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研究生:楊可忻
論文名稱:海軍艦艇領導軍官工作壓力、社會支持對工作滿意之影響
指導教授:謝秉蓉謝秉蓉引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:人力與知識管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
中文關鍵詞:工作壓力社會支持工作滿意
相關次數:
  • 被引用被引用:24
  • 點閱點閱:605
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摘要
本研究欲瞭解目前海軍艦艇領導軍官工作的現況,探討不同背景變項的領導軍官工作壓力、社會支持與工作滿意的差異性,並瞭解在不同單位內艦艇領導軍官的工作壓力、社會支持與工作滿意之間的關係,故本研究目的為:﹙一﹚瞭解艦艇領導軍官工作壓力認知、社會支持與工作滿意之現況。﹙二﹚探討艦艇領導軍官不同背景變項對工作壓力認知、社會支持及工作滿意的差異情形。﹙三﹚探討艦艇領導軍官工作壓力認知與工作滿意之關係。﹙四﹚探討艦艇領導軍官社會支持與工作滿意之關係。﹙五﹚探討艦艇領導軍官工作壓力認知、社會支持對工作滿意之關係。﹙六﹚依據研究結果,提出具體建議,以提供國防部單位決策及後續研究之參考。
為達成以上之目的,本研究以蘇澳、基隆、左營、馬公等地區一、二、三級艦艇為取樣之樣本單位;在成員樣本方面,抽取上述單位領有領導加級之上校級(含)以下軍官(含常備軍官及預備軍官)為樣本,進行描述性統計分析及信、效度的檢定、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、階層迴歸分析驗證假設。
本研究結果發現:1.艦艇領導軍官的工作負荷、角色衝突認知對外在滿意有負向影響。2.艦艇領導軍官的組織溝通、角色衝突認知對內在滿意有負向影響。3.艦艇領導軍官的長官支持、部屬支持、部屬及其眷屬支持認知對外在滿意有正向影響。4.艦艇領導軍官的長官支持、家人支持、部屬支持、部屬及其眷屬支持認知對內在滿意有正向影響。5.艦艇領導軍官的工作單位、單位駐地及其所在地、婚姻狀況與撫養子女人數在工作壓力認知上有顯著差異。6.艦艇領導軍官的性別在社會支持認知有顯著差異。7.艦艇領導軍官的年齡、軍職年資、子女教育程度在工作滿意上有顯著差異。


關鍵字:工作壓力、社會支持、工作滿意

目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 3
第二章 文獻探討 5
第一節 工作壓力理論與研究 5
第二節 社會支持理論與研究 17
第三節 工作滿意理論與研究 23
第四節 國軍工作壓力、社會支持、工作滿意之相關研 究 32
第三章 研究方法 35
第一節 研究架構與假設 35
第二節 操作型定義與量表研究設計 37
第三節 研究對象 40
第四節 研究工具 42
第四章 研究結果 46
第一節 研究資料分析 46
第二節 不同背景變項對工作壓力認知、社會支持及工作滿意之差異分析 52
第三節 相關分析 63
第四節 迴歸分析 65
第五章 結論與建議 68
第一節 結論 68
第二節 管理實務建議 80
第三節 研究建議與限制 82
參考文獻 84
一、中文部分: 84
二、英文部分: 92
附錄一 學者專家一覽表 97
附錄二 各項量表分析係數 98
附錄三 正式問卷 102
附錄四 研究分析差異比較 106

表目錄
表 2- 1國外學者對壓力之定義整理表-------------------------5
表 2- 2國內學者對壓力之定義整理表-------------------------7
表 2- 3 國外學者對工作壓力之定義整理表---------------------8
表 2- 4 國內學者對工作壓力之定義整理表---------------------8
表 2- 5 工作壓力因子彙整表--------------------------------10
表 2- 6 歷年有關工作壓力研究彙整表------------------------14
表 2- 7 國內外學者對社會支持之定義整理表------------------17
表 2- 8 國內外學者對工作滿意之定義整理表------------------23
表 2- 9 歷年有關工作滿意研究彙整表------------------------30
表3- 1 工作壓力的操作型定義表----------------------------37
表3- 2 社會支持的操作型定義表----------------------------38
表3- 3 工作滿意的操作型定義表----------------------------39
表3- 4 研究樣本單位人數統計表----------------------------41
表3- 5 研究假設之分析工具表------------------------------44
表4- 1 研究樣本基本資料描述性統計------------------------48
表4- 2 研究問卷信度分析表--------------------------------51
表4- 3 不同工作單位領導軍官對工作壓力各構面差異比較之變異數分析摘要表----------------------------------------53
表4- 4不同單位駐地領導軍官對工作壓力各構面差異比較之變異數分析摘要表----------------------------------------53
表4- 5不同單位駐地與居住所在地之艦艇領導軍官對工作壓力各構面差異比較----------------------------------------54
表4- 6不同婚姻狀況領導軍官對工作壓力各構面差異比較之變異數分析摘要表----------------------------------------55
表4- 7不同子女人數領導軍官對工作壓力各構面差異比較之變異數分析摘要表----------------------------------------55
表4- 8 不同性別的艦艇領導軍官對社會支持認知之有顯著差異情形摘要表--------------------------------------------56
表4- 9 不同性別之艦艇領導軍官在社會支持各構面之差異比較--57
表4- 10 不同年齡之艦艇領導軍官對工作滿意各構面差異比較之變異數分析摘要表-----------------------------------59
表4- 11 不同軍職年資之艦艇領導軍官對工作滿意各構面差異比較之變異數分析摘要表-------------------------------61
表4- 12不同子女教育程度的艦艇領導軍官對工作滿意之有顯著差異情形摘要表---------------------------------------62
表4- 13 子女教育程度不同之艦艇領導軍官對工作滿意各構面差異比較之變異數分析摘要表---------------------------62
表4- 14 研究變項相關分析表-------------------------------64
表4- 15 工作壓力對外在滿意、內在滿意認知之階層迴歸-------66
表4- 16 社會支持對外在滿意、內在滿意認知之階層迴歸-------67
表5- 1 海軍艦艇領導軍官工作壓力之平均數、標準差摘要表----69
表5- 2 海軍艦艇領導軍官工作壓力來源題項平均值及排序------69





表5- 3 海軍艦艇領導軍官社會支持之平均數、標準差摘要表----71
表5- 4 海軍艦艇領導軍官社會支持題項平均值及排序----------71
表5- 5 海軍艦艇領導軍官工作滿意之平均數、標準差摘要表----72
表5- 6 海軍艦艇領導軍官工作滿意題項平均值及排序----------72
表5- 7 不同背景變項之艦艇領導軍官對工作壓力分析具顯著性摘要表-----------------------------------------------75
表5- 8 不同性別之艦艇領導軍官在社會支持各構面之差異比較--76
表5- 9 不同性別之艦艇領導軍官對社會支持分析具顯著性摘要表76
表5- 10 不同背景變項之艦艇領導軍官對工作滿意分析具顯著性摘要表---------------------------------------------78












圖目錄
圖1- 1研究流程圖-----------------------------------------4
圖 2- 1 Maslow 需求層次模式-------------------------------25
圖 2- 2 Herzberg雙因子理論觀念--------------------------26
圖 3- 1 研究架構圖---------------------------------------35













參考文獻
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