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研究生:王尉均
研究生(外文):Wei-Chun Wang
論文名稱:市場導向、策略型態與經營績效關係之研究-以台南有機連鎖零售商店為例
論文名稱(外文):A Study on the Relationship among Market Orientation, Strategy, and Business Performance-A Case of Organic Chain Retail Store in Tainan City
指導教授:楊蓓涵楊蓓涵引用關係
指導教授(外文):Pei-Han Yang
學位類別:碩士
校院名稱:南台科技大學
系所名稱:休閒事業管理系
學門:民生學門
學類:運動休閒及休閒管理學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:95
中文關鍵詞:市場導向策略型態經營績效有機連鎖零售商店
外文關鍵詞:market orientationstrategy typesbusiness performance, organic chain retail store
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本研究主要目的是瞭解台南市有機連鎖零售商店之市場導向、策略型態與經營績效的關係。本研究對象為台南市有機連鎖零售商店從業員工,透過立意抽樣方式發放研究問卷,共計發放250份問卷,回收有效問卷203份。研究以SPSS 19.0統計分析軟體為資料分析工具,統計分析包括描述性統計分析、信度分析、效度分析、因素分析、獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析以及迴歸分析。主要研究結果如下:
一、 因素分析結果得知,市場導向可以歸納為「顧客導向」、「競爭者導向」與「跨部門協調」三個因素;策略型態可以歸納為「低成本領導策略」、「集中化策略」、「差異化策略」三個因素;經營績效為一個因素。
二、 有機連鎖零售商店員工性別不同對市場導向上的「顧客導向」、「低成本領導策略」、「集中化策略」、「差異化策略」等因素有顯著差異;不同的任職單位對「競爭者導向」、「顧客導向」、「跨部門協調」、「低成本領導策略」、「差異化策略」、「經營績效」有顯著差異。
三、 市場導向對策略型態有顯著正向影響;市場導向對經營績效有顯著正向影響;策略型態對經營績效有顯著正向影響。
The main purpose of this study was to understand the influence relationship among market orientation, strategy types and business performance for Organic Chain Retail Store in Tainan City.
This study survey method through purposive sampling. The participants were 250 employees of organic chain retail store(include owner and employees)in Tainan City. The 203 valid samples were collected from questionnaire surveys.
This study applies SPSS 19.0 to analysis research data. The descriptive statistics, factor analysis, reliability analysis, validity analysis, t-test, one way analysis of variance (ANOVA)analysis and regression analysis were analyzed.
The main results were described as follows:
1. The factor analysis shows the results, market orientation including three factors, “customer orientation”, “competitor orientation”, and the “Cross-functional Coordination”; Strategic types inducted three factors, strategy of cost reduction, product differentiation and focus strategy; business performance is one factor.
2. The different sex of organic chain retail store employee shows the differences of customer orientation, strategy of cost reduction, focus strategy and product differentiation; the different unit shows the differences of competitor orientation, customer orientation, Cross-functional Coordination, strategy of cost reduction, product differentiation and business performance.
3. Market orientation had a significant positive effect on strategy types; market orientation had a significant positive effect on business performance; strategy types had a significant positive effect on business performance.
摘 要 iii
Abstract iv
誌 謝 辭 vi
表目錄 ix
圖目錄 xi
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 名詞釋義 6
第四節 研究範圍與對象 7
第五節 研究流程 8
第二章 文獻探討 10
第一節 有機農產品 10
第二節 有機連鎖零售商店 11
第三節 有機連鎖零售業發展概況 15
第四節 市場導向 17
第五節 策略型態 21
第六節 經營績效 25
第七節 變項的相關性研究 27
第三章 研究方法 30
第一節 研究架構 30
第二節 研究假設 31
第三節 操作型定義 32
第四節 問卷設計 33
第五節 抽樣設計 36
第六節 統計分析方法 37
第四章 實證結果分析 40
第一節 受測者社經背景的描述性統計分析 41
第二節 市場導向、策略型態與經營績效的描述性統計分析 43
第三節 市場導向、策略型態與經營績效的信度分析 46
第四節 市場導向、策略型態與經營績效的因素分析 48
第五節 受測者社經背景對市場導向、策略型態與經營績效的差異性分析 53
第六節 市場導向、策略型態與經營績效的迴歸分析 58
第五章 結論與建議 66
第一節 研究結論 66
第二節 建議 69
第三節 研究限制及後續研究建議 71
參考文獻 73
附錄:正式問卷 81
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