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研究生:徐華璞
研究生(外文):Hsu,Huapu
論文名稱:中高齡者使用智慧型手機應用程式需求與介面設計之研究-以健康資訊App為例
論文名稱(外文):A Research on the Requirements and the User Interface Design for the Elderly to Use Smartphone Apps – Take Health Information Apps as Example
指導教授:趙貞怡趙貞怡引用關係
指導教授(外文):Chao,Jenyi
口試委員:李佳玲王學武
口試委員(外文):Lee,JialingWang,Hsuenwu
口試日期:2013-01-04
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北教育大學
系所名稱:教育傳播與科技研究所
學門:教育學門
學類:教育科技學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:129
中文關鍵詞:中高齡者智慧型手機應用程式介面設計
外文關鍵詞:the elderlysmartphoneappinterface design
相關次數:
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因應高齡化社會的來臨與智慧型手機的普及,本研究針對中高齡者使用智慧型手機健康資訊應用程式需求與介面設計進行探討。研究目的為瞭解中高齡者在智慧型手機健康應用程式的內容需求、功能需求與介面設計需求。研究對象為15位居住大台北地區,年滿50歲至65歲,且目前有在使用智慧型手機的中高齡者。本研究採深度訪談法,使用半結構式訪談大綱,以一對一的訪談方式,瞭解中高齡目前使用手機的使用經驗、對健康資訊應用程式的內容、功能與介面設計需求,並依據介面設計流程設計一個符合中高齡者,使用的健康資訊應用程式之介面。研究結果為:
1.智慧型手機使用經驗:方便之處為,智慧型手機可上網,及新的觸控和回饋方式;不方便之處為,智慧型手機對中高齡使用者來說較陌生,且變換太快與使用經驗較不相符;最常使用的應用程式為通訊、交通資訊與媒體功能等。而中高齡者對健康資訊有其需求,若能提供健康資訊相關的應用程式,將樂於使用。
2.中高齡者使用智慧型手機健康資訊應用程式的內容需求,分成三大面向為健康保健知識、生理指數紀錄、醫療系統服務,包含的內容有食品健康、疾病預防、運動養身、體重控制、慢性疾病控制、醫療資訊、藥物資訊與健康講座。
3.中高齡者使用智慧型手機健康資訊應用程式的功能需求:(1)畫面可放大與縮小(2)中文及語音說話(3)搜尋精準與資料分類排序清楚(4)資訊的來源與正確性(5)付費機制與無須登入(6)回饋與互動。
4.中高齡者使用智慧型手機健康資訊應用程式的介面設計,文字設計部份:(1)文字以黑體尤佳(2)背景以淺底深字為主(3)每個文字大小的單位須在0.5平方公分以上(4)內容呈現部分,需圖片搭配且彩色尤佳。介面設計部分,考量介面設計流程,並符合使用者之需求設計該應用程式頁面。
本研究結果,提供未來智慧型手機在中高齡消費族群中的市場參考,與未來開發中高齡者健康資訊應用程式之建議。

Due to the advent of an aging society and the popularization of smartphones, this research attempted to analyze and discuss the requirements and the user interface design for the elderly to use health information related apps. The purpose of this research was to understand the needs of contents, requirements for the functions and user interface for the elderly when they use smartphones to access health information apps. The targets of this research were 15 elders ranged from age 50 to 65 who live in the greater Taipei area and currently using smartphones. This research used depth interview method with semi-structured interview outlines and conducted 1 on 1 interview with the targets to understand their experience when using smartphones, and their requirements for the contents of the health information apps, as well as their demands with the functions and user interface design. With the interface design process, this research aimed to design an app interface which is suitable for the elderly when they access health related information. The research results were:
1. The smartphone user experience: the advantages of using smartphone were that they can go online
anytime and anywhere, and the new multi-points touch panel and the feedbacks. The disadvantages of using smartphones were that they are unfamiliar to elderly users, and the pace, which they are not accustomed to, was too fast for them. The apps in our target groups used most frequently were communication, traffic and transportation, and multimedia related. The elderly did show that they have a need for the health-related information, and they would be glad to use such an app if it is available to them.
2. The three most needed contents of the elderly when they use health information apps on smartphones were health information, physiological recording, and medical system services including food health, disease prevention, healthy exercises and activities, weight control, chronic disease control, medical information, drug information and health seminars.
3. The functions required by the elderly when using health information apps on smartphones were: (1) the screen could zoom in and zoom out; (2) information is presented in Chinese or voice enabling; (3) precise research and clear data classification; (4) the sources of information and its correctness; (5) payment mechanisms and logging requirement; (6) feedbacks and interactions.
4. The user interface and context design requirements for the elderly when using health information apps on smartphones were: (1) letters were better in black color; (2) the background was better in lighter colors to show the contrast; (3) every letter or character should be more than 0.5 cm2 for the ease of reading; (4) it was better to present the content with color pictures. As for the user interface design, it was important to consider the user interface design process when designing the app interface which meets the needs of the users.
The research results could provide useful references and suggestions for the future developer of smartphone app in the elderly consumer market, as well as for the elderly who is interested in accessing health information with their smartphones.

摘要 i
Abstract iii
目 錄 v
表目錄 vii
圖目錄 ix
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與待答問題 4
第三節 名詞解釋 5
第四節 研究究範圍與限制 7
第五節 研究貢獻 9
第二章 文獻探討 11
第一節 中高齡研究 11
第二節 智慧型手機 24
第三節 介面設計 42
第三章 研究方法 53
第一節 研究流程 53
第二節 研究設計 54
第三節 資料分析與信效度檢核 56
第四節 應用程式介面設計 58
第四章 資料分析結果與討論 61
第一節 中高齡者使用智慧型手機的使用經驗 62
第二節 中高齡者對智慧型手機健康資訊應用程式之內容需求 71
第三節 中高齡者對智慧型手機健康資訊應用程式之功能需求 76
第四節 中高齡者對智慧型手機健康資訊應用程式介面需求與介面設計 81
第五章 結論與建議 109
第一節 結論 109
第二節 建議 113
參考文獻 117
附錄一、訪談大綱 125
附錄二、評鑑結果 127

一、中文部份

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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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