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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳詩慧
研究生(外文):Chen, Shih-Hui
論文名稱:網路之 免費商業模式演化
論文名稱(外文):Free Business Model Evolution on Internet
指導教授:丘宏昌丘宏昌引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立清華大學
系所名稱:高階經營管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:54
中文關鍵詞:商業模式虛擬社群網際網路行動商務社群網絡應用App即時通訊App
外文關鍵詞:business modeInstant MessageVirtual CommunityInternetMobile Communicationsocial network App
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3G 環境加上智慧型手機的盛行,開啟行動通訊的時代。而今天,超過10 億的使用者把大部分的時間,都花在使用行動裝置和各種應用服務上。 網路的演進,從網路搜索引擎時代 1993年如Yahoo及Google; 到社群交友結合地理位置網站盛行如 2004年Facebook; 到行動通訊裝置盛行, 帶動行動應用程式APP下載,如2010年社交通訊 App 三大巨頭, LINE、WeChat及Whatsapp。 這些即時通訊新衝擊著生活的許多面向,帶給人們“無時、無刻、無所不在” 的服務。 隨之而來的是無止盡的商業機會,結合的產業包括通訊媒體、娛樂、物流、教育、健康等等。讓社交通訊App一躍成為社交網絡領域平台的新戰場。
免費即時通訊軟體讓去年全球電信業者的手機簡訊(SMS)營收,損失了230億美元。電信業者形容,「免費即時通訊軟體是電信業者簡訊生意的殺手」。 此外,即時通訊 App 於2012年開始了出現了獲利商業模式,其用戶數衝高速度與商業模式獲利演進比過去 Google 和Facebook 都還快速. 本文探討網路興起之免費商業模式演進。

The era of mobile communication has arrived because the maturity of 3G environment and the popularity of smart phones. Today, over one billion users put most of their time in using mobile devices and the Apps services. The network evolution, starting from the Internet search engines such as Yahoo and Google in 1993, then social network website such as the 2004 Facebook, now coming to the age of Mobile Internet and Mobile Apps age, such as the top 3 of Instant Message Apps, LINE, WeChat and Whatsapp. These Instant Message Apps influence us on many aspects of life, offering people 24 hours service no matter where you are and when you need them. This kind of 24 hours service creates lots of business opportunities, combined, including communications media, entertainment, logistics, education, health and so on. So Instant Message App becomes a new social networking platform now.
Free instant messaging software makes operators worldwide lost $ 23 billion of SMS (SMS) revenues last year. Operators said, "free instant messaging software is a killing SMS business from operator worldwide" In addition, IM App start to make money and come out their new business model in 2012. These IM Apps come out their profitable business model quicker than Google and Facebook before. This thesis explores the business models which offer free service to users but make incredible money from them.

摘要 II
ABSTRACT III
致謝辭 IV
目錄 V
第ㄧ章 緒論 1
第一節 研究背景: 1
第二節 研究目的 2
第二章 理論架構 4
第ㄧ節 為何各個網路巨擘要發展即時通訊 App 5
第二節 搜索引擎的演進: 1995年 8
第三節 社群網站Web3.0時代: 2004年 10
第四節 Mobile Internet 革命的時代: 2007年 12
第五節 即時通訊App的盛行 : 2010年開始 16
ㄧ. 何謂即時通訊App 16
二. 智慧行手機與App 的商業模式: 16
三. 即時通訊 APP 現況 18
四. 智慧型手機+App 風潮帶動智慧型電視的興起: 20
第三章 個案分析 22
第ㄧ節 個案分析 Google 23
ㄧ. 個案背景 23
二. 商業模式: 25
三. Google 的社群網路服務: Google+ 及 Google Talk 25
第二節 個案分析 Facebook 27
ㄧ. 個案背景 27
二. 商業模式: 27
三. Facebook 的即時通訊 App: Facebook Message 28
第三節 個案分析 Line 31
ㄧ. 個案背景: 31
二. 商業模式 34
三. Line 核心能力與價值 38
第四章 即時通訊市場發現與建議 39
第一節 白地策略的經營模式 39
ㄧ. 此三巨人成功關鍵流程如下 39
第二節 台灣即時通訊與國外即時通訊喜好分析 41
第三節 電信公司的通訊服務 42
ㄧ. 電信公司於 2012年相繼推出自己的即時通訊App 的服務: 42
二. 西班牙電信推出即時通訊App TU me 43
三. 台灣大哥大推出的M+ 45
第五章 結論 46
第一節 台灣的雲端發展現況 46
第二節 台灣現階段即時通訊App 公司策略 48
ㄧ. Cubie Messenger: 48
二. FreePP,軟硬兼施行銷策略: 49

