臺灣博碩士論文加值系統

本研究主要目的在瞭解大陸觀光團體旅客人口特性及旅遊偏好，計算在臺旅遊期間消費金額，並利用關聯分析找出人口統計變項與各旅遊特性變項間的關聯情形。研究結果發現：一、2011年大陸觀光團體旅客在臺旅遊期間平均每人每日消費金額為155.44美元，帶來1,316.35百萬美元的觀光外匯收入。二、旅遊決策方面「是否看過臺灣旅遊資訊」與「年齡」、「教育程度」有顯著關聯。三、旅遊消費行為方面「購物次數」與「年收入」有顯著關聯；「購物物品價格」與「年齡」有顯著關聯；「是否辦理退稅」與「年齡」、「教育程度」、「年收入」有顯著關聯；「消費型態」與「年齡」、「職業」、「年收入」有顯著關聯；四、旅遊動向方面「最喜歡的景點」與「年齡」、「職業」有顯著關聯；「是否會再度來臺」與「年齡」、「教育程度」有顯著關聯；「再度來臺原因」與「教育程度」有顯著關聯。此研究結果能提供政府相關單位或觀光產業，擬訂觀光行銷策略、開發設計旅遊行程、操作經營大陸觀光團體業務之依據，並供後續研究參考。

The purpose of this study is to understand the distribution of the group tourists demographic characteristics and travel preferences, to compute their amount of consumption in Taiwan, and further to identify the correlation between demographic variables and travel characteristics. The results have shown that in 2011 a group of mainland tourists, on average, attained daily consumption amount of U.S. $155.44 per person. At the same time them brought up U.S.$ 1,316.35 millions tourism foreign exchange. Second, "Taiwan’s Travel Information" and "Age", "Education" were significantly correlated. Third, "Shopping Trips" and "Annual Income" were significantly correlated. "Shopping Product Prices" and "Age"were significantly correlated. "Refunds" and "Age", "Education", "Annual Income" were significantly correlated. "Consumption Patterns" and "Age", "Occupation", "Annual Income" were significantly correlated. Fourth, "Favorite Spots" and "Age", "Occupation" were significantly correlated. "Revisit Taiwan" and "Age","Education" were significantly correlated."Reasons to Revisit Taiwan” and "Education" were significantly correlated.
The study results provide the relevant units of the government or the tourism industry, to draw up tourism marketing strategies, develop and design tour plans, run relevant businesses based on management of mainland tourist groups, and provide the future studies with the research results for reference.

第壹章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 4
第三節 研究流程 6
第貳章 文獻探討 8
第一節 開放大陸旅客來臺觀光政策演進與近況 8
第二節 大陸旅客來臺觀光之旅遊特性 12
第三節 研究假設 19
第參章 研究方法 20
第一節 研究對象和資料來源 20
第二節 研究架構 21
第三節 研究變數定義 22
第四節 資料分析 24
第五節 研究限制 28
第肆章 實證分析 29
第一節 大陸觀光團體旅客基本資料分析 29
第二節 在臺旅遊期間消費金額及觀光外匯收入推估 37
第三節 旅遊決策分析 41
第四節 旅遊消費行為分析 47
第五節 旅遊動向分析 59
第伍章 結論與建議 74
第一節 研究結論 74
第二節 研究建議 79
參考文獻 83
中文部分 83
英文部分 87
附錄 問卷 88


