接班對於企業而言是個重要及必須謹慎面對的議題，它關係到企業能否順利的傳承延續。臺灣小吃可說是臺灣的重要代表以及觀光資產，而臺灣小吃業多數屬於家族企業型態，都是由家族成員所擁有及經營管理，在亞洲地區受到儒家文化的影響下，家族企業面臨接班時都傾向於由家族後代成員接班傳承，本研究之目的為探討臺灣小吃類家族企業接班成功的關鍵成功因素，透過文獻探討及進行專家訪談與問卷調查運用模糊德菲法與層級分析法，篩選出臺灣小吃家族企業接班的關鍵六大構面及27項指標及其權重值。本研究結果彙整出六大關鍵指標包含家族傳為者特質、家族接班人特質、企業背景與結構、家族關係與結構、知識移轉與創新以及接班過程之規劃，本研究並運用分析出的關鍵權重進行驗證，結果證實本研究的關鍵成功要素確實可作為家族企業業者與相關單位在未來進行計畫時的參考。

To many of the enterprises, succession is one of the important and serious concerned they have confronting. The succession would affect companies’ future life; and whether they can continue and pass down the business. Taiwan Snack is one of the symbolic representations for Taiwan and the vital assets for Taiwanese Tourism Industry. Most of the snack businesses are family businesses. Many of these businesses are executing and managing by family members and relatives. Due to the influence of Confucianism in Asia, the family business trends to past down the ownership to his or hers next generation and the son or relative will inherit the business. The purpose of this research is about what are the key factor leads to the inheritor’s success of expansion of Taiwanese snack business. By using Fuzzy Delphi Method and Fuzzy Analytic Hierarchy Process exploring literature researches, interviewing professionals, and collecting surveys, filtered out six dimensions and twenty-seven indexes as the key success factors that lead to the successful expansion for the successor. The result for this research shows the characteristics of current managers, the family successors’ characteristics, the family relationship and structure, the background and structure of the business, the knowledge transfer and innovation, and the succession process and planning are the six dimensions key factors that affects the achievement of the inheritor of the Taiwan Snack Family Business. From the research, we found that each of these dimensions and indexes will be the key components helping and assisting the succession to adapt and to expand the business.

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 5
第二章 文獻探討 7
第一節 中小企業 7
