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研究生:王勝弘
研究生(外文):wang sheng hung
論文名稱:氣球佈置業關鍵成功因素之探討-兼論連鎖體系之經營效率
論文名稱(外文):A Study on the Key Success Factors in Managing Balloon Decoration Business
指導教授:朱美琴朱美琴引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:南台科技大學
系所名稱:國際企業系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:81
中文關鍵詞:氣球產業、連鎖體系、關鍵成功因素氣球產業、連鎖體系、關鍵成功因素氣球產業、連鎖體系、關鍵成功因素
外文關鍵詞:Balloon Industry, Chain-Store System, Key Success Factor.Balloon Industry, Chain-Store System, Key Success Factor.Balloon Industry, Chain-Store System, Key Success Factor.
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氣球近年來在台灣受到消費者的青睞,廣泛應用於會場佈置上,從畢業典禮、婚禮、酒會…等各式各樣的活動場合中,幾乎都可見到氣球會場佈置的影子,而氣球店也如雨後春筍般的設立。據台灣氣球藝術協會理事長謝馨嫻估計,目前全台氣球產業產值至少50億元、超過2000名從業人員,現在還在不斷增加中。近年來,有許多氣球藝術從業工作者及愛好者,共同致力氣球藝術的發展,希望藉此提昇氣球藝術製作水準,進而促成氣球產業的發展。雖然全台販賣氣球的業者眾多,但由於經營規模偏小而限制其發展。部分業者乃透過加盟或異業結盟的方式,期能創造更大的商機。
本研究利用郵寄及電子郵件的方式,針對全台氣球佈置商家之管理人員進行問卷調查,以SPSS進行統計分析,藉以找出影響氣球佈置商家經營之關鍵成功因素,並檢視連鎖與非連鎖店家在關鍵成功因素方面的績效是否有顯著的差異性;最後,並以台灣最大二家氣球連鎖商店--「台灣派對」和「魔法氣球」為例,分析其經營方式之優劣勢,藉以了解氣球商家連鎖經營體系之經營效率。研究分析的結果將可提供國內氣球業者經營之參考。
In recent years, the balloon is getting more popular especially applied widely into the occasions such as: graduation ceremony, wedding, celebrating parties. Hence, the shops of balloon and its business have brilliant future. Based upon the estimation by the Chairperson of the Association of Arts of Balloon in Taiwan, Mrs. Sin Chen Shieh, the market value of the balloon will reach up to 5 billion NTD with over 2000 professionals and workers. Thus, more and more people participated into this balloon business, hopefully to develop the beauty and arts of balloon, and to upgrade the level of making and designing balloon and its decoration.
Although the shops of balloon have been increasing recently, the management and innovation have still faced some limitations to develop. Some business shops are seeking the cooperation as strategic partnership to create more competiveness in balloon business. Our research focuses on two largest balloon shops in Taiwan, “Taiwan Party and Magic Balloon” to study their way of doing business and how to compete in the balloon market by using SWOT analysis. We carried on the research to explore the key factors of success by analysis of varies, performance factors and relevant business factors in using SPSS 18.0 software. Thus, the research contribution may be expected to other balloon businesses and the new entrants as a valuable reference.
