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研究生:孫雯雯
研究生(外文):Wen-Wen Sun
論文名稱:4G時代中國電信營運商的競爭策略──以中國移動為例
論文名稱(外文):Competitive Strategies of Chinese Mobile Operators in 4G Era--A Case of China Mobile
指導教授:湯明哲湯明哲引用關係
指導教授(外文):Ming-Je Tang
口試委員:吳學良連勇智
口試委員(外文):Hsueh-Liang WuYung-Chih, Lien
口試日期:2013-07-29
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣大學
系所名稱:國際企業學研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:80
中文關鍵詞:4G移動互聯網電信營運商競爭策略中國移動
外文關鍵詞:4GMobile InternetMobile OperatorsCompetitive StrategiesChina Mobile
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3G開啟了移動互聯網時代,智慧型終端迅速普及、應用程式的迅猛增長衝破了電信營運商的“圍牆花園”(walled garden),暴增的流量無法帶來可以與失去的語音和簡訊收入相媲美的收入,營運商面臨淪為數據管道的危機。4G時代的接踵而至,無疑會讓營運商管道化的趨勢進一步加劇。面對即將到來的4G,中國的電信營運商應該何去何從?
本文以中國大陸的行動通訊市場為研究對象,以全世界最大的行動通訊營運商、4G的積極推行者中國移動為分析視角,在全面分析中國大陸行動通訊業發展現狀以及4G的產業變革驅動力的基礎上,運用五力模型、價值網等理論工具,分析中國移動在4G時代的競爭策略。
本文認為,從企業資源能力與產業關鍵成功因素角度看,中國移動在4G時代應重視雲端運算和物聯網的發展。同時,從產業發展態勢和發展實際情況看,中國移動不能放棄移動互聯網業務,而應該合理佈局,認真謀劃,使移動互聯網業務助力企業成長。關於移動互聯網業務的發展策略,首先,從與參賽者的競合關係角度,按照價值網模型的提示,中國移動除了與智慧型終端製造商、應用商店提供商、瀏覽器提供商保持合作外,更應意識到與互聯網企業、其他電信營運商之間也存在合作利益。尤其是在產品影響力不強的情況下,更應該保持開放合作的心態,借力網路外部性,迅速做大,擴展生存空間。其次,針對中國移動移動互聯網業務乏善可陳的現狀,本研究認為應該首先改造內部組織機構,打造合適的互聯網企業文化,同時在業務選擇上也應該選擇和自身資源能力相契合的業務,如O2O和LBS業務。關於4G時代中國移動和其他營運商之間的競爭,本研究認為在4G發展初期,主要為硬體競爭,因此中國移動應儘快推進4G網路建設和覆蓋,同時,加強與終端生產廠商的合作,儘快推出足以吸引用戶轉網的智慧型終端和網路服務,以彌補3G時代的網路劣勢,遏制存量高價值用戶的流失,引導注重網路使用性能的客戶回歸,透過維繫並擴充龐大的客戶群體來維護規模效益。待4G發展成熟後,營運商之間的競爭焦點將轉為服務與品牌的競爭。


3G started the era of Mobile Internet, with the rapid growth of smart terminals and applications, which has relentlessly broken down the ‘walled garden’ of mobile operators. The burst of data traffic cannot compensate for the loss of revenues in voice service and SMS, and thus operators have a risk of being reduced into data pipelines. The coming 4G era will undoubtably exacerbate this already troubling trend, so what should Chinese mobile operators do?
This thesis takes the mobile communications market of China as the study object, observing from the perspective of China Mobile, the world’s largest mobile operator and active promoter of 4G. And it also analyzes China Mobile’s competitive strategies in the 4G era by using five forces model, the value network theory, etc, on the basis of a comprehensive analysis of the status quo of mobile communications industry in China and the driving force of 4G industry’s transformation.
This thesis argues that, China Mobile in the 4G era should pay attention to Cloud Computing and the Internet of Things, IOT. Considering the reality and trend of industrial development, China Mobile cannot give up the Mobile Internet business, and instead it should count on the mobile Internet services to promote its business growth under careful planning and preparation.
On the development strategy of Mobile Internet business, firstly, China Mobile should be aware of the benefits to cooperate with Internet companies and other mobile operators, apart from the cooperation with intelligent device manufacturers, application providers and browser providers, especially when its own products are not so competitive.
Secondly, in the view of its weakness in Mobile Internet services, this study suggests that China Mobile should improve its internal organization, create proper internet business culture, and dedicate to businesses suitable to its own resources and capabilities, such as O2O and LBS business.
On the competition between China Mobile and other operators in the 4G era, this study indicates that in the early stage of 4G, the competition is mainly in the hardware fields so that China Mobile should promote 4G network construction and coverage as soon as possible. Meanwhile, it should strengthen cooperation with terminal manufacturers, release high-quality intelligent terminals and network services to attract customers from competitors’ network to compensate for its disadvantages in 3G era, curb the loss of existing high-value users, induce the return of performance-oriented customers, and achieve economies of scale by maintaining and expanding the customer base. With the further development of 4G, the focus of competition between operators will be converted to service and brand.


