臺灣博碩士論文加值系統

台灣的創業活動是非常活躍蓬勃的，近年服務業的興起更帶動各種個人創業的風潮，但由於個人創業先天瓶頸，因此本研究以內部創業的思考作為發想，從創新與創業精神做為創業的概念發想的基底，搭配多角化的策略應用，歸納關鍵成功因素，結合文獻與訪談實證做出結論。
本文中將會從探討創新與創業精神開始，創業精神其實就是創新的過程，而創新已由技術創新轉變為服務創新，以人為本的創新發想方式帶動創新方向，但大企業裡，個人的創意與創新能力有可能會因官僚體制或組織環境而受到壓抑，壓縮個人能力的結果往往導致整體組織的停滯不前，少了創新能力，大型企業也會逐漸步上生命週期循環的軌道，漸漸報酬率遞減只能賺取微利或成為夕陽產業，因此提出各種創新與策略上的做法，多角化策略即是其中重要且有效的方法，而多角化策略相關理論的範疇經濟與綜效考量因素與其他因素，其利弊判斷驅使其選擇外部或內部發展，衍伸至本文的重點關於內部創業相關理論的動機選擇與過程，並考量母公司參與程度決定內部創業模式與型態，以多角化策略組合搭配與應用，再探討其中內部創業可能的障礙，並以探討創業關鍵成功因素作為分析個案的理論基礎。
本個案為藥妝公司，其母集團旗下有物流公司與便利商店的諮詢平台，利用其母集團掌握了資源、物流、行銷而得以成功，從本案例的創業結構可以得知，其實開始的資源來源皆是母集團為主，而後在導入供應鏈管理系統、電子訂貨系統、銷售時點情報系統以及顧客關係管理與集團關係企業都有密切結合，從物流供應鏈透過關係企業物流公司的垂直多角化，到便利商店的資訊平台通路的水平多角化整合行銷，並透過便利商店的展店技巧加以修改成為本案例展店的知識。其關鍵成功因素以競爭優勢的創業活動，具備持續投資的能力與產業環境的適應力，在內部創業的採行上，必須建立一套完善的創業計畫，而非僅是資源上的提供，完善的創業計畫將會決定創業活動成功關鍵，同時須具備母公司的多角化條件的支援，不僅單單作為企業拓展工具，更要發掘新創事業的潛在資源獨特性建立差異化，才能真正達成內部創業成功的目的。

第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 3
一、 研究動機 3
二、 研究目的 4
第三節 研究方法 5
一、 研究工具 5
二、 研究對象與限制 6
三、 研究流程 7
第二章 文獻探討 8
第一節 創新與創業精神 8
第二節 多角化策略相關理論 13
一、 多角化定義 13
二、 多角化動機 15
三、 多角化類型 18
第三節 內部創業相關理論 24
一、 內部創業定義 24
二、 內部創業動機 24
三、 內部創業模式與型態 26
四、 內部創業流程與阻礙 27
第四節 創業關鍵成功因素 29
一、 創業活動關鍵因素 29
二、 關鍵成功因素蒐集確認 32
第三章 個案簡介 34
一、 實體通路藥粧公司 34
二、 關係企業物流公司 35
三、 虛擬平台資訊端公司 35
第四章 個案分析與探討 37
一、 藥粧公司內部創業發展 41
二、 物流公司供應鏈網路 45
三、 本案例藥妝公司相關系統導入 46
四、 本案例行銷與顧客關係管理 47
五、 小結 48
第五章 結論 51
參考文獻 54
附錄 訪談紀錄 59

一、 中文文獻
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經濟部中小企業處，(2011)，經濟部2011中小企業白皮書，臺北：經濟部中小企業處。
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二、 翻譯文獻
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臺北：卓越文化。
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三、 網路資料
教育部提升技職校院學生通識教育及語文應用能力改善計畫課程規劃委員會，
教育部全國通識教育訊網「創業規劃管理」教材手冊-第六單元商圈調查與土地評估，教育部全國通識教育訊網，頁1-11。
網址：http://ipge.ctust.edu.tw/General/plan0202_main.php?project_sn=18
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四、 外文文獻
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