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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:蕭月華
研究生(外文):Yueh-hua Hsiao
論文名稱:心智障礙者工作參與動機與支持性就業方案執行之研究
論文名稱(外文):A Study of Job Participation Motivation of the Mentally Disabled and Execution of the Supported Employment Program
指導教授:涂瑞德涂瑞德引用關係
指導教授(外文):Ruey-der Twu
學位類別:碩士
校院名稱:南華大學
系所名稱:非營利事業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:132
中文關鍵詞:心智障礙工作動機支持性就業
外文關鍵詞:Mental disordersSupported employmentworking motivation
相關次數:
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  本研究以參與身心障礙職業重建服務的障礙者,並經職業重建個案管理員評估適合支持性就業的心智障礙者為研究對象,旨在探討心智障礙者工作參與動機與非營利組織承攬身心障礙者支持性就業能發揮的功能與成效。
  
  主要研究目的有三:
一、探討心智障礙者工作參與動機;二、探討心智障礙者參與支持性就業服務方案之成效;三、探討心智障礙者支持性就業服務方案之執行歷程。
 
  為達上述目的,首先採文獻分析及半結構式訪談來進行研究,在文獻分析上藉由工作動機及人與工作適配等相關理論文獻資料,期刊論文、譯著、書籍、碩博士論文、政府出版品、與身心障礙者相關團體各個相關網站等,用以作為理論與實務分析評述之依據。
 
  其次針對本研究的問題與目的設計訪談大綱,並採自然且半開放式的訪談方式,訪談心智障礙者。本研究獲得許多心智障礙者真實回應的資料,正式訪談結束之後,訪談資料整理後,資料呈現規律性並歸納出共同現象。於是進行分析並作出結論。
 
  最後經分析結果獲致下列結論。
一、心智障礙者由於工作獲取困難,對於工作參與動機及目的,限縮在尋求基本的溫飽上面,突顯心智障礙者在追求生命價值的無力感。
二、心智障礙者的學歷與就業率是並不具關連性的,對外來訊息的擷取能力薄弱固著,因此當媒合進入職場後對環境的適應困難,心智障礙者也在各個就業服務系統間開案、結案。經常性的被拒絕間接形成案主對自己能力產生懷疑,對工作職種也就自我設限。
三、支持性就服員屬標案委任案契約人力,同時是資源連結者、工廠作業員、超級業務員等,必須具有社會工作專業知能與專業行銷能力才能勝任此工作。
 
  根據上述結論提出以下建議:
一、培養心智障礙者基礎工作技能與情境適,增強工作動機。
二、加強職業重建服務宣導並整合身心障礙就業服務功能。
三、協助規劃全方位職場深耕,建立就業服務員專業服務品質。
  This study takes the disabilities that attended vocational rehabilitation services, and that were assessed as suitable to be supported to obtain employment by the case manager of vocational rehabilitation as the object.
 
  The purpose is to investigate the mental disabilities’ working motivation, and the function and the result of the non-profit organization which contracted the vocational rehabilitation services.
 
  There are three research purposes:
1. To investigate the mental disabilities’ working motivation.
2. To investigate the result of mental disabilities’ participate in supported employment services program.
3. To investigate the execution history of the mental disabilities’ supported employment services program.
  
  To achieve the above-mentioned purposes, I used the literature analysis and semi-structured interviews to do the research.
First I analyzed the literature of working motivation and adaptation between human and job, periodicals, papers, translated works, books, government publications, and mental disabilities’ organization websites, as the basis of theory and practical analysis.
  
  Second, I designed the interview outline for the question and purpose of this research, and then interviewed the mental disabilities with a natural and semi-open way. This study acquired a lot of true reactions from the mental disabilities. After I finished and collated the information from the interviews, the data appears regularity, and it can be summed up into a common phenomenon. Therefore, I analyzed it and achieved the conclusions.
 
  After analyzing, the conclusions are:
1. Because it’s so hard to get a job, the mental disabilities’ working motivation and purpose were limited to survive, which highlighted the powerlessness of mental disabilities for pursuing the value of life.
2. The mental disabilities’ educational background is unrelated to the employment rate; their receiving capability to outside information is so weak and inflexible, so that they faced some adjustment difficulties after employment matching and starting their jobs. The mental disabilities were forced to start and finish cases frequently in various vocational rehabilitation services, the recurrent rejected caused to their suspect to themselves’ abilities, and even felt self-handicapping to the types of occupations.
3. The supported employment manager is a human resource by contract of the appointment case, as well as a resource linker, a factory operator, and a super salesman, who must have the expertise in social work and the professional marketing capabilities to compete this job.
  
