臺灣博碩士論文加值系統

時尚產業隨著人們對美好事物嚮往的本性自然流露，逐漸成為提升都會影響力的巨大推手。資訊敏捷交流的時代，加速了時尚創造及擴散的進程，豐富的時尚資訊和迅速的市場流通，讓時尚不再是少數人士獨享的事物。目前經濟情勢影響，時尚品牌消費主力從歐美等成熟國家轉戰亞洲市場，台北對國際時尚品牌的消費能力不容小覷。
隨著時尚日益普及成為流行，消費者需要更多的新事物來滿足自我實現和個性化的要求。時尚品牌讓消費者更充分反映出與自我定位相同的生活型態與身分角色等，象徵意義濃厚，進而影響消費者之購買動機、購物過程的體驗與其獲得之價值所在。
本研究目的為探討台北都會女性對時尚品牌之消費動機、消費體驗、消費價值。經由內容分析步驟，理解並詮釋受訪對象內在觀點，萃取台北都會女性對時尚品牌的消費經驗。台北都會女性透過與時尚品牌的互動參與當中，同時藉此建構自我社會位置，時尚品牌消費體現女性重視他人導向的特質，需要社會的讚賞以肯定自我存在。在時尚品牌消費之外，台北都會女性還有著決策過程的理性與評估，讓自己在不同的社會情境下，扮好自身角色。
本研究彙整融合台北都會女性對時尚品牌之消費動機、消費體驗與消費價值三大構面，對時尚品牌業者提出以下四項整合性建議：
（一）風格：時尚品牌創造個人風格，滿足消費者與眾不同的渴望
（二）美感：讓消費者透過時尚品牌傳達美感品味的獨特性
（三）質感：時尚品牌以產品質感價值觸動人心
（四）服務：貼心的服務讓時尚品牌更加分
瞭解台北都會女性的消費思考與行為模式，將有助於其企業在規劃市場營運策略與行銷管理，建議時尚品牌廠商針對台北都會女性擬定風格、美感、質感和服務四大整合面向，考量如何提高消費者的購買率，以確實回饋於企業營收與毛利率之上。

The richness and speed of fashion information, means that fashion has even more mass appeal nowadays. Under the influence of the current economy, consumer power for fashion brands has turned from the mature markets of Europe to Asia. Taipei consumers’ appetites for international brands cannot be underestimated.
People’s natural desire for beautiful objects is ever greater, and consumers need more new products to satisfy their need for self expression and individuality. Fashion brands allow consumers to express their attitudes and identity. In the process, consumers’ buying impulse, their experience of buying and values come into play.
The goal of this research is to explore urban Taipei’s women consumers impulse to buy, experience of buying and consumer values in order to obtain information on their consumer experience. Through their interaction with fashion brands, Taipei’s urban female consumers establish their social standing, express their character to others and their desire for social appreciation and recognition.
This research identifies three aspects of urban Taipei females’ consumption of fashion brands; their impulse to buy, buying experience and consumer values. Understanding their attitudes and behaviour patterns towards consumption will assist businesses in market planning, operations policy and retail management. I suggest that fashion retailers take account of urban Taipei females’ style, sense of beauty, desire for quality and good service to raise the rate of consumption and thus, profit margins.

目錄
摘要 I
Abstract II
誌謝辭 III
目錄 IV
圖目錄 IV
表目錄 VIII
第一章　緒論 1
第一節　研究背景與動機 1
第二節　研究問題與目的 2
第三節　研究對象與範圍 3
第四節　研究流程 4
第二章　文獻探討 5
第一節　時尚產業 5
第二節　時尚品牌相關實證文獻 12
第三節　消費動機 16
第四節　消費體驗 21
第五節　消費價值 27
第三章　研究設計 39
第一節　研究方法 39
第二節　研究範圍與對象 41
第三節　訪談內容與前測 41
第四節　資料分析方法 42
第四章　研究結果與分析 46
第一節　消費動機構面 46
第二節　消費體驗構面 54
第三節　消費價值構面 59
第五章　結論與建議 66
第一節　討論與管理意涵 66
第二節　研究限制與建議 75
參考文獻 78
附錄一：訪談手冊 90

圖目錄
圖1-1　研究流程圖 4
圖2-1　時尚產業的分類座標 9
圖2-2「動機－行為」模式圖 16
圖2-3　體驗形式的構面與種類 22
圖2-4　情緒知覺地圖 24
圖2-5　影響消費者選擇的五種價值 33
圖3-1　內容分析研究程序 45
圖4-1　台北都會女性對時尚品牌之消費動機構面示意圖 53
圖4-2　台北都會女性對時尚品牌之消費體驗構面示意圖 58
圖4-3　台北都會女性對時尚品牌之消費價值構面示意圖 65
圖5-1　台北都會女性對時尚品牌之消費動機結論 68
圖5-2　台北都會女性對時尚品牌之消費體驗結論 70
圖5-3　台北都會女性對時尚品牌之消費價值結論 73
圖5-4　本研究對業者四大整合建議 77

表目錄
表2-1　專家學者對時尚之定義 6
表2-2　時尚產業 10
表2-3　國內時尚品牌相關文獻回顧 12
表2-4　國外時尚品牌相關文獻回顧 14
表2-5　消費動機之分類 18
表2-6　消費動機構面與指標 19
表2-7　體驗的涵義 21
表2-8　消費問題的模式 25
表2-9　Holbrook的顧客價值類別 31
表3-1　訪談受訪者相關背景 43
表4-1　台北都會女性對時尚品牌之消費動機構面 46
表4-2　台北都會女性對時尚品牌之消費體驗構面 54
表4-3　台北都會女性對時尚品牌之消費體驗構面 59

一、 中文文獻
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84. Zeithaml, V. A. （1988）. Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence. Journal of Marketing, 52, 2-22.

三、參考雜誌與網址
1. http://news.xinhuanet.com/fashion/2003-03/18/content_784533.htm 新華網（2003/03）。
2. 工作大贏家（2005/11）。
3. 黃穎捷（2006），創值農產業營運發展與整合行銷包裝設計攻略，馬祖新聞網[線上查詢]。來源：http://tnews.cc/0836/newscon1.asp?number=247
4. 遠見雜誌（2011），衣服是門好生意，第305期。