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研究生:王祥安
論文名稱:特色家飾業創業個案之經營策略研究
論文名稱(外文):The research of a start-up company management strategy in special home ornament industry
指導教授:史欽泰史欽泰引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立清華大學
系所名稱:經營管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:69
中文關鍵詞:家飾品特色家飾業經營策略經營創新
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台灣邁入已開發國家之林,人們已不再像過去在追求經濟高度成長的開發中國家過程中,許多生活居家環境的用品只要功能性可以得到滿足,就是符合需求。如今越來越多人在生活空間、商業空間、公共空間…等,追求的是與眾不同的設計感與藝術裝飾的搭配,東西可以用不夠了,要追求的是有特色或是有創意;飾品不僅只是點綴,要有風格、藝術氣息,甚至成為室內外環境空間的焦點。
本研究探討的領域是特色家飾業,並以一個創業的個案作為研究對象。和一般居家用品量販店、連鎖生活家飾店不同的是,特色家飾業的產品主要是以手工製作的工藝以及現代感時尚設計為主的相對具稀少性產品,和大量工業化生產的規格家飾品有所差異,因此產品設計的質感與所傳遞的藝術氣息是此類商品最大的特性。
由於特色家飾領域沒有大型公開發行公司,因此資料取得不易。本研究採取實地探訪與資料蒐集方式,比較業界成功的知名特色家飾公司以及某創業個案,分析創業個案的優劣勢與競爭力,並搭配經營創新的策略思考工具來為其提供創新觀點的經營模式,從中為創業個案尋找具有獨特性的經營策略。本研究對於希望從事家飾業創業者來說具有相當程度的參考價值,期能帶來商業上的效益。

摘要…………………………………………………………………………………1
致謝…………………………………………………………………………………4
第一章 緒論 ………………………………………………………………………9
1-1. 研究背景 …………………………………………………………9
1-2. 研究動機…………………………………………………………10
1-3. 研究目的…………………………………………………………11
1-4. 研究方法與流程…………………………………………………12
1-4-1 研究方法……………………………………………………12
1-4-2 研究流程……………………………………………………12
第二章 文獻探討…………………………………………………………………13
2-1. 實體通路與虛擬通路……………………………………………13
2-1-1 實體通路……………………………………………………13
2-1-2 虛擬通路……………………………………………………14
2-1-3 實體通路與虛擬通路之型態差異…………………………15
2-2. O2O (Online to Offline)概念與虛實整合經營模式 ………17
2-2-1 O2O (Online to Offline)概念 …………………………17
2-2-2 虛實整合經營模式…………………………………………20
2-3. 特色家飾品消費者購買決策要素研究…………………………23
2-3-1 手感產品概念………………………………………………23
2-3-2 消費者通路選擇特性………………………………………24
2-3-3 消費者決策過程……………………………………………26
2-4. 藍海策略與白地策略……………………………………………28
2-4-1 藍海策略……………………………………………………28
2-4-2 白地策略……………………………………………………31
2-5. 文獻探討小結……………………………………………………34
第三章 特色家飾業經營策略之個案研究………………………………………36
3-1. 特色家飾業市場簡介……………………………………………36
3-1-1 業界知名特色家飾業者簡介………………………………37
3-1-2 特色家飾創業個案規劃現況說明…………………………48
3-1-3 特色家飾創業個案與業界知名家飾業者之比較…………51
3-2. 特色家飾創業個案之SWOT與五力分析…………………………54
3-2-1 特色家飾創業個案之SWOT分析……………………………54
3-2-2 特色家飾創業個案之五力分析……………………………56
3-3. 以藍海策略及白地策略推導創新的通路經營策略……………57
3-3-1 以藍海策略的四項行動架構推導創新策略………………57
3-3-2 哪些市場白地尚未被發掘…………………………………59
3-3-3 以白地策略四格式商業模式架構來思考創新經營策略…60
第四章 研究結論與建議…………………………………………………………62
參考文獻 …………………………………………………………………………65

