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研究生:吳坤展
研究生(外文):Wu, Kun-Chan
論文名稱:影響雲端運算服務使用意向因素之探討
論文名稱(外文):An Investigation the Factors Affecting Intention On Cloud Computing Services
指導教授:楊惠貞楊惠貞引用關係
指導教授(外文):Yang, Hui-Jen
學位類別:碩士
校院名稱:國立勤益科技大學
系所名稱:研發科技與資訊管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:60
中文關鍵詞:資源基礎理論創新擴散理論交易成本理論理性行為理論雲端運算服務
外文關鍵詞:Resource based theory (RBT)Innovation diffusion theory (IDT)Transaction cost theory (TCT)Theory of reasoned action (TRA)Cloud computing services
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摘要
本研究以資源基礎理論、創新擴散理論、交易成本理論及理性行為理論為基礎;研究構面包括價值性、不可替代性、不可模仿性、稀有性、相對優勢、相容性、資產專屬性、不確定性及使用意向。在過去資源基礎理論、創新擴散理論及交易成本理論相關文獻中,主要都是針對企業對企業之間,而尚未有針對使用者之觀點來探討雲端運算服務使用意向之研究。因此本研究主要從使用者的角度來探討使用者採用雲端運算服務的影響因素,並以大學生為主要抽樣對象,以問卷調查法進行抽樣。
研究結果也顯示雲端系統服務的不可模仿性分別會影響相對優勢及相容性;雲端系統服務的稀有性分別會影響相對優勢及相容性;雲端系統服務的不確定性、相對優勢、相容性分別會影響使用意向。研究成果可以讓提供雲端運算服務的公司了解到使用者在選擇採用雲端運算服務時的考量因素,做為公司發展雲端運算服務的參考。並建議研究者後續的研究可以著重於使用者或企業對於雲端系統服務的認知及使用意願上。


關鍵字:資源基礎理論、創新擴散理論、交易成本理論、理性行為理論、雲端運算服務

Abstract
This research is based on the resource-based theory, innovation diffusion theory, transaction cost theory and the theory of reasoned action to construct the research framework. The constructs includes the valuable, un-replacement inimitability, rare, relative advantage, compatibility, asset specificity, uncertainty and intentions. Previously, the research of resource-based theory, innovation diffusion theory and transaction cost theory are mainly for business between enterprises. No evidence shows the views of consumer explore the intention of using cloud computing services. Therefore, this study is from consumer side to investigate the factors affecting the adoption intention of cloud computing services. A questionnaire is used to collect data. The target samples are college students.
The results show that the inimitability has a positive impact on relative advantage and compatibility, respectively. supported the hypothesis; cloud system services rarity respectively comparative uncertainty relative advantage, compatibility have significantly influence on intention individually. The implications for businesses and researchers in this work are also discussed.

Keyword: Resource based theory (RBT), Innovation diffusion theory (IDT), Transaction cost theory (TCT), Theory of reasoned action (TRA), Cloud computing services

目錄
摘要 I
Abstract II
目錄 III
圖目錄 V
表目錄 VI
第一章 緒論 1
1研究背景與動機 1
2研究目的 3
第二章 文獻探討 4
1雲端運算 4
1.1雲端運算的概念與定義 4
1.2雲端運算演進歷程 4
1.3網格運算( Grid Computing ) 5
1.4公用運算( Utility Computing ) 6
1.5軟體即服務( SaaS ) 6
2資源基礎理論 7
2.1資源基礎觀點起源與演進 7
2.2資源特性 7
2.3資源基礎理論國內外相關文獻研究 9
3創新擴散理論及理性行為理論 10
3.1創新知覺特質 12
3.2創新擴散理論國內外相關文獻研究 12
4理性行為理論 13
5交易成本理論 15
5.1交易成本理論相關文獻研究 18
第三章 研究方法 20
1研究架構 20
2研究假說 21
3研究變數測量 22
4問卷設計 23
5資料蒐集與資料分析 25
5.1資料蒐集方法-抽樣對象 25
5.2資料分析方法 25
5.2.1信度分析 26
5.2.2效度分析 26
5.2.3結構化方程模型 26
5.2.4分析步驟 27
第四章 資料分析 27
1背景資料分析 27
2信度與效度分析 31
2.1信度分析 31
2.2效度分析 31
2.3多元常態分配 32
2.4驗證性因素分析 36
2.5 AVE區別效度 39
2.6測量模型-模型修正 41
2.7假說檢定 43
第五章 討論與結論 44
1討論 44
1.1 雲端運算服務的資產專屬性對相對優勢之研究結果 44
1.2 雲端運算服務的價值性對相對優勢之研究結果 44
1.3 雲端運算服務的不可替代性對相對優勢與相容性之研究結果 45
1.4雲端運算服務的不可模仿性對相對優勢之研究結果 45
1.5雲端運算服務的不可模仿性對相容性之研究結果 45
1.6雲端運算服務的稀有性對相對優勢與相容性之研究結果 46
1.7雲端運算服務的不確定性對相容性之研究結果 46
1.8雲端運算服務的不確定性對使用意向之研究結果 46
1.9雲端運算服務的相對優勢性與相容性分別對使用意向之研究結 46
2管理意涵 47
2.1給予學術界之建議 47
2.2給予實務界之建議 48
3研究限制與未來研究方向 48
參考文獻 50
附錄 56
附錄一 衡量問項 56


中文參考文獻
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