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研究生:吳東儔
研究生(外文):Tung Chour Wu
論文名稱:以義導利之企業社會責任實踐-以龍寶建設公司為例
論文名稱(外文):The Corporate Social Responsibility Practice By Making Profit Through Justice –A Case Study of Treasure Dragon Corporation
指導教授:蔡緣蔡緣引用關係翁正忞翁正忞引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:僑光科技大學
系所名稱:國際貿易運籌研究所
學門:商業及管理學門
學類:貿易學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:114
中文關鍵詞:以義導利企業社會責任永續經營
外文關鍵詞:The Making Profit through JusticeCorporate Social ResponsibilityCSRSustainabilityISO 26000
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由於商人不顧誠信,黑心商品一再浮現、全球環境問題日趨惡化,加上安隆(Enron)、雷曼兄弟(Lehman)等國際知名企業醜聞事件接連發生,使得企業社會責任(Corporate Social Responsibility, CSR)和公司永續經營等相關議題日益受到重視。本研究從「以義導利」的角度,探討公司在企業社會責任的實踐過程中,其經營思維、實踐過程和經營成效所代表的管理意涵。透過個案研究的方式,以龍寶建設公司實踐「ISO 26000社會責任」七個核心議題來驗證「以義導利」的成效。本研究發現,個案建設公司以義為考量的經營模式,短期的獲利雖不若預期豐厚,但這種以「義」為前導的經營方式,對於公司贏得好聲譽與社會認同;消費者信賴與再消費或推薦他人消費;未來產品的保值性與銷售率及口碑效果;節省行銷費用等潛在利益,都有助於公司的長期獲利與永續經營。
Issues of CSR (corporate social responsibility) and corporate sustainability have drawn increasing attention recently for businessmen lack of integrity, poison merchandise recurring and the global environment degenerating, coupled with Enron (Enron), Lehman Brothers (Lehman) and other internationally notorious corporate scandals. This study takes the perspective of "The Making Profit through Justice" to explore the managerial implications of a firm to put into practice of corporate social responsibility. According to the “ISO 26000 Social Responsibility," this study adapts a case study of Treasure Dragon Corporation to exam the effects of the strategy of "The Making Profit through Justice." The empirical study finds that: as the company in the case took "righteousness" into consideration in its business operation, the short-term profits of the firm might be lower than expected. But in the long run, the company might earn a good reputation and legitimacy, higher consumer trust and loyalty, more repeat customers, positive effects of word of mouth, and eventually save a huge amount of marketing expenditure. All have contributed to the company's long-term profitability and sustainability.
第一章 緒論…………………………………………………………….......................1
第一節 研究背景與目的…………………………………………….......................1
第二節 研究範圍與限制………………………………………...............................5
第三節 研究流程與名詞釋義……………………………………….......................6
第二章 文獻探討……………………………………………………….......................9
第一節 以義導利…………………………………………………….......................9
第二節 企業社會責任…………………………………………….........................25
第三節 ISO 26000-企業社會責任之國際標準…………………..........................41
第四節 企業社會責任之其他國際標準與規範………………………………….51
第三章 研究設計…………………………………………………………………….63
第一節 研究方法………………………………………………………………….63
第二節 研究架構………………………………………………………………….66
第四章 個案研究…………………………………………………………………..67
第一節 個案公司介紹…………………………………………………………….67
第二節 個案公司實踐企業社會責任的成果…………………………………….70
第三節 ISO 26000七大核心主題之驗證…………………………... ……………86
第五章 結論與建議………………………………………………………………….91
第一節 結論……………………………………………………………………….91
第二節 建議……………………………………………………………………….95
第三節 未來研究建議…………………………………………………………….96
參考文獻……………………………………………………………………………….97
附錄…………………………………………………………………….......................105
中文部分

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西文部分

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