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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳冠良
研究生(外文):CHEN,KUAN-LIANG
論文名稱:生活型態與使用動機對線上客製化屬性重視度及滿意度之影響
論文名稱(外文):The influence of lifestyle and user motivation on attribution emphases and Satisfaction of online customized clothes--- FASHION COOKIE website as an example
指導教授:沈聰益沈聰益引用關係
指導教授(外文):SHEN,TSUNG-YI
口試委員:王賢崙黃俊閎
口試委員(外文):WANG,SHIAN-LUENHUANG,JIUN-HUNG
口試日期:2013-06-21
學位類別:碩士
校院名稱:明新科技大學
系所名稱:管理研究所碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:72
中文關鍵詞:生活型態客製化
外文關鍵詞:LifestyleCustomized
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因網路的普及化使得網路購物成為新興的消費模式,消費者開始追求個性化商品,與企業想降低生產風險並降低庫存的策略不謀而合,因此網路客製化商品成為現在業界與學術界最新的電子商務研究議題。
本研究期望透過行銷學常用的生活型態與背景變數與實際個案的探討,來了解消費者對網路訂製客製化服飾的使用動機、網購屬性重視度與顧客滿意度及購買行為之間的關聯。
研究結果發現生活型態與使用動機對網購的屬性重視度,顧客滿意度與購買行為上是有顯著影響。

The network customized service will be the latest e-commerce research issue both in industry and academia field because of the online shopping becomes emerging consumer behavior which caused by the popularity internet job. In additional, consumers seeking personalized merchandise and companies lowering the risk of production and reducing inventory are also matched to this issue.
In this study, the relationship of user motivation of online customized clothes, attribution emphases and Satisfaction of purchasing online and consumer behavior was investigated according by lifestyle and variables of marketing science and practical case study.
The results showed significantly effect of lifestyle and user motivation on attribution emphases and satisfaction of purchasing online and consumer behavior.

摘 要………………………………………………………………………………iii
Abstract ……………………………………………………………………………iv
誌 謝…………………………………………………………………………………v
目 錄 ………………………………………………………………………………vi
表目錄…………………………………………………………………………………x
圖目錄………………………………………………………………………………xii
第一章緒 論…………………………………………………………………………1
1.1研究背景與動機 …………………………………………………………………1
1.2研究目的…… ……………………………………………………………………4
1.3研究流程 …………………………………………………………………………4
第二章文獻探討………………………………………………………………………6
2.1電子商務與網路客製化 …………………………………………………………6
2.2網路訂製客製化服飾市場的趨勢 ………………………………………………7
2.3消費者行為動機與重視度與顧客滿意度之構面………………………………10
2.4生活型態…………………………………………………………………………17
2.5人口統計變數……………………………………………………………………18
第三章 研究設計 …………………………………………………………………20
3.1研究架構…………………………………………………………………………20
3.2研究假設…………………………………………………………………………20
3.3研究範圍與對象…………………………………………………………………21
3.4問卷設計…………………………………………………………………………21
3.4.1消費動機與重視度……………………………………………………………21
3.4.2生活型態………………………………………………………………………22
3.4.3人口統計變數…………………………………………………………………24
3.4.4顧客滿意度……………………………………………………………………25
3.5研究工具…………………………………………………………………………27
3.5.1樣本結構分析 (Samples Structure Analysis)…………………………27
3.5.2因素分析(Factor Analysis) ………………………………………………27
3.5.3信、效度分析…………………………………………………………………28
3.5.4迴歸分析(Regression Analysis) …………………………………………28
第四章 研究結果與分析………………………………………………………… 29
4.1樣本分析…………………………………………………………………………29
4.2推論統計量分析…………………………………………………………………32
4.2.1網路訂製客製化動機…………………………………………………………32
4.2.2屬性重視度……………………………………………………………………33
4.2.3顧客滿意度……………………………………………………………………34
4.3因素分析…………………………………………………………………………34
4.3.1檢驗變項間相關性……………………………………………………………35
4.3.2因素萃取與因素轉軸…………………………………………………………36
4.3.3因素命名與信度分析…………………………………………………………38
4.4皮爾遜積差相關分析……………………………………………………………41
4.4.1網路訂製動機對屬性重視度相關分析………………………………………42
4.4.2網路訂製客製化動機與網購屬性重視度對顧客滿意度相關分析 ……… 43
4.4.3網路訂製客製化動機、網購屬性重視度與顧客滿意度對購買行為之相關分析 ………………………………………………………………………………… 43
4.4.4生活型態對網路訂製動機、網購屬性重視度、顧客滿意度與購買行為
相關分析……………………………………………………………………… 44
4.4.5假設驗證 …………………………………………………………… 48
4.5.1以生活型態與網路客製化動機對網購屬性重視度之影響 …………… 48
4.5.2生活型態、網路客製化動機與網購屬性重視度對顧客滿意度之影響……49
4.5.3生活型態、網路訂製客製化動機,網購屬性重視度與顧客滿意度對購買
行為(購買次數與購買金額)之影響 ………………………………………50
表4-5-3-1生活型態、網路訂製客製化動機,網購屬性重視度與顧客滿意度對
購買行為之購買次數的迴歸分析 …………………………………………50
4.6.1性別與各變項構面的差異分析………………………………………………51
4.6.2婚姻與各變項構面的差異分析………………………………………………52
4.6.3年齡區隔與各變項構面的差異分析…………………………………………53
4.6.4收入與各變項構面的差異分析………………………………………………53
4.6.5學歷與各變項構面的差異分析………………………………………………54
4.6.6職務性質與各變項構面的差異分析…………………………………………55
4.6.7職業與各變項構面的差異分析………………………………………………55
4.6.8小結……………………………………………………………………………56
第五章 結 論 ……………………………………………………………………57
5.1 研究結論 ………………………………………………………………………57
5.2 研究貢獻與建議 ………………………………………………………………58
5.3研究限制與建議…………………………………………………………………59
參考文獻 ……………………………………………………………………………60
附錄A研究問卷………………………………………………………………………66

中文文獻
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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