一、 中小企業定義 7
二、 臺灣中小企業發展狀況 9
第二節 臺灣家族企業 15
一、 家族企業定義與特性 15
二、 家族企業接班傳承 18
三、 臺灣中式小吃 21
第三節 企業擴展 25
第四節 關鍵成功因素 26
一、 關鍵成功因素之定義 26
二、 關鍵成功因素的來源特性及確認方法 28
第五節 臺灣中式小吃家族企業接班擴展關鍵成功因素 31
第三章 研究設計 39
第一節 研究方法 39
一、 內容分析法 39
二、 模糊理論 39
三、 模糊德菲法(Fuzzy Delphi Method, FDM) 40
四、 模糊層級分析法(Fuzzy Analytic Hierarchy Process, FAHP) 43
第二節 研究抽樣 48
一、 研究對象 48
二、 問卷設計 49
第四章 研究結果與分析 51
第一節 資料分析 51
第二節 模糊德菲法結果分析 51
第三節 臺灣中式小吃家族企業接班擴展關鍵成功因素權重體系 55
第四節 中式小吃家族企業接班擴展關鍵成功因素各類專家權重體系 61
第五章 結論與建議 65
第一節 研究結論 65
第二節 研究建議 72
第三節 研究限制 74
參考文獻 75
附錄一 第一階段模糊德菲法問卷 88
附錄二 模糊層級分析法問卷 91

參考文獻
中文文獻
于宗先(1994)。中小企業發展的基礎。第一屆中小企業發展學術研討會論文集。臺北市：臺灣經濟部，5-17。
王子輝(2002)。中國點心的由來與發展。中國飲食文化基金會會訊，8(2)，45-52。
王秀吟(2006)。價值創新策略導向與協同供應鏈合作程度之關係-以臺灣半導體產業為例。國立成功大學企業管理學系碩博士班碩士論文，未出版，台南。
王順慶(2004)。臺灣中小企業企業主的產品創新途徑及其相關因素之探討，國立交通大學管理科學系碩士論文，未出版，新竹。
王祥宏(2009)。私立學齡前教育業經營關鍵成功因素之實證研究。國立高雄大學國際高階經營管理碩士在職專論文，未出版，高雄。
余舜德(2009)。夜市小吃的傳統與臺灣社會。載於黃克武(主編)，中華飲食文化研究叢書－食巧毋食飽：地方飲食文化(ㄧ)(109-129頁)。臺北市：財團法人飲食文化基金會。
吳沛珊(1998)。家族企業中企業主對專業經理人的信任評估及行為導向-從家族企業組織結構特徵的觀點探討。中原大學企業管理研究所碩士論文，未出版，桃園。
吳建明、連雅惠(2012)。家族企業接班衍生組織變革、衝突與轉化之歷程研究。管理學報，29(3)，279-305。
吳思華(1988)。產業政策與企業策略。臺北：中華經濟研究所。
吳國泰(2003)。臺灣小吃文化。台南師範學院鄉土文化研究所碩士論文，未出版，臺南。
宋祝平(2000)。論小吃。第六屆中國飲食文化學術研討會論文集。臺北市：中國飲食文化基金會，527-529。
李亦園(1988)。中國人：觀念與行為。臺北市：巨流圖書公司。
林明德(1993)。臺灣的飲食文化。臺灣風物，44(1)，153-186。
林明德(1994)。臺灣美食鳥瞰。第三屆中國飲食文化學術研討會論文集。臺北市：中國飲食文化基金會，256-265。
林明德(2006)。一個人文空間的思考-大墩的民俗小吃。飲食文化2006台中學術研討會論文集，臺中市，臺中市文化局，33-34。
邱珍琬(2004)。隔代教養家庭優勢－個案研究。南大學報教育類，38(2)，33-44。
邱龐同(2002)。中國小吃略論及名品舉要。中國飲食文化基金會會訊，8，10-15。
胡名雯(1992)。中小企業的文獻回顧。臺北市銀月刊，22(11)，55-67。
范惟翔、許格嘉(2011)。臺灣中小企業轉型之探討--以創意手工藝品業為例。經營管理論叢，12，43-54。
范揚松(1998)。「家族企業的病理分析」。現代管理月刊，126，18-23。
徐慶雲(1992)。家族企業的繼承問題－國內家族企業繼承人的培育。臺灣大學商學研究所碩士論文，未出版，臺北。
高孔廉、王約成 (1994)。臺灣中小企業發展論文集。臺北市：聯經出版事業公司。
商業發展研究院(2011)。餐飲服務業98-99餐飲服務業經營活動報告。臺北市：經濟部商業司。
張小鳳(2003)。家族主義認同與接班行為—個人生涯選擇模式觀點。國立政治大學心理學系博士論文，未出版，臺北市。
曹曾樹(2009)。中小企業財務危機預警實證研究，中小企業發展季刊，9，135-168。
許士軍(1991)。卓越的臺灣管理模式。臺北市：中華民國管理科學學會。
許士軍、陳光中 (1989)。台家家族企業發展與家族結構關係，行政院國家科學會專題研究。
許文志(1995)。中小企業成長與茁壯-邁向21世紀臺灣中小企業經營策略。臺北市：揚智文化出版事業。
許亞文、黃錦山(2010)。百年老店的接班傳承與代間關係之研究。胡夢鯨(主持人)，臺灣祖孫代間學習最佳實務案例發表。2010祖父母節國際實務論壇議程，國家圖書館。
