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研究生:官怡君
研究生(外文):Yi-chin Kuan
論文名稱:遊客對旅遊動機、滿意度與重遊意願之研究-以花蓮赤柯山金針休閒專業區為例
論文名稱(外文):The Study of Relationship among Travel Motivation, Satisfaction and Willingness to Revisit - Take Chike Mountain Agriculture Tourism in Hualien Country Recreation Area as example
指導教授:林永順林永順引用關係
指導教授(外文):Lin, Yeong-Shenn
學位類別:碩士
校院名稱:國立屏東科技大學
系所名稱:農企業管理系所
學門:農業科學學門
學類:農業經濟及推廣學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:91
中文關鍵詞:旅遊動機滿意度重遊意願
外文關鍵詞:tourist motivationsatisfactionwillingness to revisit
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本研究以來到花蓮赤科山金針休閒專業區旅遊遊客為研究對象,研究之目的主要是探討遊客旅遊動機與滿意度之間的關係及重遊意願之相關性,以問卷調查的方式與SPSS17.0統計分析軟體進行實證分析。研究共回收400 份有效問卷,進行資料分析方法包括描述性統計、信度分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、Pearson相關分析、路徑分析等方式進行資料分析。實證結果分述如下:

一、人口統計變數分析顯示,以女性較多、年齡以21~30歲、教育程度大專院校、月收入20,000元以下、未婚多,居住為北部遊客最多。遊客特性方面:第一次前來旅遊、旅遊資訊來自親朋好友、交通工具為自用車、旅遊同伴以家人、朋友及同學為主。

二、依據本研究結果顯示,本研究架構的各項假設部分獲得成立。主要旅遊動機是為了「增進社交人際關係」及「為了欣賞金針花的景觀」為主。滿意度則以「自然景觀的維護」及「林象美觀」、「環境整潔」為分數最高,以上兩項滿意程度愈高者其重遊意願也愈高。

三、透過旅遊動機與滿意度、重遊意願三方面的Pearson相關分析、路徑分析,顯示呈正向之相關。即旅遊動機愈強烈,則滿意度會愈滿意;然而滿意度愈高,則會愈願意重遊此地。

This study came to take Chike Mountain agriculture tourism in Hualien county , a special district for leisure travel. The primary purpose of this research is to explore the relationship between tourists' motivation, satisfaction, and willingness to revisit. (Relevant to questionnaire SPSS17.0 Empirical Analysis of Statistical Analysis Software) In a study involving four hundred valid questionnaires, data analysis methods include descriptive statistics, reliability analysis, independent samples of the t-test, analysis of the single factor in changing surname sequences, the Pearson correlation, path analysis, and other approaches to data analysis. Empirical results are as follows:

1. An analysis of demographic variables shows that more females, aged 21-30 with a tertiary education, a monthly income of $20,000 or below, unmarried and living in the North's most visited area. Visitor characteristics include: tourism, travel information from friends and family for the first time, means of transportation for the car, and the main traveling companion to their families, friends, and classmates.

2. Based on the results of the present study, the hypothesis of this research framework has been established. Main tourism motivation is to “enhance social relationships” and to “appreciate the lily flower landscapes”. “Clean” is the highest score for satisfaction with “the maintenance of the natural landscape” and “forest-like appearance”; it is also indicative of a higher level of satisfaction of their visit.

3. The Pearson Correlation and path analysis show that both tourist motivation and satisfaction and a willingness to revisit were positively associated. The higher the tourists' motivation and, more importantly, the tourists' satisfaction, the more willing you may be to visit here.

摘要 I
Abstract II
謝誌 IV
目錄 V
圖表索引 VII
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 2
第三節 研究範圍與對象 4
第四節 研究流程 5
第貳章 文獻探討 6
第一節 遊客旅遊動機 6
第二節 遊客旅遊滿意度 14
第三節 遊客重遊意願 20
第四節 各構面的關係 22
第五節 赤柯山金針休閒專業區概況 26
第參章 研究方法 30
第一節 研究架構與研究假設 30
第二節 操作性定義及問卷設計 31
第三節 抽樣設計 38
第四節 資料分析方法 39
第肆章 實證分析 44
第一節 信度分析 44
第二節 敘述性統計分析 45
第三節 人口統計變數對各構面的差異分析 53
第四節 旅遊動機、滿意度與重遊意願之相關分析 62
第五節 路徑分析 64
第六節 研究假設驗證結果 69
第伍章 結論與建議 70
第一節 結論 70
第二節 建議 75
第三節 研究限制及後續研究建議 78
參考文獻 80
附錄 88
作者簡介 91

一、 中文

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二、英文

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