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研究生:陳玉婷
研究生(外文):Yu-Ting Chen
論文名稱:中部地區國小特殊教育教師對教師助理員的角色期望與服務滿意度之研究
論文名稱(外文):Study on Role Expectations and Service Satisfaction of the Special Education Teachers Toward the Paraprofessional Educator in the Elementary School of the Central Region in Taiwan.
指導教授:侯禎塘侯禎塘引用關係
指導教授(外文):Chen-Tang Hou
口試委員:詹秀美賴翠媛
口試委員(外文):Siou-Mei JhanCuei-Yuan Lai
口試日期:2013-06-18
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺中教育大學
系所名稱:特殊教育學系碩士在職專班
學門:教育學門
學類:特殊教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:126
中文關鍵詞:特殊教育教師教師助理員角色期望服務滿意度
外文關鍵詞:special education teachersparaprofessional educatorrole expectationsservice satisfaction
相關次數:
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中文摘要
本研究採用問卷調查法,探討中部地區國小特教班教師對教師助理員的角色期望與服務滿意度。以「中部地區國小特教班教師對教師助理員角色期望與服務滿意度調查問卷」為研究工具,就「學生生活照顧」、「協助教學」、「協助班級經營與偶發事件處理」及「行政事務的配合」四個層面,對南投縣、彰化縣與臺中市三個縣市的國小特教班教師進行調查,有效問卷97份,問卷可用率達97.98%,分別以平均數、次數分配、百分比、t考驗及單因子變異數分析等統計方法進行分析。
茲將本研究結果分別說明如下:
一、 國小特教班教師對教師助理員的角色期望最高的為「學生生活照顧」,其他三個層面依序為:「行政事務的配合」、「協助班級經營與偶發事件處理」及「協助教學」。
二、 國小特教班教師對教師助理員的服務滿意度最高的為「學生生活照顧」,其他三個層面依序為:「行政事務的配合」、「協助班級經營與偶發事件處理」及「協助教學」。
三、 就角色期望與服務滿意度的差異而言,「學生生活照顧」與「協助教學」的層面達到顯著水準,在學生生活照顧層面,期望程度高於滿意程度;在協助教學層面,滿意程度高於期望程度。
四、 就角色期望而言,不同背景變項的教師,只有在學校隸屬的行政區域達到顯著水準,其他性別、年齡、特教服務年資及專業背景等四項未達顯著差異。
五、 就服務滿意度而言,不同背景變項的教師,只有在特教服務年資達到顯著水準,其他性別、年齡、學校隸屬的行政區域及專業背景等四項未達顯著差異。
本研究最後針對教育、學校行政、特教教師及未來研究分別提出建議。

關鍵詞:特殊教育教師、教師助理員、角色期望、服務滿意度


Abstract
The purpose of this study is to investigate the role expectations and the service satisfaction of the special education teachers toward the paraprofessional educator in elementary school in Nantou county, Changhua county and Taichung city. The questionnaire is used " the role expectations and the service satisfaction of the special education teachers toward the paraprofessional educator in the elementary school” as a research tool. The special education teachers are investigated into four parts: students’ life care, teaching assistant, classroom management and administrative matters. The results of the study are as follows:
1. The highest role expectation for the special education teachers is student’s life care. The other three levels are administrative matters, classroom management and teaching assistant in order.
2. The highest service satisfaction for the special education teachers is student’s life care. The other three levels are administrative matters, classroom management and teaching assistant in order.
3. Student’s life care and teaching assistant achieve the significant level. The role expectation is higher than the service satisfaction on student’s life care. The service satisfaction is higher than the role expectation on teaching assistant.
4. The teachers with different background reached the level of significance under the administrative areas for the role expectations. There is no significant difference on gender, age, professional background and special education years of service.
5. The teachers with different background reached the level of significance under special education years of service for the service satisfaction. There is no significant difference on gender, age, professional background and the administrative areas.
Finally, there are recommendations for education, school administrative units, special education teachers and the future research.

Keywords: special education teachers, paraprofessional educator, role expectations, service satisfaction




目 次
中文摘要………………………………………………………………………Ⅱ
英文摘要………………………………………………………………………Ⅲ
目次……………………………………………………………………………Ⅴ
表次……………………………………………………………………………Ⅶ
圖次……………………………………………………………………………Ⅸ
第一章 緒論………………………………………………………………1
第一節 研究背景與動機…………………………………………………1
第二節 研究目的與待答問題……………………………………………3
第三節 名詞釋義…………………………………………………………5
第二章 文獻探討………………………………………………………………9
第一節 特教班的沿革與概況……………………………………………9
第二節 教師助理員之角色探討…………………………………………19
第三節 教師助理員之相關研究……………………………………………29
第三章 研究方法………………………………………………………………37
第一節 研究架構……………………………………………………………37
第二節 研究對象……………………………………………………………39
第三節 研究工具……………………………………………………………45
第四節 研究程序……………………………………………………………52
第五節 資料處理與分析……………………………………………………53
第四章 結果與討論………………………………………………………55
第一節 中部地區國小特教班教師對教師助理員角色期望情形…………56
第二節 中部地區國小特教班教師對教師助理員服務滿意度之情形…60
第三節 中部地區國小特教班教師對教師助理員角色期望與滿意程度之差異分析64
第四節 不同背景變項下特教班教師對教師助理員角色期望之差異情形…70
第五節 不同背景變項下特教班教師對教師助理員服務滿意度之差異情…80
第五章 結論與建議…………………………………………………………91
第一節 結論……………………………………………………………………91
第二節 建議……………………………………………………………………93
參考文獻…………………………………………………………………………97
壹、中文部分……………………………………………………………………97
貳、英文部分…………………………………………………………………100
附錄………………………………………………………………………………105
附錄一 中部地區國小特教班教師對教師助理員角色期望與服務滿意度
(問卷初稿)…………………………………………………………105
附錄二 中部地區國小特教班教師對教師助理員角色期望與服務滿意度
(專家審查問卷)………………………………………………109
附錄三 專家意見彙整修訂表………………………………………………115
附錄四 中部地區國小特教班教師對教師助理員角色期望與服務滿意度
(預試問卷)……………………………………………………119
附錄五 中部地區國小特教班教師對教師助理員角色期望與服務滿意度
(正式問卷)…………………………………………………123







參考文獻
壹、中文部分
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貳、英文部分
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