連勇智、方至民、鍾招正(2009)。業研究與家族企業：回顧與展望。組織與管理，2(2)，51。
陳心婷、林文政(2008)。企業接班人計劃實施現況調查。鄭晉昌(主持人)，人力資源管理專案 。第十四屆企業人力資源管理實務專題研究成果發表會，桃園縣國立中央大學管理學院。
陳定國(1986)。有效經營。天下叢書，經濟與生活出版事業股份有限公司出版，142。
陳奐妤(2009)。臺灣百年老店經營關鍵成功因素。國立臺北科技大學商業自動化與管理研究所碩士學位論文，未出版，臺北。
陳泰和(2001)。臺灣家族企業接班人選擇因素之研究－以「交易成本」、「信賴機制」、「網絡關係」之觀點探討。國立臺灣大學國際企業學研究所論文，未出版，臺北。
陳紫玲、洪久賢、孫瑜華(2012)。中小型餐館創業者專業能力 分析之研究。創業管理研究，7(3)，63-102。
彭懷真(1989)。臺灣企業業主的關係及其轉變---一個社會學的分析。私立東海大學社會系博士論文，未出版，臺中。
游春福(2010)。臺灣商圈經營關鍵成功因素分析。私立輔仁大學碩士論文，未出版，新北市。
黃光國(1984)。談家族企業的組織型態。中國論壇，13(7)，20-22。
黃光國(1991)。儒家思想與現代化：理論分析與實徵研究，於 高尚仁, & 楊中芳主編，《中國人、中國心─傳統篇》，臺北：遠流出版出司。
黃湘綺(1997)。家族企業與盈餘操縱現象的關連性研究。中正大學會計學研究所碩士論文，未出版，嘉義。
黃靖媛(2008)。臺灣傳統小吃探討-以台南、高雄、屏東縣市為例。大同技術學院學報，16，55-76。
黃營杉(1995)。臺灣地區中小企業行銷現代化與經營策略。國科會專題研究報告，臺北。
楊孟麗、謝水南(譯)(2003)。教育研究法。(原作者：Fraenkel, J. R., & Wallen, N. E.)。臺北：心理出版社。(原著出版年：2000)。
楊耀銘(1999) 。中小企業運用網際網路行銷效益之研究-交易成本觀點。東吳大學國際貿易學研究所碩士論文，未出版，臺北。
經濟部中小企業處 (2007)。「中小企業白皮書」。臺北市：經濟部中小企業處。
經濟部中小企業處 (2011)。「中小企業白皮書」。臺北市：經濟部中小企業處。
經濟部中小企業處 (2012)。「中小企業白皮書」。臺北市：經濟部中小企業處。
葉小慧(2002)。台南市小吃之地方感詮釋地理時察路線設計研究。國立高雄師範大學碩士論文，為出版，高雄市。
葉匡時、操禮芹 (1996)。家族企業接班過程之網絡分析。管理科學學報，13(2)，197-225。
虞邦祥、林月雲、張小鳳(2009)。傳承或變革：臺灣企業接班歷程之質性研究。組織與管理，2(2)，109-153。
資誠國際會計事務所有限公司(2012)。2012 資誠PwC全球家族企業調查。2013年3月15日，取自：http://www.pwc.tw/zh/publications/family-business-survey.jhtml
潘玉葉(1994)。臺灣中小企業問題之探討。臺灣中小企業發展論文集，聯經出版事業公司。
潘江東(2004)。臺灣夜市文化探討。載於國立高雄餐旅學院林致信彙編。關懷鄉土飲食文化紀錄研討會—夜市小吃論文集夜市飲食文化論文集(頁9-21)。高雄：國立高雄餐旅學院。
潘鳳文(2005)。臺灣家族企業傳承之個案研究。私立輔仁大學碩士論文，未出版，新北市。
蔡渭水、楊皓平(1996)。影響中小企業分殖現象之研究。亞太管理評論，6，27-42。
鄧振源(2005)。計畫評估方法與應用（第二版）。基隆市：海洋大學運籌規劃與管理研究中心。
鄧振源、曾國雄(1989)。「層級分析法的內涵特性與應用上」，中華統計學報，27(6)，5-22。
鄧景衡(1994)。鄉土小吃與空間、認同的虛像？抑或文化的創造基因？。空間雜誌，65，65-74。
鄧景衡(1995)。臺灣飲食文化系譜，臺北：結構群文化事業。
盧芬(2008)。企業接班人內隱知識移轉管道之研究。私立中國文化大學碩士論文，未出版，臺北。
謝忠道(2005)。慢食：味覺藝術的巴黎筆記。臺北市：果實出版社。
嚴奇峰(1994)。臺灣家族企業組織成長問題之研究:社會文化基礎與自發性規模抑制現象。行政院國科會人文及社會科學發展處「企業經營策略與經營績效」學術研討會。
蘇靜怡(2006)。臺灣家族形態之中小企業接班問題的探討。國立交通大學管理學院國際經貿學程碩士論文，未出版，新竹。
顧娜娜(2007)。家族企業接班人培訓計劃之個案探討。國立高雄大學高階經營管理碩士論文，未出版，高雄。






英文文獻
Alazmi, M., & Zairi, M.(2003). Knowledge management key success factors. Total Quality Management,14(2), 199-204.