摘要 ii
英文摘要 iii
誌謝 iv
目次 v
表目錄 viii
圖目錄 x
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究流程 3
1.4 章節結構 4
第二章 文獻探討 5
2.1 氣球佈置產業介紹………………………………………………………….. 5
2.2 連鎖式經營方式 7
2.2.1 連鎖經營體系的定義 7
2.2.2 連鎖經營體系的類型………………………………………………… 8
2.2.3 不同經營體系運作方式之比較 11
2.3 關鍵成功因素 14
2.4 小結 16
第三章 研究方法 18
3.1 研究架構 18
3.2 研究設計 19
3.3 研究變數及問卷設計 20
3.4 資料處理及統計分析方法 23
第四章 資料分析與討論 25
4.1 樣本資料分析 25
4.1.1 氣球店店長個人資料分析 25
4.1.2 氣球店基本資料分析 27
4.2關鍵成功因素之信度與效度分析 29
4.3整體經營變數之重要性與實際情況分析 31
4.3.1 店址選定與風格特色構面之敘述性統計分析 31
4.3.2 產品條件構面之敘述性統計分析 31
4.3.3 行銷策略衡量題項之敘述性統計分析 32
4.3.4 人力資源構面之敘述性統計分析 32
4.3.5 連鎖店之形象與後勤支援構面之敘述性統計分析 33
4.4經營變數之重要性與實際情況差異檢定分析 33
4.4.1整體氣球店經營變項之重要性與實際狀況差異分析 33
4.4.2自營氣球店經營變項之重要性與實際狀況差異分析 34
4.4.3連鎖氣球店經營變項之重要性與實際狀況差異分析 35
4.5自營店與連鎖店經營變數之差異性分析 36
4.6 經營績效 36
4.6.1整體經營績效之敘述性統計分析 36
4.6.2 自營店與連鎖店經營績效之差異分析 37
4.6.3 集群分析 37
4.7經營績效在經營變項上之差異分析 39
4.7.1整體氣球店 39
4.7.2連鎖氣球店 40
4.8氣球業未來營業前景分析 40
第五章 「台灣派對」及「魔法氣球」案例探討 43
5.1 台灣派對及魔法氣球簡介 43
5.1.1 魔法氣球 43
5.1.2 台灣派對 44
5.2 台灣派對及魔法氣球之競爭力分析 45
5.2.1 波特五力分析 45
5.2.2 台灣派對及魔法氣球之五管分析 47
5.2.3 台灣派對及魔法氣球之SWOT分析 49
5.3 台灣派對和魔法氣球關鍵成功因素分析 49
5.3.1 問卷基本資料分析 49
5.3.2 關鍵成功因素資料分析 52
5.4 小結 55
第六章 結論與建議 57
6.1 結果與討論 57
6.1.1經營變數之方面 57
6.1.2經營績效之方面 59
6.1.3經營績效在經營變項上之差異 59
6.2建議 60
參考文獻 62
附錄 67
A氣球佈置商家經營之關鍵成功因素問卷 67




















表目錄
表2.1 連鎖體系定義之家數一覽表 8
表2.2 連鎖加盟之經營體系比較 11
表2.4 關鍵成功因素之定義 15
表2.5 國內關鍵成功因素之實證研究彙整表 17
表4.1 氣球店店長個人資料分析 26
表4.2 氣球店家基本資料 28
表4.3 信度與因素分析 30
表4.4 「店址選定與風格特色」構面敘述性統計分析 31
表4.5 「產品條件」構面敘述性統計分析 32
表4.6 「行銷策略」構面敘述性統計分析 32
表4.7 「人力資源」構面敘述性統計分析 32
表4.8 「連鎖店之形象與後勤支援」構面敘述性統計分析 33
表4.9 氣球店整體經營變數之重要性與實際狀況之差異分析 34
表4.10 自營經營變數之重要性與實際差異檢定分析 35
表4.11 連鎖經營變數之重要性與實際差異檢定分析 35
表4.12 自營與連鎖店經營變數之差異檢定分析表 36
表4.13 經營績效構面敘述性統計分析 36
表4.14 自營與連鎖店經營績效之差異檢定分析表 37
表4.15 K-Means 自營店集群觀察分析表 37
表4.16 自營店經營績效高低集群獨立檢定表 38
表4.17 K-Means 連鎖店集群觀察分析表 38
表4.18 連鎖店經營績效高低集群獨立檢定表 39
表4.19 不同績效的氣球店在實際經營因素上的差異性分析 39
表4.20 不同經營績效之連鎖氣球店在實際經營因素上之差異性分析 40
表4.21 氣球市場競爭激烈對該氣球店之影響 41
表4.22 氣球店之未來營業前景預估 41
表5.1 魔法氣球重要事蹟表 44
表5.2 魔法氣球經營策略之探討 44
表5.3 台灣派對商店重要事蹟表 45
表5.4 台灣派對經營策略之探討 45
表5.5 魔法氣球與台灣派對之五管分析表 48
表5.6 「台灣派對」及「魔法氣球」SWOT分析表 49
表5.7 台灣派對和魔法氣球連鎖氣球店基本資料分析表 51
表5.8 台灣派對與魔法氣球經營變數重要性認知分析 53
表5.9 台灣派對與魔法氣球經營變數實際狀況分析 54
表5.10 台灣派對與魔法氣球在連鎖構面之重要性認知分析 54
表5.11 台灣派對與魔法氣球在連鎖構面之實際狀況分析 54
表5.12 台灣派對與魔法氣球在經營績效重要性認知分析 55
表5.13 績效變數之實際狀況評估分析 55






























圖目錄
圖1.1 台灣連鎖加盟營業額 2
圖1.2 研究流程圖 4
圖2.1 連鎖經營型態之分類 12
圖3.1 研究分析架構圖 19
圖3.2 關鍵因素評估與績效變數之構面及衡量指標 21
圖5.1 氣球業者之五力分析 46
一、中文部分
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