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研究生:鄭文惠
研究生(外文):Wen-HueiCheng
論文名稱:以理性行為理論探討資訊科技運用及組織氣候對知識分享行為之影響
論文名稱(外文):A Study of the Influence of Information Technology and Organization Climate on Knowledge Sharing Behavior Based on Theory of Reasoned Action
指導教授:蔡明田蔡明田引用關係
指導教授(外文):Ming-Tien Tsai
學位類別:碩士
校院名稱:國立成功大學
系所名稱:工學院工程管理碩士在職專班
學門:工程學門
學類:其他工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:109
中文關鍵詞:理性行為理論資訊科技組織氣候知識分享
外文關鍵詞:Theory of Reasoned ActionInformation TechnologyOrganization ClimateKnowledge Sharing
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知識經濟時代的來臨,企業組織發展的利器已不再是資本、土地、勞力等,而從有形化轉向無形化的「知識」。Wang, S. & Noe, R. A. (2010)亦指出,知識是一種重要的組織資源,在這競爭激烈動態的經濟體中,提供持續性的競爭優勢。然而知識常存在於個體當中,藉由人際互動傳遞知識,才能為企業組織創造利潤和新的價值,因此知識的分享與傳遞,益顯重要,即便是學校組織亦同。

本研究以理性行為理論為基礎,探討學校教師在資訊科技運用、組織氣候等因素下對知識分享行為之影響。以台灣地區公私立高中職以下學校教師為對象發放問卷,共發出625份問卷,回收527份,回收率84.3%,有效問卷為432份。並以所得之樣本使用SPSS 12.0及AMS 5.0進行相關統計分析。根據實證分析結果,本研究的結論如下:

一、資訊科技運用對知識分享態度有顯著正向的影響。
二、組織氣候對知識分享主觀規範有顯著正向的影響。
三、知識分享態度對知識分享意圖有顯著正向的影響。
四、知識分享主觀規範對知識分享意圖有顯著正向的影響。
五、知識分享意圖對知識分享行為有顯著正向的影響。
六、資訊科技運用會受到知識分享態度的影響,進而影響知識分享意圖。
七、組織氣候會受到知識分享主觀規範的影響,進而影響知識分享意圖。

並依據此研究結果,可做為未來知識分享方面的研究之參考與建議。
With the coming of the era of knowledge economy, the development tools of the enterprise organizations are no longer tangible capital, land, labor, etc., but intangible knowledge. Wang, S. & Noe, R. A. (2010) also point out that knowledge is a critical organizational resource that provides a sustainable competitive advantage in a competitive and dynamic economy. But knowledge exists among individuals. Knowledge is often transmitted through social interaction, which could create profits and new values for enterprise organizations. Knowledge sharing and transmission gradually becomes important in enterprise organizations as well as in schools.

This study is based on Theory of Reasoned Action to explore the influence of the use of information technology and organization climate on knowledge sharing behavior. Questionnaires were distributed to elementary and high school teachers in Taiwan, including public and private schools. Totally 625 questionnaires were sent, and 527 were returned. The return rate was 84.3%, and effective questionnaires were 432. The software SPSS 12.0 and AMS 5.0 were utilized to carry on relevant statistical analysis with the sample.According to the results of empirical analysis, the conclusions of this research are as follows:

1. Use of information technology has significant positive influence on knowledge sharing attitude.
2. Organization climate has significant positive influence on knowledge sharing subjective norm.
3. Knowledge sharing attitude has significant positive influence on knowledge sharing intention.
4. Knowledge sharing subjective norm has significant positive influence on knowledge sharing intention.
5. Knowledge sharing intention has significant positive influence on knowledge sharing behavior.
6. Use of information technology are affected by knowledge sharing attitude, which it leads to affect knowledge sharing intention.
7. Organization climate are affected by knowledge sharing subjective norm, which it leads to affect knowledge sharing intention.

And the results of this study can be used as a reference and suggestions for future research of knowledge sharing.
中文摘要 …………………………………………………………………… Ⅰ
Abstract……………………………………………………………………… Ⅱ
誌謝 ………………………………………………………………………… Ⅲ
目錄 ………………………………………………………………………… Ⅳ
表目錄 ……………………………………………………………………… Ⅵ
圖目錄 ……………………………………………………………………… Ⅷ
第一章 緒論 ………………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機 …………………………………………………… 1
第二節 研究目的 …………………………………………………………… 4
第三節 研究流程及論文結構 ……………………………………………… 5
第二章 文獻探討 …………………………………………………………… 7
第一節 理性行為理論 ……………………………………………………… 7
第二節 知識分享 …………………………………………………………… 15
第三節 組織氣候 …………………………………………………………… 24
第四節 資訊科技 …………………………………………………………… 31
第五節 本研究各構面間關係之探討 ……………………………………… 35
第三章 研究設計與方法 …………………………………………………… 39
第一節 研究架構 …………………………………………………………… 40
第二節 研究假設 …………………………………………………………… 41
第三節 研究變數的操作性變數與問卷設計 ……………………………… 42
第四節 抽樣與問卷發放 …………………………………………………… 50
第五節 資料分析方法 ……………………………………………………… 51
第四章 資料分析結果 ……………………………………………………… 56
第一節 樣本結構分析 ……………………………………………………… 56
第二節 敘述性統計分析 …………………………………………………… 59
第三節 因素分析 …………………………………………………………… 64
第四節 信度及效度分析 …………………………………………………… 70
第五節 迴歸分析 …………………………………………………………… 74
第六節 結構方程模式之分析 ……………………………………………… 81
第五章 結論與建議 ………………………………………………………… 86
第一節 研究結果 …………………………………………………………… 86
第二節 研究貢獻 …………………………………………………………… 90
第三節 研究限制 …………………………………………………………… 92
第四節 未來研究建議 ……………………………………………………… 93
參考文獻 …………………………………………………………………… 94
一、中文部份 ……………………………………………………………… 94
二、英文部份 ……………………………………………………………… 98
附錄 …………………………………………………………………………104
一、研究問卷(A卷) …………………………………………………… 104
二、研究問卷(B卷) …………………………………………………… 107
一、中文部份
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二、英文部份
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