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研究生:黃彥綾
研究生(外文):Yen-Ling Huang
論文名稱:以理性行為模式探討遊客重遊意圖之研究-以觀光工廠為例
論文名稱(外文):Exploring revisiting intention in Tourism Factory based on The Theory of Reasoned Action
指導教授:王俊人王俊人引用關係
指導教授(外文):Jun-ren Wang
學位類別:碩士
校院名稱:國立體育大學
系所名稱:休閒產業經營學系碩士班
學門:民生學門
學類:運動休閒及休閒管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:85
中文關鍵詞:主觀規範流暢體驗重遊意圖產品涉入
外文關鍵詞:subjective normsflow experienceintentionsinvolvement
相關次數:
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觀光工廠初期發展,源自於因應全球化所帶來的經濟問題,解決閒置工廠與多元人力的問題;而直至近年的觀光工廠發展,不僅延續經營富有歷史性的製造業文化,也再增加結合地方性文化特色,以及企業經營逐漸走向透過觀光工廠拉近產品與消費者的關係,企業在推展觀光工廠的同時,同樣企盼利潤的提升,這也就是本研究探討消費者重遊意圖的主因。本研究的目的,主觀規範對重遊意圖的影響;流暢體驗對重遊意圖的影響;涉入程度對於主觀規範、流暢體驗影響重遊意圖的干擾效果。本研究針對曾於六個月內參訪臺灣本島觀光工廠之「醇酒美食超級讚」系列的消費者作為本研究的研究對象,並利用發放問卷的方式針對北、中、南22家觀光工廠來進行分析消費者的主觀規範和流暢體驗是如何影響重遊意圖,以及消費者的涉入程度如何影響重遊意圖。本研究分析發現,參觀觀光工廠的消費者,主觀規範-資訊性、流暢體驗、涉入程度足以直接增強消費者參觀觀光工廠的重遊意圖;當消費者涉入觀光工廠的程度愈高,消費者愈能增強主觀規範帶來資訊性對重遊意圖的影響,亦同樣愈能增強流暢體驗對重遊意圖的影響;主觀規範-規範性與重遊意圖的關係並不顯著。業者能透過使消費者在參與觀光工廠活動中提升流暢體驗的知覺,以及給予消費者誘因提高涉入參觀觀光工廠,即能刺激消費者吸收觀光工廠的資訊,便能促進重遊的意圖。
At the early stage of development, tourism factories were the solution to the problems of idle factories and diversifying human resources which were caused by global economic issues. Up to recent years, these factories have become unique combinations of the historic manufacturing industry and localized culture features. Nowadays, firms are searching for means to increase their profits while promoting the awareness of tourism factories. For this reason, this paper focuses on the analysis of consumers’ revisit intentions. The purpose of this paper is to analyze the influence of subjective norms and flow experience on revisit intentions and the moderating effects of the subjective norms and flow experience on consumers’ revisit intentions. The research objects of this paper are the consumers that, for the past six months, have visited the “Foodstuff” series of the tourism factories in Taiwan. By conducting questionnaires on twenty-two tourism factories in northern, central and southern Taiwan, this paper analyzes how consumers’ subjective norms and the flow experience affect revisit intentions and how consumers’ level of involvement during the visit affect their revisit intentions. The analysis shows that, when the level of flow experience becomes more desirable, the consumers’ revisit intentions to the tourism factories increase. Subjective norm - informational, flow experience, enough to directly enhance consumer`s revisit intentions. As consumers higher degree of involvement in tourism factory, they will be more willing to enhance any informational influences to revisit intentions by the subjective norms, and they will be more willing to enhance influences to revisit intentions by flow experience.
However, the direct impacts of subjective norms on revisit intentions are not significant. As a result, businesses can improve consumers’ flow experiences not only to increase their revisit intentions but also to stimulate their involvement and willingness of absorbing any information presented.

第一章 緒論 

第一節 研究動機與目的………………………………….. 2
第二節 研究流程………………………………………….. 4

第二章  文獻探討

第一節 理性行為模式…………………………..………… 5
第二節 流暢體驗…….………………………….……… 15
第三節 涉入程度……….………………………………… 18
第四節 觀光工廠……….…………………..………..……. 21

第三章  研究方法

第一節 研究架構……………………………………… 26
第二節 研究假說……………………………………… 27
第三節 研究變數的操作型定義與衡量……………. 30
第四節 研究問卷設計………………………………… 37
第五節 資料分析方法……………………………… 41

第四章 研究結果

第一節 基本資料分析…..…………..….…… 44
第二節 假說驗證…………………………………….. 55

第五章 結論與建議

第一節 研究結論………………………….…………… 66
第二節 研究貢獻與管理意涵………….…………… 68
第三節 研究限制與後續研究建議..………………… 70

參考文獻

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