Amid, A., Ghodsypour, S.H., O’Brien, C. (2011). A weighted max–min model for fuzzy multi-objective supplier selection in a supply chain. International Journal of Production Economics, 131(1), 139–145.
Ansoff, I. (1957). Strategies for diversification. Harvard Business Review, 35(5), 113-124.
Astrachan, J. H., Klein, S. B., & Smyrnios, K. X. (2002). The F-PEC scale of family influence: A proposal for solving the family business definition problem. Family Business Review, 15(1), 45–58.
Barach, J. A., & Ganitsky, J. B. (1995). Successful succession in family business. Family Business Review, 8(2), 131-156.
Barach, J. A., Gantisky, J., Carson, J. A., & Doochin, B. A. (1988). Entry of the next generation: Strategic challenge for family business. Journal of Small Business Management, 26(2), 49–56.
Barnes, L. B., & Hershon, S. A. (1976). Transferring power in the family business. Harvard Business Review, 54(4), 105–114.
Beckhard, R., & Dyer, W. (1983). Managing change in the family firms - issues & strategies. Sloan Management Review, 24(3), 59-65.
Bellman , R. E., & Zadeh , L. A. (1970). Decision-making in a fuzzy environment. Management Science, 17(4), 141-164.
Benner, M. J., & Tushman, M. L. (2003). Exploitation, exploration, & process management: the productivity dilemma revisited, Academy Of Management Review, 28(2), 238-256.
Benson, B. (1984). The Enigma of the family-owned business. Perspestive, 10(1), 3-6.
Bjuggren, P., & Sund, L. (2001). Strategic decision making in intergenerational successions of small & medium-sized family-owned businesses. Family Business Review, 14(1), 11-24.
Buckley, J. J. (1985). Fuzzy Hierarchical Analysis. Fuzzy Sets & Systems, 17(3), 233-247.
Cabrera-Suar ez, K., Saa-Perez, P. D., & Garcia-Almeida, D. (2001). The succession process from a resource- & knowledge-based view of the family firm. Family Business Review, 14(1), 37-48.
Cakir, O., Canbolat, M.S. (2008). A web-based decision support system for multi-criteria inventory classification using fuzzy AHP methodology. Expert Syst. Appl. 35(3), 1367–1378.
Carsrud, A.L. (1994). Meanderings of a resurrected psychologist, or lessons learned in creating a family business program. Entrepreneurship Theory & Practice, 19(1), 39-48.
Chaimahawong, V., & Sakulsriprasert, A. (2013). Family business succession & post succession performance: evidence from Thai SMEs. International Journal of Business & Management, 8(2), 19-28.
Chan, F.T.S., Kumar, N. (2007). Global supplier development considering risk factors using fuzzy extended AHP based approach. Omega Oxf, 5(4), 417–431.
Chang, K.C. (1977). In his edited food in chinese culture：Anthropological & historical Perspectives. New Haven & London：Yale University Press, 1-23.
Chen, S. J., & Hwang, C. L. (1992). Fuzzy multiple attribute decision making: Methods & applications, Springer-Verlag, New York.
Cho, D.W., Lee,Y. H., Ahn, S. H., Hwang, M. K. (2012). A framework for measuring the performance of service supply chain management. Computers & Industrial Engineering, 62(3), 801–818.
Chrisman, J. J., Chua, J. H., & Sharma, P. (1998). Important attributes of successors in family businesses: An exploratory study. Family Business Review, 11(1), 19–34.
Churchill, N. C., & Hatten, K. J. (1987). Non-Market-Based transfers of wealth & power: A research framework for family businesses. American Journal of Small Business, 11(3), 51- 64.
Collins, L., & O'Regan, N. (2011). The evolving field of family business. Journal of Family Business Management. 1(1), 5-13.
Dalkey, N. (1969).The delphi method：An experimental study of group opinion.
Daniel, R. D. (1961). Management information crisis. Harvard Business Review, 39(5) , 111-121.
Danneels, L. (2002). The dynalllics of procluct innovation & firm competence. Strategic Mangement Journal. 23(12), 1095-1121.
David, J. K. JR., James, G. C., & John, W. U.(2006). When does franchising help restaurant chain performance? Cornell Hotel & Restaurant Administration Quarterly, 47(1), 17-26.
