iv
表目錄………………………………………………………………………………vi
圖目錄………………………………………………………………………………vii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究對象與範圍 3
第四節 研究目的 3
第五節 研究流程 4
第二章 文獻探討 6
第一節 平板電腦之概況 6
第二節 平板電腦之屬性 16
第三節 平板電腦的選購準則之說明與彙整 20
第三章 研究方法 33
第一節 修正式德爾菲法 33
第二節 層級分析法 36
第三節 模糊層級分析法 42
第四章 評估模式之建立與應用 46
第一節 模式之建立 46
第二節 模式之應用 47


第五章 結論與建議 66
第一節 研究結果 66
第二節 研究建議 71
第三節 研究限制與未來研究方向 73
參考文獻 73
附錄一 76
附錄二 82
附錄三 86
附錄四 97
附錄五 101
一、中文部份
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