臺灣博碩士論文加值系統

在消防人員的職務增加之後，消防人員要面對進修以因應職務需求及未來的申遷工作，更要面對災難發生時扮演著救命角色，隨時隨地出現在災難現場，對消防人員造成不同的壓力，所以工作之餘的學習規劃顯得相當重要。因為科技快速發展，促使資訊知識快速成長，更讓消防人員有必須學習進修的自我壓力與需求。消防人員每天面對工作不同於其他行業，也可能對消防人員造成壓力，因此針對消防人員風險知覺上及工作特性進行探討，有助於瞭解影響消防人員工作壓力，進而規劃不同方案以提高其工作效能。近年來消防人力增加有限，合理及正常的輪休與休假是消防人員最大希望，面對生活中充滿著壓力，壓力處理不當，將影響生理、心理及行為甚至賠上寶貴的性命。消防人員如果能提升工作能力，將壓力減至最低，如此消防工作必定更有效率，生活必定更美滿，個人也能更有成就感。本研究以在職進修消防人員為對象，探討他們學習進修動機、資訊能力及工作壓力之關係，研究結果顯示工作壓力來自於很多因素，提供適當進修學習，使消防人員能提升工作效率，進而提升生活品質。

Due to the increase in the duties of firefighters, firefighters not only have to face further studies in order to face the job requirements/service needs and future applications for relocation of work, but also to play a life-saving role in the face of disaster, appear anytime and anywhere at the disaster site, this causes firefighter to have different kinds of pressure ,so taking advantage of learning during one's spare time is very important/ so the planning of learning during one's spare time is very important. Because of the rapid development of technology contributing to the acceleration of information knowledge's upgrade, firefighters have to be well-versed on the training of self-pressure and self-requirements. The work of firefighters are faced with daily is different from other industries, which may be causing them stress. Exploring firefighters risk perceptions and job characteristics will help in the understanding of the impact of firefighters working pressure and thus, planning different programs in order to improve the effectiveness of their work performance. In the recent years the increase of the firefighters force/manpower has been limited, their greatest hope is for reasonable and normal day-offs and maximum work leave, facing life while full of pressure, if the pressure or stress is not properly dealt with/managed, it will affect will affect the physical, psychological and behavioral and even forfeit valuable lives. If fire personnel can enhance their working ability, pressure can be reduced to a minimum, such that firefighting will definitely be more efficient, life will certainly be more fulfilling and individuals can also have a sense of accomplishment. This study is targeted at service training for fire service personnel to explore the relationship between their learning motivation, information capacity and job pressure. The research results show that working pressure came from a number of factors, that providing appropriate training can improve work efficiency thus, enhancing the quality of life.

謝 誌 I
摘 要 II
Abstract III
表 目 錄 V
圖 目 錄 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景及動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究對象與限制 3
第二章 文獻探討 4
第一節 消防人員職務及勤務工作相關資訊 4
第二節 在職進修相關研究 10
第三節 資訊能力相關研究 15
第四節 工作壓力相關研究 16
第三章 研究方法 26
第一節 研究架構 26
第二節 研究變項 27
第三節 研究假說 28
第四節 研究對象 28
第五節 資料處理與統計分析 29
第四章 資料分析 30
第一節 基本資料次數分配 30
第三節 因素分析 33
第四節 信度分析 36
第五節 工作壓力相關分析 37
第六節 進修前後資訊能力比較差異 38
第五章、結論 55
參考文獻 56
附錄－問卷 61


表 目 錄

表2-1 91年至100年全國消防機關緊急救護統計表 6
表2-1 88年至97年風水災害損失統計表 8
表2-2 88年至97年颱風、豪雨災害造成重大傷亡及損失前10名 8
表2-4 高等教育在職進修入學管道表 14
表2-5 工作壓力定義彙整 17
表4-1基本資料次數分配 30
表4-2 進修學習現況次數分配 31
表4-3 工作壓力屬性命名、特徵值、解釋變異量與累積解釋變異量分析 33
表4-4工作壓力各因素構面分析 34
表4-5工作壓力量表信度分析 36
表4-6工作壓力量表相關分析 37
表4-7 成對樣本統計量 38
表4-8 成對樣本相關 38
表4-9 成對樣本檢定 38
表4-10 成對樣本統計量 39
表4-11 成對樣本相關 39
表4-12 成對樣本檢定 39
表4-13 成對樣本統計量 40
表4-14 成對樣本相關 40
表4-15 成對樣本檢定 40
表4-16 成對樣本統計量 40
表4-17 成對樣本相關 41
表4-18 成對樣本檢定 41
表4-19 成對樣本統計量 41
表4-20 成對樣本相關 41
表4-21 成對樣本檢定 42
表4-22 成對樣本統計量 42
表4-23 成對樣本相關 42
表4-24 成對樣本檢定 42
表4-25 成對樣本統計量 43
表4-26 成對樣本相關 43
表4-27 成對樣本檢定 43
表4-28 成對樣本統計量 44
表4-29 成對樣本相關 44
表4-30 成對樣本檢定 44
表4-31 成對樣本統計量 44
表4-32 成對樣本相關 45
表4-33 成對樣本檢定 45
表4-34 性別對資訊能力及工作壓力變異數分析表 46
表4-35 年齡對資訊能力及工作壓力變異數分析 47
表4-36 目前是否在進修中對資訊能力及工作壓力變異數分析 48
表4-37 工作年資對資訊能力及工作壓力變異數分析 49
表4-38 進修學習每週上課時數與資訊能力及工作壓力檢定 50
表4-39 進修學習每週研讀課業時數與資訊能力及工作壓力檢定 51
表4-40 進修學習上課時段與資訊能力及工作壓力檢定 52
表4-41 到就讀學校所需花費的時間與資訊能力及工作壓力檢定 53

圖 目 錄

圖2-1 91-100年緊急救護出勤統計 7
圖2-1 91-100年緊急救護人數統計 7
圖3-1 研究架構圖 27

中文部分：
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