一、 中文文獻:
1. 施朝欽,2000,虛擬與實體通路的整合之研究,國立台灣科技大學,碩士論文。
2. 蔡名皇,2000,電子商務經營模式之研究,國立台北大學,碩士論文。
3. 何澎雄,1990,消費者商店選擇過程之研究-以台北市快速沖印連鎖店為例,國立交通大學,碩士論文。
4. 曾淑雯,2009,家飾類手感產品消費者購買決策要素研究,朝陽科技大學,碩士論文。
5. 吳昭怡,2006,手感經濟—感覺的時尚,天下雜誌出版。
6. 黃淑琴、賴志松,2008,手感產品之價值與利益評價力分析,聯大學報,第五卷,第一期,159~179頁。
7. 陳鈺婷,2007,實體與虛擬通路顧客購物價值之比較及其對通路選擇影響之研究,國立高雄第一科技大學,碩士論文。
8. 林玉棠,2003,虛實通路特性與顧客價值關係之探討~以數位影像沖印產業為例,國立高雄第一科技大學,碩士論文。
9. 吳靜宜,2000,購買過程中運用網際網路與實體商店之比較研究,國立成功大學,碩士論文。
10. 資策會,1997,資策會電子商業答客問。
11. 郭俊宏,2006,影響消費者購物通路選擇關鍵因素之研究,國立成功大學,碩士論文。
12. 林勤敏、曾瀛萱,2008,台灣創意飾品消費行為與行銷策略研究,樹德科技大學,後設計發展國際研討會發表專題。
13. 鄒仁淳,2010,從實體通路進入網路通路之品牌發展策略個案研究,中國文化大學,發表於第六屆知識社群研討會論文全集。
14. 戴俊垚,2012,虛實通路整合的效益與策略分析,逢甲大學,碩士論文。
15. 羅之盈,2012,數位時代雜誌223期「虛實整合再進化:迎接O2O大商務時代」。
16. 張波,2013,O2O:移動互聯網時代的商業革命,機械工業出版社出版。
17. 范雅琪,2012,電子商務時報EC Times 2012年2月號。
18. 林文欽,2008,數位時代雜誌2008年7月號。
19. 資策會產業情報研究所(MIC),2012年12月,電子商務產業調查報告。
20. 張瑋玲,2010,網路拍賣經營策略:顧客觀點,國立清華大學,碩士論文。
21. 黃耀南,2012,居家修繕及家飾用品零售業之經營模式探討~以特力屋零售事業群為例,國立清華大學,碩士論文。
22. 黃秀媛 譯,2006,藍海策略~開創無人競爭的全新市場,天下文化出版。原著:W.Chan Kim & Renee Mauborgne,2005,Blue Ocean Strategy.
23. 林麗冠 譯,2010,白地策略~打造無法模仿的市場新規則,天下文化出版。原著:Mark Johnson,2010,Seizing The White Space:Business Model Innovation for Growth and Renewal.
二、 英文文獻:
1. Alderson, Wroe, 1965, “Dynamic Marketing Behavior: A Functionalist Theory of Marketing”, Richard D. Irwin, Inc., Homewood,IL.
2. Engel,J.F.,Blackwall,R.D.,& Miniard,P.W., (1995), “Consumer Behavior (8th edition)”, The Dryden Press, p237.
3. Engel,J.F.,Blackwall,R.D.,& Miniard,P.W., (1990), “Consumer Behavior (6th edition)”, The Dryden Press, p482.
4. Burke, R., “Do You See What I See? The Future of Virtual Shopping”, Academy of Marketing Science. Journal, Vol.25,No.4,(1997),p352~361.
5. Alba,J., Lynch, J., Weitz, B., et al.,”Interactive Home Shopping: Consumer Retailer, and Manufacturer Incentives to Participate in electronic Marketplaces”, Journal of Marketing, July (1997),p38~53.
6. Dhruv Grewal, Gopalkrishnan R. Iyer,R. Krishnan, Arun Sharma, “The internet and the price-value-loyalty chain” Journal of Business research Vol.56, (2003), p391~398.
7. Inge Geyskens and Jan-Benedict E. M. Steenkamp,”Economic and social satisfaction: Measurement and relevance to marketing channel relationships”Journal of Retailing Vol.76,No.1 (2000), p11~32.
8. Jarvenpaa L.Sirkka and Peter A. Todd,”Is there a future for retailing on the internet?”Electronic Marketing and the Consumer, (1997), p139~154.
9. Jean C. Darian,”In-home shopping: are there consumer segments?”Journal of Retailing Vol.63,No.2, (1987), p163~186.
10. Robert A.Peterson, Sridhar Balasubramanian, Bart J. Bronnenberg, “Exploring the implications of the internet for consumer marketing”Academy of Marketing Science Journal Vol.25,No.4,(1997), p329~346.
11. Sarv Devaraj, Ming Fan, Rajiv Kohli,”Antecedents of B2C channel satisfaction and preference: Validating e-commerce metrics”Information Systems Research Vol.13,No.3,(2002),p316~333.
12. Tino Fenech and Aron Ocass “Internet user’s adoption of web retailing: user and product dimensions” Journal of product & brand management Vol.10, No.6, (2001), p361~381.
13. Zhilin Yang and Robin T. Peterson,”Customer perceived value,satisfaction, and loyalty: the role of switching costs”Psychology & Marketing Vol.21,No.10, (2004),p799~822.
14. Anthony J. Capraro, Susan Broniarczyk, Rajendra K Srivastava,”Factors influencing the likelihood of customer defection: The role of consumer knowledge”Academy of Marketing Science. Journal Vol.31,No.2, (2003), p164~175.
15. Eun J. Lee and Jeffrey W. Overby,”Creating value for online shoppers: implications for satisfaction and loyalty”Journal of Consumer Satisfaction, dissatisfaction and complaining behavior Vol.17,(2004), p54~67.
16. Whinston, A.B. and Kalakota,R.,”Intranets and Supply-Chain Management, Electronic Commerce: A Manager’s Guide, Addison-Wesley,1997,p285~316.

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