表目錄
表1-1-1 2009年～2011年觀光外匯收入 1
表1-1-2 2009年～2011年大陸來臺旅客人次 2
表2-1-1 兩岸開放大陸地區人民來臺觀光政策之演進 8
表2-1-2 2008～2011年大陸旅客來臺目的統計 11
表2-1-3 2009～2011年大陸旅客性別及年齡分布 11
表2-2-1 2011年觀光團體旅客之平均每人每日消費金額 16
表2-2-2 2011年觀光團體旅客平均每人每日購物費之細項消費 16
表2-2-3 2009～2011年受訪旅客主要遊覽景點排名 17
表2-2-4 2011年受訪旅客最喜歡熱門景點排名 18
表2-2-5 2011年受訪旅客在臺期間參加活動排名 18
表3-3-1 旅遊特性變項 23
表3-4-1 關聯量數表 25
表3-5-1 推估觀光外匯收入採計標準之差異比較 28
表4-1-1 大陸觀光團體旅遊行程停留夜數 33
表4-1-2 大陸觀光團體旅客近3年來臺次數 33
表4-1-3 大陸觀光團體旅客出發前多久開始計畫 34
表4-1-4 是否有同行人 34
表4-1-5 同行者關係 34
表4-1-6 研究變數操作定義 35
表4-2-1 2011年美元對各幣別各月平均匯率 37
表4-2-2 平均每人每日消費細項 39
表4-2-3 不同性別平均每人每日消費細項 40
表4-3-1 臺灣觀光宣傳廣告或旅遊報導對旅遊決策之影響程度 42
表4-3-2 是否看過臺灣觀光宣導廣告或旅遊報導之關聯分析 44
表4-3-3 是否看過臺灣觀光報導及各報導影響程度之交叉分析 44
表4-3-4 吸引來臺主要原因 46
表4-4-1 購物次數之關聯分析 48
表4-4-2 購物次數之交叉分析 49
表4-4-3 購物物品價格觀感之關聯分析 51
表4-4-4 購物物品價格觀感之交叉分析 51
表4-4-5 平均每人每日購物消費細項金額 52
表4-4-6 是否辦理退稅之關聯分析 54
表4-4-7 是否辦理退稅之交叉分析 54
表4-4-8 消費型態之關聯分析 57
表4-4-9 消費型態之交叉分析 57
表4-5-1 各項旅遊活動參與次數 59
表4-5-2 曾遊覽過的景點排名 60
表4-5-3 曾遊覽過的景點中最喜歡景點排名 61
表4-5-4 曾遊覽過的景點中最不喜歡景點排名 61
表4-5-5 最喜歡的景點類別之關聯分析 63
表4-5-6 最喜歡的景點類別之交叉分析(一) 64
表4-5-7 最喜歡的景點類別之交叉分析(二) 65
表4-5-8 最喜歡的景點類別之交叉分析(三) 66
表4-5-9 最喜歡的景點類別之交叉分析(四) 67
表4-5-10 是否會再度來臺之關聯分析 69
表4-5-11 是否會再度來臺之交叉分析 69
表4-5-12 會再度來臺主要原因之關聯分析 71
表4-5-13 會再度來臺主要原因之交叉分析 72
表4-5-14 來臺經驗中最深刻的印象 73


圖目錄
圖1-1-1 2001～2011年來臺旅客人次 3
圖1-3-1 研究流程圖 7
圖3-2-1 研究架構圖 21
圖4-1-1 研究對象性別分布情形 30
圖4-1-2 研究對象年齡分布情形 30
圖4-1-3 研究對象教育程度分布情形 31
圖4-1-4 研究對象職業分布情形 31
圖4-1-5 研究對象年收入分布情形 32
圖4-3-1 大陸觀光團體旅客看過報導來源次數 41
圖4-3-2 來臺後希望取得旅遊資訊地點 45
圖4-3-3 來臺後希望取得旅遊資訊內容 45
圖4-4-1 旅客購物次數分布圖 47
圖4-4-2 旅客購物物品價格觀感分布圖 50
圖4-4-3 旅客退稅情形分布圖 53
圖4-4-4 旅客消費型態分布圖 55
圖4-5-1 受訪旅客最不喜歡景點的原因 62

