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研究生:林信豪
論文名稱:影響國民中學教師組織公民行為因素之探討--從領導者部屬交換關係觀點探討之
論文名稱(外文):A Study of Factors Affecting Organizational Citizenship Behavior of Junior High School Teacher : A Viewpoint from the Leader-Member Exchange(LMX)
指導教授:林文寶林文寶引用關係許惠媚許惠媚引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:事業經營系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:83
中文關鍵詞:領導者部屬交換(LMX)組織公平工作滿意組織承諾組織公民行為
外文關鍵詞:Leader-Member Exchange(LMX)Organizational JusticeJob SatisfactionOrganizational CommitmentOrganizational Citizenship Behavior
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領導者部屬交換關係(LMX)、組織公平、工作滿意、組織承諾和組織公民行
為是學者專家重視的幾個影響組織效能的課題,有許多研究者分別探討研究影響
國民中學教師組織公民行為的因素,但鮮少有將以上構面放在一起探討彼此關係
的研究。因此,本研究試著了解其因果關係與影響,期能協助國民中學增進經營
績效和競爭優勢。

本研究採用問卷調查法,樣本選自高雄市國民中學教師。資料分析方法主要
採最小平方法(PLS)來驗證各假設。結果發現:LMX 對教師的組織公平、工作滿
意與組織公民行為有顯著正向影響,但對組織承諾沒有顯著正向影響;組織公平
對教師的工作滿意組織有顯著正向影響,但對組織承諾、組織公民行為沒有顯著
正向影響;工作滿意對教師的組織承諾呈現顯著正向影響,但對教師的組織公民
行為沒有顯著正向影響;組織承諾對教師的組織公民行為有顯著正向影響。

針對此結果,提出建議供教育行政機關、校長、教師及未來相關研究之參考。
Leader-Member Exchange (LMX), organizational justice, job satisfaction,organizational commitment,and organizational citizenship behavior are main fields to be paid attention in academic world. Lots of researchers focus on the factors which affect organizational citizenship behavior of junior high school teachers, however,rarely research explored the relationship among the above variables. As a result, this
research tries to clarify the factors and effects among these variables to be able to provide some advice help junior high schools improve their performance and
competitive advantages.

A survey research was conducted using a sample of junior high school teachers in Kaohsiung .Partial Least Squares (PLS) analysis was used to test the hypotheses.The major findings of this research are as follows:LMX had significant influence on teachers’ organizational justice, job satisfaction,and organizational citizenship behavior, but had no significant influence on teachers’organizational
commitment.Organizational justice had significant influence on teachers’ job satisfaction, but had no significant influence on teachers’ organizational commitment
and organizational citizenship behavior.Job satisfaction had significant influence on teachers’ organizational commitment, but had no significant influence on teachers’
organizational citizenship behavior.Organizational commitment had significant influence on teachers’ organizational citizenship behavior.

Based on the results of the research, some suggestions for educational administration agencies, principals, teachers and future related study are proposed.
第壹章 緒論................................................. 1

第一節 研究背景............................................. 1
第二節 研究動機............................................. 2
第三節 研究目的............................................. 5
第貳章 文獻探討............................................. 6
第一節 領導者部屬交換(Leader-Member Exchange , LMX).......... 6
一、LMX 的內涵............................................. 6
二、LMX 的發展............................................. 7
三、LMX 的構面............................................ 10
四、LMX 的相關研究......................................... 11
第二節:組織公平(Organizational Justice) ................... 12
一、組織公平的定義.......................................... 12
二、組織公平的類型.......................................... 13
三、組織公平的相關研究....................................... 15
第三節 工作滿意(Job Satisfaction) .......................... 16
一、工作滿意的定義.......................................... 16
二、工作滿意的構面.......................................... 17
三、工作滿意的相關研究....................................... 18
第四節 組織承諾(Organization commitment) ................... 19
一、組織承諾的定義.......................................... 19
二、組織承諾的構面.......................................... 19
三、組織承諾的相關研究....................................... 21
第五節:組織公民行為 (Organizational Citizenship Behavior)... 21
一、組織公民行為定義......................................... 21
二、組織公民行為的構面....................................... 22
三、組織公民行為的相關研究.................................... 24
第六節 研究變項相關性之探討................................... 25
一、LMX 對組織公平的影響..................................... 25
二、LMX 對工作滿意的影響..................................... 25
三、LMX 對組織承諾的影響..................................... 26
四、LMX 對組織公民行為的影響................................. 26
五、組織公平對工作滿意的影響.................................. 26
六、組織公平對組織承諾的影響...................................27
七、組織公平對組織公民行為的影響................................27
八、工作滿意對組織承諾的影響...................................27
九、工作滿意對組織公民行為的影響............................... 28
十、組織承諾對組織公民行為的影響............................... 28
第叁章 研究方法............................................. 29
第一節 研究架構............................................. 29
第二節 研究假設............................................. 29
第三節 研究方法............................................. 30
一、研究對象與抽樣方法....................................... 30
二、統計方法............................................... 30
第四節 衡量工具............................................. 31
一、LMX ..................................................... 31
二、組織公平............................................... 33
三、工作滿意............................................... 34
四、組織承諾............................................... 35
五、組織公民行為.............................................37
第五節 前測與專家效度........................................ 38
第肆章 研究結果............................................. 39
第一節 樣本資料敘述性分析............0........................ 39
一、樣本基本資料描述......................................... 39
二、各變項的平均數與標準差.................................... 41
第二節PLS 測量模型信度與效度分析.............................. 46
一、效度分析............................................... 51
二、區別效度............................................... 53
三、信度分析............................................... 54
第三節結構模型檢定.......................................... 54
第伍章 討論................................................ 57
第一節 結果與討論............................................57
一、LMX 對各變項的影響.......................................57
二、組織公平對工作滿意、組織承諾與組織公民行為的影響............... 58
三、工作滿意對組織承諾與組織公民行為的影響....................... 58
四、組織承諾對組織公民行為的影響............................... 59
第二節 研究限制與未來研究方向................................. 59
一、研究限制............................................... 59
二、未來研究方向............................................ 59
第六章 結論................................................ 61
參考文獻: ............................................... 63
中文部分.................................................. 63
英文部分...................................................67
附錄..................................................... 72
參考文獻:
中文部分
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