口試委員會審定書 i
誌謝 ii
中文摘要 iii
英文摘要 v
第一章 緒論 1
1.1研究背景 1
1.2研究目的 2
1.3 研究方法 2
第二章 文獻綜述 2
2.1基礎理論 2
2.1.1五力模型 (Five Forces Model) 2
2.1.2 價值網(Value Net) 4
2.1.3平台策略 (Platform Strategy) 5
2.2 前期研究成果概述 8
第三章 中國大陸行動通訊產業及中國移動發展現狀 11
3.1中國大陸行動通訊產業現狀 11
3.1.1 行動通訊技術使用發展現狀 11
3.1.2 用戶規模及構成情況 16
3.1.3 通訊業務使用情況 18
3.1.4 中國移動互聯網發展現狀 20
3.2 電信營運商的競爭狀況 39
第四章 4G及其帶來的新機會與產業變革驅動 50
4.1 4G的概念、技術標準及優勢 50
4.1.1 4G的概念 50
4.1.2 4G的技術標準 50
4.1.3 4G的優勢 51
4.2 4G產業的發展現狀 52
4.3 4G帶來的商業新機會與產業變革驅動 53
4.3.1 4G帶來的商業新機會 53
4.3.2 4G對移動互聯網產業帶來的變革驅動 55
4.4 電信營運商4G運營策略借鑑 57
第五章 電信營運商的策略因應,以中國移動為視角 61
5.1變革中的產業選擇策略 61
5.1.1 基於五力分析的行動通訊產業 61
5.1.2 基於資源能力的多角化選擇 63
5.2 移動互聯網業務發展策略 67
5.2.1 競合策略 67
5.2.2 個別議題回應 73
第六章 結論與未來研究建議 76
6.1 研究結論 76
6.2 後續研究建議 77
參考文獻 78


一、外文部份
1. Jean-Charles Roche and Jean Tirole, 2004, “Two-sides Markets: An overview”, p. 2.
2. Brandenburger and Nalebuff, Co-opetition, (http://www. summaries. com), p. 2.
3. Mark Bonchek and Sangeet Paul Choudary,2013, “Three Elements of a Successful Platform Strategy”, http://blogs.hbr.org/cs/2013/01/three_elements_of_a_successful_platform.html.
4. Thomas Eisenmann, Geoffrey Parker, and Marshall W. Van Alstyne, 2006, “Strategies for Two-Sided Markets”.
5. Horace Dediu, “The phone market in 2012: a tale of two disruptions”, http://www.asymco.com/2012/05/03/the-phone-market-in-2012-a-tale-of-two-disruptions
6. TD Industry Alliance, “TD-LTE Industry Development Report 2012”, pp. 4-5.
7. Mckinsey & Company, “Seizing the 4G Opportunity”.

