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研究生:陳彥志
論文名稱:企業併購後的組織溝通、文化適應與組織承諾之研究–以理財專員為例
指導教授:林欣美林欣美引用關係鄭孟育鄭孟育引用關係
口試委員:林欣美鄭孟育黃蘭鍈
口試日期:2012-05-25
學位類別:碩士
校院名稱:逢甲大學
系所名稱:經營管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:59
中文關鍵詞:組織溝通文化適應組織承諾角色認知
相關次數:
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金融體系的發展與穩定對於國家經濟局勢安定具有指標性的意義,因此金融體系的發展政策一直是每個國家的施政重點。我國政府為順應金融自由化與國際化的潮流,因此推動兩階段的金融改革政策。台灣金融服務業於2004年9月起至2007年底,已完成28件併購案,包括三家國外著名大型金融機構的參與,其中又以英商渣打銀行併購新竹國際商銀最為引人注目。而在此併購案中,併購之後的組織溝通、文化適應、組織承諾有許多議題值得我們深入探究。
  然而,本國銀行與外資銀行在組織文化、組織結構、組織溝通與組織承諾上有著截然不同的情境與管理風格。因此,研究結果顯示:

一、 併購後的組織文化適應會影響組織內的溝通。
二、 併購後的業務人員其文化適應會影響對組織承諾的程度。
三、 組織內的溝通障礙會弱化業務人員對組織承諾的程度。
目  錄
摘要…………………………………………………………………………………v
Abstract ……………………………………………………………………………vi
第一章 緒論………………………………………………………………………1
第一節 研究背景與動機 .……………………………………………………1
第二節 研究目的 ………….…………………………………………………3
第三節 研究流程 ………….…………………………………………………4
第二章 文獻探討……………….…………………………………………………6
第一節 組織文化的定義….…………………………………………………6
第二節 組織承諾的定義……………………………………………………10
第三節 組織中的溝通………………………………………………………14
第四節 角色認知……………………………………………………………20
第三章 研究方法...…………….…………………………………………………21
第一節 個案研究方法...……….. ……………………………………………21
第二節 研究架構.………….…………………………………………………27
第四章 個案分析.......….…………………………………………………………28
第一節 渣打集團的背景..……………………………………………………23
第二節 台灣渣打銀行的背景..………………………………………………31
第三節 新竹國際商銀的背景..………………………………………………32
第四節 併購後的組織結構..…………………………………………………33
第五節 併購後的組織溝通..…………………………………………………36
第五章 命題發展…………………………………………………………………37
第一節 併購後的業務人員的角色認知..……………………………………37
第二節 併購後的業務人員的文化適應..……………………………………40
第三節 組織溝通的角色…..…………………………………………………44
第六章 研究結論與建議..…..………..……………………………………………49
第一節 結論……………………..……………………………………………49
第二節 研究貢獻與建議………..……………………………………………51
第三節 研究限制………………..……………………………………………53
第四節 後續研究建議…………..……………………………………………54
參考文獻……………………………………………………………………………55
圖目錄
圖1 研究流程圖……………………………………………………………………..5
圖2 研究架構圖……………………………………………………………………..32
圖3 新竹國際商業銀行組織結構圖………………………………………………..34
圖4 台灣渣打銀行組織結構圖……………………………………………………..35




表目錄
表1 組織文化的定義………………………………………………………………..7
表2 各專家學者對組織溝通的定義………………………………………………..16
表3 不同證據來源的比較表………………………………………………………..26
表4 個案研究處理四個研究設計測試問題的作…………………………………..30
參考文獻
一、中文部分
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二、英文部分
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3.台灣渣打商業銀行銀行:www.standardchartered.com.tw
4.公開資訊觀測站:newmops.tse.com.tw
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