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研究生:蔡啟志
研究生(外文):Chi-Chih Tsai
論文名稱:連鎖加盟業績效影響因素之研究
論文名稱(外文):The determinants of firm performance in the franchising industry
指導教授:陳亮都陳亮都引用關係曾志弘曾志弘引用關係
指導教授(外文):Liang-Tu ChenCher-Hung Tseng
口試委員:陳亮都曾志弘
口試日期:2013-06-13
學位類別:碩士
校院名稱:國立屏東商業技術學院
系所名稱:經營管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:91
中文關鍵詞:連鎖加盟競爭優勢資源基礎理論代理理論關係行銷加盟績效
外文關鍵詞:Resource-based viewCompetitive advantageRelationship marketingFranchise chainPerformanceAgency theory
相關次數:
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連鎖加盟產業是近年來發展非常興盛的產業之一,也是許多想要自行創業的人的首選,但要如何慎選好的加盟總部則是加盟者首要關心的議題,而這也是加盟創業好壞的根本之道。

本研究是以「2012台灣連鎖店年鑑」所提供的連鎖總部資料來做為研究對象,主要來探討加盟策略、總部資源、雙方關係對於加盟績效之影響性。研究結果顯示,加盟策略中的低成本顯著地影響非財務性績效、差異化顯著地影響財務性績效與非財務性績效;加盟總部的資源部份教育訓練顯著地影響非財務性績效、降低成本顯著地影響財務性績效;雙方的關係中,信任顯著地影響財務性績效。
In recent years developing very prosperous in the franchise industry, is one of many people want to start their own business of choice, but how carefully choose a good franchisees franchisors is the primary issue of concern, and this is good or bad join venture fundamental way.

This study is "Taiwan chain store almanac 2012" information provided by franchisors do the research object, mainly to discuss the franchise strategy, the headquarters of resources, the bilateral relations affect sexual performance for joining. The results showed that a low-cost franchise strategy significantly affect non-financial performance, differentiated significantly affect the financial and non-financial performance of the performance; franchisors part of education and training resources significantly affect non-financial performance and reduce costs significantly affect the financial sexual performance; bilateral relations, trust significantly affect the financial sexual performance.
論文摘要 1
目錄 3
表目錄 4
圖目錄 6
第一章 緒論 7
第一節 研究背景 7
第二節 研究動機 10
第三節 研究目的 13
第四節 研究流程 14
第二章 文獻探討 15
第一節 連鎖加盟的定義與分類 15
第二節 企業競爭優勢 24
第三節 資源基礎理論 28
第四節 代理理論 33
第五節 關係行銷 35
第六節 加盟績效 38
第三章 研究方法 41
第一節 研究架構 41
第二節 研究假設 42
第三節 問卷設計與調查 47
第四節 研究變數之操作性定義 49
第五節 資料分析與統計方法 53
第四章 研究結果 55
第一節 樣本資料統計分析 55
第二節 敘述性統計分析 59
第三節 相關分析 62
第四節 因素分析及信度檢驗 64
第五節 迴歸模式分析 70
第六節 研究假設之檢定結果 73
第五章 結論與建議 74
第一節 研究結論 74
第二節 管理意涵 77
第三節 研究限制 79
第四節 後續研究建議 80
參考文獻 81
調查問卷 89
一、網站部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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