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研究生:盧政文
研究生(外文):Jeng-Uen Lu
論文名稱:提升光電儀器對寶石之鑑定效率--六標準差理論之應用
論文名稱(外文):Applying Six Sigma to Enhance Identification Efficiency of Optical Instrument on Gems
指導教授:陳坤盛陳坤盛引用關係陳細鈿陳細鈿引用關係
指導教授(外文):Kuen-Suan ChenHsi-Tien Chen
學位類別:碩士
校院名稱:國立勤益科技大學
系所名稱:研發科技與資訊管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:60
中文關鍵詞:六標準差品質機能展開(QFD)寶石鑑定
外文關鍵詞:six sigmaQFDgem identification
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為因應每週只有2個交易日的寶石產地文化,在顧及寶石鑑定精確率的情況下,縮短鑑定時程,並簡化鑑定設備與程序,對寶石業者而言是一個重要且值得探討之議題。
本研究針對非金屬礦物-寶石之鑑定,導入六標準差的方法,利用定義、衡量、分析、改善與控制流程探討如何有效運用光電鑑定儀器簡化寶石之鑑定步驟與流程,以達到節省成本、時間及提升鑑定效率之目的。本研究將建立因鑑定無效率所造成損失的監控模式、方法與步驟,並利用品質機能展開(QFD)法,整合寶石鑑定專家之專業及實務經驗,找出可迅速鑑定出寶石正確身分的寶石鑑定儀器組合,分析造成鑑定錯誤的主要因素,最後提出改善與控制的流程及方法。
研究結果顯示,無論精簡或傳統的寶石鑑定儀器組合均對寶石之鑑定準確率無顯著差異,可見本研究所提出之精簡傳統寶石鑑定程序及儀器組合不僅能有效確認寶石的身分,且可降低成本。因此,本研究運用六標準差於精簡寶石鑑定程序之方法與流程可作為寶石業界之參考,並彌補學術界在這方面的缺憾。

In response to the gem producing areas culture only 2 days per week, in regard the case gem identification accuracy, shorten the identification of time-and simplifies identification of devices and procedures, for gem dealers are a question on the important and worth exploring.
In this study, non-metallic minerals-the identification of gemstones, importing Six Sigma methods to define, measure, analyze, improve and control processes to explore how to effective use of optical identification of instruments simplifying gem identification steps and processes, to achieve the purpose of identification of cost savings, time and improve efficiency. This study will be established to any identification error caused the loss of control and monitor mode, thereby constructing a measure losses quantified formulas, methods and steps, and using quality function deployment (QFD), under the different combinations, quickly identified the gem ID making gem dealers easy to estimate the losses of the identification error; and analyze the main factors causing the error identified, finally, remit the methods to improve and control of Processes.
The study results show gemologists either streamlined or traditional instrument combinations were no significant differences in accuracy of identification of gemstones, seen the proposed streamline the the traditional gem identification process and instrument combinations not only can effectively confirm the identity of the gem, and reduce costs. Therefore, this study, the use of Six Sigma to streamline the of gem identification procedures and processes can be used as the reference of the gem industry, and make up the deficiency of academia in this regard

摘 要 iv
Abstract v
誌 謝 vii
目 錄 ix
圖目錄 xi
表目錄 xii
附 錄 xiii
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3研究流程 4
第二章 文獻探討 5
2.1 六標準差(Six Sigma) 5
2.2 品質機能展開(Quality Function Deployment) 7
2.3 寶石鑑定 9
第三章 六標準差的DMAIC流程 12
3.1 定義問題(Define) 14
3.2 量測(Measurement)的標準 16
3.3分析(Analyze)造成原因 18
3.4 提出改善(Improve)對策 22
3.4.1 專家實驗法 26
3.4.2 非資深專家問卷 28
3.5 控制(Control) 29
第四章 結論與建議 33
4.1 結論 33
4.2 建議 34
4.3 研究限制 34
4.4 後續研究建議 35
參考文獻 36
中文文獻 36
英文文獻 38
附錄 41

圖目錄
圖 1研究流程 4
圖 2平均值漂移1.5倍標準差後的六標準差 6
圖 3 DMAIC流程圖 13
圖 4傳統多種光電儀器之寶石鑑定流程 16
圖 5鑑定無效率之魚骨圖分析 19
圖 6精簡光電鑑定儀器之鑑定流程圖 30


表目錄
表 1各標準差在統計學上的意義 6
表 2對寶石鑑定儀器使用看法之專家訪談問卷結果 15
表 3各種鑑定儀器與其相對應功能相關性(或能檢測出的寶石特性程度)之QFD 20
表 4藍寶石及紅寶石之各種特性 23
表 5光電鑑定儀器可提供之寶石特性判讀數據 24
表 6只用一種儀器 25
表 7使用二種儀器組合 26
表 8使用儀器種類之準確率 28
表 9各種儀器組合使用百分比 29


附 錄
附錄 1資深專家名冊:(依筆畫順序) 41
附錄 2對傳統的寶石鑑定儀器使用看法之專家訪談問卷 42
附錄 3只用一種儀器之說明 43
附錄 4使用兩種儀器之說明 44
附錄 5資深專家實驗法 45
附錄 6非資深專家 48
附錄 7非資深專家問卷 49
附錄 8鑑定儀器圖片 50
附錄 9個人簡歷 60


中文文獻
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2.台灣省金銀珠寶商業同業公會,2009,「台灣省金銀珠寶商業同業公會
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3.吳亮錦,2009,「傅利葉紅外光譜鑑定寶石之初步研究」,成功大學碩士論文
4.水野滋、赤尾洋二,1991,新產品開發-品質機能展開之實際應用,中國生產力中心,台北市。
5.吳貴彬、陳相如,2004,品質機能展開法於新產品發展之應用,樹德科技
大學學報,第6卷,第2期,91-100頁。
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學報,第12卷第3期,247-272 頁。
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8.洪玉玲,2001,「常見寶石礦物之拉曼光譜研究」,台灣師範大學碩士論文。
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10.英國寶石協會(GEM-A),2006,「寶石學教程-證書教程」中國地質大學出版
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12.陳淑娟,2008,「購買珠寶飾品因素評估之研究-資料包絡分析法之應用」,義守大學碩士論文。
13.賀東美,2002,「珠寶產業的國際行銷策略研究-「S」公司前進澳洲市場之行銷策略研究」,國立中山大學碩士論文。
14.黃義仁,2003,「多變量解析方法應用於寶石鑑定-以紅寶石為例」,義守大學碩士論文。
15.楊錦洲,2003,你對GE的6s-program了解多少?中華民國品質學會品質月刊39卷1期,第39頁。
16.蔡瑾莉,2008,「泰國及澳洲地區藍寶石之包裹體礦物組合在其成因之應用」,成功大學碩士論文。
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英文文獻
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