臺灣博碩士論文加值系統

本研究旨在探討航運管理學生之職場角色知覺。本研究目的有二：瞭解即將邁入社會的航管學生對於航運職場角色的知覺、以學生的職場角色知覺為基礎建立學生職場角色類型，做為預測其工作行為的參考。

本研究採用問卷調查法，樣本針對航運管理系所學生為研究母體，回收之有效問卷為151份。藉由訪談初入職場之航管畢業生收集第一手資料，並參考職場角色知覺文獻以加強問卷內容，與指導教授討論後，共發展出五類合計二十五項航運職場角色知覺問項。

研究結果顯示，經由因素分析得出七個職場角色知覺主成分因素，分別為，展現工作外的角色行為、語文與人脈的培養知覺、職場推銷能力知覺、未知領域的學習知覺、專業能力的培養知覺、IQ與EQ的提升知覺、自我工作標準的建立知覺。

集群分析方面共得出四個集群，分別為，內外知能兼具型、正向態度與學習型、業務型、自我成長型。最後，討論本研究的研究限制、後續研究方向、以及管理實務上的意涵。

The aim of this research is to explore the workplace role perception of students who major in shipping and transportation management. There are two purposes of this research, the first one is to interpret the workplace role perception of those students who are going to enter employment, and the second one is to establish the categories of students’ workplace role perception.

This research used questionnaire survey, and the research sample is from the students of shipping and transportation management institute, and the effective surveys are 151.

The questionnaire of this research were developed from interviewing with graduates of shipping management who is early into workplace and enhanced by references of related topic. Therefore, the questionnaire contains five dimensions with twenty-five shipping workplace role perception by the correction of adviser.

The result of this research has seven principal components from factor analysis,the role of behavioral outside work, language and interpersonal relationship perception , sales ability perception in workplace, unknown field of study perceptual, professional ability training perceptual, IQ and EQ enhance perception, self-perception in the establishment of standards work.

And four clusters from cluster analysis, both inside and outside the knowledge-based, positive attitudes and learning, business type, self-growth. Finally, this study will discuss the constraints of this research, orientations of follow-up studies, and the meaning practical on management.

誌謝…………………………………………………………………………………i
中文摘要……………………………………………………………………………ii
英文摘要……………………………………………………………………………iii
目次……………………………………………………………………………… iv
圖目次………………………………………………………………………………v
表目次………………………………………………………………………………vi
第一章 緒論…………………………………………………………………………1
1.1 研究背景………………………………………………………………………1
1.1.1 角色是影響行為最重要的元……………………………………………1
1.1.2 職場員工面臨多元化的角色期望與衝突………………………………1
1.1.3 人是航運業最重要的資產………………………………………………1
1.1.4 航運產業為我國重要的運輸服務業……………………………………2
1.2 研究動機………………………………………………………………………3
1.3 研究目的………………………………………………………………………4
1.4 研究流程………………………………………………………………………4
第二章 文獻探討……………………………………………………………………6
2.1 角色的概念……………………………………………………………………6
2.1.1 角色期望…………………………………………………………………6
2.1.2 角色知覺…………………………………………………………………7
2.1.3 角色認同…………………………………………………………………9
2.2 角色相關研究文獻……………………………………………………………9
第三章 研究方法……………………………………………………………………10
3.1 研究構想………………………………………………………………………10
3.2 問卷設計………………………………………………………………………10
3.2.1 訪談綱要…………………………………………………………………10
3.2.2 訪談對象…………………………………………………………………10
3.2.3 職場角色期望資料庫……………………………………………………11
3.3 研究對象………………………………………………………………………15
3.4 統計分析方法…………………………………………………………………15
3.4.1 信度分析…………………………………………………………………16
3.4.2 因素分析…………………………………………………………………16
3.4.3 集群分析…………………………………………………………………16
3.4.4 區別分析…………………………………………………………………16
3.4.5 單因子變異數分析………………………………………………………16
第四章 研究結果分析………………………………………………………………18
4.1 樣本基本資料分析……………………………………………………………18
4.2 因素分析………………………………………………………………………18
4.3 信度分析………………………………………………………………………23
4.4 集群分析結果…………………………………………………………………25
4.4.1 階層集群數量之決定……………………………………………………25
4.4.2 判別分析法………………………………………………………………26
4.4.3 集群命名…………………………………………………………………26
4.5 敘述性統計結果………………………………………………………………29
第五章 結論與建議…………………………………………………………………31
5.1研究結論………………………………………………………………………31
5.1.1 航管學生的職場工作知覺………………………………………………31
5.1.2 職場角色知覺之因素萃取結果…………………………………………31
5.1.3 職場角色知覺之集群分析………………………………………………32
5.2 實務建議………………………………………………………………………33
5.2.1 對學生之建議……………………………………………………………33
5.2.2 對業者之建議……………………………………………………………33
5.3 後續研究建議…………………………………………………………………34
參考文獻……………………………………………………………………………35
中文參考文獻……………………………………………………………………35
英文參考文獻……………………………………………………………………37
附錄…………………………………………………………………………………38
附錄一：問卷……………………………………………………………………39

一、中文部份
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二、英文部份
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