Davis, P., & Harveston, P. (1998). The influence of family on the family business succession process: A multigenerational perspective. Entrepreneurship Theory & Practice, 22(3), 31-53.
Davis, S. M. (1968). Entrepreneurial succession. Administrative Science Quarterly, 13(3), 403–416.
Donnelley, R.(1964). The family business. Harvard Business Review, 24(4), 93-105.
Drucker, P. F. (1998). Peter Drucker on the profession of management, Boston, Mass: Harvard Business School.
Dunn, B. (1999). The family factor: Impact of family relationship dynamics on progress by business-owning families during ownership & leadership transitions in family enterprises. Family Business Review, 12(1), 41-60.
Dunn, B. M. (1999). Emotional & developmental issues in generational transitions in family enterprises. Unpublished doctoral dissertation, University of Sterling.
Dyck, B., Mauws, M., Starke, F. A., & Mischke, G. A. (2002). Passing the baton: the importance of sequence, timing, technique, & communication in executive succession. Journal of Business Venturing, 17(2), 143-162.
Dyer, W. G. Jr. (1988). Culture & continuity in family firms. Family Business Review, 1(1), 37-50.
Elstrodt, H. P. (2003). Keeping the family in business. McKinsey Quarterly, 4, 94-103
Fattoum, A., & Fayolle, A. (2009).Generational succession: Examples from tunisian family firms. Journal of Enterprising Culture, 17(2), 127-145.
Fear, J. R. (2001). Thinking historically about organizational learning, In Dierkes, Meinolf (Ed.). Handbook of Organizational Learning & Knowledge, New York: Oxford University Press.
Ferguson, C. R., & Dickinson, R. (1982). Critical success factor for directors in the eighties. Business Horizons, 2(5), 14-18.
Gersick, K. E., Davis, J. A., Hampton, M. M., & Lansberg, I. (1997). Generation to generation: Life cycles of the family business. Cambridge. MA: Harvard Business School Press.
Goldberg, S. D. (1996). Research note: Effective successors in family-owned businesses: Significant elements. Family Business Review, 9(2), 185-197.
Handler, W. C. (1989). Methodological issues & considerations in studying family business. Family Business Review, 2(3), 257-276.
Handler, W. C. (1990). Succession in family firms: a mutual role adjustment between entrepreneur & next generation family members. Entrepreneurship Theory & Practice, 15(1), 37-51.
Handler, W. C. (1992). The succession experience of the next generation. Family Business Review, 5(3), 283–307.
Handler, W. C., & Kram, K. E. (1988). Succession in family firms: The problem of resistance. Family Business Review, 1(4), 361-381.
Hellendoorn, H., & Thomas, C.(1993). Defuzzification in fuzzy controllers. Journal of Intelligent & Fuzzy Systems, 1(2), 109-123.
Huber, G. (1991). Organizational learning: The contributing processes & the literatures. Organization Science, 2(1), 88-115.
Hwang, C. L. & Lin. M. J. (1987). Group decision making under multiple criteria: methods & applications, Springer Berlin.
Ibrahim, A. B., Soufani, K., & Lam, J. (2001). A study of succession in a family firm. Family Business Review,14(3), 245-258.
Joseph, H. A., Sabine, B. K., & Kosmas, X. S. (2002). The F-PEC scale of family influence: A proposal for solving the family business definition problem. Family Business Review, 15(1), 45-58.
Kirchoff, B. A., & Kirchoff, J. J. (1987). Family contributions to productivity & profitability in small business. Journal of Small Business Management, 25(4), 25-31.
Lansberg, I. (1988). The succession conspiracy. Family Business Review, 1(2), 119-143.
Lansberg, I. (1991). The succession conspiracy. In C. Aronoff & J. Ward (Eds.), Family business sourcebook (pp. 98-119). Detroit, MI: Omnigraphics, Inc.
Lansberg, I. (1999). Succeeding generations: Realizing the dream of families in business. Boston, MA: Harvard Business School Press.
Le Breton-Miller, I., Miller, D., & Steier, L. P. (2004). Toward an integrative model of effective FOB succession. Entrepreneurship Theory & Practice, 28(4), 305-328.
Leidecker, J.K., & Bruno, A.V. (1984). Identifying & using critical success factors. In Long Range Planning, 17(1), 23-32.