  According to above-mentioned conclusions, I propose the following recommendations:
1. Training the mental disabilities’ basic working skills and working situation to increase the working motivation.
2. Strengthening the advocacy of vocational rehabilitation services, and integrating the functions of the disabilities’ employment services.
3. Assisting to plan the comprehensive workplaces’ cultivating, and establishing the professional service quality of the supported employment manager.
謝誌 I
摘要 II
Abstract III
目錄 V
附錄 VI
表目錄 VII
圖目錄 VIII
 
第一章緒論1
第一節研究背景1
第二節研究動機2
第三節研究目的、問題4
 
第二章文獻探討5
第一節工作動機理論5
第二節身心障礙者職業重20
第三節支持性就業意涵及相關理論研究26
第四節支持性就業安置模式及發展現況33
 
第三章研究方法51
第一節研究設計與研究架構51
第二節研究範圍53
第三節研究對象54
第四節資料蒐集方法56
 
第四章結果與討論61
第一節心智障礙者的工作參與動機分析61
第二節心智障礙者工作動機強度72
第三節心智障礙者參與支持性就業方案服務成效77
第四節支持性就業服務方案執行歷程89
 
第五章結論與建議100
第一節 研究結論100
第二節 研究建議105
第三節 研究限制110
 
參考書目113
 
附錄
附錄一訪談同意書119
附錄二訪談大綱初稿120
附錄三正式訪談大綱122
附錄四身心障礙者就業促進補助126
附錄五身心障礙者職業重建之社區化就業服務表格作業流程圖127
附錄六身心障礙者就業基金撥交就業安定基金提撥及分配辦法128
附錄七嘉義縣投資環境現況129
附錄八職訓局98年度身心障礙勞動調查報告表4、身心障礙就業130
附錄九身心障礙証明新制類別及舊制代碼131
 
表目次
表1-2-198年度同期身障者與非障者失業率與薪資比較表2
表2-1-1Levinson成年發展理論8
表2-1-2心理動機理論10
表2-1-3工作動機相關理論15
表2-1-4申請者的支持服務需求程度類型18
表2-3-1人格與工作環境的類型29
表2-4-1支持性就業安置模式34
表2-4-2嘉義縣辦理支持性就業服務的單位39
表2-4-3舊制智能障礙等級分類41
表2-4-4智能障礙者特徵42
表2-4-5精神疾病分類及症狀表現43
表2-4-6精神疾病分類及鑑定標準44
表2-4-7癲癇病人腦部放電區影響症狀45
表2-4-8支持性就業部分相關實證研究報告彙整表47
表3-3-1訪談服務對象資料一覽表55
表3-4-1譯碼概念表:心智障礙者工作參與的動機59
表3-4-2譯碼概念表:心智障礙者參與支持性就業服務方案成效59
表3-4-3譯碼概念表:心智障礙者支持性就業服務方案執行歷程60
表3-4-4訪談引述編碼範例表60
表4-1-1受訪者年齡分佈層表62
表4-1-2工作參與動機概念指標表66
表4-2-1動機強度指標74
表4-3-1受訪心智障礙者運用交通工作的能力81
表4-3-2受訪者工作目的一覽表85
 
圖目次
圖1動機的功能12
圖3-1-1研究流程52
壹、中文部分
 
一、專書
 
林萬億 (2006)。當代社會工作:理論與方法(二版)。台北:五南圖書出版股份有限公司。
 
胡國強、鍾昆原(2005)。動機與激勵。中山大學企業管理學系 著:管理學—整合觀點與創新思維。台北:前程企業管理公司出版。
 
畢恆達(2005)。教授爲什麼沒告訴我—2010全見版。小畢空間出版社
 
葉乃嘉 (2011)。中英論文寫作的第一本書(二版)。台北:五南圖書出版股份有限公司。
 
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行政院勞工委員會職業訓練局(2004)智能障礙者就業服務工作手冊。
 
行政院勞工委員會職業訓練局(2002)精神障礙者就業服務工作手冊。台北:。
 
行政院勞工委員會職業訓練局雲嘉南服務中心(2012)雲嘉南區青年就業幸福指數調查。
 
嘉義縣社會局(2012)。嘉義縣身心障礙職業重建服務服務手冊 嘉義縣社會局
 
嘉義縣社會局(2012)國際健康功能與身心障礙分類系統(ICF)宣導講座活動手冊。
 
臺北市政府社會局(2008)有愛無礙-臺北市身心障礙服務手冊
 
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二、期刊論文
 
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劉兆明(1991)。工作動機理論的發展。應用心理學報1期,頁39-51。
 
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三、學位論文
 
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江明志(2003)。臺北市身心障礙者支持性就業服務方案成本效益分析。國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系碩士論文。
 
