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研究生:李雅惠
研究生(外文):Ya-hui Lee
論文名稱:品牌策略與品牌信任對青少年消費者購買意願之探討-以智慧型手機為例
論文名稱(外文):A survey of teenagers' smartphone purchasing intentions according to their brand strategies and brand loyalties
指導教授:鄭宗興
指導教授(外文):Tzong-shing Cheng
學位類別:碩士
校院名稱:康寧大學
系所名稱:國際企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:68
中文關鍵詞:品牌策略品牌信任購買意願
外文關鍵詞:brand strategybrand loyalty and purchasing intention
相關次數:
  • 被引用被引用:4
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本研究以使用智慧型手機產品之青少年消費者為抽樣對象,並採用便利抽樣法,藉由問卷調查來探討品牌策略與品牌信任對購買意願相互影響之關係,並且同時欲瞭解品牌信任對願買意願的中介效果。
本研究共計發出235份,有效問卷為220份,有效回收率為94%。以效度與信度分析來確認問卷題項;以獨立樣本t檢定與單因子變異數分析,來分析人口統計變數對品牌策略、品牌信任及購買意願各變項之差異性;以皮爾森相關分析與迴歸分析,來探討品牌策略與品牌信任對青少年消費者購買意願各變項之間的相關性。
研究結果顯示,當青少年消費者對品牌策略感受程度越高,購買意願則越強烈,其中以品牌價值構面對購買意願貢獻較大;在品牌信任方面,分為安全可靠與信任依賴兩個構面,其中以信任依賴對購買意願貢獻較大,然而當品牌策略變項加上品牌信任變項後,對購買意願之預測力由36.6%提升為41.3%,因此當消費者透過品牌信任影響後,會進一步影響其購買意願。文章最後提出結論與建議,以提供相關業者在擬定品牌策略時參考之方向。
The study samples some teenagers who use smartphones using a convenience sampling method in order to survey the mutual influence on their brand strategies and brand loyalties. This study also seeks to understand how the teenagers’ brand loyalties influence the mediating effect of purchasing intentions, through the use of questionnaires.
220 valid questionnaires were filled out, out of a total of the 235 that were issued making for an effective response rate of 94%. First, we set the questions of the questionnaire according to validity and reliability analysis. Second, we analyzed demographic variables on brand strategies, brand loyalties and purchasing intentions of each variable difference according to an independent sample t test and one-way ANOVA. Finally, we explored the correlation between variables of brand strategies and brand loyalties on teenagers’ purchasing intentions according to Pearson correlation analysis and regression analysis.
The results show that when teenagers learn more brand strategies, the more purchasing intentions they have, especially by being familiar with the brand values. As regards to brand loyalty, it is divided into two areas; safe and reliable and royalty dependency. Loyalty dependency makes for more purchasing intentions than reliable and safe. Furthermore, purchasing intentions prediction upgrades from 36.6% to 41.3% when the variables of brand strategy and the variable of brand loyalty are to take into account. Consumers’ purchasing intentions are affected by their brand loyalties. The article finally offers conclusions and suggestions in order to provide relevant the industry with the development of brand strategies.
第壹章、緒論...1
第一節 研究動機與問題...1
第二節 研究目的...2
第三節 研究流程...2
第貳章、文獻探討...4
第一節 品牌策略...4
(一) 品牌的定義...4
(二) 品牌策略的定義...5
(三) 品牌策略的類型...11
第二節 品牌信任...13
(一) 品牌信任的定義...13
(二) 品牌信任的構面...13
第三節 購買意願...14
(一) 購買意願的定義...14
(二) 購買意願的影響因素...15
第四節 消費者行為...17
第五節 智慧型手機概況...20
(一) 台灣市場概況...20
(二) 亞太區市場概況...22
(三) 智慧型手機定義與發展現況...22
(四) 台灣青少年對手機期望價值...23
(五) 智慧型手機應用軟體發展現況...23
第參章、研究方法...25
第一節 研究架構...25
第二節 研究範圍與對象...25
(一) 研究範圍...25
(二) 研究對象...25
第三節 研究假說...26
第四節 操作性定義與衡量...26
(一) 品牌策略操作性定義與衡量...26
(二) 品牌信任操作性定義與衡量...27
(三) 購買意願操作性定義與衡量...28
第五節 問卷設計...29
第肆章、資料分析...31
第一節 問卷資料檢視與因素分析 ...32
第二節 問卷信度與效度分析...37
第三節 樣本資料分析 ...41
第四節 各變項資料分析...43
第五節 樣本資料與各變項之差異分析...45
第六節 各變項之相關分析...53
第七節 各變項之影響性分析...58
第伍章、結論與建議...62
第一節 研究結論...62
第二節 管理意涵...63
第三節 研究限制與建議...64
參考文獻...65
附錄一:問卷...67
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