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研究生:陳百岳
研究生(外文):CHEN PAI YUEH
論文名稱:台灣老人照護機構經營績效之研究
論文名稱(外文):A Study on Production Efficiency of Elder Care Organization in Taiwan
指導教授:葉清江葉清江引用關係
指導教授(外文):Yeh Ching-Chiang
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北商業技術學院
系所名稱:商學研究所
學門:商業及管理學門
學類:一般商業學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:51
中文關鍵詞:四階段資料包絡分析法長期照護機構環境變數經營績效
外文關鍵詞:Four-stage DEAnursing homesenvironmental variablesoperating performance
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1993年9月底,臺灣地區65歲以上的老年人口為148萬5,200人,占總人口7.09%,已達聯合國世界衛生組織所訂的高齡化社會指標。老年人的身體機能老化,產生許多慢性疾病,引發部分或多重身體功能喪失的障礙,需要長期照護提供其所需要的醫療、護理、復健、個人、生活和社會支持等照護。因此,老年人的照護與安置對於縣市政府來說都是不可被忽視的。本研究之主要目的是探討台灣長期照護機構經營效率之實證模型,並探討外在環境變數的影響程度,以提供縣市政府作為改善的參考。
本研究以內政部統計處的次級資料為主,使用四階段資料包絡分析法(Data Envelope Analysis, DEA)探討其長照機構的效率。本研究之投入變數為可供進住人數、社工人員、護理人員、服務人員;產出變數為實際進住人數。第一階段以CCR 計算台灣各地區的經營效率值,其中在固定規模報酬前緣的效率比較下,效率平均值為0.976,效率值標準差0.035。總共有十個縣市政府的效率為1,顯示位於效率前緣。第二階段使用Tobit迴歸,設定環境變數為地區老年人口數與護理師執照數,包括;以投入變數差額值為被解釋變數,各種環境變數為解釋變數,求出不同環境變數對於差額值的影響。結果發現地區老年人口數對於投入的差額變數均有正向影響。第三階段為重新調整投入變數。第四階段為將修正後的投入變數重新執行CCR計算效率值,並與第一階段之生產效率比較是否存在顯著差異,藉此歸納。
總結本研究實證結論,第一階段與第四階段兩群體效率差異檢定之Z值為2.99,在1%的顯著水準下,兩個階段DEA估計之效率值的確存在顯著差異,表示環境變數會顯著影響長照機構的經營績效。

The end of September 1993, the elderly population in Taiwan over the age of 65 reach 1,480,0005,200 people over 7.09% of the total population, an aging society has reached the United Nations World Health Organization set indicators. Elderly population’s functions aging, resulting in many chronic diseases, causing loss of part or multiple body functions obstacles, and They need long-term care, nursing, rehabilitation, personal life and social support they need care. Therefore, for the city and county governments elders care is not to be ignored. The main purpose of this study is to explore Taiwan’s nursing homes operating efficiency of the empirical model and examines the degree of influence of the external environment variables.
In this study, by the secondary data of the Statistics Department of the Ministry, we use four-stage Data Envelope Analysis (DEA) to investigate the efficiency of nursing homes. The input variables is available for the number of live, social workers, nurses, service people; output variables is the number of actual live. The first stage of the average efficiency is 0.976, and the standard deviation is 0.035. The second stage is Tobit regression, setting the environment variable for the elderly population and the nurse’s license number, including. The results showed that the number of the elderly population in the region for the difference between the variable inputs have positive effects on. The third stage is to re-adjust the input variables.
The fourth stage is re-run the corrected input variables value of CCR efficiency, and we want to check whether there is a significant difference compared with the first phase of production efficiency and the four phase. Summarizing the empirical results of this study, the difference test of the efficiency of the two groups in the first stage and the fourth stage do exist significant differences in the 1% significance level.

摘要 ii
ABSTRACT iv
誌謝 vi
目錄 vii
表目錄 ix
圖目錄 x
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 6
第一節 長期照護相關文獻 6
第二節 績效評估之方法 10
第三節 資料包絡分析法應用 12
第四節 環境變數調整的相關文獻 21
第五節 小結 24
第三章 研究方法 26
第一節 效率評估模式 26
第二節 四階段DEA模式 29
第三節 研究設計 31
第四章 實證分析 33
第一節 研究對象 33
第二節 投入與產出變數 33
第三節 CCR模式分析效率 36
第四節 環境變數對於長期照護機構的影響 37
第五節 調整投入變數後的CCR分析效率 40
第六節 分析與討論 44
第五章 結論與建議 46
第一節 研究結論 46
第二節 管理意涵 47
第三節 研究限制 48
第四節 未來研究建議 48
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