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研究生:徐子修
研究生(外文):Tzu-hsiu Hsu
論文名稱:新產品開發專案管理特質、知識分享氣候與知識產出關係之研究
論文名稱(外文):The study of the relationships among management attributes, knowledge sharing atmosphere, and knowledge creation on new product development projects
指導教授:劉平文劉平文引用關係
口試委員:曾欽正張寶蓉
口試日期:2013-05-09
學位類別:碩士
校院名稱:逢甲大學
系所名稱:經營管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:349
中文關鍵詞:新產品開發專案管理特質知識分享氣候知識產出
外文關鍵詞:New Product Development ProjectsManagement AttributesKnowledge Sharing AtmosphereKnowledge Creation
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隨著知識經濟時代的來臨,知識對於經濟成長的影響與日俱增,未來的企業將是充滿知識的智慧型企業。不論是高科技產業、傳統產業或服務業,建構「知識創新」的企業體,不僅蓄積企業永續經營的知識之泉,以厚植企業整體競爭力,也是維持國際競爭優勢的重要關鍵。而全球經貿的日益開放所帶來的競爭新局,使得各國產業的競爭力皆受到嚴峻的考驗,若無法快速地研發出新科技或新產品,滿足市場客戶的需求,企業勢必遭受淘汰。在新產品開發如此重要的前提之下,新產品開發團隊能否有效創造知識,就成為非常重要的關鍵因素。
雖然知識產出的績效如此地重要,但是卻很少有研究以此作為主要課題,探討哪些要素對知識產出過程產生影響。因此,本研究係探討在新產品開發專案情境中,管理特質以及其適配如何影響知識分享氣候;並進一步探索知識分享氣候與工具方法完善度及其適配如何影響知識產出績效。同時輔以增強理論與權變理論,以現有文獻與實際觀察個案,試推論其關聯性。
本研究係屬「探索性」的質性研究,針對國內45家企業進行資料收集與多重個案研究,以期獲取較完整之研究資訊。
本研究所得到的研究發現包括:
一、管理特質中「誘因」與「壓力」之適配對知識分享氣候有影響。
(一)在「高誘因」管理特質之專案情境下,其「壓力」程度採較高者比採較低者之知識分享氣候為佳。
(二)在「低誘因」管理特質之專案情境下,其「壓力」程度採較高者比採較低者之知識分享氣候為佳。
(三)在「高誘因」及「高壓力」管理特質之情境下,與其它情況相較,其分享氣候為最佳。
二、「知識分享氣候」與「方法工具完善度」之適配對知識產出績效有影響。
(一)在「知識分享氣候較佳」之專案情境下,其「方法工具完善度」較高者比較低者之知識產出績效為高。
(二)在「知識分享氣候較差」之專案情境下,其「方法工具完善度」較高者比較低者之知識產出績效為高。
(三)在「知識分享氣候較佳」及「方法工具完善度高」之專案情境下,與其它情況相較,其知識產出績效較高。
誌  謝 I
摘  要 II
ABSTRACT III
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與背景 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第四節 研究限制 5
第二章 初步實例觀察 6
第一節 個案1中華汽車【A車型開發專案】 6
第二節 個案2浩漢設計【IG節能智慧車設計專案】 9
第三章 文獻探討 16
第一節 知識與創新 16
第二節 專案管理特質 25
第三節 知識分享氣候 45
第四節 知識管理方法與工具 60
第五節 權變理論 77
第六節 各構念間的關係 77
第七節 小結 86
第四章 研究方法 88
第一節 研究架構 89
第二節 研究推論與命題 90
第三節 構念的定義 100
第四節 研究設計與資料蒐集 104
第五章 個案分析與研究發現 111
第一節 個案初步整理 111
第二節 個案分析與命題說明 114
第六章 結論與研究建議 200
第一節 研究結論 200
第二節 研究貢獻與建議 208
第三節 後續研究建議 213
參考文獻 215
附錄一 個案彙整 236
個案3:大東樹脂【水性PU產品開發專案】 236
個案4:致茂電子【太陽能後段製程用測試設備開發專案】 238
個案5:好樂迪【QR CODE 訂位與互動體驗創新服務專案】 241
個案6:中鼎工程【EPC 全球協同創新服務專案】 244
個案7:勁永國際【CARD DRIVE U510 名片碟開發專案】 247
個案8:王品【多品牌創新專案】 250
個案9:中華航空【台灣多元文化饗宴服務提昇專案】 254
個案10:建準電機【毫米科技風扇創新技術研發專案】 257
個案11:中國信託【線上小額貸款服務創新專案】 259
個案12:友嘉實業【五軸綜合加工中心機開發專案】 262
個案13:亞旭電腦【CABLE MODEM開發專案】 264
個案14:裕珍馨【道卡斯低油、低糖健康烘焙新產品開發專案】 266
個案15:華康科技【DYNADOC可攜式文件產品開發專案】 270
個案16:中國鋼鐵【煉焦流程技術提升、品質精進專案】 272
個案17:資誠會計【不良債權處理服務專案】 274
個案18:大成長城【大成國民低鹽雞精開發專案】 277
個案19:義隆電子【電容式觸控板晶片TOUCH PAD開發專案】 279
個案20:世堡紡織【複合機能功能性紡織品開發專案】 281
個案21:南亞科技【DRAM製程創新與良率提昇專案】 284
個案22:味全食品【林鳳營鮮乳產品研發專案】 287
個案23:車王電子【鋰電池多功能電動工具開發專案】 289
個案24:東陽實業【福特ESCAPE前欄保險桿開發專案】 292
個案25:統一超商【S‧H‧E系列商品白巧克力滿天星開發專案】294
個案26:台積電【90奈米晶圓製程改善與創新專案】 297
個案27:裕隆日產汽車【移動價值鏈創新服務專案】 300
個案28:匯豐汽車【良師益友行動業務系統EMENTER專案】 303
個案29:臺鹽【綠迷雅膠原蛋白產品開發專案】 305
個案30:信義房屋【IPHONE看屋APP服務創新專案】 307
個案31:智翔科技【多功能寬頻路由器研發專案】 310
個案32:國堡國際【85度C的蛋糕紙盒印製專案】 312
個案33:東霖國際【阿SIR 外帶系列飲料開發專案】 314
個案34:艾蕙服飾【女裝服飾開發專案】 316
個案35:聚和國際【N次貼產品開發專案】 318
個案36:福記冷凍食品【泡麵金速配產品開發專案】 320
個案37:台灣派對商店【情境派對創意服務專案】 322
個案38:台灣恩智浦半導體【汽車位置感測器產品開發專案】 324
個案39:晶達光電【軍用顯示器產品開發專案】 326
個案40:華邦電子【高容量快閃記憶體FLASH產品開發專案】 329
個案41:世界先進【LCD驅動IC開發專案】 332
個案42:功學社【音樂創價專案】 334
個案43:理律法律事務所【服務價值創新專案】 337
個案44:連展科技【HDMI產品開發專案】 340
個案45:台灣應材【半導體設備服務模式創新專案】 342
附錄二 非正式分享行為個案舉例 345
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