臺灣博碩士論文加值系統

完全中學為我國一特殊的教育體制，兼及高中及國中兩階段之教育，經營管理所需之知識相對多且雜。本研究旨在以實證研究方式探討在行政體系複雜且制度變革不易之完全中學中推行知識管理是否能有效提升完全中學教師工作滿意度。本研究採行問卷調查法以自編之「屏東縣立完全中學知識管理與教師工作滿意度現況量表」以屏東縣立完全中學教師為母群進行抽樣研究。計發送問卷160份，有效樣本124份。以單因子變異數分析、皮爾遜積差相關及線性結構方程式等統計方法進行資料的分析及假說的驗證。
研究結果如下：
一、強化組織知識管理基礎建設能正向提升組織知識管理能力。
二、強化組織知識管理基礎建設能正向提升組織員工工作滿意度。
三、加強組織知識管理能力雖能正向提升組織員工工作滿意度但未達顯著。
四、知識管理基礎建設中以組織文化最具解釋能力。
五、知識管理能力中以知識轉換為最重要的因素。
六、在工作滿意度中以人際關係及工作環境為最重要的兩項因素。
本研究建議屏東縣立完全中學須積極型塑合作、信任、學習的校園組織文化，同時營造能支援教學活動、行政工作的工作環境。建立策略聯盟，以多元管道獲取各種組織所需知識。方能在這競爭日益激烈的教育市場中同時提高競爭力與工作滿意度。

The knowledge of managing a six-year high school is complex and huge. The main aim of this study is to identify the influences of knowledge management upon the job satisfaction. Does satisfaction increase when we apply KM in the six-year high schools of Ping-tung County? We find:

(1) Enhancing KM infrastructures is able to increase the capabilities of KM significantly.
(2) Enhancing KM infrastructures is able to increase job satisfaction significantly.
(3) Organization culture is the most important factor of the KM infrastructures.
(4) Knowledge conversion is the most important factor of the KM capabilities.
(5) Relationship and work environment are the two most important factors of job satisfaction.

In order to increase job satisfaction and competitiveness, we suggest that six-year high schools in Ping-tung county (a)develop an organization culture of cooperation, trust, and learning, (b)build a work environment to support learning-teaching activities and administrative works, and (c) establish strategic alliances to gain knowledge that organization needs with multiple ways.

第一章 緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究目的 1
1.3研究流程 2
第二章 文獻探討 4
2.1知識的定義與分類 4
2.1.1知識的定義 4
2.1.2知識的類別 6
2.1.3 Polanyi及Nonaka & Takeuchi的知識分類架構 6
2.2 知識管理的定義與內涵 8
2.2.1知識管理的定義 8
2.2.2知識管理的內涵 10
2.3知識管理基礎建設 12
2.3.1各學者定義之知識管理基礎建設 12
2.4知識管理能力 16
2.4.1各學者提出之知識管理流程架構 16
2.5 工作滿意度 20
2.5.1工作滿意度的定義 20
2.5.2 工作滿意度研究變數分析 21
2.6本研究各構面間關係及研究假說 23
2.6.1知識管理基礎建設與知識管理能力的關係 23
2.6.2知識管理基礎建設與工作滿意度的關係 24
2.6.3知識管理能力與工作滿意度的關係 25
2.6.4人口統計變數及組織背景變數對知識管理及工作滿意度的影響 27
第三章 研究方法 29
3.1研究架構 29
3.1.1研究變數界定 29
3.1.2 研究假說 31
3.2研究對象與取樣： 31
3.2.1研究對象與抽樣方式 32
3.2.2樣本基本資料分析 32
3.3研究工具 34
3.3.1問卷編製過程 34
3.3.2預試問卷內容與信度分析 35
3.3.3預試問卷效度分析 40
3.4資料處理與分析 51
3.4.1資料處理 51
3.4.2統計分析 51
第四章 研究結果 53
4.1屏東縣立完全中學教師知覺知識管理現況分析 53
4.1.1知識管理基礎建設現況分析 53
4.1.2知識管理能力現況分析 57
4.2屏東縣立完全中學教師知覺教師工作滿意現況分析 60
4.3背景變數對知識管理基礎建設、知識管理能力及工作滿意度影響之分析 64
4.3.1人口統計變數於知識管理及工作滿意度之影響分析 64
4.3.2組織背景變項於知識管理及工作滿意度之影響分析 70
4.4信效度分析 73
4.4.1信度分析 73
4.4.2效度分析 77
4.5研究架構整體模式分析 82
4.5.1檢驗違犯估計 82
4.5.2整體模型配適指標評鑑 84
4.5.3模型參數估計檢驗 84
4.5.4研究假說檢定 86
4.5.5影響效分析 87
4.5.6小結 88
第五章 結論與建議 89
5.1研究結論 89
5.1.1知識管理基礎建設對工作滿意度的影響 89
5.1.2知識管理能力對工作滿意度的影響 89
5.1.3知識管理基礎建設對知識管理能力的影響 89
5.1.4屏東縣立完全中學知識管理現況 89
5.1.5屏東縣立完全中學教師工作滿意度現況 89
5.2管理意涵 90
5.2.1型塑合作、信任、學習的校園組織文化 90
5.2.2營造能支援教學活動、行政工作的工作環境 90
5.2.3建立策略聯盟，以多元管道獲取各種組織所需知識 90
5.3研究限制 91
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