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研究生:莊惠君
研究生(外文):Chuang, Hui-Chun
論文名稱:溫泉業的遊客渡假生活型態與行銷策略之研究-以花蓮縣玉里安通溫泉區為例
論文名稱(外文):A Study on Tourists’ Vacation Lifestyle and Marketing Strategy of Hot Springs Industries – Case of Anton Hot Spring Area
指導教授:段兆麟段兆麟引用關係
指導教授(外文):Chao-Lin Tuan
學位類別:碩士
校院名稱:國立屏東科技大學
系所名稱:農企業管理系所
學門:農業科學學門
學類:農業經濟及推廣學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:122
中文關鍵詞:溫泉業渡假生活型態旅遊消費行為旅遊動機行銷策略
外文關鍵詞:Hot springs industryVacation LifestyleTravel consuming behaviorTravel motivationsMarketing Strategy
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台灣擁有冷泉、熱泉、濁泉及海底溫泉等多樣且完整之溫泉型態,可稱為「溫泉王國」,近年安通溫泉區業者也逐年設置具療效的SPA設施,為傳統泡湯注入新的健康養生概念。本研究以花蓮縣安通溫泉區遊客為問卷調查對象,探討溫泉遊客的人口特性、旅遊行為與渡假生活型態的關聯性。以問卷調查施測樣本420人,將所得資料以信度、描述性統計、因素、集群、變異數、獨立t檢定、卡方等統計方法進行分析。
研究結果發現如下:

1.遊客特性對旅遊消費行為、旅遊動機、渡假生活型態皆有顯著差異。
2.安通地區溫泉業的遊客渡假生活型態,可分為「享受溫泉休閒型」、
「新奇家庭週休型」、「健康舒壓遠塵型」、「社交聯誼充實型」。
3.各區隔之渡假生活型態別在旅遊消費行為、旅遊動機上具有顯著差異。

最後分別針對四種渡假生活型態之遊客,提供安通地區溫泉業經營者建議適合的行銷策略,規劃更符合遊客所需之環境及服務,以增加競爭優勢與提高旅遊滿意度。

Taiwan, so called “Kingdom of Hot Springs”, is rich in diverse and complete resources of hot springs. Recent years hot spring enterprise was applied with SPA facilities, introducing concept about regimen to conventional hot spring recreation. 420 customers who visit An-Ton Hot Spring Area,Hualien Yuli, were selected in this study. This study discusses the relationship between tourists’ characteristics, behaviors, motivations, and vacation lifestyle. Statistical software SPSS17.0 was used as tool for analysis. Descriptive statistical analysis, Factor analysis, Cluster analysis, t-test analysis, single variable ANOVA, and Chi-square test are applied to this study.
The results are as follows:
1.Tourist characteristics on travel consuming behavior, motivation, vacation
lifestyle all has differences significantly.
2.The An-Ton tourists’ vacation lifestyle of Hot Springs Enterprises can be segmented into four clusters of intellectual-relaxtion and enjoy type,


weekend-tranquil and fresh type, nature-health and study type, far away and free type, and social-joy and leisure type.
3.Travel consuming behavior and motivation is significant difference for the
four segments.

Finally, aim at four kinds of vacation style types of the visitor carry on proper the marketing policy of matching draws suggestion. Planning more suitable environment and services for visitors to enhance competitive advantage and improve traveling satisfaction.

目 錄


摘要…………………………………………………………………………Ⅰ
Abstrac………………………………………………………………………Ⅱ
謝誌…………………………………………………………………………Ⅳ
目錄…………………………………………………………………………Ⅴ
圖表索引……………………………………………………………………Ⅶ


第壹章 緒論 …………………………………………………………01
第一節 研究背景與動機…………………………………………01
第二節 研究目的 ………………………………………………05
第三節 研究方法與對象 ………………………………………05
第四節 研究流程 ………………………………………………06
第五節 研究個案 ………………………………………………07
第貳章 文獻探討……………………………………………………11
第一節 溫泉業相關文獻研究 …………………………………11
第二節 旅遊消費行為文獻研究 ………………………………18
第三節 渡假生活型態文獻研究 ………………………………25
第四節 行銷策略 ………………………………………………33
第參章 研究方法與設計 ……………………………………………41
第一節 研究架構與假設 ………………………………………41
第二節 研究方法與問卷設計 …………………………………42
第三節 抽樣設計 ………………………………………………45
第四節 操作性變數定義 ………………………………………46
第五節 資料分析與處理 ………………………………………49


第肆章 實證分析 ……………………………………………………51
第一節 信度分析與遊客特性分析 ……………………………51
第二節 遊客旅遊消費行為分析 ………………………………55
第三節 遊客旅遊動機分析 ……………………………………62
第四節 遊客渡假生活型態之相關分析 ………………………73
第五節 遊客對安通地區發展的看法之分析 …………………89
第六節 遊客旅遊行為與渡假生活型態關聯性之分析 ………93
第七節 研究假設認證結果 ……………………………………96
第伍章 結論與建議 ………………………………………………97
第一節 結論 ……………………………………………………97
第二節 建議……………………………………………………101
第三節 研究限制與後續研究建議……………………………107
參考文獻 ……………………………………………………………108
附錄 問卷 ………………………………………………………117
作者簡介…………………………………………………………………122

一、中文

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