中文部分：
中央銀行(2013)。我國與主要貿易對手通貨對美元之匯率。2013年4月12日，取自http://www.cbc.gov.tw/content.asp?mp=1&CuItem=36599
中國旅遊研究院(2009)。2007-2008中國出境旅遊發展年度報告。中國旅遊出版社，2。
行政院經濟建設委員會(2009)。六大新興產業。2012年9月19日，取自http://www.cepd.gov.tw/m1.aspx?sNo=0012445
交通部觀光局(2009)。來臺旅客來臺目的統計。2012年9月20日，取自http://admin.taiwan.net.tw/statistics/year.aspx?no=134
交通部觀光局(2010a)。開放兩週年成效說帖(2008-2009)。2012年9月19日，取自http://admin.taiwan.net.tw/public/public.aspx?no=294
交通部觀光局(2010b)。來臺旅客來臺目的統計。2012年9月14日，取自http://admin.taiwan.net.tw/statistics/year.aspx?no=134
交通部觀光局(2011)。來臺旅客來臺目的統計。2012年9月14日，取自http://admin.taiwan.net.tw/statistics/year.aspx?no=134
交通部觀光局(2012a)。2010年臺灣地區觀光衛星帳。2012年9月8日，取自http://admin.taiwan.net.tw/public/public.aspx?no=132
交通部觀光局(2012b)。近三年觀光收支統計(2009-2011)。2012年9月8日，取自http://admin.taiwan.net.tw/statistics/year.aspx?no=134
交通部觀光局(2012c)。2011年來臺旅客消費及動向調查報告。臺北市。
交通部觀光局(2012d)。歷年來臺旅客按居住地分。2012年9月8日，取自http://recreation.tbroc.gov.tw/asp1/statistics/year/INIT.ASP
交通部觀光局(2012e)。歷年來臺旅客按目的分。2012年9月8日，取自http://admin.taiwan.net.tw/statistics/year.aspx?no=134
交通部觀光局(2012f)。海峽兩岸關於大陸居民赴臺灣旅遊協議2012年12月執行成效。2013年4月14日，取自http://admin.taiwan.net.tw/public/public.aspx?no=294
交通部觀光局(2012g)。來臺旅客來臺目的統計。2012年9月14日，取自http://admin.taiwan.net.tw/statistics/year.aspx?no=134
交通部觀光局(2013a)。觀光統計-來臺旅客性別及來臺目的統計。2013年4月8日，取自http://admin.taiwan.net.tw/statistics/month.aspx?no=135
交通部觀光局(2013b)。觀光統計-臺旅客人數按年齡分。2013年4月8日，取自http://stat.motc.gov.tw/mocdb/stmain.jsp?sys=100&funid=b7101
交通部觀光局(2013c)。觀光統計-來臺旅客人數按目地別分。2013年4月15日，取自http://stat.motc.gov.tw/mocdb/stmain.jsp?sys=100&funid=b7101
交通部觀光局(2013d)。觀光統計-國內主要觀光遊憩據點遊客人數統計。2013年4月19日，取自http://admin.taiwan.net.tw/statistics/year.aspx?no=134
交通部觀光局(2013e)。景點觀光團人數預報。2013年5月18日，取自http://admin.taiwan.net.tw/public/public.aspx?no=161
朱瑞皓(2011)。大陸觀光客對觀光旅遊政策、旅遊滿意度及再購意願之研究。銘傳大學觀光事業學系碩士在職專班碩士論文，桃園縣。
李奇嶽(2008)。大陸人士來臺觀光套裝行程研究。世新大學觀光學研究所碩士論文，台北市。
林舜卿(2010)。大陸觀光客在團體旅遊購物店之購買行為研究。國立嘉義大學管院碩士在職專班碩士論文，嘉義市。
林國賢(2004)。大陸民眾來臺旅遊態度與動機之研究。朝陽科技大學休閒事業管理系碩士班碩士論文，台中市。
林鴻偉(2003)。大陸來臺旅客之旅遊參與型態、觀光形象滿意度與重遊意願關係之研究。世新大學觀光學研究所碩士論文，台北市。
陳世圯、涂維穗(2001)。開放大陸人民來臺觀光政策之評析。財團法人國家政策研究基金會，2012年9月14日，取自http://old.npf.org.tw/PUBLICATION/SD/090/SD-B-090-009.htm
陳光華、容繼業、陳怡如(2004)。大陸地區來台觀光團體旅客旅遊消費行為與重遊意願之研究。觀光研究學報，10 (2)，95-110。
陳奕任(2010)。陸客來臺旅遊之旅遊消費偏好、旅遊滿意度與重遊意願之研究。國立澎湖科技大學觀光休閒事業管理研究所碩士論文，澎湖縣。
許銘珊(2007)。中國大陸來台遊客之旅遊動機、旅遊滿意度、重遊意願與推薦意願之相關研究。大仁科技大學休閒健康管理研究所碩士論文，屏東縣。
黃登源(1998)。應用迴歸分析。台北市：華泰文化事業公司。
黃登源、李仁棻(2009)。智慧型資料分析。台北市：臺灣智慧科技與應用統計學會。
黃登源、李仁棻(2012)。企業研究方法 (2版)。新北市：黃登源。
曾能芳、林紘名(2007)。來臺目的對來臺旅客人數之影響。管理科學與統計決策，4 (1)，34-43。
程泳昌(2011)。大陸來臺旅客之旅遊體驗、滿意度與重遊意願之相關性分析。中國文化大學觀光事業學系碩士論文，台北市。
彭碧蓉(2012)。來臺旅客旅遊滿意度研究-以大陸地區旅客為例。輔仁大學統計資訊學系應用統計碩士班碩士論文，新北市。
楊春玉(2007)。團體旅遊所安排的購物對消費者旅遊意願和團體旅遊業績之影響。淡江大學管理科學研究所企業經營碩士在職專班碩士論文，新北市。
蔣秀梅(2012)。建構來臺觀光陸客衝動性購買行為模式。德明財經科技大學行銷管理系碩士論文，台北市。
鄒幼涵、李仁棻、黃登源(2007)。來臺旅客消費結構分析。商業現代化學刊，4 (2)，23 -30。
鄭紀菁(2009)。大陸來臺觀光客旅遊動機、旅遊滿意度與重遊意願關係之研究。大葉大學管理學院碩士在職專班碩士論文，彰化縣。
鄧智斌(2009)。大陸來臺旅客旅遊動機、服務品質滿意度與其意向行為之研究。國立臺灣師範大學運動與休閒管理研究所碩士論文，台北市。
謝國龍(2007)。陸客遊台消費行為研究。長榮大學經營管理研究所在職專班碩士論文，台南市。

 
英文部分：
Dalenius, T., and Hodges, J. L.(1959), Minimum Variance Stratification. Journal of the American Statistical Association, 54, pp.88-101.
Lee, Ren-Fen and Huang, Deng-Yuan (2003), On some data oriented robust estimation procedures for means, Journal of Applied Statistics, Vol.30, N0. 6, pp.625-634.