林恕安(2005)。我國身心障礙者就業促進政策之探討- 以支持性就業服務為例政治大學勞工研究所碩士論文。
 
邵素真(2009)。身心障礙者社區化支持性就業服務中的困境-雲林地區就服員角度之分析。嘉義中正大學勞工關係研究所碩士論文。
 
姚奮志(2007)。身心障礙者支持性就業服務員對利害盤算與合作意向之相關性研究。台中東海大學社會工作研究所碩士論文。
 
徐文豪(2010)。支持性就業服務對智能障礙者工作適應之影響─以新北市為例。台北台灣師範大學復健諮商研究所碩士論文。
 
陳玫伶(2006)。身心障礙者社區化支持性就業服務品質指標建構之研究。東海大學社會工作系博士論文。
 
陳泰元(2003)。國人參與志願服務之決定因素。南華大學非營利事業管理研究所碩博士論文
 
張書杰(2009)。新管理主義下的契約委託政策探討:以台北市身心障礙者支持性就業亞洲大學社會工作研究所碩士論文。
 
張簡小琳(2007)身心障礙者就業服務個案需求研究- 以屏東縣為例。美和科技學院健康照護研究所。
 
曾信壽(2010)。台灣身心障礙者支持性就業現況與政策分析-參與台中縣支持性就業方案的肢體障礙者觀點。玄奘大學社會福利學系碩士班碩士論文。
 
鄭好妙(2005)。非營利組織在身心障礙者職業重建工作中的腳色功能之研究。嘉義南華大學非營利事業管理研究所碩士論文。
 
賴麗娟(2010)。慢性精神障礙者支持性就業機會開發之研究。南台科技大學人力資源管理研究所碩士論文。
 
簡明山(2002)。智障者支持性就業主體性之行動研究。陽明大學衛生福利研究所碩士論文。
 
戴鈴容(2001)。身心障礙者就業過程中就業服務員所面臨的困境和因應之道-以臺北市身心障礙者社區化支持性就業為例。國立臺北大學社會工作學系碩士論文。
 
四、譯著
 
王敏行、賴淑華、戴富嬌(譯)(2009)。身心障礙者生涯諮詢-給實務工作者的交戰手冊(karen E wolffe 原著)台北:心理出版社
 
林哲立、邱曉君、顏菲麗(譯)(2007)人類行為與社會環境(Jose B Ashford Craig W LeCroy。Kathy L Lortie原著) 台北雙葉書廊有限公司
 
李茂興、余伯泉(譯)(1995)。工作社會心理學(Michael Argyle原著)。台北巨流圖書公司
 
洪嘉盈(譯)(1998)。兩因素理論-工作動機研究報告(Frederick Herzberg。Bernard Mauoner。Barbara Bloch原著)。台北實學社出版股份有限公司
 
張東峰、鄭柏壎(譯)(1986)。心理學(修訂八版)(Ernes R Hilgard etc等原著)。台北:桂冠圖書股份有限公司
 
劉鶴群、林秀雲、陳麗欣、胡正申、黃韻如(譯)社會科學研究方法(Earl Babbic著)台北雙葉書廊有限公司
 
五、網路、電子化資料
 
內政部社會司(2006),<殘障手冊之分類:身心障礙類別與等級>,http://www.papmh.org.tw。
 
內政部(2011)身心障礙者生活狀況及各項需求評估調查」綜合報告。http://sowf.moi.gov.tw/stat/Survey/身障/100年/100年身心障礙者生活狀況調查報告。檢索日期2013年5月16日
 
行政院衛生署101年6月25日衛署照字第1012862980號函
 
職訓局(2009)身心障礙勞動調查報告。行政院勞委會職訓局。http://www.evta.gov.tw/home/index.asp 檢索日期2012年10月3日
 
行政院勞工委員會職業訓練局(2008)。職業重建、職務再設計。http:// opendoor. evta. gov.tw/ sub. Aspx ? p = 0000004&a=0004329&kind=2y檢索日期2012年6月1日
 
行政院勞工委員會職業訓練局,2007,(促進身心障礙者就業中程計畫(96年-99年)),http://opendoor.evta. gov.tw/sub.aspx?p=0000001&a=0007322檢索日期2012年12月1日
 
中華民國殘障聯盟(2011)。處於障礙情境中的公民尋求權利實踐的承諾《身心障礙者政策建議書》。 http://www.enable.org.tw/iss/detail.php?id=168檢索日期2013年1月26日
 
中華民國智能障礙者家長總會。http://www.papmh.org.tw/index.asp
 
國立教育資料館特殊教育http://192.192.169.108/2d/special/test/test_0101.asp
 
新竹師院特教中心網站,特教簡訊27,http://www.nhctc.edu.tw/~spec/spm29-2.htm
 
吳麗玲(2009)。從殘障福利法看殘障就業問題 盟訊 十一期http://www.enable.org.tw/magz/detail.php?id=441
 
貳、西文部分
 
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Holland, J. L. (1985). Making vocational choices: A theory of vocational personalities and work environments (2nd ed.). Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
 
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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