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研究生:張妙瑛
研究生(外文):Miao-ying Chang
論文名稱:台南市教保服務人員工作壓力與情緒管理關係之研究
論文名稱(外文):The Study on Relationship Between Working Stress andEmotional Management of Preschool Teachers in Tainan
指導教授:蕭慶元蕭慶元引用關係
指導教授(外文):Ching-yuan Hsiao
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺南大學
系所名稱:幼兒教育學系碩士班
學門:教育學門
學類:學前教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:201
中文關鍵詞:工作壓力教保服務人員情緒管理
外文關鍵詞:emotional managementworking stresspreschool teachers
相關次數:
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本研究旨在探討台南市教保服務人員工作壓力與情緒管理現況及關係,並探討在不同背景因素下的台南市幼兒園教保服務人員工作壓力與情緒管理的差異情形。本研究採用問卷調查法,以台南市公私立幼兒園幼教師、教保員為研究對象,依分層隨機抽樣法寄發649份問卷,其中有效問卷為400份,以作為資料處理之基礎。本研究工具為「台南市教保服務人員工作壓力與情緒管理關係之調查問卷」,所得資料以描述統計、t考驗、單因子變異數分析與皮爾森積差相關等方法進行統計分析。
本研究之結論如下:
一、台南市教保服務人員整體工作壓力感受趨於中等程度,其中以工作回饋層面為主要壓力來源。
二、台南市教保服務人員整體情緒管理狀態趨於中高程度,其中以情緒覺察與辨識層面表現最好。
三、台南市教保服務人員之工作壓力會因個人背景變項的不同而有所差異。
四、台南市教保服務人員之情緒管理會因個人背景變項的不同而有所差異。
五、台南市教保服務人員之工作壓力與情緒管理為負向微弱相關,表示台南市教保服務人員情緒管理能力越高者,其對工作壓力之感受程度越輕。
綜合研究結果與發現,提供具體建議,俾供幼教行政決策、師資培育、教學輔導及未來研究之參考,提昇教保服務人員情緒管理能力俾以減輕其工作壓力。
The purpose of this study was to understand the current status and the relationship between working stress and emotion management of preschool teachers in Tainan, and to investigate the differences between teachers of different backgrounds. The subjects of this study were preschool teachers (including early childhood educators) of preschool educational institutions in Tainan city. This study was conducted using a questionnaire entitled “Questionnaire on Working stress and Emotion Management of Preschool Teachers in Tainan” completed by 649 subjects randomly selected by stratified sampling. Of the 649 questionnaires recovered, 400 copies were valid and the data were analyzed by t-test, One-way ANOVA, and Pearson product-moment correlation.
The conclusions of this study were as follows:
1. The overall working stress of preschool teachers in Tainan reached the medium level, in which a low return (e.g. salary, benefits, social status, etc.) was the major stress.
2. Preschool teachers have a medium high level of overall emotion management. In particular, their emotional awareness and recognition performance were better than other variables.
3. The variables related to personal background have significant influences on the working stress of preschool teachers.
4. The variables related to personal background also have significant influences on the emotion management of preschool teachers.
5. A slight negative correlation existed between emotion management and working stress management in preschool teachers, which indicates that individuals with a better emotion management ability tended to suffer less job stress.
The findings of this study are useful references for educational authorities in terms of decision-making and rendering improvement for teacher education and teaching counseling, and the results can provide directions for future research to enhance the emotion management capabilities of preschool teachers in order to reduce their working stress.
中文摘要 i
英文摘要 ii
致 謝 iv
目 錄 v
圖目錄 vii
表目錄 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與待答問題 7
第三節 名詞釋義 9
第四節 研究範圍與限制 11
第二章 文獻探討 13
第一節 教保服務人員工作壓力的理論 13
第二節 教保服務人員情緒管理的理論 31
第三節 教保服務人員工作壓力與情緒管理之相關研究 45
第三章 研究方法 65
第一節 研究架構 65
第二節 研究對象 68
第三節 研究工具 73
第四節 研究實施程序 90
第五節 資料處理 93
第四章 研究結果分析與討論 95
第一節 受試者樣本描述 95
第二節 教保服務人員工作壓力與情緒管理之現況分析 98
第三節 不同背景變項教保服務人員工作壓力的差異性分析 106
第四節 不同背景變項教保服務人員情緒管理的差異性分析 134
第五節 教保服務人員工作壓力與情緒管理之相關分析 154
第五章 研究結論與建議 159
第一節 研究結論 159
第二節 研究建議 162
參考文獻 167
附錄一 台南市行政區圖 177
附錄二 預試問卷 178
附錄三 正式問卷 184
附錄四 台南市教保服務人員工作壓力與情緒管理之訪談大綱 188
附錄五 訪談大綱整理 189
附錄六 公立幼兒園契約進用人員薪資支給基準表 196
附錄七 教保服務人員工作壓力來源 197
附錄八 國內教保服務人員壓力來源之彙整表 200
一、中文部分
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