Malinen, P. (2001). Like father like son? small family business succession problems in finl&. Enterprise & Innovation Management Studies, 2(3), 195-204.
Miller, A., & Gregory, G. D. (1996). Strategic management. 2nd ed. New York：McGraw-Hill.
Miller, D., Le Breton-Miller, I., Lester, R. H., & Cannella, A. A. (2007). Are family firms really superior performers? Journal of Corporate Finance ,13(5) , 829–858.
Molokotos, L. (1991). Managing the family business: Change & transition in family businesses. Paper presented at the annual meeting of the Family Business Network, Barcelona, Spain.
Morck, R., Stangel&, D.A., & Yeung, B. (2000). Inherited wealth, corporate control, & economic growth: The Canadian disease. In R. Morck (ed.),Concentrated corporate ownership, 319–369. Chicago: University of Chicago Press.
Morris, M. H., Williams, R. O., Allen, J. A., & Avila, R. A. (1997). Correlates of success in family business transitions. Journal of Business Venturing, 12 (5), 385-401.
Murray, B. (2003). The succession transition process: A longitudinal perspective. Family Business Review, 16(1), 17-33.
Murray, T. J., Pipino, L. L., & van Gigch, J. P. (1985). A pilot study of fuzzy set modification of Delphi. Human Systems Management, 5(1), 76-80.
Murry, J. W., & Hammons, J. O. (1995). Delphi: A versatile methodology for conducting qualitative research. The Review of Higher Education, 18(4), 423-p436.
Perricone, P. J., Earle, J. R., & Taplin, I. M. (2001).Patterns of succession & continuity of family-owned businesses: Study of an ethnic community. Family Business Review, 14(2), 105-121.
Porter, M. E., & Millar, V. E. (1985). How information gives you competitive advantage. Harvard Business Review, 63(4), 149-174.
Saaty, T. L. (1971). How to take a decision: The analytic hierarchy process. European Journal of Operational Research, 40, 9-10.
Saaty, T. L. (1980), The Analytic Hierarchy Process, New York: McGraw-Hill.
Saaty, T.L. (1996). Decision Making with Dependence & Feedback: The Analytic Network Process. RWS Publications, Pittsburgh.
Saaty, T.L. & Vargas, L.G. (1991) Prediction, Projection & Forecasting, Boston: Kluwer Academic.
Shanker, M. C., & Astrachan, J. H. (1996). Myths & realities: Family businesses’ contribution to the US economy - a framework for assessing family business statistics. Family Business Review, 9(2), 107-123.
Sharma, P., & Chrisman, J. J. (1999). Toward a reconciliation of the definitional issues in the field of corporate entrepreneurship. Entrepreneurship Theory & Practice, 23(3), 11–27.
Sharma, P., & Irving, G. (2005). Four bases of family business successor commitment: Antecedents & consequences. Entrepreneurship Theory & Practice, 29(1), 13-33.
Sharma, P., Chrisman, J. J., & Chua, J. H. (2003). Predictors of satisfaction with the succession process in family firms. Journal of Business Venturing, 18(5), 667-687.
Sharma, P., Chrisman, J. J., Pablo, A., & Chua, J. H. (2001). Determinants of initial satisfaction with the succession process in family firms: a conceptual model. Entrepreneurship Theory & Practice, 25(3), 1-19.
Shepherd, D. A., & Zacharakis, A. (2000). Structuring family business succession: an analysis of the future leader's decision making. Entrepreneurship: Theory & Practice, 24(4), 25-39.
Venter, E., Boshoff, C., & Maas, G. (2005). The nfluence of Successor-Related Factors on the Succession Process in Small & Medium-Sized Family Businesses. Family Business Review,18(4), 283-303.
Ward, J. L. (1987). Keeping the Family Business Healthy. San Francisco: Jossey-Bass.
Whatley, L. R. (2011). A new model for family owned business succession. Organization Development Journal, 29(4), 21-32.
Yan, J., & Sorenson, R. (2006). The effect of confucian values on succession in family business. Family Business Review, 19(3), 235-250.
Zadeh, L.A. (1965). Fuzzy set. Information & Control, 8(3), 338–353.
Zellweger, T. M., Nason, R. S., & Nordqvist, M. (2012). From longevity of firms to transgenerational entrepreneurship of families introducing family entrepreneurial orientation . Family Business Review, 25(2),136-155.