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研究生:劉敏慧
研究生(外文):Liu Minhui
論文名稱:個人支持與組織支持對護理人員參加臨床專業能力進階制度意願之影響-以態度為中介變項
論文名稱(外文):he Impact of the Personal and Organizational Support for the Nurse’s Willingness to Participate in the Clinical Ladder System -Using Attitude as the Mediator
指導教授:廖世義廖世義引用關係
指導教授(外文):Liaw Shuyi
學位類別:碩士
校院名稱:國立屏東科技大學
系所名稱:企業管理系所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:106
中文關鍵詞:專業能力進階制度個人支持組織支持意願態度
外文關鍵詞:Clinical Ladder SystemPersonal SupportOrganizational SupportWillingnessAttitude
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立意良善之進階制度,缺乏支持系統,是否還能引發護理人員的參與意願,是值得探討的課題。本研究旨在探討來自於個人層面的支持與組織層面的支持對於護理人員的參與制度意願的影響,並探究其路徑中個人態度的中介效果。對象針對護理人員進行配額抽樣調查,共回收228份有效問卷,利用變異數分析與路徑分析方法進行研究假設驗證,並提出結論與建議。
研究結果發現:(1)護理人員參加進階制度的態度愈正面,其參與進階制度的意願愈高。(2)來自於個人層面的支持,對參加態度及參與意願都有顯著的正向影響,而個人的態度在其影響參與意願的路徑中有完全中介效果。(3)來自於組織層面的支持愈高,護理人員的參與意願愈高,且其影響大於個人層面的支持,而態度在其影響參與意願的路徑中有部分中介效果。(4)年齡、教育程度、職級及能力層級愈高的護理人員,其參與進階制度的意願愈高。(5)區域醫院的護理人員,較有意願參與進階制度。本研究依分析結論,提出相關經營管理建議,希望有助於各層級醫院推動進階制度,進一步提升護理人員的參與意願。

The topic that whether clinical ladder system can initiate nursing staff’s participation is worth discussing. This research was aimed to explore the effect of personal and organizational support on nursing staffs’ willingness to participate in the clinical ladder system. Sampling survey was used to recruit a total of 228 effective questionnaires. The collected data was analyzed by using ANOVA and Path Analysis, and the conclusion and the suggestion were furthered proposed.
The findings were as follows. First, the more positive attitude of nursing staff’s participation in the clinical ladder system, the higher willingness of them to participate in the clinical ladder system. Second, individual support has the remarkable positive influence on the attitude of participation and willingness. Personal attitude showed perfect mediation in nursing staff’s participation. Third, the more organizational support, the higher willingness of nursing staff. Organizational support influenced more than personal support on their participation in the clinical ladder system. Attitude showed partial mediation effect on their participation. Fourth, nursing staff who are elder and who have higher education level, official rank and ability showed higher willingness to take part in the clinical ladder system. Last, nursing staff from regional hospital had higher willingness to join the clinical ladder system.
The results of this study were intended to be used as references for proposing related management and operation suggestion, helping hospitals to impel the clinical ladder system step system, further promoting nursing staff's willingness.

目 錄
摘要 I
Abstract Ⅱ
致謝 Ⅳ
目錄 Ⅴ
圖索引 Ⅷ
表索引 Ⅸ
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 6
第貳章 文獻探討 7
第一節 國內護理人員臨床專業能力進階制度探討 7
第二節 進階制度的參加態度對參與意願的影響 17
第三節 支持系統對於參加態度與參與意願的影響 22
第四節 個人屬性與醫院類別的差異性 26
第參章 研究方法 28
第一節 研究架構 28
第二節 研究假設 29
第三節 變數的操作性定義與量表設計 33
第四節 研究對象與抽樣架構 37
第五節 抽樣方法與樣本大小 40
第六節 受測者與資料收集方法 41
第七節 統計分析方法 45
第肆章 分析結果與討論 47
第一節 信效度分析與敘述統計 47
第二節 個人層面支持、組織層面支持與參加態度對參與意願之影響 60
第三節 參加態度之中介效果分析 63
第四節 個人及組織屬性對態度及參與意願的影響 67
第伍章 結論與建議 74
第一節 研究結論 74
第二節 實務建議 77
第三節 研究限制 79
第四節 後續研究建議 80
參考文獻 81
一、中文部分 81
二、英文部分 85
附錄一 93
作者簡介 97
圖索引
圖1-3-1 研究流程圖 6
圖2-2-1 計劃行為理論架構圖 17
圖3-1-1 研究架構圖 28
圖4-3-1 路徑係數圖 63
圖4-4-1 不同年齡間參加態度及參與意願之差異比較圖 67
圖4-4-2 不同教育程度間參加態度及參與意願之差異比較圖 68
圖4-4-3 不同職級間參加態度及參與意願之差異比較圖 69
圖4-4-4 不同能力層級間參加態度及參與意願之差異比較圖 70
圖4-4-5 不同醫院類別間參加態度及參與意願之差異比較圖 71
表索引
表2-1-1 基層護理人員層階能力區分表 12
表2-1-2 基層護理人員臨床專業能力進階制度晉陞要求表 13
表3-4-1 抽樣架構內各區醫院類型間數統計表 38
表3-4-2 抽樣架構內各區醫院類型護理人員數統計表 39
表3-5-1 問卷發放份數架構表 40
表3-6-1 樣本回收統計表 42
表3-6-2 研究樣本人口統計變項分析表(一) 43
表3-6-3 研究樣本人口統計變項分析表(二) 44
表3-7-1 Cronbach’s α係數的合理範圍表 45
表4-1-1 「個人層面支持」因素分析摘要表 49
表4-1-2 「組織層面支持」因素分析摘要表 50
表4-1-3 「參加態度」因素分析摘要表 51
表4-1-4 「參與意願」因素分析摘要表 52
表4-1-5 本研究問卷之Cronbach’s α係數表 53
表4-1-6 多元常態評估表 53
表4-1-7 各構面描述性統計表 56
表4-1-8 研究變數間之相關係數表(一) 57
表4-1-9 研究變數間之相關係數表(二) 58
表4-2-1 參加態度對參與意願路徑驗證結果表 61
表4-2-2 本研究假設驗證結果表(一) 61
表4-3-1 本研究假設驗證結果表(二) 65
表4-4-1 不同年齡間參加態度及參與意願之差異比較表 67
表4-4-2 不同教育程度間參加態度及參與意願之差異比較表 68
表4-4-3 不同職級間參加態度及參與意願之差異比較表 69
表4-4-4 不同能力層級間參加態度及參與意願之差異比較表 70
表4-4-5 不同醫院類別間參加態度及參與意願之差異比較表 71
表4-4-6 本研究假設驗證結果表(三) 72

參考文獻
一、中文部分
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二、英文部分
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