﹝1﹞ Leasea. Chu, “[企業管理] Facebook 企業慣性與外力、營運模式分析”, 2010年10月11日
﹝2﹞ Mark Johnson, 白地策略: 打造市場模仿的新規則天下文化,2010
﹝3﹞ Google 公司消息, “Android 開發團隊公開個類別 app 下載細節, 台灣在最瘋迷 app 下載的國家排名第三! ”, 2011年11月9日
﹝4﹞ Mr. Saturday, “台灣雲端困境”, 2012年7月17日
﹝5﹞ 30雜誌, “LINE告訴你,免費底下商機在哪裡”, 2012年9月號第097期
﹝6﹞ Engadget 中文版, “Facebook 將 VoIP 通話服務擴展至美國的 Android 使用者”, 2013年4月18日
﹝7﹞ Inside, “Flurry 五周年研究報告:App 正在吞噬這個世界,Web 必須順應其變”, 2013年4月8日
﹝8﹞ Inside, “Flurry 研究報告:App 使用頻率和持續率的關係”, 2012年10月24日
﹝9﹞ iThome, “Google I/O:Google+加強照片編輯功能,Hangouts成為獨立程式”, 2013年5月16日
﹝10﹞ App Guru, “Line東京發表會,宣布推出Line Channel”, 2012年7月3日
﹝11﹞ Inside, “LINE營收Q4爆發,NHN日本年成長70%”, 2013年2月17日
﹝12﹞ Mr. Jamie, “不管你願不願意, Apps 將徹底顛覆這個世界”, 2012年7月17日.
﹝13﹞ Inside, “台灣手機使用者愛用 LINE 勝過 Facebook”, 2013年3月25日
﹝14﹞ Philip Kotler, 行銷3.0, 2011年
﹝15﹞ 關注互聯網創業, “找死還是求生?西班牙電信運營商推出Tu Me免費電話、短信iOS應用“, 2012年5月9日
﹝16﹞ App01, “挑戰FB社交霸主地位!挾億萬社群大軍 LINE、WeChat、Whatsapp誰能勝出”, 2013年1月18日
﹝17﹞ Insides, “國內團隊開發的 Cubie Messenger 全球使用者達 650 萬”, 2013年4月10日
﹝18﹞ 大紀元, “通訊軟體擋不住電信業覓轉機”, 2013年1月19日
﹝19﹞ 精實新聞, “陸樂視網推60吋超級電視,價格僅同類型一半”, 2013年5月8日
﹝20﹞ 新浪香港, “報告稱App Store社交網絡應用收入同比增87%”, 2013年3月9日
﹝21﹞ 新華網, “報告稱Facebook今年移動廣告營收將近10億美元”, 2013年4月4日
﹝22﹞ 天下雜誌, “臉書加入即時通訊大戰,力抗Line”, 2013年4月8日
﹝23﹞ 哈佛個案分析, “入口網站: 搜尋與創造機會”, 2011年
﹝24﹞ 管理雜誌, “App讓生活更美好; 不管你願不願意, App 將徹底顛覆怎個世界”, 2013年, 第454期
﹝25﹞ 管理雜誌, “從韓國情侶社群 Between 看網路商機”, 2013年, 第457期

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