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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:楊景暉
研究生(外文):Chin-Hui Yang
論文名稱:空軍維修廠商評選關鍵成功因素之探討-以響尾蛇飛彈為例
論文名稱(外文):A Study of the Key Success Factor of Maintenance Vendor Selection for Air Force–A Case of Sidewinder Missile
指導教授:林誠林誠引用關係
指導教授(外文):Chen Lin
口試委員:林誠莊尚平楊建樑
口試委員(外文):Lin,ChenChuang,ShanPingYang, JiannLiang
口試日期:2013-07-04
學位類別:碩士
校院名稱:華梵大學
系所名稱:資訊管理學系碩士班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:71
中文關鍵詞:維修廠商Delphi(德菲)法AHP(層級分析)法
外文關鍵詞:Maintenance vendorsDelphi (Delphi) methodAHP (Analytic Hierarchy Process) method
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國軍配合人事精簡原則,陸續發展精實案、精進案及目前規劃的精粹案,修護組織亦大幅度調整,面對國軍武器裝備資訊化後日益精密、人員持續精簡及戰力妥善維持的挑戰下,國軍飛彈委外維修將成為未來趨勢,委外維修廠商素質的良窳直接影響飛彈系統維修品質,故如何建立有效的飛彈委外維修廠商評估方法,極為重要,本研究之目的在於建立一套客觀的飛彈委外維修廠商評選之標準。首先,利用Delphi(德菲)法訪談從事國軍從事飛彈修護管理及具多年飛彈修護專業班長等專家,研討出飛彈委外維修廠商之評選要素,再運用層級分析法,以問卷訪談等資料,探討國軍響尾蛇飛彈導引組委外維修廠商之評選準則,並完成準則及相關權重律定,提供國軍未來評估飛彈導引組委外維修廠商評選之依據,滿足委外維修之目標。
With the national army personnel to streamline the principle of gradually developing a Lean case, sophisticated case and planning the essence of the case, repair organizations also substantial adjustments, the face of military weapons and equipment of information technology is increasingly sophisticated, the staff continued to streamline and operation readiness properly maintained under the challenge of the national army missile outsourcing maintenance will become the future trend of outsourced maintenance vendor or inferior quality direct impact on the quality of the missile system maintenance, how to build effective missile outsourcing maintenance-party assessment, it is extremely important, the purpose of this studyis to establish a set of objective missile outsourcing service vendor selection criteria. First of all, the use of Delphi (Delphi) interviews in the national army engaged in missile repair management and years of missile repair professional squad experts discuss the missile outsourced maintenance vendor selection elements, Analytic Hierarchy Process, questionnaire, interview, data to explore the maintenance vendor selection criteria ROC Armed Force Sidewinder missile guidance section Organizing Committee, and complete guidelines and related rights re-law, in the national army in the future to assess the maintenance vendor selection based on missile guidance section Organizing Committee, to meet the goal of outsourcing maintenance .
誌謝…………………………………………………………………………Ⅰ
摘要…………………………………………………………………………Ⅱ
ABSTRACT………………………………………………………………………………………………………………Ⅲ
目錄…………………………………………………………………………Ⅳ
表錄…………………………………………………………………………Ⅵ
圖錄…………………………………………………………………………Ⅶ
一、緒論…….……………………………………………………………1
1.1研究背景與動機……………………………………………………1
1.2研究目的……………………………………………………………2
1.3研究步驟……………………………………………………………3
二、文獻探討………………………………………………………………6
2.1飛彈導引組維修……………………………………………………6
2.2飛彈維修制度………………………………………………………7
2.2.1一般性維修制度………………………………………………8
2.2.2管理性修護制度………………………………………………8
2.2.3執行性修護制度………………………………………………8
2.2.4維修階層….…………………………………………………9
2.3修護能量籌建方式………………………………………………10
2.3.1目的…………………………………………………………10
2.3.2原則…………………………………………………………10
2.3.3經濟效益評估………………………………………………11
2.4 Delphi德菲法……………………………………………………14
2.4.1 Delphi德菲法簡介………………………………………14
2.4.2緣起與發展……………………………………………………15
2.4.3意義、特性與類型……………………………………………16
2.4.4 Delphi法之優點……………………………………………17
2.4.5 Delphi法之缺點……………………………………………17
2.4.6 Delphi法特性………………………………………………18
2.4.7 Delphi法運用類型…………………………………………19
2.4.8 Delphi法實施步驟…………………………………………21
2.5 AHP層級分析法……………………………………………………23
2.5.1層級分析法之基本假設………………………………………23
2.5.2層級分析法之應用……………………………………………25
2.5.3層級分析法之優點.…..……………………………………26
2.5.4層級分析法之步驟……………………………………………27
2.5.4.1步驟一建立層級結構………………………………………29
2.5.4.2步驟二各層級要素間權重的計算………………………30
2.5.4.3步驟三整體層級權重的計算……………………………32
2.6德菲法與層級分析法結合……………………………………………32
三、研究方法…………………………………………………………………34
3.1研究架構與方法………………………………………………………34
3.2主層級評選準則選定…………………………………………………36
3.3專家訪談………………………………………………………………37
3.3.1第一次專家訪談………………………………………………38
3.3.2第二次專家諮詢.………………………………………………39
3.4決定構面與準則……………………………………………………42
3.5層級架構問卷設計方式……………………………………………43
3.6專家問卷分類………………………………………………………44
四、研究分析………………………………………………………………45
4.1評選因素之權重評估………………………………………………46
4.2主層級專家之權重分析……………………………………………48
4.3次層級「專業能量」專家之權重分析……………………………49
4.4次層級「修護管理」專家之權重分析……………………………51
4.5次層級「人員素質」專家之權重分析……………………………52
4.6廠商評選決策因素之權重分析……………………………………54
五、結論與建議……………………………………………………………57
5.1結論…………………………………………………………………57
5.2建議…………………………………………………………………59
參考文獻……………………………………………………………………61
附錄…………………………………………………………………………65

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