二、中文部份
1. 邁克爾·波特:《塑造戰略的五種力量》,2008年2月,第122頁。
2. 邁克爾·波特著,陳小悅譯:《競爭戰略》,華夏出版社,2005年第一版, 第4頁。
3. David S. Evans ,Richard Schmalensee:《企業觸媒策略》,李芳齡譯,天下雜誌股份有限公司,2007年12月26日第一版,第19─20頁。
4. 陳威如、余卓軒:《平台戰略》,中信出版社,2013年1月第1版,第7頁。
5. 艾斯曼、派克、阿爾斯丁:《雙邊市場的策略》,《哈佛商業評論》,2006年第10期,第45頁。
6. 中國工業和信息化部:《2013年4月份通訊業經濟運行情況》。
7. 中國互聯網絡信息中心:《中國手機網民上網行為研究報告》,第9頁。
8. 中國互聯網絡信息中心:《中國移動互聯網發展狀況報告》,第11頁。
9. 貝葉思諮詢:《移動互聯網產業鏈中心正由運營商向業務應用平台轉移》。
10. 王建明、張陽:《後3G時代國內電信營運商產業鏈競爭策略研究》,《移動通訊》,2012年第21期,第51頁。
11. 艾瑞諮詢:《中國移動互聯網月報簡版(2013年2月)》,第4頁。
12. 劉方遠:《逼上4G:三大運營商各懷算盤》。
13. 孫友偉、張曉燕、楊志賢:《現代移動通信網絡技術》,人民郵電出版社,2012年4月。
14. 蔡玉青、鐘國晉、林柏齊、張家維、張奇:《從LTE發展看4G產業趨勢與商機》,財團法人資訊工業策進會、產業情報研究所, 2011年10月出版,第14頁。
15. 胡志男、周傳凱等編著,《4G生活大未來》,財團法人電信技術中心,2013年二月初版一刷,第246頁。
16. 楊天一、工研院資通所、產經中心:《全球 4G 服務市場發展分析》。
17. 李波:《淺談4G在我國的發展策略》,《移動通訊》,2012年第23期,第45頁。
18. 野村綜研,陶旭駿:《日本移動互聯網考察連載之九:日本4G對中國有甚麼啓發?》,http://money.163.com/13/0529/14/9022KGN600253B0H.htm
19. 潘煜:《雲計算綜合服務提供商:電信營運商的未來之路》,《通訊世界》,2011年第五期,第39頁。
20. 中國工業和信息化部電信研究院:《中國公共雲服務發展調查報告(2012)》,第9頁。
21. 易觀國際:《中國移動互聯網市場年度綜合報告2011》。
22. 范雲凌、劉一:《電信運營商互聯網經營模式探析》,《廣東通信技術》,2011年8月刊,第23頁。

三、網路部份
1.http://www.miit.gov.cn/n11293472/n11293832/n11294132/n12858447/15420475.html
2.http://net.zol.com.cn/343/3438428.html
3.http://www.eepw.com.cn/article/145188.htm
4.http://www.ccidcom.com/html/hulianwang/yidonghulianwang/201305/28-200411.htm5. http://wireless.iresearch.cn/app/20130523/200417.shtml
6.http://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS24108913
7.http://www.c114.net/news/51/a774223.html
8.http://it.sohu.com/20081127/n260887686.shtml
9. http://tech.sina.com.cn/i/2013-04-16/13478244680.shtml
10. http://cswb.changsha.cn/html/2013-07/25/content_17_5.htm
11. http://www.chinadaily.com.cn/hqgj/jryw/2013-07-26/content_9679463.html
12. http://www.cww.net.cn/news/html/2013/4/23/201342315241105.htm
13. http://baike.baidu.com/view/27827.htm
14. http://baike.baidu.com/view/4114181.htm
15. http://www.glbperspective.com/business/4g-in-china-fdd-lte-v-td-lte-v-3g/
16. http://www.ccidcom.com/html/yaowen/201304/25-198651.html
17. http://baike.baidu.com/view/21572.htm?fromId=1188418
18. http://money.163.com/13/0529/14/9022KGN600253B0H.html
19. http://www.cnbeta.com/articles/231555.htm
20. http://labs.chinamobile.com/news/83295
21. http://vip.stock.finance.sina.com.cn/q/go.php/vReport_Show/kind/search/rptid/1875882/index.phtml
22. http://data.eguan.cn/qitashuju_162300.html


QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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